- État Nouveau
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Répéteur Wifi 7
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Tous
- Sévérité Basse
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version A PRECISER
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes
- Privée
FS#40760 - Perte de connection internet sur répéteur lorsque les DNS sont différents de ceux de Free
Bonjour,
Depuis quelques semaines, je rencontre des problèmes de connexion internet lorsque certains de mes appareils se connectent au Répéteur Wi-Fi 7 (2,4GHz / 5GHz).
Jusqu’ici, uniquement une tablette était impactée mais depuis la mise à jour de la Freebox (version 4.9.14 et 4.9.15), le problème touche d’autres appareils.
Le problème est apparu récemment, alors que tout fonctionnait parfaitement avant la dernière mise à jour du répéteur.
Après plusieurs heures de tests (diagnostics réseau, changement de bande Wi-Fi, protocoles WPA, etc.), il semble que le problème soit lié à la configuration DNS définie sur ma Freebox Ultra :
- DNS 1 : 1.1.1.1 (Cloudflare)
- DNS 2 : 1.0.0.1 (Cloudflare)
- DNS 3 : 212.27.40.240 (Free)
- DNS 4 : 212.27.40.241 (Free)
Avec cette configuration, tous mes appareils (PC, téléphones, tablettes Android, IoT) fonctionnent correctement lorsqu’ils sont connectés directement à la Freebox Ultra en Wifi comme en Ethernet.
En revanche, certains appareils Android rencontrent des problèmes lorsqu’ils passent par le répéteur.
Les appareils concernés se connectent bien au répéteur, mais semblent perdre la configuration DNS : impossible d’accéder à un site web (HTTP/HTTPS) ou de se connecter en SMB à mon NAS sur le même réseau.
Fait étonnant, seuls certains appareils sont impactés :
- Nvidia Shield → OK
- Caméra de surveillance → OK
- Samsung Galaxy S25 Ultra → KO
- Samsung Galaxy Tab S9+ → KO
- Galaxy Tab S5e → KO
- OnePlus 6T → KO
- Pixel 7 → OK
- PC Windows 11 → OK
Workaround : Supprimer les DNS Cloudflare et remettre les DNS 1 & 2 avec ceux de Free
Versions :
- Répéteur : 2.7.1 (Le répéteur est connecté en Ethernet 1Gb/sec via un convertisseur de media Fibre/Ethernet)
- Freebox Ultra : 4.9.15
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Bonjour @Devilbilly,
Est ce que vous pouvez tester les DNS de Quad9 (9.9.9.9) ou DNS4EU (86.54.11.100) à la place de ceux de Cloudflare ? J’aurais tendance à penser que le problème est plus spécifique à Cloudflare qu’à n’importe quel serveur DNS alternatif.
Bien à vous
Le problème viendrait des DNS Cloudflare, j’aurai le problème sur l’ensemble des appareils y compris depuis le Wifi de la Freebox et pas juste sur ceux connectés au Répéteur ?
Je ferai le test avec les DNS de Quad9 / DNS4EU dans la soirée