- Status Closed
- Percent Complete
- Task Type Anomalie
- Category Répéteur Wifi 5
- Assigned To No-one
- Operating System Tous
- Severity Medium
- Priority Very Low
- Reported Version 1.6.8
- Due in Version Undecided
-
Due Date
Undecided
- Votes
- Private
FS#35371 - Répéteur qui ne se met pas à jour
Bonjour,
Comme régulièrement, j'ai procédé au redémarrage de ma Freebox Delta et de mon répéteur wifi pour réaliser la mise à jour du firmware.
Là où la Delta a bien pris le sien, le répéteur est resté en 1.6.8 alors que la version actuelle est censée être 1.6.10.
Comment faire pour forcer la MAJ du firmware ?
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Bonjour,
Je vois que le répéteur 8C:97:EA:53:FA:3C a bien récupéré la version 1.6.10 !
Est-ce que vous pouvez revérifier ?
Merci
Bonjour,
Maintenant, oui, je le vois bien en 1.6.10.
Vous avez fait quelque chose de particulier ? Parce qu'après 3-4 redémarrages bien espacés, rien ne s'était passé…
Non, rien n'est fait de notre part (c'est impossible sans votre accord)
Est-ce que vous pouvez nous détailler plus la méthode que vous avez utilisée pour faire la mise à jour ?
Si je me trompe pas, l'app Freebox Connect peut continuer a afficher l'ancienne version malgré que la mise à jour a bien été faite.
La méthode la plus simple pour contourner ça, c'est de redémarré l'app pour la forcer à récupérer les nouvelles info !
Alors j'ai commencé par redémarrer la Delta, pour qu'elle obtienne sa MAJ.
Ensuite, depuis l'app, effectivement, je voyais que le répéteur était toujours en 1.6.8.
J'ai tenté un redémarrage du répéteur via l'app, puis un second, avant de faire un redémarrage électrique qui, du point de vue de l'app, n'a rien réglé non plus.
Je n'avais à priori pas fermé l'app entre chaque redémarrage…
OK
Merci pour votre réponse.
Concernant l'app Freebox Connect, notre équipe est entrain d'analyser l'anomalie afin d'apporter les corrections prochainement.
Et pour le répéteur, je vous propose de fermer le ticket vue que la mise à jour est bien faite (et c'est au moins avant le dernier démarrage).
Merci