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18415 | 06/08/2015 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Problème Son depuis mise a jour 1.3.0 |
Description de la tâche
Le sont est terriblement faible depuis la mise a jour, obliger de metre a 60 sur deux téléviseur samsung de génération different... inadmissible sachant que cela fontionnait très bien avant il y a une vérification de vos firmwares avant sortie publique?? (autre que votre teste sur LG dans votre open space?!?!)
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14085 | 20/01/2014 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Tous | Nouveau | Probleme son depuis la derniere MAJ |
Description de la tâche
bonjour, depuis la dernière MAJ la son de mon player est devenue haché des le redémarrage .Seule solution pour rétablir un fonctionnement normal, débrancher l’alim et rebrancher . Pb devenu aléatoire: par exemple après avoir lu un DVD je reviens sur TV -rebelote-, ou de tv a replay est ce un bug du au firmware, ou la MAJ a détraqué mon player ?
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13908 | 27/12/2013 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Tous | Nouveau | Probleme son avec Pioneer MSC-838 |
Description de la tâche
Bonjour, j’ai branché mon freebox player sur une entrée HDMI de mon home cinéma qui est un Pioneer MSC-838, et je n’ai pas de son à sortir sur les enceintes du home cinéma.
Merci
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20326 | 13/06/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | probleme son |
Description de la tâche
bojour sur la chaine 58 le son ce coupe et revient après problème du ala chaine peut etre apparement pas les autres . merci
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20615 | 29/08/2016 | Anomalie | Téléchargements | Tous | Nouveau | Probleme seedbox en upload |
Description de la tâche
Bonjour,
Mes torrents n’uploadent plus. Tant qu’ils sont en download, ils uploadent correctement, mais des que le téléchargement est terminé, l’upload s’arrette également.
Que faire?
Merci d’avance...
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8271 | 13/10/2011 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Probleme retour liste apres lecture divx |
Description de la tâche
Bonjour,
Un nouveau bug est apparu avec la version 1.1.0 du player, lors du retour à la liste des fichiers apres une lecture divx, le “curseur” ne se repositionne pas sur le fichier lu mais sur 2-3 precedents ou suivants.
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18212 | 28/07/2015 | Anomalie | Affichage | Tous | Confirmé | Problème résolution |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la dernière MAJ le player s’allume sur une résolution manuelle de 720 x 576. Ce qui donne un effet de zoom aux menus de la page d’accueil ainsi qu’aux fenêtres qui s’affichent.
Je peut changer les paramètres en passant en résolution automatique ou manuelle 1280 x 720 mais le player ne mémorise pas ces paramètres qui reviennent sur 720 x 576 à chaque allumage du player.
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7477 | 11/08/2011 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | problème reprise lecture après pause et avance rapide |
Description de la tâche
Bonjour
J’ai remarque un problème pendant la lecture d’un enregistrement.
Si on fait une pause et ensuite une avance rapide puis lecture, la vidéo est très longue à redémarrer ou parfois le temps défile mais l’image et le son reste figé.
@+
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15599 | 07/08/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | problème replay |
Description de la tâche
fraichement arrivé chez free, j’ai voulu regarder un replay mais la pas moyen car, d’après le message affiché il me faut une version V5 ou plus.
que faire?
merci d’avance
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11899 | 19/02/2013 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Problème rembobinage enregistrement |
Description de la tâche
Lorsque l’on souhaite désormais depuis la dernière mise à jour (ou la mosaique a été intégré) quand on rembobine ou que l’on veut avancer dans un enregistrement avec les touches “«” et “»” le compteur s’emballe et c’est très difficile de contrôler la vitesse voir impossible...
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19081 | 03/11/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème réception TNT Freebox Révolution |
Description de la tâche
Bonjour,
Je constate depuis quelques semaines un problème avec la réception de la TNT depuis la freebox révolution.
En effet ça a toujours bien fonctionné mais depuis quelques semaines (ça coïncide avec la dernière mise a jour du player d’ailleurs, je ne peux plus voir les chaines TNT). Si je fais un scan TNT, j’ai des chaines nommé inconnu. Et les chaines soient disant trouvée ne fonctionnent pas.
