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21707 | 12/08/2017 | Anomalie | Radios | Tous | Nouveau | problème de chargement d ela radio |
Description de la tâche
Nom “Radio parole d’Animaux” Quand on essaye d’écouter la radio, un message indique ‘Echec de chargement de la radio” Pour info je vous redonne le lien m3u : https://www.radioking.com/api/radio/parole-danimaux.m3u
ains que le lien du logo qui n’apparait pas https://goo.gl/photos/FTR6gxM3KLSdxuhv7
le site de la radio : www.paroledanimaux.com
Merci de votre intervention
Cordialement
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19740 | 16/02/2016 | Anomalie | UPnP AV | Tous | En cours de résolution | Probleme de changement de sous-titres sur certain mkv. |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la dernier mise à jour (player et server), certain mkv fige lors d’un changement de sous-titre. Ces même mkv fonctionnaient sans soucis avant mise à jour.
Cdt
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5915 | 04/03/2011 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Problème de caractères dans le nom des enregistrements |
Description de la tâche
Bonjour ! Quand on fait certains enregistrements le noms des fichiers sur le disque dur est anormal (vu d’un PC) ... Tout se passe bien quand on regarde la liste des enregistrement a travers l’interface TV (probablement le .idx ??) mais quand on se connecte au disque avec un PC on a certains enregistrements qui donnent des noms de fichiers comme suit ... F0ROVX~E (sans extension) F0ROVX~E.idx FROY90~K (sans extension)au lieu de Chaine - Titre de l’émission - date ??? durée (???) FROY90~K.idx
Les deux fois il s’agit de l’émission “C’est pas sorcier” ... (l’apostrophe peut être ???) Merci et bon courage a toute l’équipe ! B.
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7076 | 03/06/2011 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Problème de cache avec les NAS externes ? |
Description de la tâche
Je possède un NAS Dlink DNS-323.
Bien que je vois (la plupart du temps) correctement mon NAS, le player n’a pas du tout mis à jour l’affichage des fichiers, si bien que je me retrouve avec des noms de fichiers dont les fichiers ont déjà été supprimés la semaine passée, par exemple.
De même, les nouveaux fichiers ajoutés sont invisibles.
Reboot du NAS, du player et du server plusieurs fois, sans succès. Je tenterai bien le hard reboot, mais je ne vais pas en faire un à chaque Maj faite sur mon NAS.
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19586 | 03/02/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème dans le replay |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis plusieurs années, je vois lors du chargement de la liste des chaînes en Replay un long écran noir affichant des lignes de programmation (genre code 200) pendant quelques secondes. c’est plutôt très désagréable pour l’œil et la fluidité de la Freebox Player. Faites quelque chose merci.
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29451 | 17/12/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | probléme d'image avec la freebox delta |
Description de la tâche
bonjour, nous avons échangé notre Freebox révolution contre la Freebox delta le 12 décembre 2019. Depuis nous constatons des pixels en contenus et une barre blanche qui nous fait sauter l’image de notre télévision au bout de 5 minutes après le démarrage de la Freebox. Après plusieurs manipulations de plusieurs câbles HDMI, d’échange de free plug etc.….avec la hotline de free nous avons toujours le même problème. Notre télévision est une THOMSON no 42FE9234. Avant nous n’avions aucuns problèmes avec la révolution.
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22866 | 09/10/2018 | Anomalie | TNT | Tous | Nouveau | Problème d'enregistrement des flux TNT |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis environ 1 semaine, mes enregistrements TNT ne fonctionnent plus pour certaines chaines sur ma Freebox Révolution (ex TF1, TMC, C8). Je précise que depuis mon déménagement en 2014, je n’ai plus assez de débit sur ma ligne ADSL pour enregistrer via internet). J’ai fais le test sur plusieurs chaines et les enregistrements des multiplex R1, R3 et R6 semblent OK, alors que les autres sont KO, émetteur Tour Eiffel). J’ai aussi remarqué que pour les mêmes chaines où les enregistrements sont KO, lors du visionnage en direct, l’image se fige au bout de quelques secondes, idem après reboot. Je n’ai pas ce problème sur mes autres récepteurs TNT.
