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Bonjour

Début février on nous a confirmer que vous deviez mettre à jour l’application Amazon prime afin d’avoir toutes les chaines Fast incluse.

Avez-vous de nouvelles ?

Merci.

Bonjour,

Je signale une instabilité majeure du contrôleur USB de la Freebox Ultra lors de transferts de fichiers entre deux supports de stockage externes via l’application Freebox Files ou l’interface web Freebox.

Voici mon scénario :

Lancement d’un transfert de fichiers volumineux (10Go) entre deux HDD externes (reliés à un hub USB 3.0 alimenté) directement depuis l’application mobile Freebox Files.

Après quelques secondes de transfert, le processus échoue.

Résultat : Les deux disques disparaissent instantanément de l’interface Freebox OS (section “Disques externes”). Les disques restent alimentés (LED clignotantes) mais sont invisibles pour le système.

Le problème survient même avec un hub alimenté, excluant a priori un défaut de puissance électrique du port de la box.

Un redémarrage électrique de la Freebox Ultra est indispensable pour récupérer l’accès aux disques. Un simple “rebranchement” du hub ne suffit pas, ce qui suggère un plantage au niveau du noyau (kernel) ou du pilote du contrôleur USB de la box.

Les logs de ma VM (stockée sur mon NVME et qui avait des montages CIFS vers ces disques) confirment la perte brutale du point de montage au même moment : CIFS: VFS: BAD_NETWORK_NAME: \\mafreebox.freebox.fr\…

Configuration :

Machine : Freebox Ultra (Firmware à jour).

Stockage : 2x HDD Toshiba Canvio Basics (formatés en EXT4).

Connexion : Les deux disques sont reliés à un Hub USB 3.0 alimenté (TP-Link UH720), lui-même branché sur le port USB de la Freebox Ultra.

Il semble y avoir une gestion défaillante des interruptions I/O sur le bus USB 3.0 lors de transferts intensifs “disque à disque”. Est-il possible d’analyser la gestion du buffer ou du driver USB sur la version Ultra pour éviter ce verrouillage du contrôleur ?

Merci d’avance pour votre retour.

player revolution version : 1.3.57.1
serveur Freebox Ultra version 4.9.18.1
cabler en RJ45

Le blocage se manifeste au démarrage du player, aussi bien après un boot après mise sous tension qu’un boot après une veille profonde.
Il apparaît très vite un message “Association avec le Serveur Freebox en cours”, mais ce message reste affiché très longtemps (de l’ordre de 1/4h - 20 mn).
Un reboot du player (hors tension - sous tension) produit le même message.
Le Server Freebox est en mode routeur et l’association en question se fait par les Freeplug (normal).
Le Server Freebox a l’air de fonctionner normalement, l’accès Internet (sur le PC) fonctionne, et aussi le téléphone branché sur la Freebox.

Par contre au bout de 15 - 20 minutes le message sur le Player est remplacé par un message “attente de connexion réseau” ou quelque chose dans ce style.
Ce message dure également pas mal de temps (10 mn), puis l’écran d’accueil du Player s’affiche, mais avec un temps de réponse élevé (plusieurs secondes)
pour toutes les actions à la télécommande.

Au bout d’un certain temps (plusieurs minutes) on arrive à démarrer la TV et ensuite le fonctionnement paraît normal.

Ce comportement est apparu avec l’installation du firmware 1.3.57.1

J’ai déjà appelé Free (au 3244) et on m’a dit que problème avait déjà été signalé, mais je ne l’ai pas trouvé ici (dans la liste des bugs) c’es pourquoi je le fais maintenant.

Bonjour

J'utilise mon Serveur Freebox Révolution 4.9.18.1 en tant que NAS. Or, depuis quelque jours, lorsque j'effectue une copie de fichiers depuis un PC vers la box (cf. PJ) ou depuis la box vers un PC, l'explorateur Windows se bloque à 99%. Il en est de même lorsque j'efface un fichier stocké sur la box.

Mes disques réseaux (interne à la box et USB) disposent de plusieurs dizaines de Go d'espace libre.
Cette même anomalie se produit sous W10 Pro 22H2, W11Pro 23H2, sur plusieurs PC différents.
Mes PC sont connectés à la box en filaire.

