Freebox Player Delta / One (V7)

  • État Fermée
  • Pourcentage achevé
    100%
  • Type Anomalie
  • Catégorie Télévision
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Freebox Delta
  • Sévérité Basse
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 1.2.2
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes
  • Privée
Concerne le projet: Freebox Player Delta / One (V7)
Ouverte par Jonh591 - 03/01/2022
Dernière modification par Thibaut Freebox - 04/01/2022

FS#36204 - Pixelisation / upstream_error

Bonjour,

Avec la Freebox delta, je constate des problèmes de pixelisation/blocage/saut de l’image TV sur certaines chaines. (Notamment les chaines Canal + ou par ex RFM TV)

Je suis en fibre optique.
Le player et le server sont connectés via les freeplugs
Le player est en dernière version 1.2.2
En activant le mode debug, je constate de nombreuses erreurs “upstream_errors” : une cinquantaine en une heure sur RFM TV lors de mon dernier test.

Le problème se constate aussi quand j'utilise le flux HD+ (- en HD)

Que puis-je faire pour résoudre ce problème ?
Avez-vous besoin d’autres informations pour vous aider à résoudre le problème ? la Mac de mon player ?

Merci pour votre aide :)

Fermée par  Thibaut Freebox
04.01.2022 20:36
Raison de la fermeture :  Ticket invalide
Commentaires de fermeture :  

Prise en charge par le SAV

Admin
Thibaut Freebox a commenté le 04.01.2022 20:36

Bonjour

Il s'agit d'erreurs réseau. Contactez le SAV lorsque cela arrive pour qu'ils ouvrent un ticket incident.

Cdt

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