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35082 | Application "Freebox" | 23/06/2021 | Anomalie | Général | Nouveau | Problème application tv |
Description de la tâche
Bonjour Quand Je recherche une chaîne de télévision sur l’application télévision de l’application freebox sur Android j’ai un message d’erreur
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35081 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 22/06/2021 | Évolution | LAN | Nouveau | Firewall intégré |
Description de la tâche
Bonjour,
Je voudrais émettre une demande d'amélioration au niveau de la sécurité de la Freebox et son réseau. Le serveur permet de faire tourner des VMs. Pourquoi le serveur ne serait-il pas capable de faire tourner en application native un firewall digne de ce nom. Pas juste un firewall de filtrage, mais plus un vrai comme pfSense, ipFire, Endian,… Je dis cela car je subit régulièrement des scans et des attaques (force brute par dictionnaire sur mon Raspberry, essais de connexion sur mon NAS,…) J'ai dû protégé mon LAN en me mettant derrière un routeur wifi intégrant un mini firewall. Mais en faisant cela, j'ai dû désactiver mon wifi et perdre le lien entre le réseau Freebox et mon LAN privée. Avec ce mode, le répéteur wifi Pop est inexploitable. Ma demande a tout son sens quand on sait que le piratage des données est en forte expansion. Merci de me dire si l'idée vous parait envisageable ? Cordialement.
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35079 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 22/06/2021 | Anomalie | VM | Nouveau | VM Jeedom inaccessible "random: crng init done" |
Description de la tâche
Bonjour, Ma VM jeedom n'est plus accessible suite à rien. Après tentative de redémarrage, ça coince dans la console au message "random: crng init done". Testé après redémarrage et clé conbee2 débranchée. C'est résolvable sans tout perdre ? Merci.
MAC = 34:27:92:60:11:22
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35078 | Freebox Player Pop (V8) | 22/06/2021 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Coupure d'image |
Description de la tâche
Bonjour et désolé si le sujet a déjà été traité dans d’autres posts.
J’ai reçu hier ma Freebox Delta associé à une Freebox Pop.
Je suis confronté régulièrement à des coupures d’images lorsque je regarde la TV..
Ma POP est reliée à la Delta par Ethernet mais j’ai quasiment le même problème lorsque je la connecte en WIFI.
En revanche, le problème n’a pas l’air de se produire en REPLAY.
J’avais avant la Revolution et je n’avais jamais de coupure.
Si quelqu’un a des solutions à teste, je sui vraiment preneur..
Merci beaucoup.
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35077 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 22/06/2021 | Anomalie | Non trié | Nouveau | Reboot durant lecture HDD externe |
Description de la tâche
Depuis le Lundi 14 Juin 2021 je rencontre des soucis récurrents de reboot de la box Lors de la lecture sur un lecteur HDD 500 GO ou Clef USB 16/32 go branché sur la pop, celle ci reboot 1 fois et ce avec apparition des étapes.
Depuis le 21 juin 2021 ce pb c'est accentué, en effet la box reboot toutes les 7 minutes donc deviens quasi inutilisable. Idem coupure si je souhaite transférer les vidéos du pc à la box ou inversement Aucun souci en regardant la télé
Toutes les applis sont à jour. Pas de solution pour le moment avec service client
Cordialement
Philippe
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35070 | Freebox Player Pop (V8) | 21/06/2021 | Anomalie | Prime Video | Nouveau | Erreur lecture Prime Vieo |
Description de la tâche
Bonjour,
Je viens de recevoir la freebox delta pop. Je rencontre un soucis de lecture via l’application Prime Video. Une erreur apparait lorsque je souhaites lancer une video : “Erreur connexion HDMI. Problème de connexion à votre televiseur. Essayer un autre câble HDMI”. Comment puis je remedier à ce probleme, sachant que j’ai déjà utiliser un autre câble ? Merci d’avance
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35067 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 19/06/2021 | Anomalie | VM | En attente de réponse | Connexion impossible à une VM Ubuntu 21.04 avec une clé... |
Description de la tâche
Bonsoir,
La connexion par clé SSH via la config cloud-init ne fonctionne pas avec la VM Ubuntu 21.04 : "permission denied" à la tentative de connexion.
Utilisateur régulier de VM Debian 10 et 11, je découvre donc ce bug sous la Ubuntu 21.04
cordialement.
