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Bonjour,

La qualité de l’image n’a jamais été optimale avec le Player, l’impression générale est celle d’une résolution 720p.

Plus embêtant est une sensation de lag selon les contenus, en particulier pour les vidéo de streaming Netflix, Prime video etc. De façon presque imperceptible mais quand même notable, l’image peut être fluide une seconde, puis marquée par une “saccade”, puis recommencer à être fluide. Pour exemple, le téléfilm “Hors de contrôle” sur Prime Video est très saccadé.

Ma télévision Philips est en mode “film maker” (équivalent “Jeu”) qui, comme son nom l’indique, ne traite pas l’image d’origine. Toutes les options ont été activées, désactivées, pour essayer d’obtenir le meilleur rendu possible, en vain (pour les saccades en particulier).

Apparemment le son est systématiquement décodé/réencodé par le Player, même en mode passthrough, se peut-il de la même façon que tous les contenus vidéos soient réencodés à la volée pendant la lecture pour obtenir le rendu actuel ?

De façon générale, merci d’améliorer le rendu vidéo du Player.

Cordialement.

Bonjour,

Le Player génère un tel signal parasite électrique qu’il perturbe le rendu sonore de ma barre de son externe connectée en passthrough (Devialet Dione).

Débrancher le Player permet à la barre externe un fonctionnement normal (pas de voile de basse ou de changement intempestif du volume, mêmes symptômes du début du Player d’ailleurs, voir remarque plus loin). Le CPL ne semble pas en cause.

Une solution pour éviter les perturbations est de brancher la barre externe à une rallonge reliée à une prise de l’autre côté de la pièce (différente donc du multiprise auquel sont reliés tous les équipements TV). Dans ce cas le signal électrique parasite ne semble pas pouvoir “atteindre” la prise du mur adjacent.

Vu que la Dione et le Player partagent la même conception de base du matériel, avec les symptômes identiques, probable que beaucoup de problèmes audio du Player proviennent de l’association de l’alimentation du Player et de la partie audio Devialet, de la perturbation du premier sur le second donc.

Cordialement.

Bonjour,

Je ne sais pas quelles sont vos relations avec Devialet, si vous communiquez etc., aussi je me permets de vous indiquer que la Dione, barre “maison” de Devialet, a aussi connu des problèmes importants de plantages/bugs HDMI (barre non reconnue qu’il faut redémarrer régulièrement), de lip sync (problème qui apparaissait sur le Player au début), et autres bugs, d’après beaucoup d’utilisateurs dans les commentaires de sites de vente ou forums. Ces problèmes pourraient s’apparenter à ceux connus avec le Player, malheureusement non détectés par Devialet avec le temps car système vendu “clef en main” à Free, et donc pas de suivi sérieux jusqu’à sortie de leur propre matériel…

Il est évident que le Player et la Dione partagent la même base, il serait donc bien sûr judicieux de se mettre en contact avec Devialet pour que les corrections des derniers firmware Dione s’appliquent aussi pour le Player. Se pourrait-il en fin de compte que le problème Qualcomm ne soit en réalité que le résultat d’un DSP Devialet défecteux ?

Cordialement.

Bonjour,

Le Player a maintenant plus de 3 ans et demi, cela fait beaucoup trop longtemps que les problèmes suivants perdurent :

- D'autres utilisateurs en ont parlé, les voix sont souvent trop faibles ou difficilement intelligibles selon les sources, à tel point que chez moi tout le monde insiste pour avoir le mode "malentendant" activé par défaut de façon à amoindrir le problème. Devialet a pourtant intégré une technologie "AVL" (Adaptive Volume Level) sur ce Player qui est censée équilibrer toutes les voix/effets/musiques. Cette même technologie AVL a notamment été intégrée à la nouvelle barre de son Dione de Devialet, et sur cette barre tous les tests sont unanimes pour remarquer la clarté et l'intelligibilité des voix. J'en déduis que cette fonction est désactivée sur le Player. Il y a plusieurs mois (années ?) un bug faisait d'ailleurs disparaître les voix en laissant le reste des bruitages d'une piste audio, le Player est donc bien capable de "travailler" les voix. Merci vraiment de faire le nécessaire pour activer cette fonction AVL pour la prochaine mise à jour.