Cette anomalie, bloquante, ne se produit pas si je désactive SMB2/SMB3 dans les paramètres de la Freebox (Partage Windows).

Il me semble que ce dysfonctionnement est apparu en même temps que la mise à jour 4.9.18.1 du Freebox Serveur. Cette mise à jour concernait d'ailleurs, entre autre, des problèmes d’accès SMB.

Cordialement

Bonjour,

Depuis quelques semaines, l’application « free » sous Android ne fournit plus les informations du server (delta) et du player (devialet).
Quand je sélectionne le pavé, ca inscrit « oops, réessayer ».
Pour les autres équipements (répéteur, caméra, téléphone. . . ) ca fonctionne bien.
S’agit il d’un bug appli ou server?

Même après la dernière mise à jour, le problème persiste.

Le « oops, réessayer » apparait également quand je demande l’assistance sur l’application. . .
Merci de votre retour

Bonjour,

Suite aux conseils du 1044, je sollicite votre aide concernant un problème de flux TV.

• Ma configuration : Freebox Delta (en mode Routeur actuellement).
• Routeur : MikroTik CCR2004-1G-12S+2XS.
• Switch : TP-Link TL-SG3428X (Omada).
• VLAN TV : Le Player Pop est isolé sur un VLAN 100 dédié.

Depuis une panne réseau Free dans ma région jeudi dernier, la TV en direct sur le Player Pop ne fonctionne plus et affiche une erreur DASH #1014 (Erreur DNS).
Netflix, Prime Vidéo, YouTube et le Replay (flux Unicast/OTT) fonctionne.
Si je branche le Player Pop directement sur un port Ethernet de la Freebox Delta, le direct fonctionne à nouveau normalement.
Le problème survient uniquement quand le Player est derrière le MikroTik alors que sa fonctionnait bien avant.

Questions :

1- L'erreur DASH #1014 semble indiquer un problème de résolution DNS pour les flux multicast depuis la panne. Est-ce lié à la délégation de préfixe IPv6 qui semble bloquée (mon client DHCPv6 MikroTik reste en searching)?

2- Dois-je passer la Freebox en mode Bridge pour stabiliser la remontée des préfixes IPv6 et faciliter l'accès aux serveurs de noms de Free pour le Player ?

3- Si je passe en mode Bridge, le flux multicast pour le direct sera-t-il toujours disponible pour mon routeur (via IGMP Proxy) ou le Player devra-t-il fonctionner en mode dégradé ?

Merci d’avance pour votre expertise.

Bonjour,

Sur la nouvelle application Free, est-ce qu’il est possible dans l’historique de connexion d’ajouter les secondes dans l’affichage de l’heure de déconnexion et de connexion.

Merci par avance
Bob50

Après mise à jour en 1.3.57.1 mon player s’est bloqué au boot sur “attente connexion réseau”.

Je suis en mode bridge, avec mon propre routeur et mon serveur DHCP.

Un reboot du routeur (et donc l’arrêt des réponses du serveur DHCP) a débloqué le démarrage. Depuis j’ai la télé, mais aussi le symbole “pas d’accès internet”.
De mes tests j’ai constaté que le player n’arrête pas de faire des requêtes DHCP, prend l’adresse (s’inscrit IGMP) puis recomence à la demander. Il n’est joignable que par moment.

Logiquement le player m’indique ne pas avoir accès à internet, alors qu’il est sur un réseau qui a accès à internet.

La version du Player Révolution est 1.3.57.1, téléchargée hier.

Suite à cette màj, quand on change de langue dans une vidéo en Replay, la vidéo se fige quelques secondes plus tard et revient au menu du film.

Cela se produit sur toutes les plateformes, notamment Ciné+ OCS, Arte, Universal+, Polar+, RTL9 et sûrement d’autres (mais pas France TV qui utilise un autre système).

C’est TRÈS gênant et j’espère que cela sera résolu rapidement car il y a beaucoup de programmes qui sortent des catalogues en fin de mois et qu’il est impossible de regarder pour l’instant.

Merci !

