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8361 | 16/10/2011 | Évolution | Photos | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Connexion APN en USB en "mode PC" |
Description de la tâche
J’ai essayé de connecter directement mon APN en USB à la Freebox Player (testé sur Serveur aussi), pour tenter d’y lire/copier les photos de l’APN vers le Freebox Player:
- L’appareil me propose PictBridge ou mode PC - Que je choisisse l’un ou l’autre, aucune des Freebox ne semble le détecter pour afficher/copier les photos contenues dans mon APN (pourtant l’APN, en mode PC, me dit que la connexion s’est bien déroulée, mais rien à voir sur la Freebox).
Bien sûr, si je fais la même manip sur un vrai PC, tout se passe comme prévu (accès aux images sans sortir le carte SD de l’appareil).
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36018 | 26/11/2021 | Anomalie | Client Email | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | connexion client Email impossible : erreur inconnue |
Description de la tâche
depuis dernière mise à jour 1.3.28 : connexion au client email impossible (menu internet/mailFree), message “erreur inconnue” s’affiche après identification malgré plusieurs essais. réinitialisation du freebox player avec assistance technique par téléphone ce jour n’a rien donné. pour info : anomalie déjà constatée une fois dans le passé et réinitialisée par assistance technique en ligne.
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39400 | 25/04/2024 | Anomalie | YouTube | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Connexion comptre autre que Gmail sur YouTube |
Description de la tâche
Bonjour, à l’époque (il y à plus de 10 ans sans doute) il était possible d’ouvrir un compte Google sans pour autant être obligé de créer une adresse en @gmail.com J’ai fais partis de ces chanceux, j’ai donc une multitude d’appareil Google, et je suis connecté dessus avec une seule adresse mail en @outlook.com (d’ailleurs c’est ma seule adresse mail). Lorsque je lance YT sur la Freebox Révolution, il y à la page noir avec le QR Code qui me demande de rattacher l’appli à un compte YT. Quand je le rattache à un compte en @gmail. com (ma soeur), la connexion reste active, 48h aprés en cliquant sur YT, je suis toujours connecté. Par contre si je fais la même chose avec mon adresse en @outlook.com, dés la moment où j’éteins la Freebox, mon compte n’est plus rattacher.
Cordialement.
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25511 | 07/02/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Connexion dropbox |
Description de la tâche
Sur le freebox player, lorsqu’on clique sur “Ajouter un service distant” dans la rubrique “Mes disques” et que l’on sélectionne Dropbox, on arrive sur une page d’authentification au service Dropbox. Après la saisie du nom d’utilisateur et du mot de passe, la page reste bloquée en attente, et la connexion au service n’est pas effective.
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33592 | 29/12/2020 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Connexion Freebox avec barre de son Philips |
Description de la tâche
Bonjour,
Je voudrais signaler un problème pour le moins étrange Je possède une TV et une barre de son Philips (barre de son TAPB603/10)
Lorsque je connecte la Freebox sur la TV et que le son passe en ARC vers la barre, les chaines TV passent bien. Par contre, les MKV ne passent pas : j’ai un grésillement avec les films codés en AC3 A l’inverse si je connecte la Freebox directement sur la barre de son, les MKV fonctionnent parfaitement mais par contre, j’ai des coupures intempestives du son lorsque je regarde la télévision, les replay ou des enregistrements
Bref, un casse-tête qui va se terminer avec un doubleur HDMI pour passer par la TV pour les chaines de télévision et directement sur la barre de son pour les MKV
Je précise que je suis en Passthrough activé et sorties secondaires désactivées
Suis-je le seul à avoir ces problèmes ? Une solution en cours ...
Merci David
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20240 | 14/05/2016 | Anomalie | CEC | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | connexion ilmpossible HDMI CEC |
Description de la tâche
Bonjour, depuis la version 1.3.6, la connexion avec mon ampli (yamaha RX-V675) et ma TV lg ne fonctionne plus. Impossible de piloter l’ampli avec la télécommande du Freebox player.