reprise FS#22863 - Problème d’enregistrement des flux TNT
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15305 | 15/07/2014 | Anomalie | Réseau | Tous | En attente de réponse | Problème d'auto-négociation entre le player et le serve... |
Description de la tâche
Lorsque le Freebox Player est reliée au Freebox Server directement en ethernet, la négociation n’aboutit pas en automatique. Il faut que je la force manuellement en 100 Mbit/s pour qu’elle fonctionne (duplex reste en mode automatique). Mais a chaque reboot du server, il faut refaire l’opération.
Lorsque le CPL est utilisé, il n’y a aucun problème. De plus, en ethernet, si je branche un switch entre les 2, la négociation aboutit.
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32772 | 14/10/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème d'association de chaine sur la mosaïque |
Description de la tâche
Bonjour,
L’association vignette / numéro de chaine est KO à partir de la chaine 19 anciennement france Ô. Quand on sélectionne la vignette du canal à partir du 20 sur la mosaïque, on tombe sur le canal précédent dans les faits.
Possible de corriger please ?
Bonne journée. Cordialement, Florent PAPIN
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20175 | 26/04/2016 | Anomalie | TNT | Tous | Nouveau | Probleme d'assiociation guide tv freebox avec TNT frans... |
Description de la tâche
Bonjour aux équipes Free.
Alors voilà le problème, depuis aujourd’hui 26 avril avec l’arrêt des chaînes TV en SD.
Quand je fait une recherche des chaînes tnt, la Freebox me trouve toutes les chaînes ( donc pas de souci) mais fransat les renomment avec le préfixe HD. Exemple : tf1 HD, France 2 HD, w9 HD, nt1 HD, d8 HD etc...
Malheureusement la Freebox ne reconnais pas ces chaînes et ne l’acossie pas avec le guide TV de la Freebox. En fait la Freebox arrive bien à associer uniquement les vielles chaînes tnt HD qui était à l’époque sur le canal 51, 52, 56 et 57 mais tout le reste des nouvelles chaînes hd, elles ne l’associe pas.
- Du coup dans l’interface Freebox TV elle n’affiche pas le flux tnt dans le choix des flux.
- Du coup dans l’interface d’accueil tnt de la freebox je vois la liste des chaînes mais avec aucun guide tv associé.
Pouvez vous svp pouvoir associé ces nouvelles chaînes tnt comme la Freebox arrive déjà à le faire avec les chaînes HD tf1, France 2, Arte et m6 ?
Merci cordialement.
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20725 | 29/09/2016 | Anomalie | Télécommandes réseau | Tous | Nouveau | Problème d'allumage Freebox Player avec telecommande re... |
Description de la tâche
Bonjour,
Impossible d’allumer la Freebox Player avec l’application Freetelec que ce soit sur IOS ou sur Android.
Message sous IOS 10 connecté en wifi sur le réseau privé : Aucun Freebox détectée Message sous Android : Aucune Freebox détectée
Par contre si je débranche la Freebox player et la rebranche, j’arrive sur le menu et la mes télécommandes réseau freetelec refonctionne sans aucune modification.
De même, si j’éteinds ma Freebox player par le bouton power de la télécommande freetelec que ce soit sous IOS ou Android, le Freebox Player s’eteind, mais impossible de rallumer la Freebox player à l’aide de la télécommande réseau freetelec, obligé de faire un on/off de la Freebox player.
