Application "Freebox Connect"

  • Status Nouveau
  • Percent Complete
    0%
  • Task Type Anomalie
  • Category Appareils
  • Assigned To No-one
  • Operating System Tous
  • Severity Low
  • Priority Very Low
  • Reported Version
  • Due in Version Undecided
  • Due Date Undecided
  • Votes
  • Private
Attached to Project: Application "Freebox Connect"
Opened by hallebarde - 27/03/2024
Last edited by Thibaut Freebox - 28/03/2024

FS#39249 - Adresse MAC player POP non reconnue, constructeur inconnu.

Bonjour,
Lors de mon abonnement à l’offre delta début 2024, le player POP livré était défectueux.
Un nouveau a été envoyé avec une nouvelle adresse MAC.
L’appli Freebox Connect, entre autres, ne reconnaît pas la nouvelle adresse et le nouveau player n’est pas reconnu en tant que périphérique FREE, son constructeur est inconnu.
Suite à un commentaire que j’ai laissé sur Freebox Connect, un échange a eu lieu, mais aucune solution n’a été trouvée.

Les échanges avec Freebox Connect : https://postimg.cc/gallery/gWXbZVK

Admin

Bonjour

Ce type d'anomalie est à signaler aux équipes app via le contact que vous avez déjà ou à la rigueur dans le projet "Freebox Connect".

Comme vous l'avez fait, je ne peux que vous inviter à patienter car la résolution viendra de leur côté.

Cdt

Merci à vous.

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