Freebox V5 ADSL

  • État Nouveau
  • Pourcentage achevé
    0%
  • Type Anomalie
  • Catégorie ADSL
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Tous
  • Sévérité Critique
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 1.2.4
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes 2
  • Privée
Concerne le projet: Freebox V5 ADSL
Ouverte par freenaute69390 - 29/11/2019

FS#29248 - Perte d'internet après changement d'IP par Free

Hello, je viens ici suite a une demande d’aide auprès du service technique (hotline), en vain...

Mon ip a changé dans la nuit sans que j’en sois informé (a priori une migration ipv6), a la rigueur changer d’ip est pas hyper grave.
Résultat, mon routeur/modem Cisco (WAG320N) ne se connecte plus même après changement de l’ip et passerelle dans les parametres.

J’ai demandé a passer en full stack, ce qui a été fait (validé par le technicien a la hotline), j’ai bien ma nouvelle ip fixe
Toujours pas de connexion internet avec la nouvelle ip dans les paramètres du routeur.

j’utilise bien ces parametres :
Protocole : RFC 1483-2684 Bridged/routed IP over ATM
VC MUX (VPI/VCI) : 8/36

j’ai bien changé la config de l’adresse ip, mon modem/routeur me dit qu’il est connecté mais toujours pas d’internet.

j’ai commandé un nouveau routeur (Asus DSL-AC51) mais même problème, il me dit qu’il est connecté mais je n’ai pas de connexion à internet.

le technicien a la hotline m’a dit bien voir une synchro provenant de mon ip avec les 2 modems/routeurs mais expliquer que free n’a pas assez de recul sur ces migrations ipv6 avec des modems routeurs tiers. mais quand je regarde certains forums, a priori plusieurs personnes sont condamnées a utiliser leur freebox en plus de leur modem routeur et ce depuis pas mal de temps.

j’ai donc été envoyé ici par le support pour “trouver une solution auprès des devs”.

ma question : comment faire pour utiliser un modem / routeur tiers sur ma connexion free degroupé total ?
j’aimerais bien avoir internet

merci ! :)

Identifiant technique de ligne ADSL : 0478xxxxxx
Raccordée actuellement en offre : Dégroupage total NDI
NRA : VON69
Longueur : 2338 mètres
Affaiblissement : 35 dB
Adresse IP : 82.64.xxx.xxx
Votre préfixe IPv6 : 2a01:0xxx:xxxx:xxxx::/64
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

s'il faut des infos plus précises, je les donne

Wozzeck a commenté le 30.11.2019 16:06

Je ne peux pas vous aider pour votre modem routeur, mais utiliser un routeur tiers derrière une Freebox n'a jamais posé problème.

Soit vous paramétrez la box en classique et vous connectez votre routeur sur un port LAN de la Freebox ET VOUS ACTIVEZ LE DMZ.... hein.... ça sert à ça le DMZ !!!!! Dans ce cas vous n'utilisez pas le port WAN de votre routeur bien entendue. Le routeur acquiert une adresse IP auprès de la Freebox, sur cette dernière vous paramétrez un bail fixe correspondant à l'adresse MAC de votre routeur ET CE BAIL FIXE VOUS LE RENSEIGNEZ DANS DMZ...

DMZ = l'intégralité du traffic reçue par la BOX est dupliquée sur l'adresse DMZ sans filtre... c'est donc destinée à la connexion d'un routeur tiers.

Avantage.... tous les services de la Freebox fonctionnent. Je peut laisser fonctionner le Wifi de la Box pour les invités, le FreeWIfI est fonctionnel et je peux donc moi-même bénéficier du FreeWiFi en itinérance si nécessaire/

Soit vous paramétrez la box en "bridge", et la box se comporte essentiellement comme un modem, un seul port LAN est donc utilisable, mais malgré tout vous bénéficiez toujours de la téléphonie et de la télévision, mais pas de Wifi personnel, pas de FreeWifi... donc en retour normalement Free vous bloque l'accès au FreeWifi puisque ce sevrcice est basé sur la réciprocité. Si vous désactivez le FreeWifi de votre box vous ne pouvez vous-même en bénéficier, sauf si les choses ont changé sur ce point.