Merci d’avance de votre aide,
Version des différents équipements : Freetelec sous Android est en version 1.9 BETA 1 sous Android 5.1 Freetelec sous IOS est en version 4.2.1 sous IOS 10.0.1 Freebox serveur sous version 3.3.3 Freebox player sous version 1.3.7 Reseau wifi en securité WPA-PSK/TKIP, version EAPOL 1
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13760 | 25/11/2013 | Anomalie | Entrées/sorties | Tous | Nouveau | Problème d'affichage/lecture avec XBOX ONE |
Description de la tâche
la reconnaissance et l’affichage de la freebox sur la one s’est fait sans problème lmais depuis ce matin, lorsque je lance freebox tv, j’ai un écran noir avec Freeboxtv affiché. impossible de naviguer dans les chaîne ou quoi que ce soit, la telecommande permet unique de redémarrer labox. Meme problème avec les vidéo (quel que soit le format) le compteur reste à 0:00 si je débranche la prise hdmi de la free vers la one, et que je branche free vers tele, la tout fonctionne. et si je rbranche le cableà la one, aprés cela, tout fonctionne correctement a nouveau.... j’ai prévenu microsoft qui n’a pas de soucis particulier
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18336 | 02/08/2015 | Anomalie | Télécommande | Tous | Nouveau | Problème d'affichage liste des chaines |
Description de la tâche
Bonjour
Quand on quitte le guide (ou grille) des programmes, puis que l’on souhaite visualiser la liste des chaines, par un appui sur la flêche haute de la télécommande, au lieu de visualiser la liste dans l’ordre et dont la première visualisée et la chaine en cours comme auparavant, c’est la dernière chaine du bouquet (personnel), qui est le point de départ de cette liste, il faut rafraichir celle-ci par nouvel appui sur la flêche haute pour rafraichir cette liste, ce qui n’est pas très génant mais plutôt déroutant par rapport à l’ancien sytème (avant 13.0), pour lequel cet affichage ne posait pas de problème...
Salutations.
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8766 | 07/11/2011 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Nouveau | Probleme d'affichage IG blu-ray |
Description de la tâche
Bonjour, sur le blu-ray “La foret contre-attaque” par SND, sur le menu principal, il y a un defaut d’affichage des pages IG durant la navigation, les pages se decalent de quelques pixels ce qui fait que les fonds bougent. Testé sur d’autres platines et pas de probleme.(Blu-ray sur sortie peritel).
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20261 | 19/05/2016 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Problème d'affichage des sous-titres au format idx et s... |
Description de la tâche
Bonjour,
Je dispose d’un fichier .avi avec deux fichiers supplémentaires pour les sous-titres, dont les extensions sont .idx et .sub (format VobSub). Ces fichiers contiennent les informations pour deux pistes de sous-titres (français et français forcé).
Lors de la lecture du film je vois bien qu’il existe deux pistes de sous-titres, que je peux sélectionner dans le menu du player, mais rien ne s’affiche à l’écran.
Pouvez-vous corriger ce bug ? Je peux vous fournir les fichiers .idx et sub si nécessaire.
Merci Cordialement.
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20361 | 20/06/2016 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | problème d'affichage de la fenetre de prévisualisation ... |
Description de la tâche
La fenetre de prévisualisation de l’enregistrement sur la droite et mal cadré, elle ne remplit pas tout le cadre ...
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19372 | 22/12/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | probleme d'affichage "planning des enregistrement" |
Description de la tâche
Je viens de programmer l’enregistrement de zoo. En regardant la programmation dans “planning des enregistrements”, je vois des tags html:
<b>Acteurs:</b><br> Carl Lumbly (<i>Delavenne</i>)<br> Henri Lubatti .....
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10680 | 02/08/2012 | Anomalie | Navigateur web | Tous | Nouveau | Problème d'accés aux comptes bancaires Société Générale |
Description de la tâche
Bonjour,
Jusqu’à l’avant-dernière version du firmware, je pouvais depuis le freebox Player consulter mes comptes bancaires sur le site de la Société Générale. Mais depuis, ce n’est plus possible. Pour info, quand on se connecte à ses comptes sur ce site, il faut d’abord rentrer un identifiant, puis un pop-up s’affiche demandant de saisir un code à 6 chiffres sur un mini-clavier virtuel. Mais au premier chiffre saisi sur ce pop-up, le player reboote.
