- État Nouveau
- Pourcentage achevé
- Type Évolution
- Catégorie Autres
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Tous
- Sévérité Basse
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes 2
- Privée
FS#40093 - Prise en charge HEIC sauvegarde photo
Bonjour,
Pouvez vous prévoir l’ajout de la prise en charge du format HEIC lors de la sauvegarde des photos avec la fonctionnalité de sauvegarde de l’application Freebox files, s’il vous plaît.
Je vous remercie.
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il est ou le bug
Qui a parlé de bug? C'est une demande d'ajout de fonctionnalités. Comme indiqué dans l'entête de la tâche lors de sa création "evolution"
Bonjour,
La sauvegarde photo prends déjà en charge ce format.
Si aucune de vos photos en .HEIC ne sont sauvegardées il peut y avoir un problème quelque part, et dans ce cas on peut essayer de trouver ce qu'il se passe.
Pour ça n'hésitez pas à me donner plus de détails :
- quel est le modèle de votre téléphone ?
- les photos ont elles des modifications ?
- est-ce des Live Photos ?
- avez-vous plusieurs dossiers, et le problème est-il dans tous ?
Vous pouvez me joindre par mail à cette adresse : app-files-ios@Freebox.fr
Bonjour,
Je suis navré pour le dérangement.
Après avoir confirmé que le format HEIC était bien pris en charge, j'ai épluché tous les dossiers que je sauvegarde et j'ai compris mon problème. En réalité je sauvegarde le dossier qui contient les photos que je réalise avec mon telephone. Et je sauvegarde également les dossiers dans lesquels je range les dites photos. Je cherchait donc précédemment les photos dans ces dossiers plutôt que dans le dossier par défaut des photos. Et comme il n'y a pas de mise à jour de l'emplacement en cas de déplacement des photos, je ne cherchais pas au bon endroit… Encore navré pour le dérangement, je vous remercie.
Vous pouvez clôturer
Merci pour les précisions !
Ravi que ce ne soit finalement pas un bug.