Alors que si je remet l’antenne en direct sur la TV la réception TNT fonctionne parfaitement. Mais ça fonctionnait très bien avant sur la freebox et ce depuis plusieurs mois. Réception de la TNT en qualité HD sur le player. Rien touché niveau connectique et les câbles sont en goulotte donc ils n’ont pas bougé.
Depuis la dernière mise à jour du player le problème est apparue.
Je me suis aperçu de cela un jour que mon débit ADSL était bas, j’avais des problèmes de réception de la TV par ADSL, j’ai donc voulu changer de flux, et en sélectionnant le flux TNT, automatiquement le curseur est revenu sur flux ADSL. De là je suis allé sur le scan TNT et plusieurs chaines apparaissent comme inconnus.
J’ai le player de la freebox mini 4k (avec l’option multi-tv) et la réception TNT fonctionne très bien. Donc le problème vient vraiment du player freebox révolution.
Merci de l’intérêt porté à ma demande.
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10260 | 25/06/2012 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | problème pour programmer un enregistrement le jour même... |
Description de la tâche
Bonjour,
depuis quelques jours, si je veux programmer un enregistrement dans la journée, cela ne marche plus. En effet, j’appuie sur enregistrement et l’écran affiche directement “demain” pour la date. Si je change à aujourd’hui et programme chaîne et heure, quand je valide il me dit erreur l’enregistrement n’a pas pu être programmé ! J’appuie donc sur la touche FREE puis revient sur freebox tv, je recommence l’opération d’enregistrement et là “aujourd’hui” apparaît directement pour la date, et à ce moment quand je valide, l’enregistrement est bien pris en compte ! On dirait qu’il ne prend pas en compte la date du jour (pour info le freeplayer est allumé en permanence !). Donc pour résumé, pour programmer un enregistrement le jour même je suis obligé de sortir du programme et de revenir dessus, ce qui est assez pénible, alors qu’avant il n’y avait pas de problème. Quelqu’un a-t-il également observé ce bug ? J’ai fait bien évidemment une mise à jour du freeplayer mais rien n’y fait, quelqu’un aurait-il une solution ? Merci.
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38021 | 02/05/2023 | Anomalie | Serveur de rendu UPnP/DLNA | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | problème piste audio PCM systématiquement prioritaire |
Description de la tâche
Bonjour,
Lors de la lecture d’une video stockée sur un Nas externe (connecté par upnp) ou disque dur la piste audio PCM est systématiquement prioritaire sur une piste AC3. Même si la piste AC3 a été enregistrée comme piste par défaut. C’est gênant notamment lorsque la piste audio en français est AC3 et la piste VO en PCM.
Existe-t-il une solution pour que le player respecte la piste par défaut et non un ordre prioritaire en fonction du format de la piste audio ?
Merci.
Frederic
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19444 | 07/01/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème PIP |
Description de la tâche
Lorsqu’on utilise la zapliste sur une chaine qui est “offerte” le pip n’apparaît pas.
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15065 | 22/05/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème perte ratio (format écran) affichage tv cathod... |
Description de la tâche
Bonjour, depuis le dernier firmware (1.2.15) je rencontre un souci d’affichage sur ma tv à tube cathodique (et oui il en existe encore .
C’est une TV philips 16/9 80cm a tube cathodique relié à la freebox via péritel
Parfois (en effet le souci n’est pas automatique) lorsque je rallume (pas de mise en veille activée) mon player pour regarder la tv l’affichage retourne tout seul en 4/3 mais avec une image 16/9 comprimée. Du coup il y a de chaque côté de l’image deux grosses bandes noires.
Pour solutionner le problème, je dois me rendre dans le menu “réglage” puis “affichage”. La le champs “format de l’image” est déjà sur 16/9 du coup j’ai essayé de changer la valeur et de revenir à “16/9”.
J’ai donc basculer le champs “format de l’image” à “4/3” pour ensuite revenir à “16/9”. qui est bien le format de ma TV. (Pour information si j’essais de basculer à 16/10 puis 16/9 le problème ne se solutionne pas)
J’espère qu’une solution pourra être prochainement apportée. Je reste à votre disposition pour essayer de reproduire le bug ou au moins prendre une photo de l’écran lorsque l’affichage est dans le mauvais format.
