Répéteur Wifi

  • État Nouveau
  • Pourcentage achevé
    0%
  • Type Anomalie
  • Catégorie LAN → WiFi
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Tous
  • Sévérité Haute
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 4.5.2
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes
  • Privée
Concerne le projet: Répéteur Wifi
Ouverte par Drakko - 03/11/2021
Dernière modification par mmakassikis - 03/11/2021

FS#35899 - Répéteur Wifi POP qui fige

Bonjour,

depuis environ une semaine mon répéteur wifi Pop plante. Il cesse de fonctionner et devient injoignable sur l’application Connect. Il ne répond plus au ping. Lorsqu’il plante après 1 à 2 heures de fonctionnement, soit il clignote rouge, soit blanc.

Je n’ai fait aucune modification de topologie réseau. Il est en Ethernet Backhaul.

Le seul changement que je vois depuis qu’il plante est que ma Delta a été migrée en fibre. Mais je ne vois pas le rapport. Il y a aussi la 1.7.2 qui est sortie récemment et qui pourrait coïncider.

NB : Tout est à jour. Le fait de planter n’a aucun lien avec l’activité réseau.

Merci

Drakko a commenté le 04.11.2021 12:56

J’ajoute une précision. Parfois le répéteur bloque avec la lumière blanche allumée fixe.

Admin
oliv-r a commenté le 05.11.2021 16:13

Bonjour,

Pouvez vous nous partager la MAC de votre Répéteur ou de votre Serveur afin que nous puissions investiguer le problème ?

Merci.

Drakko a commenté le 05.11.2021 16:28

Bonjour. Voici la MAC du répéteur : 70:FC:8F:9C:32:06

Vous remerciant

Admin
oliv-r a commenté le 05.11.2021 18:07

Merci. Est-il allumé et connecté au Serveur en ethernet ? Si non, est-ce possible de le faire ?

Drakko a commenté le 05.11.2021 21:05

Le répéteur avait encore planté (blanc clignotant).
Je viens de le redémarrer.
Il est bien en ethernet.

NB : j’ai testé en wifi seul hier et il plante aussi dans ce cas.

Drakko a commenté le 11.11.2021 11:04

Bonjour Olivier. Je continue à redémarrer le répéteur assez souvent. Il ne tient rarement plus d’une heure sans planter.
Avez-vous pu vous connecter pour voir quelque chose ?
Merci et bonne journée :)

Drakko a commenté le 29.11.2021 18:10

Plus aucun plantage depuis le 16/11.
Pas de MàJ du répéteur mais de la box par contre. Peut-être que c’est la box qui provoquait le plantage ?

Drakko a commenté le 01.02.2022 08:28

Bonjour,
après quelques temps tranquilles, le répéteur plante de nouveau de la même manière.
Il fige après quelques dizaines de minutes suivant le redémarrage.
Merci d’avance

Drakko a commenté le 02.02.2022 12:48

Bonjour,
même après une remise à 0 (reset), le répéteur plante très vite.
Je contacte le SAV Free pour échange ? Ou vous voulez jeter un coup d’oeil avant ?
Merci

Admin
oliv-r a commenté le 02.02.2022 13:47

Bonjour,

Le répéteur est-il actuellement branché ?
Que voulez vous dire par “planter”. Dans son état normal la LED du répéteur est blanche fixe. Qu’observez vous ?

Merci.

Drakko a commenté le 02.02.2022 15:12

Bonjour.
Oui il est branché, mais comme d’habitude il a encore planté au bout de très peu de temps.
Dans ce cas, il ne répond même plus au ping. La lumière clignotait en blanc sans cesse. Parfois c’est au rouge qu’elle clignote.
Je viens de redémarrer le répéteur à l’instant(au moins la 5ème fois aujourd’hui).
Merci

Drakko a commenté le 02.02.2022 17:40

Et là le répéteur était encore planté avec la led fixe blanche. C’est tout le temps aléatoire…

Admin
nico-e a commenté le 03.02.2022 10:04

Bonjour,

On a peut être une piste, est ce que vous pourriez (à nouveau) le débrancher/rebrancher et nous faire signe quand il ne répond plus ?
De plus l’iphone dont la mac sur le réseau est B2:21:8F:B7:7A:BD, était-il débranché ces dernières mois quand vous n’aviez pas problème par hasard ?

Merci

Drakko a commenté le 03.02.2022 10:13

Bonjour Nicolas,
Merci pour votre retour.
je viens de redémarrer le répéteur.
La MAC B2:21:8F:B7:7A:BD correspond à mon iPhone SE 2020 que j’utilise au quotidien. Il n’a pas eu de période d’inactivité ni de changement. Il doit donc très certainement se connecter régulièrement au répéteur.
Avez-vous besoin d’informations relatives à cet iPhone ? Sachant que le paramétrage réseau est “standard”.
Merci pour tout

Drakko a commenté le 03.02.2022 10:19

Re !
Je n’arrive plus à démarrer le répéteur.
La première fois il a clignoté point blanc avant de clignoter rouge.
La deuxième fois j’ai eu le chenillard wifi longtemps avant de clignoter rouge.
Là, il clignote point blanc et repasse au clignotement rouge.
Je fait un reset ?
Vous remerciant

Admin
nico-e a commenté le 03.02.2022 10:43

En fait il n’y a pas de config sauvegardée sur le répéteur, donc un reset ne servirait à rien… Par contre oui ce n’est pas normal qu’il n’arrive pas à se connecter.
Est ce que vous pouvez brancher le répéteur, le laisser partir en erreur (led clignotante orange ou rouge fixe) & ensuite sans le debrancher, redémarrer votre serveur freebox ?

Drakko a commenté le 03.02.2022 10:49

Dak !
La box est désormais redémarrée.
Le répéteur reste en rouge clignotant :/

Drakko a commenté le 03.02.2022 12:29

Bon, au bout de près de 2h30 toujours figé (rouge clignotant) malgré le reboot de la box, j’ai aussi redémarré le répéteur.
Ce coup-ci, c’est ok.
On va voir s’il tient ;)

Admin
nico-e a commenté le 03.02.2022 13:12

Alors vraiment je ne comprend pas, ce n’est clairement pas le même soucis que hier,
Le problème à l’air d’être sur le répéteur mais le fait qu’il ne se soit pas reconnecté correctement après le redémarrage de la GW
si on ne trouve pas, on procédera à un échange, mais en attendant faites nous signe si cela se reproduit que je regarde à nouveau.
Vraiment désolé pour la gène…

Drakko a commenté le 03.02.2022 16:50

Il a de nouveau planté à 16h41. Blanc clignotant.

Je rererererereboot ?

Admin
nico-e a commenté le 03.02.2022 17:15

Je regarde laissez moi 10 min

Admin
nico-e a commenté le 03.02.2022 17:44

Je vois pas ce qui peut expliquer, je vais demander un échange.

Drakko a commenté le 03.02.2022 23:10

Merci beaucoup Nicolas pour le temps consacré.
J’ai bien reçu le courrier de SAV.
Bonne continuation :)

Chargement...

Activer les raccourcis clavier

Liste des tâches

Détails de la tâche

Édition de la tâche