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36322 | 25/01/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | impossible de connecter la freebox player à la télé sam... |
Description de la tâche
bonjour, après une aide apportée par un technicien free, la samsung QE55Q80A ne reconnaît pas la freebox. le câble HDMI CEC fonctionne car je peux éteindre et allumer la télé avec la télécommande free mais pas d’image et pas de connexion avec la freeplayer. le technicien me conseille de voir avec vous le problème.
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30064 | 25/02/2020 | Anomalie | Lecteur Audio | Freebox Player V6 (Revolution) | En cours de résolution | Impossible d'ouvrir fichier audio ou photo |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelques semaines, nous avons remarqué avec des amis ayant également une Revolution que le Player n’arrive plus à ouvrir les fichiers audio (FLAC, MP3, WAV ...) ni les photos (écran noir dans les deux cas)
Le problème semble également présent avec les fichiers hébergés sur disque dur externe.
En revanche, j’arrive à ouvrir ces mêmes fichiers depuis l’application Android ou via le PC \\FREEBOX
Les fichiers vidéos (MP4)ou enregistrement ne sont pas impactés.
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7419 | 30/07/2011 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Impossible d'enregistrer NRJ 12 3D |
Description de la tâche
Bonjour.
Via la télé, ou le site www.free.fr, impossible de choisir 3D quand je veux enregistrer NRJ12. En SD ou HD, aucun problème.
Merci.
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7943 | 21/09/2011 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Impossible d'enregistrer Montagne TV |
Description de la tâche
Bonjour, Utilisant la fonction d’enregistrement au quotidien sur des chaines courantes (chaines du bouquet TNT mais reçu en ADSL ou chaines classiques 1 à 6) je n’avais pas de soucis. Hier j’ai voulu enregistrer des émissions sur Montagne TV et je me suis rendu compte que cela est impossible ! Via l’interface web de Free.fr la chaine ne figure pas dans la liste ! Sur la freebox, l’enregistrement créé via la touche Record quand je suis sur Montagne TV finit systématiquement avec l’indication Erreur dans la liste des enregistrements et avec une durée de 0 !! Donc impossible d’enregistrer cette chaine et ce même en changeant les options (choix d’un flux spécifique bas débit et non plus automatique...) Merci,
Vincèn
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21105 | 25/01/2017 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Impossible d'enlever les bannières de pub sur écran TV |
Description de la tâche
Bonjour,
Dans Réglages - Affichage -
La fonction : « Affichage de la bannière d’information sur la page d’accueil » n’existe plus.
Merci de votre aide en rectifiant cet outil très important pour le choix d’avoir de la pub ou pas. personnellement, je n’en veux pas.
Cordialement,
I. Emery
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28135 | 26/08/2019 | Anomalie | Bluetooth | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Impossible d'associer le clavier Logitech diNovo Keyboa... |
Description de la tâche
Lorsque je suis la procédure d’association du clavier (ajouter un périphérique générique), le clavier est bien reconnu. Le nom du clavier apparaît à l’écran avec un code PIN et un message “veuillez patienter”. Lorsque je saisis ce code pin (majuscules activées ou non) rien ne se passe,j’ai toujours le message “veuillez patienter” avec le code PIN.
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27247 | 09/05/2019 | Anomalie | Client Email | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Impossibilité de chargement des mails avec adresse free... |
Description de la tâche
Depuis l’installation il y a 2/3 jours de la dernière version du firmware pour le freebox server revolution (4.0.5.1), mes mails en @free.fr sont toujours consultables en webmail avec un navigateur type Chrome mais le problème est que ces mails ne peuvent plus être téléchargés localement sur mon ordinateur.
Lors de l’exécution de la tâche d’envoi/réception le message d’erreur obtenu en retour est:
“La tâche Free - réception a signalé une erreur (0x800408FC) : “Impossible de trouver le nom de serveur spécifié sur le réseau (peut-être est-il interrompu provisoirement). Vérifiez que vous êtes bien en ligne et que le nom du serveur est correct”.
Pour information aucun changement de paramétrage n’a été effectué de mon côté.
Pour information également, les mails adressés à d’autres adresses (en @gmail.com, @orange.fr,...) sont toujours eux téléchargeables: le problème ne concerne donc que les mails en @free.fr.
L’assistance Free m’a confirmé au téléphone qu’il y avait des soucis avec la norme IPV6 or il se trouve que la dernière version de firmware pour le Freebox server touche les fonctionnalités liées à IPV6....
Merci pour votre retour
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25656 | 11/02/2019 | Anomalie | Navigateur web | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Impossibilité connexion à un site depuis chez moi |
Description de la tâche
Bonjour,
J’essaye de me connecter à un site internet (https://www.procedurecollective.fr).