Cordialement,
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15985 | 31/10/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème d'accès à Deezer sur freebox |
Description de la tâche
Je n’arrive pas à associer mon compte deezer avec un profil utilisateur freebox. Après avoir sélectionné Musiques→Deezer, puis un profil utilisateur et rentré son code à 4 chiffres, au lieu d’être invité à saisir mes identifiants deezer avec le clavier idoine, j’ai une fenêtre toute noire avec juste le logo deezer. Je ne peux taper que sur la touche free de la télécommande ou la touche retour en arrière (rouge)...
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19991 | 22/03/2016 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Tous | Nouveau | Problème coupure son barre de son philips |
Description de la tâche
Bonjour,
je viens d’acheter une barre de son philips HTL2183B et j’ai un problème de micro coupure de son.
J’ai testé les configurations suivantes: connexion TV sur barre de son en optique et connexion directe freebox sur barre de son en optique et j’ai toujours le même problème suivant:
Dès que le son baisse dans ce que je regarde à la télé, le son se coupe et ne reprend que lorsque le son remonte dans le programme (sauf que le temps que le son reprenne il y a une perte) et j’ai le message PCM qui s’affiche sur ma barre de son.
Je m’explique, par exemple dans une émission type BFM TV ou I télé, s’il y a une coupure d’au moins 1 seconde entre 2 phrases des présentateurs, le son se coupe et ne reprend que quelques microsecondes après. Je n’ai donc jamais les débuts de phrases.
J’ai le même constat sur tout les programmes ou films sur ma box. (je n’ai pas tester avec un DVD, le lecteur blueray de la box ne fonctionne plus :( )
J’ai joué avec tous les réglages audio de la box sans succès (passthrough activé/désactivé, ltRt/LoRO, sortie secondaires....)
Une idée?
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19161 | 16/11/2015 | Anomalie | USB | Tous | En attente de réponse | Problème coupure Freebox avec disque dur |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelques temps lorsque je connecte un disque dur sur ma freebox tele, il y a un plantage de cette dernière qui ne réagit plus. Il faut que je la débranche/rebranche pour que ça remarche. J’ai appelé le 3244 mais à priori cela viendrait d’un BUG de la dernière mise à jour. Pouvez-vous m’aider ?
Cordialement
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18466 | 10/08/2015 | Anomalie | Periph. d'interface utilisateu | Tous | Nouveau | Problème connexion Clavier usb blutooth |
Description de la tâche
Depuis toutes ces dernières mise à jour sur le Player, mon clavier sans fil Logitech K400 n’est plus reconnu par le Player comme clavier bluetooth. Cette fonction du Player est hyper pratique pour surfer confortablement sur le web et naviguer sur Youtube, DailyMotion, et elle remplace très avantageusement le pointeur du Playeur de la télécommande. Il est noter que mon clavier Logitech K400 est en état parfait de fonctionnement (testé sur PC avec dongle et piles neuves). Comme beaucoup ici, je souhaiterai que cette fonction soit rétablie au plus vite. Remerciements aux développeurs.
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29029 | 15/11/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème connection compte Deezer Premium depuis accuei... |
Description de la tâche
Impossible de me connecter à un compte Deezer Premium Depuis la nouvelle mise à jour, je ne peux pas profiter de mon compte Deezer Premium sur le Player : le champ de connexion reste désespérément absent.
Je suis obligé de passer en mode connexion manuelle ou de flasher le QR code avec mon smartphone pour y entrer
A chaque démarrage de mon player, je dois refaire cette manipulation.
Merci de résoudre ce problème déjà rencontré sur ce forum par d’autres utilisateurs
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11503 | 12/12/2012 | Anomalie | TNT | Tous | Nouveau | Problème concernant les 6 nouvelles chaines TNT (qualit... |
Description de la tâche
Bonjour lorsque je choisis la qualité de la vidéo pour les 6 nouvelles chaines HD dans le bouquet freebox tv il m’est impossible de choisir TNT en tant que source .. je ne peux que choisir HD, bas débit ou auto même après un redémarrage du player.