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35060 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 17/06/2021 | Anomalie | WAN | Nouveau | Routage impossible des sites en IPv6 provenant de he.ne... |
Description de la tâche
Bonjour,
J'ai monté un tunnel IPv6 de he.net et j'héberge un site avec une adresse IPv6 de mon /48, mais depuis toutes les connexions Freebox que j'ai testées, impossible de faire un ping ou d'accéder au site et sur le traceroute j'ai deux sauts et plus rien. –> préfix 2001:470::1
C'est plutôt gênant pour de l'hébergement web en IPv6.
Merci
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35057 | Freebox Player Pop (V8) | 17/06/2021 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Nouveau | film x de canal plus |
Description de la tâche
je comprend pas pourquoi film x canal plus service que je pays on peut plus les voirs replays pas possiblite de les enregistrer j ai contacte canal la reponse est simple voir avec free si c est pour question de moralite merci de vous en abstenir j ai 60 ans vaccine alors qu avec l ancien appareil free jamais un soucis
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35056 | Freebox Player Pop (V8) | 17/06/2021 | Anomalie | Télévision | Confirmé | Suivi de bugs sur la fréquence d'affichage contrôlée... |
Description de la tâche
Depuis la version v9.6.28 du Player Pop, une option est disponible pour laisser les applications contrôler la fréquence d'affichage.
Ce ticket est ici pour suivre les bugs liés à cette fonctionnalité: - La 4k sur HDMI 1.4 ne fonctionne pas - L'utilisateur doit manuellement séléctionner YCbCr422 pour que la fonctionnalité fonctionne - Les applications doivent supporter explicitement cette fonctionnalité (ce qui n'est pas le cas de Netflix par exemple).
Applications testées: - NOVA Video Player ( https://play.google.com/store/apps/details?id=org.courville.nova ) - Emby ( https://play.google.com/store/apps/details?id=tv.emby.embyatv ) - TVHZ ( https://play.google.com/store/apps/details?id=eu.chainfire.tv.hz ) - Refresh Rate ( https://play.google.com/store/apps/details?id=mobi.bytearray.refreshrate )
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35055 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 17/06/2021 | Anomalie | Réseau - Ethernet | Nouveau | Port Forward et DMZ HS |
Description de la tâche
Bonjour,
J'ai un problème sur une FreeBox Pop. Les redirections de ports et la DMZ ne fonctionnent pas.
-Je suis bien en Full stack -j'ai vraiment l'habitude d'en faire (admin réseau) -la box est à jour -j'ai fait changer la box server
Je n'ai pas de traffic qui passe au travers.
Sans vouloir vous mettre la pression ; Nous allons changer d'opérateur si nous ne pouvons résoudre le pb rapidement… Besoin professionnel oblige.
Merci pour votre aide. Cordialement.
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35054 | Freebox Player Pop (V8) | 16/06/2021 | Anomalie | Freebox OQEE | Nouveau | Player POP image saccadé/pixelisée |
Description de la tâche
Bonjour,
Je suis client free pour l’offre POP depuis plusieurs mois et depuis le tout début l’image est saccadée/pixelisée rendant impossible le visionnage des programmes télévision sur l’application QQEE. Pour pouvoir regarder correctement un programme je suis obligé de le regarder avec un léger différé. Aucun problème sur les autres applications.
Je suis en fibre optique, le player pop est connecté en Ethernet sur la freebox server. Les mises à jour s’enchaîne mais ne corrige pas le problème de fond.
Pop Player Version 9 patch level 5 February 2021 Kernel 4.9.113 Build PI.v9.6.26 release-keys
Server Modele fbxgw8-r1 Version logicielle 4.3.5
Sujet connexe, l’offre freebox POP indique un débit de 5Gb/s partagé entre les différents ports du routeur hors ma liaison fibre synchronise à 1Gb/s. Est-ce normal ?
Merci de votre aide, je paye pour un service que je ne peux pas utiliser depuis plusieurs mois c’est particulièrement ennuyeux.
Cordialement,
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35053 | Freebox Player Delta / One (V7) | 16/06/2021 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Suivi beta-test HDMI/XGIMI (Bemi7) |
Description de la tâche
Bonjour,
depuis quelques versions de Beta, je rencontre des instabilités avec mon projecteur (Xgimi Halo).