- A propos de ce problème de voix général, celui-ci est encore différent de celui des voix qui deviennent subitement "encore plus inaudibles" au cours d'une lecture vidéo. A propos de ce dernier, il semble que le HDMI CEC soit en cause : après test de le désactiver, il semble que ces "sauts" avaient disparu.. mais personne dans la famille ne veut utiliser deux télécommandes pour contrôler l'allumage de la TV et du Player, ce n'est donc pas une solution. De toute façon le problème général de voix noyée dans le mixage général demeure.

- A propos de HDMI CEC, celui-ci fonctionne mal, allumer le Player n'active souvent pas le téléviseur.. C'est pénible.

- Le DTS a été implémenté pour lire les fichiers directement sur le Player, mais mauvaise surprise, les blurays restent muets.. le eArc n'arrivant probablement plus jamais maintenant, merci au moins de rendre le HDMI ARC/optique compatible DTS (le DTS-HD est directement converti en DTS-Core avant "entrée" dans l'HDMI ARC ou optique).

- Encore à propos du DTS, il est très probable que les pistes arrières du 5.1 n'aient pas été "mappées" pour profiter d'un enveloppement du son total : seule la "demie-sphère avant" est audible. En résumé, pour le moment l'effet est celui d'un stéréo élargi, les pistes arrières ne réfléchissent pas sur les murs pour arriver dans la partie arrière de la pièce (il faut l'oreille certes). Les flux 5.1 Netflix/Prime etc. fonctionnent correctement.

Voilà, en espérant que ce message ne tombe pas dans le vide, merci de procéder à toutes ces corrections, on a quand même le droit après toutes ces années…

Cordialement.

Nous approchons les 3 ans et demi du Player, que se passe-t-il avec l'intégration du eARC ??

Je souhaite faire transiter des flux PCM 5.1 depuis un lecteur bluray (DTS-HD Master converti), et ces derniers ne peuvent arriver jusqu'au Player que grâce au eARC.

Depuis 2018, pendant très longtemps vous nous avez laissé avec un Player buggé (il y a toujours un problème de clarté des voix selon les sources d'ailleurs), sans jamais aucune communication aucune, même si cette fonctionnalité ne sera utile qu'à quelques uns vous ne pouvez pas faire l'impasse, le eARC a été annoncé et doit être implémenté !

Bonjour,

Lorsqu'on revient au début d'un programme à l'aide de la fonction start over, le flux n'est pas prioritaire comme celui d'une chaîne en direct (bande passante réservée "sans condition").

Résultat, il peut se produire un problème de buffering permanent en regardant un programme en start over lorsque, par exemple, quelqu'un télécharge sur le réseau en même temps (connexion DSL).

Merci donc par avance de prioriser le flux start over au même titre que le direct dans une mise à jour future.

Cordialement.

Le SPDIF plante encore après la dernière version 1.0.19… Je plaçais de grands espoirs dans cette version, après des mois sans mise à jour et un grand beta test..

Deux an et demi à devoir sans cesse rebooter électriquement le Player, il va vraiment vraiment vraiment falloir arrêter de déconner là.. bon Dieu y en a plus que marre…

Bonjour,

Depuis plusieurs semaines, ma connexion ne s'effectue qu'en ADSL2+ alors que le VDSL était la norme depuis des années. Aucune modification n'a été effectuée dans les paramètres de la ligne.

De plus déconnexion quotidienne vers exactement 2h10, tous les jours sans exception (soit un problème au niveau du DSLAM, soit quelque chose de programmé individuellement pour la ligne).

Je dois faire remarquer qu'il y a eu un problème avec l'agrégation 4G il y a quelques temps, résolu depuis, indiqué sur ce thread : https://dev.freebox.fr/bugs/task/34155 , (peut-être en lien avec une demande d'IP fixe, je n'ai jamais su finalement).

Merci de trouver une solution afin de pouvoir retrouver une connexion VDSL (avec débit/ping correspondant donc).

Bien cordialement.

Bonjour,

Voici plusieurs semaines que l’agrégation 4G ne se déclenche plus chez moi, la case étant bien sûr activée dans les paramètres de la Freebox.