J'utlisais la Freebox V5 en bridge.... mais depuis la Revolution je préfère la solution 1 via la DMZ, ça ne pose aucun problème même si il y a une cascade de sous réseau

Malgré tout.... être en mesure d'utliser un router tiers en remplacement intégral de la box est toujours utile en cas de panne, quand j'étais en ADSL j'avais un routeur modem qui était fonctionnel le cas échéant en connexion WAN

Maintenant si votre routeur trouve bien la connexion et se synchronize....si vous n'avez toujours pas Internet à priori le problème se situerait plutôt au niveau du routeur et ou des clients derrière....

Merci d'avoir pris le temps de répondre mais... Pourquoi ajouter un second appareil (la freebox) pour faire ce que mon modem routeur faisait très bien tout seul depuis 10 ans (et en mieux) ?
Qui plus est, pour rajouter une freebox qui a entre 10 et 15 ans et qui va rebooter aléatoirement.

Le problème ne vient pas de ma config, les modems ADSL tiers qui ne fonctionnent plus après une migration du DSLAM en IPv6 c'est un problème connu, et complètement absurde.
Je suis encore de ceux qui paient leur forfait internet à moins de 30€, si j'upgrade ma freebox (ce que je ne veux de toute façon pas) = hausse de tarif.

Ce n'est pas contre vous, c'est juste que résoudre un problème (dont je ne suis pas à l'origine) en ajoutant un nouvel appareil électrique, c'est pas une vrai solution. Je ne veux pas être dépendant de la box opérateur.
Que l'on ne s'y trompe pas, j'aime vraiment Free, mais là c'est juste la grosse loose

Merci d'avoir pris le temps de répondre mais... Pourquoi ajouter un second appareil (la freebox) pour faire ce que mon modem routeur faisait très bien tout seul depuis 10 ans (et en mieux) ?
Qui plus est, pour rajouter une freebox qui a entre 10 et 15 ans et qui va rebooter aléatoirement.

Le problème ne vient pas de ma config, les modems ADSL tiers qui ne fonctionnent plus après une migration du DSLAM en IPv6 c'est un problème connu, et complètement absurde.
Je suis encore de ceux qui paient leur forfait internet à moins de 30€, si j'upgrade ma freebox (ce que je ne veux de toute façon pas) = hausse de tarif.

Ce n'est pas contre vous, c'est juste que résoudre un problème (dont je ne suis pas à l'origine) en ajoutant un nouvel appareil électrique, c'est pas une vrai solution. Je ne veux pas être dépendant de la box opérateur.
Que l'on ne s'y trompe pas, j'aime vraiment Free, mais là c'est juste la grosse loose

Dans quelques jours/semaines, Iliad/Free aura migré tous ses équipements réseaux en IPv6 et aura mis une IPv4 partagé à chaque client.
Il faut aller dans l'interface de gestion pour demander une IPv4 full-stack.
Par contre, le point très négatif est la suppression du Reverse DNS qui est nécessaire pour beaucoup de clients qui utilise par exemple un serveur.
Les emails sont rejetés, les VPNs ne fonctionnent plus, etc.

Désolé pour les fautes...

Dans quelques jours/semaines, Iliad/Free aura migré tous ses équipements réseaux en IPv6 et aura attribué une IPv4 partagée à chaque client.

Il faut donc aller dans l'interface abonnée pour demander une nouvelle IPv4 full-stack.
Puis "Personnaliser mon reverse DNS".

Par contre, le point très négatif est que cette dernière fonctionnalité qui est nécessaire pour beaucoup de clients qui utilisent par exemple avoir un serveur, cela ne fonctionne plus.
Les emails sont rejetés, les VPNs ne fonctionnent plus, etc.

Merci pour votre réponse.
J'ai déjà une IP FullStack mais ça ne règle pas le problème : aucune connexion à internet avec autre chose qu'une Freebox

@freenaute69390: Il faut aller en discuter sur le très bon site https://lafibre.info/ pour ce problème.

