- État Fermée
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Periph. d'interface utilisateu → Télécommande tactile
-
Assignée à
pbertin - Système d'exploitation Freebox Delta
- Sévérité Haute
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 1.0.3
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes
- Privée
Concerne le projet: Freebox Player Delta / One (V7)
Ouverte par Oasis78 - 30/12/2018
Dernière modification par rawoul - 24/01/2019
Ouverte par Oasis78 - 30/12/2018
Dernière modification par rawoul - 24/01/2019
FS#23720 - Télécommande tactile pas de retour haptique
Aucun retour haptique sur ma télécommande tactile. Il y a t il un moyen de de le régler ?
De plus la touche OK ne répond pas alors que toutes les autres fonctionnent sans problème. J’aî signalé ces deux problèmes à Free (3244). Ils m’ont dit qu’ils allaient me recontracter par e-mail. Mais j’en doute. Depuis, plus rien...
Fermée par rawoul
24.01.2019 11:27
Raison de la fermeture : Résolu
Commentaires de fermeture :
24.01.2019 11:27
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Bonjour @Oasis78,
Le touche OK ne fonctionne pas même après avoir reposé la télécommande sur le Player ?
Le reset ne change rien (avec un trombone, trou en haut à gauche de la partie blanche) ?
Merci pour votre retour.
J’ai essayé toutes ces solutions, mais ça ne change rien. La touche Ok ne marche pas (c’est la seule) et retour haptique est inexistant.
Re bonjour @Oasis78,
Concernant la touche OK nous avons identifié le problème, nous travaillons dessus.
Pour le retour haptique inexistant, j'ai peur que le moteur haptique ce soit décollé. Si en la secouant vous ne l'entendez pas bouger,
alors dans ce cas c'est surement dû à autre chose et je dois investiguer là dessus.
Merci de votre retour.
Bonjour,
En secouant la télécommande, je n’entends rien bouger. Tout semble bien d’un seul corps.
@Oasis78,
concernant le problème de la touche OK nous travaillons sur un correctif qui sera dans la prochaine mise à jour.
Pour le non retour haptique, pouvez vous attendre la prochaine mise à jour pour voir si elle le corrige également ?
Dans le cas contraire, je vous tiendrai informé dés que des échanges de télécommande seule seront disponibles.
Merci pour votre compréhension et veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Ok, f’attends La mise à jour. Merci de préciser quand cette dernière est dispo pour que je vous fasse alors un retour d’information.
Pour le retour haptique, à certains moments, il est très faible et à d’autre totalement inexistant.
Question : serait-il possible de rajouter une fonction permettant de régler l’intensité du retour haptique ?
Cordialement.
Bonjour,
Toujours pas de mise à jour ?
Cordialement
@Oasis78,
si pardon, mise à jour hier dans la fin de matinée. Débranchez / rebranchez votre Player et la télécommande se mettra à jour à la prochaine fois que vous la poserez.
Ok merci.
Je vous fais un retour d’ingo dès que la MAJ est faite.
Cordialement.
Ok merci.
Je vous fais un retour d’ingo dès que la MAJ est faite.
Cordialement.
Mise à jour réalisée, et malheureusement ;
- la touche OK ne fonctionne toujours pas (c’est la seule)
- retour haptique est inexistant
Merci donc de faire le nécessaire pour le remplacement de ma télécommande tactile. Je l’adore, mais elle est inutilisable en l’etat.
Cordialement.