Freebox Player Delta / One (V7)

Concerne le projet: Freebox Player Delta / One (V7)
Ouverte par sonkaine - 25/07/2022
Dernière modification par Thibaut Freebox - 25/07/2022

Bonjour ,

suite a plusieurs mois de tickets ouvert puis fermés sans résolution, je m’adresse a ce forum pour essayer de trouver une solution.
Problème d’artefact et freeze sur Devialet , surtout sur CANAL+ , le service technique voit les problèmes réseaux (en me demandant d’allumer et de regarder une chaine) , ouvre un ticket , puis le ferme , un jour , sans appeler, la Devialet éteinte , en disant que tout va pour le mieux.
Puis on repars sur un autre ticket , c’est juste l’enfer , et ca coute cher pour rien..

Firmware a jour , plus un custom par free , liason REseau en RJ45 en CAT5 blindé.

autre info, sur ma télé sony , avec App canal , tout fonction pour le mieux … avec la ligne loopée de la Devialet

questions:
Est ce que le service tech de free peut voir les anomalies avec le devialet non allumé ?

y a t il des test a faire de mon côté?

est ce que free me prend pour un …. (j’ai un début de réponse sur cette question)

https://drive.google.com/file/d/1ioG3AigN6sdP-_IZUaOH-hG5ppxlaR_E/view?usp=sharing https://drive.google.com/file/d/1XDgySxGPkLtEOlKVMa8Jr3Mu0wR7qyz4/view?usp=sharing

Merci d’avance

Patrice