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27997 | 03/08/2019 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | connexion reseau aléatoire d'un lecteur reseau Marantz |
Description de la tâche
Bonjour, J’utilise un lecteur réseau Marantz NA 6005. Mais la connexion à internet est instable, et rare. Il y a un an, tout a fonctionner entre juillet 2018 et novembre 2018, de mémoire, et depuis, rien ne fonctionne correctement. J’ai essayé toutes les procédures de rebootage auprès des services Marantz et fait passé le produit en SAV deux fois. Le produit fonctionne sur livebox. Sur mon réseau free, sur un port RJ45 dédié, la connexion, quand elle se fait, disparait en quelques minutes. Les produits Marantz semblent interroger des serveurs au Japon, ce qui d’après eux causerait la panne. Tous mes autres appareils fonctionnent normalement, et les 4 free helpers qui ont testé mon matériel n’ont pas déceler de panne. J’ai des photos d’écrans de freebox OS lorsque la situation a fonctionné 10 minutes pour la dernière fois. Merci par avance pour votre aide Cordialement
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9058 | 01/12/2011 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Connexion télévision erratique au démarrage |
Description de la tâche
PÉRIODICITÉ :Tout allumage du Freeplayer à tous moments
OPTION TÉLÉ DISPONIBLE : abonnement Canalsat et Canal+
DESCRIPTION : A chaque premier allumage (après + de 5 minutes d’extinction) et tout au long de la journée, quand on allume le Freeplayer, il est en général positionné sur Canalsat, la grille PROGRAMME apparaît se charge puis se fige, ensuite impossible de changer de chaîne, le système est planté ! Seule solution reboot hard (alimentation - et +) !
SOLUTIONS TESTÉES sans résultat : choisir Free comme origine télé sur menu arrivée puis suite ... planté !
SOLUTION TESTÉE avec résultat : on allume le player, quand le voyant est bleu, on éteint, puis on rallume, là aucun problème !
Il s’agit donc d’un bug tout à fait mineur, sans aucune urgence (tout le monde dans la maison a pris l’habitude de le faire) mais il s’agit d’un symptôme tout à fait anormal qui cache peut être quelque chose de + important !
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33382 | 07/12/2020 | Évolution | Enregistrement | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | CONNEXION WIFI |
Description de la tâche
Bonsoir, nous rencontrons un problème de connexion avec un robot monsieur cuisine connect Sylvercrest en effet apres avoir rentrer le code freebox l’appareil marque “connecté” ensuite je n’arrive pas a entrer mon adresse mail ainsi que mon mot de passe il indique “as tu correctement tout saisi. J’ai une amie qui a effectué le même achat et rencontre egalement le même problème et elle aussi est abonnée free.
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26910 | 18/04/2019 | Anomalie | Twitch.tv | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Connexion/inscription impossible |
Description de la tâche
Bonjour,
Impossible de me connecter a mon compte Twitch via l’application non officiel sur la Freebox Révolution. Tout ce que j’arrive a faire c’est de taper mon login mais impossible de passer au mot de passe... Je plain ceux qui veulent s’inscrire, car idem on ne peut pas basculer sur les inscriptions... c’est vraiment pas sérieux
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9419 | 14/01/2012 | Évolution | Bouquets | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Conservation bouquet sélectionné |
Description de la tâche
Bonjour, Quelque chose d’assez énervant sur cette freebox 1.1.4 Lorsque l’on créé son propre bouquet et que l’on sélectionne ce bouquet, ça marche super..... Par contre dés que l’on sort de la TV, ou à l’occasion d’une mise en veille du player : Le bouquet se remet automatiquement sur le bouquet Freebox, il faut re-selectionner son bouquet. C’est assez énervant. Bug ou oubli ?
Ne peut on imaginer de conserver en mémoire le dernier bouquet sélectionné ?
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8730 | 04/11/2011 | Évolution | Navigateur web | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Conservation du niveau de Zoom dans le navigateur inter... |
Description de la tâche
Bonjour,
Le niveau de zoom n’est pas conservé lorsque l’ou ré-ouvre le navigateur internet.