Je n'ai réussi à identifier le contexte mais seul un reboot résout le souci (comme on perd les logs, je ne sais alors pas trop comment vous donner des infos…)
Néanmoins, je constate 2 sortes d'instabilité: 1 - des saccades sur l'image (qui ne se produise visiblement pas quand je passe par la TV; ni en direct via une appli android du projo) à voir ici:
https://youtu.be/PXB8rWCy90E
2- l'image saute (non détecté sur mon TV non plus):
https://youtu.be/8qXgn0BTP-4 https://youtu.be/LvXq-qoYG88
à noter que dans les deux cas, l'image est stable puis il y a visiblement une perte de connexion entre le projecteur et le player puis nous avons cette instabilité.
a dispo pour vous aider
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35052 | Freebox Player Pop (V8) | 16/06/2021 | Anomalie | Interface Android | Nouveau | Paramètre résolution perdu lors d'une mise à jour |
Description de la tâche
Bonjour,
Si on paramètre une résolution fixe (non automatique) via le menu Affichage sur Android sur le player pop et qu’une mise à jour du player (ou android ?) se produit, le paramètre revient sur 1080p alors que tous les autres paramètres (résolution auto, sons, etc.) qu’on a pu modifier auparavant sont conservés.
Étant donné que ce paramètre d’affichage est crucial si une TV ne peut pas afficher certaines résolutions, il est attendu que la résolution choisie manuellement par l’utilisateur reste telle que définie (comme les autres paramètres), quelque soit la mise à jour appliquée.
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35049 | Freebox Player Pop (V8) | 15/06/2021 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Bug HDMI 4K / Dolby Vision |
Description de la tâche
Bonjour,
J'ai un souci de détection EDID du player pop en HDMI si je priorise le format Dolby vision.
La TV Hisense ne détecte que la résolution 1920*1080p @50Hz. et n'est pas capable d'afficher la résolution 3840*2160 @50Hz.
En format d'image normal j'ai donc de l'affichage. Si je passe au format d'image amélioré (prise en charge HDMI 2.0a) j'obtiens un bel écran noir. J'ai beau tenter de forcer la résolution 4K@30hz dans les réglages du player POP, rien n'y fait, la détection reste bloquée en résolution 1920*1080p @50Hz.
//ibb.co/9ctHCcS //ibb.co/HpBK4HW
//ibb.co/ZhX0PMG //ibb.co/DtxpYkn
Par contre si je priorise le format HDR10 dans les réglages avancées de la POP j'arrive bien à détecter la résolution 3840*2160 @50Hz en format d'image amélioré.
//ibb.co/ZhX0PMG //ibb.co/0QHPYZ9
Question : N'a-t-il pas un problème de gestion du Dobly vision au format 4K @60Hz sur le player POP ?
Par avance, merci à vous pour votre retour
Cordialement. Stephane.
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35048 | Freebox Player Mini 4K | 14/06/2021 | Anomalie | Explorateur de médias | Nouveau | browse DLNA KO! crash systematique |
Description de la tâche
L'explorateur de média crash a chaque ouverture de dossier! fonction inutilisable!
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35047 | Freebox Player Pop (V8) | 14/06/2021 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Problème à l'allumage |
Description de la tâche
Bonjour,
Il arrive assez régulièrement lorsque j'allume ma TV et la Freebox pop que l'écran de ma Philips 43PUS8505 est un écran noir avec des parasites et des grésillement puis la TV redémarre en boucle, logo philips, logo android grésillement puis 30s après redémarrage etc…
Il faut que je débranche l'hdmi et/ou alimentation de la box pour que ca refonctionne.
J'ai appelé le support Philips après avoir fait des test, câble, changement de port hmdi, ils m'ont dit que ça devait venir de la box, je n'avais pas de soucis avec la révolution.
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35045 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 14/06/2021 | Anomalie | SMB | Nouveau | Suite tache 34682 - SMBv2 - |
Description de la tâche
Hello !
Alors suite à la tache 34682, je suis actuellement sous firmware 4.3.5. Nouvelle box reçu il y 2 jours suite plantage sans boot possible (logo free non apparent).
Devinez quoi ? une VM debian installée, aucune configuration faite dessus et bim, reboot de la box 2 fois. C'est lorsque j'ai vu qu'elle rebootait sans raison que j'ai été voir les paramètres de partage et que j'ai décoché SMBv2 actif par défaut…
Au départ je pensais à un problème venant de la VM, mais je l'avais même pas encore configurer à mon souhait… Depuis que le SMBv2 est off, aucun reboot.
adresse mac : 34:27:92:65:28:CC
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35044 | Répéteur Wifi | 13/06/2021 | Évolution | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Utilisation comme adaptateur Wifi uniquement |
Description de la tâche
Bonjour,
Il est aujourd'hui possible d'utiliser le répéteur comme un adapteur Wifi pour des périphériques sans Wifi via Ethernet.
