- État Nouveau
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Réseau → Mon Wifi
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation iOS
- Sévérité Moyenne
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes
- Privée
Concerne le projet: Application "Freebox Connect"
Ouverte par Lag - 08/09/2025
Dernière modification par Thibaut Freebox - 09/09/2025
Ouverte par Lag - 08/09/2025
Dernière modification par Thibaut Freebox - 09/09/2025
FS#40504 - Connexion par QR Code ne fonctionne pas sur FreeBox Connect
Bonjour,
Le QR Code de l’application Freebox (Accueil / Partager mon Wifi / Afficher le QR Code) ne fonctionne pas dans l’application Freebox Connect pour connecter un nouvel appareil.
Par contre celui de Mafreebox.fr fonctionne (Configuration réseau).
Version d’OS Freebox Revolution : 4.9.9.1
iPhone SE (MMXK3ZD/A), iOS 18.6
Version de l’application Freebox Connect : v1.33
En vous remerciant
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Bonjour,
Que se passe-t-il exactement ? Lorsque vous utilisez la caméra d'un téléphone pour scanner aucun lien n'apparait ?
Avez-vous essayé de redémarrer votre Freebox ?
Est-ce que ça vous le fait avec plusieurs téléphones ? (Que ce soit pour afficher le QR code ou pour le scanner)
Le problème est-il toujours présent si vous changez le nom de votre WiFi ?
Vérifiez également si vous n'utilisez pas de restriction sur votre WiFi. Si vous êtes en restriction "Autoriser l'accès" (liste blanche) scanner le QR code ne permettra pas au téléphone de se connecter.
Bonjour,
Merci pour vos questions.
Que se passe-t-il exactement ? Lorsque vous utilisez la caméra d'un téléphone pour scanner aucun lien n'apparait ?
- oui un lien apparait à chaque fois, mais ensuite ca bloque.
Avez-vous essayé de redémarrer votre Freebox ?
- oui rien ne change
Est-ce que ça vous le fait avec plusieurs téléphones ? (Que ce soit pour afficher le QR code ou pour le scanner)
- même problème avec d'autres téléphones scannant le QR code de FreeBoxConnect
- je n'ai pas encore essayé d'installer Free box connect sur un autre téléphone
Le problème est-il toujours présent si vous changez le nom de votre WiFi ?
- je n'ai pas encore essayé
Vérifiez également si vous n'utilisez pas de restriction sur votre WiFi. Si vous êtes en restriction "Autoriser l'accès" (liste blanche) scanner le QR code ne permettra pas au téléphone de se connecter.
- j'y fait attention. pour ajouter un nouvel appareil, je désactive la restriction avant de lire le QR code. De sorte de voir apparait l'appareil parmi ceux connectés et ensuite pour l'ajouter à la liste blanche.
- mais je n'y arrive pas en fait car j'ai un autre problème : https://dev.freebox.fr/bugs/task/40503
Savez vous si les 2 QR Code (celui de l'app Freebox connect et celui du site Mafreebox) doivent être parfaitement identiques ? car ce n'est pas le cas quand je les regarde.
Mon mot de passe Wifi comporte plus de 60 caractères. Est-ce que cela peut poser pb ?
En vous remerciant,