Apres avoir un peu mouliné, un message d’erreur s’affiche : “ce site est inaccessible, il a mis trop de temps pour répondre, vérifieé connexion/proxy/pare feu/ Diagnostics réseau, ERR_CONNNEXION_TIMED_OUT”
je n’ai pas de proxy et le pare feu n’interdit pas l’accès au site. De plus, mon ordinateur et ma tablette arrivent à se connecter à ce site depuis d’autres box d’autres opérateurs.
J’ai essayé de me connecter via d’autres moteurs de recherche, cela ne change rien. J’ai installé “Tor” pour essayer de me connecter avec : Avant que la freebox ne le repère et le bloque, je pouvais me connecter au site internet en passant par Tor !
Je ne comprends pas très bien d’où vient le problème, mais il existe seulement sur ce site, et il est clair que le problème ne vient pas de mes appareils.
Après avoir contacté les FreeHelpers, ils m’ont invité à me tourner vers vous ici our essayer de m’aider à résoudre mon problème.
Par avance, merci de votre aide
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5613 | 18/02/2011 | Anomalie | TV Perso | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Imposibilité d'effacer un caractère sur la barre de rec... |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai pu constater qu’on pouvais pas effacer ce qu’on a écrit dans la barre de recherche de TV PERSO.
Merci de corriger ce bugs !
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13290 | 02/10/2013 | Évolution | AirMedia | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Implémentation du Spotify connect |
Description de la tâche
Bientôt un nouveau standard semblable à Airplay mais sans la licence à payer. Spotify connect
Il serait intéressant de prendre de l’avance sur son implémentation. http://news.spotify.com/us/connect/
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35386 | 09/08/2021 | Anomalie | TNT | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | images saccadées de la TNT |
Description de la tâche
Depuis la mise à jour 1.3.27 puis 1.23.7.1, lors du passage sur une chaîne TNT, l'image se fige, puis devient saccadée puis enfin après environ 15 secondes devient normale. Quelque soit la chaîne TNT et même dans le cas de changements successifs.
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7417 | 30/07/2011 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Image sombre dans le lecteur video |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai reçu ma nouvelle freebox hier, j’ai du refaire tous les réglages de la TV car l’image est beaucoup plus sombre qu’avant, et il n’y a plus de réglages de luminosité intégré à la box... J’ai bien fait attention à ce que l’option “gamme complete RVB” soit désactivée.
J’ai réussi à avoir un bon résultat, mais voila, lorsque ce matin j’ai voulu regarder une vidéo sur le lecteur multimédia, je me suis aperçu que l’image y est toujours ultra sombre, un peu comme si la gamme complète rvb était activée quoi qu’il arrive en mode lecture video... Bref, c’est pas bon du tout !
J.
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11255 | 15/10/2012 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Image distordue sur les chaines canalsat HD |
Description de la tâche
Bonjour,
Quelle que soit la résolution, les chaines canal sat HD sont distordues avec un téléviseur SONY.
Ces chaines fonctionnaient sur le player SFR.
Cdlt.
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4485 | 22/01/2011 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Confirmé | Image déformée, format d'affichage "oeil de poisson" |
Description de la tâche
Il m’arrive souvent, lorsque sur une chaine TV freebox je change le format d’affichage plusieurs fois de suite (sans quitter le menu) pour trouver le format optimal sur ma télé 4/3 que la freebox perde les pedales, quelque soit le format choisi le centre de l’écran est à peu près normal mais les bords verticaux sont déformés donnant l’effet “oeil de poisson” (ou grand angle). Pour revenir à un état normal il me faut repartir sur le menu principal et rechoisir freebox TV.
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4219 | 19/01/2011 | Évolution | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Identification impossible de 2 freebox par Canal pour l... |
Description de la tâche
Comme tout le monde le sait , il est impossible d’avoir Canal+/Canalsat sur 2 freebox HD en même temps . On obtient alors : Nombre maximum de visualisations simultanées atteint
Sur l’univers CSAT » http://img233.imageshack.us/img233/5095/img0166lr.jpg et c’est pareil sur l’univers freebox TV .
Hors une personne travaillant avec canal apporte maintenant quelques précisions sur le problème :
Ce n’est pas un problème canal c’est juste que nous Free ne nous donne pas la possibilité de savoir qu’elle est le boitier du boitier 2 car seul un IFC est généré.
Aujourd’hui il y a un seul numéro IFC par freenaute et cela ne convient pas a canal .
Pour résoudre le problème qui est très contraignant, il faudrait que les développeurs free mette au point un numéro d’identification pour chaque freebox player/freebox HD ce qui permettrait pour canal d’identifié chaque boitier diffusant leurs programme .