L’agrégation donnait grosso modo lieu à un download compris entre 8 et 13 MBps, assez constant pendant la journée d’ailleurs, vivant à la campagne, comme en atteste le screenshot suivant pris en juillet 2020:

Voici maintenant le graphique de l’activité Freebox ces 30 derniers jours:

La valeur du download n’a pas dépassé les 5 MBps (40 Mbps donc) pendant le mois, cette valeur étant la limite de la ligne VDSL. Comme vous le remarquerez, le mois n’a pas été marqué par de grands téléchargements. Dans le menu xDSL + 4G, le message du lien 4G reste sur “fair use dépassé”.

Je vous saurais gré de corriger ce problème au plus vite.

A titre d’indice, il est possible que ce problème coïncide avec la demande et activation d’une IP full stack il y a quelques semaines.

Cordialement.

Bonjour,

Malgré la MaJ ce matin, toujours un problème de voix très faibles et des bruitages/musiques très forts en pistes 5.1, ce qui oblige sans cesse à changer le volume avec la télécommande..

Je vous rappelle votre publicité (disponible ici : https://www.free.fr/freebox/son-devialet/ )

Après plus d’un an et demi donc, toujours aucune calibration correcte du son, un son livré par Devialet à la sortie en SPDIF qui lui donnait un très bon rendu, avec notamment un AVL fonctionnel, passé à la trappe pour on ne sait quelle raison pour être remplacé par une tambouille, au volume qui baisse spontanément..

Messieurs-dames de chez Free, quand allez-vous continuer de considérer ce Player comme une Freebox, c’est un produit que les gens ont payé 480 €, pratiquement un demi-SMIC !! Tous les efforts auraient dû être faits, tous les bugs auraient dû être résolus en 6 mois maximum après la sortie en décembre 2018 !! Nous sommes en juillet 2020 !! Mais confiez donc votre Player à une boîte externe si vous n’arrivez pas à le faire vous-même !

Par ailleurs, votre Freebox Pop supportera elle apparemment Netflix 5.1 et le dolby atmos, alors que nous attendons depuis plus d’un an et demi avec ce Player dit “haut-de-gamme” à 480€... Donc une box d’une gamme dite “moins élevée” aura des fonctionnalités plus avancées qu’un produit dédié au son.. Un mot : incroyable.

Et maintenant que votre nouvelle Freebox va sortir, avec bien évidemment son lot de bugs jusqu’ au moins en 2022, ça va laisser encore moins de marge pour régler des problèmes de la Delta, pas vrai...

Quelle honte et irrespect pour vos clients.

Pas cordialement.

Bonjour,

Un bug important que je constate en ce début de mois : la 4G est la connexion utilisée par défaut pour tous les flux non-TV, jusqu’à épuisement du quota. Absolument rien ne l’indique dans l’interface xDSL+4G sur mafreebox.freebox.fr, l’activité DSL semble normale et aucun débit 4G n’est indiqué (cette interface xDSL+4G est par ailleurs buggée jusqu’à la moelle, aucune information n’apparaissant avec la 4G décochée et après dépassement du quota). Bien sûr, par suite, l’activité DSL indiquée est en fait celle de la 4G.

C’est l’utilisation du service Shadow et un ping de 15-16ms avec des pertes de paquets importants, au lieu des 7-8ms habituels, qui m’a mis la puce à l’oreille. Le ping revient bien à la normale et les pertes de paquets disparaissent avec la désactivation de la 4G (et donc manifestement l’utilisation du VDSL).

Je me disais bien que le quota de 4G avait été consommé bien vite le mois dernier..

Cordialement.

Bonjour,

J’ai bien lu le thread https://dev.freebox.fr/bugs/task/4427 , et ai bien compris qu’une limitation technique ne permettait pas d’activer le timeshifting en flux TNT.

Une solution simple : pourquoi ne pas basculer automatiquement le flux TNT en flux ADSL lorsqu’on souhaite utiliser le timeshifting, alors que la TNT est réglée par défaut ?

Le flux reviendrait bien sûr en TNT dès l’arrêt du timeshifting.

Les gens utilisent souvent la TNT pour économiser quelques 5Mbps de bande passante DSL, mais à l’occasion ce ne serait pas vraiment une gêne.

Cordialement.

De façon aléatoire, le Player n’émet plus le flux audio d’une entrée optique, en utilisation d’un lecteur Blu-ray.

Il faut alors débrancher-rebrancher le Player (parfois même plusieurs fois jusqu’à un nouveau fonctionnement).