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19107 | 06/11/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème persistant avec la fonction TV Replay |
Description de la tâche
Le service de Replay de France Television Pluzz n’est plus opérationnel depuis 3 semaines et ce, même avec la dernière version du firmware et des tentatives multiples de “hard reboot”. A chaque lancement de la vidéo, le message “Chargement” boucle un temps certain puis le message “UNE ERREUR S’EST PRODUITE” s’affiche. Central de LANVEUR 56100 Lorient, Freebox Revolution. Pour information la fonction Replay fonctionne parfaitement pour Canal+ à la demande ...
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21099 | 23/01/2017 | Anomalie | Navigateur web | Tous | Nouveau | problème paramétrage freebox player |
Description de la tâche
bonjour,
j’ai contacté le tchat d’assistance en ligne free afin de bloquer internet sur la freebox player. via http://mafreebox.freebox.fr/, nous avons réalisé la manipulation avec un filtrage manuel pour bloquer l’accès à internet via le freebox player et redémarré le freebox player, comme indiqué par collaborateur selon apparemment la seule procédure exisatnte Or malgré tout, l’accès est toujours possible via le menu internet de la freebox player. pouvez-vous m’apporter une solution fonctionnelle? d’avance merci
Cordialemenr
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22122 | 25/11/2017 | Anomalie | CEC | Tous | Nouveau | Problème Panasonic TX55EZ950 |
Description de la tâche
Bonjour, Le CEC n’est que partiellement prix en compte sur ma TV. Les touche on/off et AV sont fonctionnelles, ainsi que les touches lecture, pause avance et retour tan sur la commande du player que sur la commande de la TV. Par contre la Télécomande qui est équipée pourtant de touche rouge/vert/bleu/jaune et d’un pad directionnel, ne commande pas le player sur ces fonctions, alors que celle de ma vielle LG le faisait. Il s’agit du protocole nommé Viera Link chez Panasonic.
Egalement d’accord avec un autre internaute qui demande la possibilité d’avoir un équivalent au bouton FREE utile à la navigation.
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18302 | 31/07/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Confirmé | Problème numérotation bouquet serbe payant |
Description de la tâche
Depuis les dernieres mises à jour du player la chaine pink plus se retrouve sur le canal 690 sauf qu’une chaine russe aussi. du coup la box cherche la chaine sans la trouver. il est aussi impossible de faire programme + pour passer a la 691, via les flèches de direction ok
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11158 | 06/10/2012 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Problème non de fichiers avec des accents |
Description de la tâche
Il semble y avoir avec le lecteur multimédia un problème de lecture des certains noms de fichiers contenant un accent et présents sur un CD/DVD. Les test ont été effectués avec des fichiers divx et gravés avec le logiciel imgburn.
Les noms de fichiers suivent le modèle suivant :
nom serie [n°épisode] Titre épisode.avi
Imgburn propose automatiquement de graver les disques au format iso9660 + juliet.
Dans le lecteur multimédia, la freebox n’affiche que les noms de fichiers que ne contiennent PAS d’accent. Dès qu’un fichier possède un accent quelconque, il est invisible et ne peux pas être lu (le même fichier est visible sur disque dur ou via le réseau)
Après plusieurs essais il s’avère qu’il faut graver le disque (CD ou DVD) au format UDF uniquement, pour que les fichiers soient visible dans le lecteur multimédia. Pour les autres combinaisons (iso9660 + juliet + udf; iso9660 + UDF; ...) de disques le lecteur multimédia de veux pas afficher ces fichiers dont les noms contiennent des accents.
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16832 | 26/03/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème Navigateur web freebox tv |
Description de la tâche
Bonsoir des que je surf sur divers sites internet le navigateur web bugs et bascule vers le bandeau freebox ( mosaique freebox) et toujours même probleme hdmi cec
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7374 | 21/07/2011 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Problème lors de la suppression d'un fichier vidéo |
Description de la tâche
De temps en temps lorsque j’utilise l’option supprimer pour supprimer un film le petit symbole de chargement s’affiche sur la box et reste affiché ainsi que le film. Je suis obliger de revenir sur l’interface free puis dans le dossier vidéo pour que l’effacement soit bien effectif.