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29406 | 13/12/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | contrôle de la freebox par alexa |
Description de la tâche
//Bonjour, je voudrai que alexa allume et contrôle ma freebox, mais je n'y arrive pas. J'ai paramétré la freebox sur freebox os dans gestion des port, pour ajouter le contrôle par voix. J'ai téléchargé l'appli assistance cloud sur la freebox. Et rien. Quelqu'un peut me guider? Merci//
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29557 | 31/12/2019 | Anomalie | CEC | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Contrôle du volume TV samsung non fonctionnel |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai changé de tv récemment d’une Sony (avec laquelle le contrôle du volume fonctionnait parfaitement) à une Samsung UE50RU7475 avec laquelle le contrôle du volume via la freebox ne fonctionne pas. Le CEC fonctionne pour allumer ou éteindre la TV lorsque j’allume ou éteint le player freebox, mais par contre lorsque je passe en contrôle du volume “télévision”, ça s’active bien au niveau du player, mais ça n’agit pas sur la tv. je suis obligé de désactiver la fonctionnalité ce qui est bien dommage.
La TV est bien détectée dans les périphériques CEC en version 1.4. Disponible pour tester si besoin.
Merci.
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8243 | 12/10/2011 | Anomalie | AirMedia | Freebox Player V6 (Revolution) | Confirmé | Conversion audio 44,1 en 48 KHz sur AirMedia |
Description de la tâche
Bonjour, La Freebox Player envoie systématiquement sur la sortie HDMI un signal audio échantillonné en 48 KHz même en présence de fichiers audio échantillonnés au format natif de 44,1 KHz. Pas essayé sur la sortie Toslink, mais je pense que c’est pareil. Très génant pour une écoute d’une bibliothèque FLAC qu’on met sur la Freebox serveur. Les sonorités sont agressives et confuses, c’est très net à l’oreille. J’espère que les sorties audio numériques de la Freebox pourront être configurables dans une prochaine version du Firmware, si possible séparément pour la sortie Toslink et la sortie HDMI. Cordialement.
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9847 | 28/03/2012 | Évolution | USB | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Copie des données entre Freebox Player et USB |
Description de la tâche
Bonjour,
Ca serait très sympa de pouvoir copier des fichiers depuis le disque de la freebox vers l’USB et inversement. Etre capable de le faire depuis l’interface de gestion serait aussi un plus.
Merci David.
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7039 | 31/05/2011 | Évolution | Client UPnP AV | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Copie Serveur DLNA/UPnP vers Freebox directement depuis... |
Description de la tâche
Possibilité de recopier un fichier (image/vidéo/musique) depuis un serveur DLNA/UPnP vers le disque dur de la Freebox (un peu comme sur PS3).