Bonjour,

Depuis le mois de février dernier, je ne peux plus accéder au Freebox_Server via ma chaîne hi-fi Sony CMT-MX700Ni.
Que se soit en wifi (sans problème depuis 13ans) ou en ethernet.
J’ai tenté de mettre une IP fixe sur la chaîne via le DHCP de la box. (Pas de problème dans la config et dans la reconnaissance de l’IP sur la chaîne.)
La box est à jour avec l’installation du dernier firmware.
Mais j’ai toujours mon message “Cannot Connect”.
Donc, depuis février impossible d’accéder à mes fichiers audio via ma chaîne hi-fi…

Adresse MAC du Freebox Server : 00:24:D4:AD:11:FC

Dans l’attente d’une solution et en vous remerciant par avance.

Phil

bonjour

j’ai mis hors tension et au redémarrage j’ai récupéré la mise à jour 4.9.18.1

j’ai bien accès à mes disques connectés en USB sur le serveur Freebox avec mon pc.
mais j’ai des temps morts comme des pertes d’accés.

si je branche en USB en direct sur mon pc ce même disque aucun problème ça va très vite donc le problème ne vient pas disque

on ne peut plus ouvrir le réseau Freebox _serveur
heureusement j’avais connecté un lecteur de réseau à mon disque qui fonctionne toujours car je ne pourrais plus le reconnecter
je suis en Windows 11 25H2 Build 26200.8039
j’ai des blocages avec Word et Smart cutter

cordialement

Impossible d’ouvrir l’application Disney + sur le Player Devialet version 1.5.24.1 connecté à la Freebox Ultra.
Message : Une erreur s’est produite. Veuillez réessayer plus tard.

j’aimerai savoir où en est le problème des chaînes fast sur le player delta
il y a 7 mois on a les prochaines avec un flux fast
or il y a que des bugs de toutes sortes allant même a relancer le player tout seul
puis il y a 5 mois arrive d’autres chaînes fast avec encore plus de bug
je signe a l’assistance proxy mais ils ont pas de réponse a donner
il y a un vrai problème des flux fast sur le delta
c’est d’autant plus vrai que la chaîne AferFootTV est passé par unflux fast a un flux normal puis et revenu au flux fast et comme par hasard pendant qu’elle était avec un flux normal il n’y avait plus de bug
donc les flux fast sont-ils incompatible avec la delta?
qu’allez vous faire ça fait plus de 7 mois et j’ai toujours pas réponse
allez vous abandonner ce flux qui pose que des problèmes ou comme la delta n’est plus vendu on va rester pour toujours avec ce problème
le player delta c’est le seul qui a était vendu par Free et on se retrouve comme des cons
est qu’on c’est fait avoir par Free ?
merci a vous
amicalement

Bonjour

J’ai une Freebox Révolution à jour en 4.9.18.1 ce 28/03/2026
Le player TV est éteint électriquement toutes les nuits.
Il se met donc à jour si nécessaire au rallumage (actuellement 1.3.57.1 au 28/03/2026)

Je précise que :
La connexion Player↔Serveur a toujours été en RJ45 filaire sans passer par les freeplugs (distance trop longue)
Le player est reconnu par le serveur DHCP et le flux TV est impeccable et sans lag : donc, le lien réseau est bon.

Tout fonctionnait correctement jusqu’aux environs du 15/03/2026.
Le 23/03 à l’allumage le player est venu sur son menu général SANS afficher mon fond d’écran personnalisé.
En allant sur mes disques pour le réactiver j’ai eu le message identifiant incorrect

A noter que :
- Tous mes équipements (PC Windows, Smartphones et tablettes Android) accèdent correctement aux contenus de ma Freebox Serveur.
- Le player affiche les nom des périphériques présents sans pouvoir accéder à leur contenu : message “Identifiants Incorrectes”

Après modification dans la Freebox Serveur (et aussi mon NAS) du mot de passe de partage Windows , le Player peut à nouveau se connecter à toutes les ressources.
Apparemment le Player TV ne sait plus gérer un mot de passe réseau contenant des caractères spéciaux. (dans mon cas c’est l’arobase @)

Questions : Le refus de se connecter sur un mot de passe complexe est-il un bug ou une feature ?

