Freebox Player Delta / One (V7)

  • Status Nouveau
  • Percent Complete
    0%
  • Task Type Anomalie
  • Category Télévision
  • Assigned To No-one
  • Operating System Tous
  • Severity Low
  • Priority Very Low
  • Reported Version 1.2.4
  • Due in Version Undecided
  • Due Date Undecided
  • Votes
  • Private
Attached to Project: Freebox Player Delta / One (V7)
Opened by lamottois - 21/11/2022
Last edited by Thibaut Freebox - 21/11/2022

FS#37365 - Player Devialet et PS5 - blocage affichage

Bonjour,

Je viens d’acquérir il y a 3 mois une nouvelle TV Samsung.
J’ai un problème (aléatoire mais très régulier) lorsque je bascule ma PS5 en 4K (2160p), et lorsque le player dévialet est branché à la tv.

En effet, régulièrement l’image ne s’affiche pas mais le son passe.
Dès lors que je débranche le HDMI du player dévialet, l’image apparait.

La TV a déjà été remplacée et le problème est toujours là.

Après de multiples éhanges avec le support Samsung (que je déconseille au passage), ils m’ont affirmé que la TV recevait trop de datas sur les ports HDMI et du coup que ça bloquait l’affichage de la 4K de la ps5.

Je pense clairement que le problème vient plutôt de la tv que du player, mais potentiellement le player pourrait aussi apporter une solution ?

Merci pour votre aide
Cordialement

Admin

Bonjour

Le Player Devialet est mis en veille lorsque vous basculez sur la PS5 ?

Est-ce que le défaut persiste si vous désactivez le CEC ?

Cdt

Bonjour,

Merci pour la réponse.
Oui le player est en veille.

Je vais essayer de désactiver le CEC, je vous tiens informé.

Cordialement

Bonjour,

Après vérification, le CEC n'est pas activé.

Cordialement

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