Dans mon cas, cela permet de "rapprocher" virtuellement le Freebox player POP.
Cependant j'ai encore plus de problèmes d'image dans cette configuration. Le débit est bien meilleur, mais des saccades arrivent très souvent et durent longtemps. Probablement car cela crée un nouveau point d'accès Wifi qui permet à d'autre périphériques de consommer de la bande passante et augmente les interférences entre réseaux. J'ai du repasser la freebox pop en wifi avec un distance plus longue, mais qui a un flux beaucoup plus stable.
Serait-il possible de prévoir une option pour couper le réseau wifi du répéteur et l'utiliser uniquement comme adaptateur Wifi ? (Et/ou vérifier la QoS dans le cas ou la freebox pop est branchée sur le port ethernet du répéteur.)
Merci !
Cordialement,
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35040 | Freebox Player Delta / One (V7) | 12/06/2021 | Anomalie | Alexa | Nouveau | Lancement musique à la place du son TV |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la nouvelle mise à jour du serveur, lors de l’allumage de la Freebox, quand je suis sur l’écran d’accueil et que je demande à Alexa de mettre une chaîne, elle zappe bien sur la chaîne demandée, mais au niveau du son la box lance le dernier morceau de musique ecouté! Je peux donc voir la chaîne concernée avec « appuyer sur OK pour lancer le son de la chaîne ». En appuyant sur ok de la télécommande, je retrouve heureusement le son de la chaîne TV.
Cdt
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35038 | Freebox Player Pop (V8) | 12/06/2021 | Anomalie | Télécommande | Nouveau | appareillage telecommande |
Description de la tâche
Impossible d'apareiller la telecommande de ma tv neo qled Samsung avec freebox pop
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35037 | Freebox Player Pop (V8) | 12/06/2021 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Problème son en Dolby |
Description de la tâche
Chose bizarre qui m'est arrivé depuis hier. Ma freebox pop est connectée à un ampli 5.1 Jusque là tout allait bien, le son fonctionnait très bien. J'ai eu un soucis réseau pendant 24H (plus de connexion internet). Entre temps, j'ai essayé de brancher mon antenne TNT sur le player pop. Mais finallement, sans réseau, même avec la TNT, le player pop est inutilisable. Hier soir, retour du réseau, par contre le son dolby ne fonctionnait plus. (Que ce soit son système ou de n'importe quelle application). J'ai essayé une reinitialisation usine, rien de changé. Est-ce que le fait d'avoir connecté la TNT aurait pu faire quelque chose dans la box (endomager un composant) qui fait que le son Dolby ne fonctionne plus ?
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35031 | Répéteur Wifi | 11/06/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Le répéteur wifi freebox se déconnecte |
Description de la tâche
Bonjour, Avec Freebox Delta : Depuis quelques jours, déconnexions intempestives fréquentes du répéteur wifi : n'importe quand et presque systématiquement à la connexion d'un appareil déjà connu du réseau. Le répéteur affiche pourtant un voyant blanc. Sur l'appli freebox connect il apparait déconnecté. il faut le débrancher/rebrancher pour qu'il se reconnecte. Souvent il affiche voyant rouge et il faut arrêter toutes les connexions wifi pour qu'il re-fonctionne, puis reconnexion 1 a 1 de tous les appareils. J'ai fixé les IP de tout le monde. Le pb ne dépend pas du niveau de réception, et se produit même avec nombre d'ondes maximales. C'est très fastidieux et très problématique quand ça arrive en pleine séance TV.
Merci de vous pencher sur le pb. Bonne Journée.
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35029 | Freebox Player Delta / One (V7) | 11/06/2021 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Mauvaise qualité image FreeboxTV sur Samsung The Frame ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Suite à au changement de ma box d’une révolution à une Delta Devialet, j’ai récupéré le même débit (5-6 Mo) qu’avec la révolution mais la qualité de l’affichage de FreeboxTV est mauvaise. Netflix et Youtube se diffusent en qualité identique à la révolution. J’ai lu dans le bug tracker que des adaptations avaient été faites par modèle de TV, est-ce que la Samsung UE43LS003 de 2018 a été prise en compte ? Y-a-t-il des réglages spécifique à faire sachant que j’ai joué avec tous les modes de traitement d’image sans grand changement.
Cordialement
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35028 | Répéteur Wifi | 11/06/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Dysfonctionnement depuis firmware 1.6.8 |
Description de la tâche
Bonjour
Je constate un fonctionnement anormal depuis la mise à jour 1.6.8 des répéteurs wifi et la 4.3.5 de la freebox delta.