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5098 | 02/02/2011 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Problème lors de la lectures de fichiers HD |
Description de la tâche
je tiens à préciser que la mise à jour 1.01 vers 1.02 a été faite Mes boitiers de la version V6 ainsi que les alimentations CPL ont été branchés exactement aux mêmes endroits que pour la version 5.
Mon immeuble ne s’est pas déplacé par rapport au DSLAM le jour où j’ai raccordé la V6.
Toujours est-il qu’il m’est devenu impossible maintenant de lire des vidéos enregistrées sur le disque dur de la box au format 1080p voire 720p (gel image, absence de son parfois).
Ces fichiers je les lisais parfaitement sur la V5
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15551 | 02/08/2014 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Problème lors de changement de jour |
Description de la tâche
Lorsque on allume le player avant minuit, et qu’on souhaite lancer un enregistrement immédiat (touche rouge) sur la chaîne regardée après avoir passé minuit, la date indiquée est “Demain à xx:xx” Hors demain correspond en fait à aujourd’hui depuis le passage à minuit. Lancer un enregistrement avec date à aujourd’hui affiche une erreur. Il faut lancer l’enregistrement avec la date à Demain. Cela porte à confusion.
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10328 | 05/07/2012 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Problème lecture vidéos Freebox Replay |
Description de la tâche
Quand on regarde une chaine de TV en direct et que l’on veut voir une émission de cette même chaine en Replay en faisant “Bouton jaune + OK”, ça marche pas.
Un message s’affiche en disant qu’il y a une erreur de chargement de la vidéo alors que cela ne le fait pas lorsque qu’on lance Freebox Replay depuis le menu principal.
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16908 | 30/03/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Probleme lecture video sur freebox television | |
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13633 | 04/11/2013 | Anomalie | Services locaux | Tous | Nouveau | Probleme lecture vidéo MP4 gros volume | |
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20161 | 22/04/2016 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Probleme lecture video depuis HDD interne Server | |
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9282 | 27/12/2011 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Nouveau | Probleme lecture piste DTS Bluray | |
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21149 | 08/02/2017 | Anomalie | Freebox OS | Tous | Nouveau | Problème lecture MKV 1080 | |
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7994 | 26/09/2011 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | probleme lecture mkv (probleme freeplugs?) | |
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5085 | 02/02/2011 | Anomalie | Télévision | | Confirmé | Problème lecture flux 3D | |
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29762 | 21/01/2020 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | problème lecture films .avi | |
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21887 | 25/10/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | problème lecture film AVI | |
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29757 | 20/01/2020 | Anomalie | Téléchargements | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Problème lecture fichiers MKV X264 depuis MAJ 1.3.19 | |
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20622 | 01/09/2016 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | En attente de réponse | Problème lecture fichiers MKV | |
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10121 | 17/05/2012 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Problème lecture DVD double face | |
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15986 | 01/11/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème lecture des enregistrements ADSL | |
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13213 | 17/09/2013 | Anomalie | Compat. Blu-ray | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Problème lecture Bluray Le tombeau des lucioles | |
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11786 | 13/02/2013 | Anomalie | Autre / Non trié | Tous | Nouveau | Probleme lecture a distance fichier .m2ts | |
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17885 | 21/07/2015 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Problème langues et sous-titres | |
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21139 | 05/02/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème langue sur certaines chaines du Bouquet | |
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20562 | 12/08/2016 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Nouveau | Problème lancement de lecture multiples Blu-Ray | |
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34826 | 11/05/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Problème IPTV | |
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14264 | 10/02/2014 | Anomalie | CEC | Tous | En attente de réponse | Probleme HDMI CEC lorsque deux peripheriques branches | |
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18234 | 29/07/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | problème HDMI CEC et TV samsung | |
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18793 | 18/09/2015 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Problème HDMI CEC : TV s'allume et s'éteint aussitôt. | |
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26883 | 17/04/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Problème HDMI CEC | |
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20006 | 25/03/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | problème hdcp téléviseur samsung | |
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14457 | 15/03/2014 | Anomalie | Affichage | Tous | Nouveau | problème HDCP avec Ampli Yamaha rx-v465 et TV Sony kdl3... | |