Je vous remercie de votre attention et j’espère que ce sera possible . Cordialement
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5224 | 04/02/2011 | Évolution | Autre / Non trié | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Icone de message répondeur dans le menu |
Description de la tâche
Ce serai vraiment pratique d’avoir une icône sur le menu général indiquant la présence d’un message sur le répondeur. Encore mieux : une icône avec un petit nombre a coté indiquant le nombre de messages si celui-ci est supérieur à 1.
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21775 | 21/09/2017 | Évolution | Affichage | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Heure/ date/ infos système en pip |
Description de la tâche
Bonjour, je pense qu’il pourrait être utile de pouvoir faire apparaître en surimpression ou en pip l’heure, la date ou /et éventuellement diverses infos du système et ce quelque soit le service en cours (sauf bien sûr ceux qui le proposent déjà comme la radio par exemple). J’ai la Révolution et à ma connaissance, ce n’est actuellement pas possible de faire cette manip… Ce ne doit pas être bien gourmand à mettre en place, non? Merci pour vos avis Cordialement
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29931 | 08/02/2020 | Anomalie | CEC | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | HDMI CEC SONY BDV7200 Contrôle du son aléatoire |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai un problème très irritant de fonctionnement aléatoire du contrôle du son avec le home cinéma sony BDV7200
Voici ma configuration :
Freebox V6, dernier firmware
Home cinéma SONY BDV 7200
- Tout HDMI CEC activés la freebox, sauf “extinction de la freebox par les périphériques CEC” - Freebox controle de l’ampli A/V
Aléatoirement, lorsque j’allume la freebox, le contrôle du son par HDMI CEC ne fonctionne pas. La Freebox abandonne et affiche le son à 100% en local mais aucun son ne sort du homecinéma, uniquement de la TV.
Dans ce cas :
Extinction de la freebox avec la télécommande
Attendre 30s que le homecinéma finisse de s’éteindre
Allumer la freebox avec la télécommande
⇒ Tout démarre et le contrôle du son HDMI CEC fonctionne et le son sort de l’ampli. (la plupart du temps) .
Parfois, ça ne marche plus du tout: obligé débrancher freebox et homecinéma et de tout redémarrer.
Quelques pistes : - Ce home cinéma n’est pas très rapide pour démarrer. Un démarrage “à froid” semble plus long qu’un redémarrage ⇒ Timeout lorsque la freebox tente de communiquer la première fois ? - 2 périphériques HDMI CEC sont visible pour “BD System” (même adresse HDMI) : ‘Lecteur numérique’ et ‘amplificateur’. Race condition liée à l’ordre de détection du réseau HDMI ?
Ce comportement est identique depuis 2 ans (aucun firmware n’a été stable sur ce point), et est particulièrement irritant. Il empêche d’avoir du son pendant plusieurs minutes et oblige à redémarrer/débrancher toute l’installation ⇒ pas user friendly du tout.
Dispo pour tout complément.
Merci !
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31545 | 31/07/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | HDMI CEC que fonctionne pas du tout |
Description de la tâche
Bonjour ma Freebox Revolution est en version1.3.22. , la télécommande fonctionnait parfaitement pour allumer et éteindre la télévision SONY BRAVIA 65XD9305, maintenant, plus rien, je dois allumer le téléviseur et la freebox , même chose pour éteindre. J’ai essayé toutes les solutions proposées, sans aucun résultat. La Freebox ne reconnaît pas la TV, elle n’apparaît pas dans les périphérique connectés en HDMI CEC
Pouvez-vous m’aider svp?
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29138 | 23/11/2019 | Anomalie | CEC | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | HDMI CEC n’éteint pas le périphérique TV Samsung LE32A4... |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai longtemps attendu après cette fonctionnalité mais après 10 ans je n’y crois plus... mais je voudrais quand même signaler ce pb : Le HDMI CEC n’éteint pas la TV (mais l’allume bien) avec une TV Samsung de 2008 Samsung LE32A465C1M-XZF avec version CEC-1.3a Pourtant, d’après la MAJ 1.3.16 du Freebox Player, cette fonctionnalité devrait être effective sur toutes les TV Samsung CEC... ...et je n’ai pas envie de racheter une TV, celle-ci fonctionne parfaitement depuis 2008. Voici un lien vers le type de TV : https://www.samsung.com/fr/support/model/LE32A465C1MXZF/
En résumé : l’option dans le Freebox Player → Réglages → Affichage → HDMI CEC → Mise veille des équipements HDMI CEC depuis la Freebox ne fonctionne que dans 1 sens : l’allumage de la TV fonctionne mais pas l’extinction de la TV.
Merci à l’équipe des dev freebox.
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27711 | 27/06/2019 | Anomalie | CEC | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | HDMI CEC fonctionnement aléatoire |
Description de la tâche
Bonjour Depuis la dernière mise à jour 1.3.16 du Freebox Player (Revolution), le HDMI CEC ne fonctionne plus correctement avec mon ampli Yamaha RX-V565.