Ma configuration :
- freebox delta - Répéteur 1 branché en ethernet à la freebox serveur - Répéteur 2 connecté en wifi au répéteur 1
Cette configuration est fonctionnelle depuis des mois.
Depuis l'application des dernières mises à jours, le répéteur 2 n'arrive plus à se connecter au répéteur 1 en wifi. Il reste systématiquement en rouge. Idem si je le rapproche. Par contre, dès que j'éteins électriquement le répéteur 1, le répéteur 2 se connecte quasiment instantanément au wifi de la freebox delta et est fonctionnel (s'il est dans la zone de couverture du wifi de la delta évidemment).
Je n'avais pas ce comportement précédemment.
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35023 | Freebox Player Pop (V8) | 10/06/2021 | Anomalie | Apps | Nouveau | Atmos - Amazon Music | |
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35021 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 09/06/2021 | Évolution | Femtocell | Nouveau | Server mini 4k : ne pas activer la FemtoCell par défaut | |
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35019 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 09/06/2021 | Anomalie | Non trié | Nouveau | très forte instabilité WiFi dès mise en route des répét... | |
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35015 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 09/06/2021 | Anomalie | Enregistrements | Nouveau | Enregistrement impossible de TOP Santé sur Freebox V6 | |
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35014 | Freebox Player Pop (V8) | 09/06/2021 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Ecran qui clignote quand connecté via la barre de son | |
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35011 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 08/06/2021 | Évolution | Non trié | Nouveau | Soft power down | |
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35001 | Application "Freebox Connect" | 06/06/2021 | Anomalie | Général | Nouveau | Player pop n'apparait plus dans "Freebox Connect" | |
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35000 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 06/06/2021 | Évolution | Services locaux | Nouveau | Exporter la configuration du server | |
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34997 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 05/06/2021 | Anomalie | Matériel | Nouveau | Température élevé du server Pop et perte de connexion | |
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34996 | Freebox Player Pop (V8) | 05/06/2021 | Évolution | Télévision | Nouveau | Passer en HD La Chaîne Météo (230) | |
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34994 | Freebox Player Pop (V8) | 04/06/2021 | Anomalie | CEC | Nouveau | PERTE DE SON TOTAL SUR LES FLUX EN ATMOS | |
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34992 | Application "Freebox Connect" | 04/06/2021 | Évolution | Autre | À investiguer | (Évolution) Afficher les VM | |
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34990 | Freebox Player Delta / One (V7) | 04/06/2021 | Anomalie | Entrées/sorties | Nouveau | Cliquetis dans le son de mon devialet | |
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34989 | Freebox Player Pop (V8) | 04/06/2021 | Anomalie | Freebox OQEE | Nouveau | Plus de son apres sortie de veille | |
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34985 | Freebox Player Mini 4K | 03/06/2021 | Anomalie | TV | Nouveau | mosaique | |
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34981 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 03/06/2021 | Anomalie | Serveur VPN | Nouveau | Connexion au serveur VPN impossible | |
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34980 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 03/06/2021 | Anomalie | Non trié | En attente de réponse | Le redémarrage suite à la mise à jour de la Freebox eff... | |
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34978 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 02/06/2021 | Anomalie | SMB | Nouveau | SMBv2 exploration reseau impossible | |
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34972 | Freebox Player Pop (V8) | 01/06/2021 | Anomalie | VLC | Nouveau | Son très fort et plus de possibilité de régler le son s... | |
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34970 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 01/06/2021 | Autre | Freebox OS | Nouveau | VM VirtualBox et Périfériques réseau | |
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34967 | Freebox Player Pop (V8) | 01/06/2021 | Anomalie | Timeshifting / Start Over | Nouveau | Plus de sous-titres dès qu'on active le start over | |
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34966 | Freebox Player Pop (V8) | 01/06/2021 | Anomalie | Enregistrement | Nouveau | Impossible d'enregistrer plus de 4 heures sur le cloud ... | |
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34965 | Freebox Player Pop (V8) | 01/06/2021 | Anomalie | Freebox OQEE | Nouveau | Avance par sauts de 6 min dans le replay (France TV) | |
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34962 | Freebox Player Delta / One (V7) | 01/06/2021 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Problème de saccade en lecture de chaînes TV | |
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34960 | Freebox Player Pop (V8) | 01/06/2021 | Anomalie | Interface Android | Nouveau | Coupures de son intermittentes | |