Merci de pouvoir nous permettre de choisir la qualité vidéo TNT au lieu de hd auto ou bas débit (car ça mange ma bande passante, sur la tnt non).. cordialement
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11592 | 07/01/2013 | Anomalie | CEC | Tous | Nouveau | Problème Compatibilité CEC avec Ecran LCD |
Description de la tâche
Bonjour,
Je remonte un problème de contrôle entre la Freebox V6 et mon écran Panasonic LF 42S10 Compatible CEC (nommé par la marque “Viera Link”
Ce qui marche :
Si je met la TV en veille, Mise en veille de La Freebox V6 OK Si je met la TV en marche sur le canal HDMI de la Freebox V6, Mise en marche de La Freebox V6 OK L’affichage des périphériques CEC OK (il détecte même ma PS3 relié a la TV)
Ce qui ne marche pas :
Click sur AV de la commande Freebox V6 devrait basculer les canaux HDMI (enfin je crois) KO Contrôle de la Freebox V6 par la commande de la TV KO Contrôle de volume de la TV KO Je propose mes services si besoin de bêta tester un éventuel fix sur mon environnement.
Merci encore pour votre futur aide et pour ce bug tracker accessible tout publique
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21902 | 31/10/2017 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Problème codec audio AC3 et réglage du volume | |
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20819 | 25/10/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Probleme chaines TNT | |
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21158 | 11/02/2017 | Anomalie | CEC | Tous | Nouveau | Problème CEC sur TV SONY 46 HX 750 | |
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12823 | 10/07/2013 | Anomalie | CEC | Tous | Confirmé | Probleme CEC et TV LG | |
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15712 | 26/08/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | problème cec depuis version 1.2.17 | |
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20853 | 02/11/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Probleme CEC depuis la version 1.3.8 de Freeplayer | |
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22190 | 23/12/2017 | Anomalie | CEC | Tous | Nouveau | Problème CEC avec ampli Pionneer vsx 930 | |
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16038 | 18/11/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème Canal + en clair : écran noir, puis j'arrive s... | |
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16673 | 22/03/2015 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Tous | Nouveau | Probleme bug canalsat a la demande | |
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21509 | 11/05/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | problème bouquet portugal | |
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9449 | 18/01/2012 | Anomalie | Compat. Blu-ray | Tous | Nouveau | Probléme bluray 3D - "Pas de signal Video" | |
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17509 | 29/05/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | probleme avec une ancienne tv | |
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17146 | 18/04/2015 | Anomalie | Téléchargements | Tous | Nouveau | probleme avec le fichier "a télécharger" | |
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16894 | 30/03/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Probleme avec la TNT | |
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17595 | 06/06/2015 | Anomalie | Radios | Tous | Nouveau | Problème avec la sélection des sous-catégories | |
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7163 | 12/06/2011 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème avec la mosaïque France 3 régions | |
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19108 | 06/11/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème avec la fonction replay | |
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11117 | 29/09/2012 | Anomalie | Lecteur Audio | Tous | Nouveau | Problème avec information CD | |
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17979 | 22/07/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème avec clavier bluetooth freebox | |
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6235 | 13/03/2011 | Anomalie | Timeshifting | Tous | Nouveau | Problème avec Canal+ au passage clair -> abonné | |
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20775 | 13/10/2016 | Anomalie | AirMedia | Tous | Nouveau | Problème avec airmedia | |
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16328 | 23/02/2015 | Anomalie | Menu principal | Tous | Nouveau | Problème avec affichage bannières | |
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18987 | 21/10/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème avec 2 canaux TNT pour même chaine France 3 | |
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16116 | 08/12/2014 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Problème avance rapide MKV NAS MyDitto | |
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19979 | 20/03/2016 | Anomalie | Deezer | Tous | Nouveau | Problème authentification | |