Bonsoir,

Je dispose d’une freebox ultra depuis maintenant 5 ou 6 mois et depuis peu, une semaine ou 2 je dirai, j’ai des freeze de la freebox ultra - très génant :
- réseau wifi plus visible donc plus aucune connexion possible
- l’écran LED de la box est éteint. En appuyant sur le bouton bas, l’écran répond très lentement et finit par afficher après plusieurs secondes, “Etape 1” avec un curseur de chargement très lent et saccadé (l’étape 1 ne bouge plus)

A noter :
Je n’ai pas de VM, pas de SSD dans la box. Pas de module SFP+ 10G RJ45.
J’utilise 2 répéteurs wifi 7 free (interconnecté en wifi) qui sont correctement configurés.

Je n’effectue pas d’opération particulière avant le crash.
Le seul changement assez récent que je vois est une “configuration spécifique de la carte” Wifi 6 de la freebox avec un SSID spécifique.
J’ai vérifié la température avant les crashs, elle semble correcte généralement entre 60 et 65.

La seule solution est une reboot forcé en coupant l’alimentation électrique.

Voici l’adresse MAC de ma freebox si ca peut aider dans le debugging :
38:07:16:CC:55:CE

Pour donner des exemples concrets, un crash a eu lieu ce jour (27.03.2026) entre 21H23 et 21H27
Un autre le 26.03.2026 entre 16H21 et 16H27

Merci de votre aide

NB : j’ai sélectionné 4.9.17 pour“basé pour la version” mais en fait le problème concerne la 4.9.18 installée sur ma box mais pas proposée dans le menu déroulant.

Aucun des ajouts signalés dans https://dev.freebox.fr/blog/?p=22423 n’est visible pour moi.

Il s’agit de :

“Un nouvel onglet « Détails » a été ajouté à la fenêtre d’information des périphériques réseau, contenant des informations plus techniques que celles déjà présentes dans l’onglet « Noms ». Ces dernières peuvent être utilisées afin d’identifier précisément un appareil.”

et

“Afin d’augmenter la durée de vie de l’afficheur, une fonction de mise en veille est maintenant disponible pour la Freebox Revolution et Mini 4k. La fonction est configurable depuis les menus de l’afficheur.”

Erreur 1001 lors de la lecture sur le replay de France tvhttps://

La version 4.9.18.1 n’a pas résolu les partages Windows, on voit les fichiers en lien direct, mais impossible de lire ou effacer ces mêmes fichiers. Le partage Samba pose toujours problème. Sur réseau depuis l’explorateur de fichiers, ça cherche, mais il ne se passe rien, mis à part que Windows est instable et oblige à redémarrer pour reprendre la main.

Bonjour,
Sur le player de la Révolution, les sous-titres ne fonctionnent plus depuis la dernière mise à jour (1.3.57).
Le problème se produit également sur les enregistrements.
Pouvez-vous régler le problème rapidement car c’est très pénalisant.
Merci

Suite a passage a version 1.5.24 sur mon devialet:
Saccades sur le canal UHD de France2.
Pas de saccades sur HD ou HD+ (aspect normal)

Bonjour,
La lecture des enregistrements datant d’avant le 13 mars 2026 est impossible.
Message d’erreur “erreur du serveur distant”.
La freebox a été mise a jour et rebootée le 13/03/2026
Version :4.9.17
Version 4.9.18 mise a jour a l’instant(26/03/2026), pb toujours présent.

Bonjour,

Mon ventilateur 1 "S'excite" depuis quelques jours…

Aucun changement de température dans la pièce, ni de demande supplémentaire sur la Freebox.

https://ibb.co/fY46TKkV

Merci à vous.

J’ai installé un nvme PNY CS1030 pour faire tourner une VM sur une FBX ultra
Apres 2 semaines d’utilisation, il vient de passer en inactif / impossible de vérifier les partitions.
J’ai essayé de le déposer et reposer, mais pareil.
y a t il une incompatibilité connue?

Nouveau avec version 1.3.57 du 26 mars 2026.

Dans « Mes enregistrements », aucun des enregistrements, anciens ou nouveaux, n’affiche de sous-titres, que l’on choisit “français” or “français malentendants”.

Dans « Freebox TV », une chaîne comme France2 n’est plus sous-titrée. On peut toujours les voir sur un téléviseur connecté par TNT.

Veuillez svp revenir à la version précédente pour retrouver cette fonctionnalité essentielle en attendant la résolution du problème.