Le Player est branché en entrée HDMI de l’ampli, la sortie HDMI de cet ampli vers la télé (Sony). Lorsque j’allume la Freebox, la télé et l’ampli s’allument. Je peux gérer le son directement avec la télécommande Free. Mais je perds ce fonctionnement au bout d’un moment. Quand j’éteins la Freebox, tout s’éteint. Ou pas. C’est un fonctionnement très aléatoire et pénalisant (j’ai dû ressortir les télécommandes ampli et télé, ma femme est perdue).
journal de la dernière mise à jour : “HDMI CEC: les périphériques CEC (TV/Ampli) s’éteignent maintenant lors de l’extinction du Freebox Player.”
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13114 | 27/08/2013 | Anomalie | CEC | Freebox Player V6 (Revolution) | En attente de réponse | HDMI CEC avec la barre de son LG NB4530 |
Description de la tâche
Bonjour,
La barre de son LG NB4530 n’est pas correctement reconnue en HDMI, et pose des problemes pour l’utiliser en CEC.
Merci d’avance
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27983 | 01/08/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | HDMI CEC |
Description de la tâche
bonjour,
depuis la dernière mise à jour le HDMI CEC ne fonctionne plus correctement, il n’allume plus et n’éteint plus les périphériques.
télévision : marque : Samsung modèle : LE26B350
Home cinéma : Marque : Samsung Modèle : HT-X620/HT-X622
Cordialement
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37464 | 06/12/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Gulli en mosaïque |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis ce matin, la chaine Gulli, en direct, apparait en mosaïque. Apparemment, c’est la seule chaine concernée par le problème.. Merci. pour vos contributions.
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8553 | 23/10/2011 | Évolution | Menu principal | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | guides programmes sur menu principal |
Description de la tâche
Avoir la possibilité de lancer le guides des programmes depuis le menu principal.
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10835 | 01/09/2012 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Guide Programmes ESPN America | |
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8181 | 12/10/2011 | Anomalie | Guide des programmes | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Guide des programmes ne respecte pas le format 4:3 | |
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38658 | 17/09/2023 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Guide des programmes : Aller à “ce soir” emmène “à dema... | |
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28782 | 28/10/2019 | Évolution | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Grosseur des sous-titres, beuurrrk :-) ! | |
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37048 | 19/09/2022 | Anomalie | Réseau | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Graphe réseau Freebox Reveolution - 4.6.4 | |
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8457 | 19/10/2011 | Évolution | Applications | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Gestionnaire/lecteur de Podcasts | |
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10701 | 05/08/2012 | Évolution | Télécommandes réseau | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Gestion telecomande reseau | |
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8650 | 29/10/2011 | Évolution | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | En cours de résolution | Gestion Intelligente du choix "Préférence de la source"... | |
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6477 | 28/03/2011 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Gestion du volume TV en mode Passthrough SPDIF | |
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6212 | 11/03/2011 | Anomalie | Affichage | Freebox Player V6 (Revolution) | Confirmé | Gestion du 4:3 | |
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8882 | 17/11/2011 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Gestion des sous-titres en 3D SBS | |
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7575 | 24/08/2011 | Évolution | Audio (amplis etc) | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Gestion des périphériques audio USB | |
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9211 | 14/12/2011 | Évolution | Enregistrement | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Gestion des enregistrements | |
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6723 | 21/04/2011 | Évolution | Lecteur multimédia | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Gestion des disques depuis l'interface du Player | |
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32359 | 10/09/2020 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Gestion des conflits, informations erronées | |
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6339 | 18/03/2011 | Évolution | Affichage | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Gestion Couleurs et Profils ICC | |
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8262 | 13/10/2011 | Évolution | Lecteur multimédia | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Gestion correcte des sous titre ass/ssa | |
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10735 | 10/08/2012 | Évolution | Lecteur multimédia | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Gestion Avance\\Recul rapide Vidéo | |
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5264 | 05/02/2011 | Évolution | Lecteur multimédia | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Gérer les extentions lisibles par le player | |
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13320 | 03/10/2013 | Anomalie | Bluetooth HID | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | gamepad Bluetooth utilisation à moins d'1 mètres porté... | |
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10633 | 27/07/2012 | Anomalie | Autre / Non trié | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | FS#9188 — classement UPNP | |
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8916 | 19/11/2011 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Freezes/déconnexion canal + à la demande | |
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28298 | 11/09/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Freezes sur V6 suite à passage fibre | |
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8377 | 17/10/2011 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Freezes sur la video HD "Big Buck Bunny" | |
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3602 | 16/01/2011 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Freezes récurrents de l'image et du son : ADSL2+ ? | |