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36676 | 23/05/2022 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | coupure de lecture d enregistrement et de tv |
Description de la tâche
en mode lecture enregistrement l image se fige il faut redémarrer le playeur pour que ca reparte et meme probleme en lecture TV. version 4.5.8 du 16 mai 2022 montage en freeplug courant porteur
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36219 | 05/01/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Coupure son par intermitence sur port HDMI |
Description de la tâche
Bonjour,
Sur le conseil du technicien Free que j’ai eu en ligne ce jour (05/01/21) et après de nombreux échanges et manipulations, je vous fais part de mon problème. J’ai reçu il y a un mois un téléviseur neuf Toshiba (réf : 43UA2B63DG) que j’ai acheté sur Cdiscount. Auparavant, j’avais un téléviseur LG HD qui avait 6 ans et qui fonctionnait très bien mais je m’en suis séparé. En attendant d’acheter un nouveau téléviseur, j’en ai installé un autre (Sony LCD) qui a au moins 15 ans. Je l’ai branché sur l’unique prise HDMI qu’il possède. Aucun problème rencontré. Lorsque j’ai reçu mon nouveau téléviseur Toshiba, je l’ai d’abord branché sur l’antenne car une opération Free de maintenance de la fibre était en cours. J’ai donc pu regarder les chaines de la TNT via l’antenne sans aucun problème. Une fois la maintenance de la fibre dans les parties communes terminée, j’ai branché mon nouveau téléviseur Toshiba sur une sortie HDMI. C’est alors que j’ai pu remarquer le son se coupait par intermittence de façon plus ou moins marqué suivant l’émission. Cela se produit entre deux dialogues ou lorsque la musique de fond est très faible. Le téléviseur semble posséder un logiciel pour optimiser le son et réduire les bruits parasites. J’ai alors testé tous les réglages possibles sur la TV J’ai rebooté la box Free J’ai changé de câble HDMI J’ai testé toutes les prises HDMI de la TV Le problème était toujours présent dans tous les cas. J’ai donc rebranché ma vieille TV Sony toujours via sa prise HDMI : plus aucun problème de son J’ai testé un film via le lecteur DVD du Free-Player : aucun souci rencontré J’ai testé un film via le port HDMI de mon PC portable : aucun problème non plus J’ai alors contacté le service après-vente Cdiscount/Toshiba qui a mis en cause le Free-Player Le Free-Player ainsi que le câble HDMI ont donc été changés : problème de son persistant Après avoir de repris contact avec le service après-vente Cdiscount/Toshiba, le technicien m’a une nouvelle fois assuré que cela venait du Free-Player et qu’il fallait faire un réglage de celui-ci. Après avoir insisté pour savoir quel réglage faire, il s’est renseigné et m’a conseillé de vous demander de paramétrer le son en « Stéréo PCM » dans le menu audio HDMI du Free-Player. C’est à la suite de cette demande que j’ai une nouvelle fois contacté Free et que l’intervenant que j’ai eu aujourd’hui m’a demandé de vous contacter et de vous faire part de mon problème pour faire une éventuelle màj spécifique sur ma Box. Merci d’avance de votre attention et pour votre retour concernant le problème de son que je rencontre Bien cordialement, Piache
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35445 | 21/08/2021 | Anomalie | Twitch.tv | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Coupures non stop des diffusions sur les chaines suivie... |
Description de la tâche
Bonjour la team
Depuis quelques temps, j'ai sans arrêt des coupures sur les chaines que je suis. Soit cela coupe, cela me met comme si la chaine était hors ligne, et cela revient, soit cela ne revient pas et l'on doit quitter et relancer le player. Cela me le fait sur la totalité des chaines suivies. Et cela me le fait autant sur la V6 Revolution que la 4K. Pourriez vous regarder où faire parvenir aux bonnes personnes svp ? Merci
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13048 | 11/08/2013 | Anomalie | Entrées/sorties | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | craquements type vinyle |
Description de la tâche
j’ai ce problème depuis fort longtemps, je l’attribuais à tort à un mauvais câble hdmi... Si je baisse le son de la freebox à un niveau faible, et que je pousse au max celui de la télé (pour avoir un niveau d’écoute normal) des clics types vinyles sont très fortement audibles, et extrêmement gênants. En revanche, en poussant au maximum le son de la freebox et en réduisant celui de la télé, les clic sont minimisés, mais toujours présents.
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8328 | 15/10/2011 | Évolution | Bouquets | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Création de bouquets mixtes TNT/ADSL |
Description de la tâche
Bonjour,
le firmware 1.1.0 apporte déjà une grande évolution par rapport à la version précédente puisque mantenant nous pouvons éditer des bouquets perso; mais ceux-ci ne permettent d’agréger des chaînes appartenant à la même source ADSL ou TNT. Il serait bien de pouvoir mixer dans un même bouquet des chaînes ADSL et TNT, y compris TNT étrangères, dans un même bouquet.
Pensez-y pour la prochaine version.
