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ID Projet Ouverte Type Catégorie État Résumé
30861Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)04/07/2020AnomalieDSLNouveauCoupure internet dès saturation de la bande passante - ... Description de la tâche

Bonjour à tous,

Je suis sur une ligne de 200 mètre en VDSL (Freebox delta en mode par défaut avec 98 még en down et 19 még en up)

Dès que je télécharge des fichiers lourds, j’ai une coupure internet durant une heure. Le téléphone fonctionne et la box est toujours synchro.

C’est vraiment très ennuyant heureusement que mon voisin est cool et me dépanne car je suis en télétravail....bref

Existe t’il une solution, on m’a déjà changé la box dans le doute. J’avais déjà posté un message mais je n’ai pas eu de solution à mon soucis.

Ca serait dommage de devoir changer d’opérateur alors que je suis chez free depuis une bonne paire d’année.

Merci à celui qui m’aidera (je n’écris pas de mon adresse ip perso car actuellement ma connexion est down)

 30770 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)18/06/2020AnomalieNon triéFermée Synchro avec perte de services  Description de la tâche

Bonsoir,

Je profite du fonctionnement de ma connexion pour poster un message. Alors j’ai le même soucis que dans la demande  FS#29117  (https://dev.freebox.fr/bugs/task/29117)
Le hotline a déjà fait plusieurs tests de positions, dans le doute changé ma box (freebox delta). Pas de soucis sur la ligne.

J’ai ouvert plusieurs tickets qui ont été fermé par la suite car la connexion revenait.

Le soucis est vraiment aléatoire, j’ai l’impression que cela arrive quand l’upload est saturé mais je peux me tromper....ça coupe net enfin juste internet, le téléphone fonctionne et la synchro est là.

Aujourd’hui j’ai eu une perte de services peu avant 22h et une récupération vers 22h50. Vers 22h10 j’ai reboot la box ce qui a rien changé c’est revenu plus tard. Juste avant la Delta j’avais la Révolution et zéro soucis, j’ai changé parce que la fonction Nas m’intéressait.

Dans l’interface de la Delta lorsque j’ai le soucis, dans “débit Ethernet descendant j’ai (-)- "

Est ce soucis ne vient pas de ce fameux module xDSL + 4G?

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