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10987 | 14/09/2012 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Date de début des enregistrements récurrents |
Description de la tâche
Les enregistrements récurrents génèrent des enregistrements à partir de la date du jour et non de la date choisie pour saisir l’enregistrement à partir du guide des programmes. On peut toujours les désactiver, mais ce comportement n’est pas logique. Si on prend la peine de sélectionner un programme dans plusieurs jours, c’est bien pour que l’enregistrement récurrent ne se déclenche qu’à partir de la date choisie.
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29002 | 13/11/2019 | Anomalie | Réseau | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Debit en baisse apres 18h |
Description de la tâche
Bonjour, J’ai le débit qui baisse énormément après 18h, cela depuis plusieurs mois. Sans aucune différence. Plusieurs technicien sont venu. J’ai fait les manipulations demander et rien trouver. En discutant sur des forums il s’avère que cela vient directement free, il baisse les débits volontairement de certain secteur pour en favoriser d’autre. Trouver vous ca normale? Si cela continu je vais devoir changer d’opérateur.
Idée de la perte de débit aucun smartphone ou tablette ne peut se connecter a internet, la TV c’est ok avec quelque lague et l’ordinateur ça rame sévère sachant que la journée c’est bon tout fonctionne. ????? je ne sait plus quoi faire
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9128 | 06/12/2011 | Anomalie | VOD | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Débit insuffisant pour le replay |
Description de la tâche
Depuis le firmware 1.1.2 (au moins), il est très fréquent que la freebox player saccade puis coupe lors d’un replay en indiquant “débit insuffisant”. Pourtant mon débit de 6,9 Mbits suffit largement. D’ailleurs, je n’ai jamais la moindre coupure TV et j’arrive même à regarder France 2 en HD.
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30332 | 04/04/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Décalage du son sur la chaine 145 (Boomerang+1) | |
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11686 | 27/01/2013 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Décalage son - images lors d'enregistrement | |
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9676 | 26/02/2012 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | décalage son / image | |
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7934 | 20/09/2011 | Anomalie | Timeshifting | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Decalage son image | |
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18299 | 31/07/2015 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | décalage son image | |
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11669 | 22/01/2013 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Décalage son/image | |
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24058 | 04/01/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Décalage son/image | |
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7145 | 09/06/2011 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Décalage son/image avec les DVD après une pause | |
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23722 | 30/12/2018 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Décalage Son/Image sur TV Samsung | |
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28690 | 21/10/2019 | Anomalie | Deezer | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Deezer - Changer de profil simplement pour abonnement f... | |
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8572 | 24/10/2011 | Évolution | Lecteur multimédia | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Deezer : accès direct | |
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29666 | 10/01/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | défaut télévision système exploitation DELTA | |
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31952 | 19/08/2020 | Évolution | Enregistrement | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Défilement de l’image des enregistrements | |
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16179 | 30/12/2014 | Anomalie | AirMedia | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Dégradation Airplay Audio (bug > 1 an) | |
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6324 | 17/03/2011 | Anomalie | TNT | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Dégradation de la TNT depuis la 1.0.3.2 | |
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11584 | 06/01/2013 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Démarrage sur la dernière chaine regardée "bloqué" | |
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12301 | 09/04/2013 | Évolution | Menu principal | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Déplacer le menu HDMI CEC à la racine de l'arborescence... | |
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26963 | 21/04/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | depuis MAJ 1.3.15 des chaines adsl ne sont plusqu'en HD... | |
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27655 | 20/06/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | depuis MaJ 1.3.16, reboots intempestifs du freebox play... | |
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31174 | 22/07/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Dernière chaîne non affichée | |
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10353 | 06/07/2012 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Dernière chaine regardée non sauvegarder + Volume | |
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4513 | 23/01/2011 | Évolution | Affichage | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Désactiver l'upscaling, et les traitements vidéos | |
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11990 | 24/02/2013 | Évolution | Télécommande | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Desactiver telecommande lors de l'utilisation d'un dong... | |
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32365 | 10/09/2020 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Description ne correspondant pas au programme | |
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26855 | 15/04/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Différence de volume chaînes de télévision | |