Le problème est connu et il n'y a de solution nulle part pour les abonnés ADSL.
Soit la solution est chez Free, soit il y a des paramètres spéciaux à configurer (6rd ?) et dans ce cas Free doit les communiquer.

Sources :
https://www.busyspider.fr/Freebox-connexion-fibre-optique-ZMD-Gpon-ZTD-Epon-ipv4-et-dslam-adsl-ipv6-specificites-free-alice.php
https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=74362 https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=67731 https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=286183&highlight=

micht69 a commenté le 03.12.2019 14:47

Bonjour,

Je me suis arraché les cheveux pendant 1 semaine avec ce problème (j'ai un v5 en mode bridge).
Mon seul moyen de retrouver internet à la maison, repasser ma box en mode routeur (et du coup de me taper un double NAT).

Si ça peut vous aider, moi ça tient comme ça depuis 3 jours !

Bonne journée.

Le support Twitter de Free me dit de contacter les constructeurs de mes routeurs, genre les 2 sont mal configurés.
https://ibb.co/gzqhywy

La bonne blague

Oui Seb mais je ne veux pas de Freebox dans mon install, du tout. Rajouter une v5 qui a presque 15 ans, rajouter une prise...
Et l'upgrader signifie payer l'abo plus cher, passer au moins à 34,99 pour des services que j'avais déjà avec mon modem/routeur
D'autant que tout marchait au poil pendant des années jusqu'à cette fichue migration

Il faut trouver la bonne configuration, je vous invite à en discuter sur le bon site lafibre.info.
https://lafibre.info/

micht69 a commenté le 04.12.2019 08:08

Ah ben c'est sûr si on trouve comment se passer de la Freebox, ça me va aussi ^^

Après moi ce qui me dérange c'est que le setup avec la Freebox en mode bridge ne fonctionne plus :(
Car là c'est du support Free pour le coup.

Je rencontre exactement le même problème. Je remplaçais la freebox par un routeur netgear (pour des raisons d'orage violent dans ma région, et la freebox y est trop sensible). Mais ca ne marche plus (même en IP v4 full stack).
J'ai écumé les forums/tickets sans solution.

J'ai ouvert un ticket aussi https://dev.freebox.fr/bugs/task/29316 (qui fait doublon avec celui-ci, à clôturer le mien je pense donc car je n'avais pas trouvé ce ticket auparavant), où j'y indique quelques liens intéressants.

Est-ce que certains d'entre vous savent si on peut acheter une seconde freebox de secours ? Car avoir un autre routeur ne semble plus possible, et la solution par VM (voir mon ticket free) est vraiment lourde à mettre en place.

J'espère vraiment que free saura mettre à jour la page https://free.fr/assistance/2251.html ou répondre dans un de ces 2 tickets.

Merci !

Il est important qu'Iliad/Free fasse un tuto officiel à ce propos.

Pour OpenWrt qui est une base de pas mal de routeur:
- https://openwrt.org/docs/guide-user/network/ipv6_ipv4_transitioning - https://openwrt.org/docs/guide-user/network/ipv6/freebox - https://openwrt.org/docs/guide-user/network/ipv6/ipv6.nat6

Sinon, il existe un bon forum depuis de nombreuses années:
- https://lafibre.info/remplacer-freebox

Sur lafibre.info ils parlent d’ajouter un PC qui va gerer des machines virtuelles pour faire un tunnel 4rd.
Pour moi c’est pas envisageable, je me vois pas accrocher un pc au mur à côté du routeur

micht69 a commenté le 06.12.2019 07:02

Je viens de découvrir dans tes liens OpenWrt que la freebox v5 ne supporte pas correctement IPv6 avec délégation ... je comprend mieux pourquoi je n'arrivais pas à le configurer correctement sur mon pfSense :'(
C'est quand même pas pratique tout ça.

Bon ben je vais rester avec mon double NAT en attendant une autre solution.

Information importante afin d'utiliser un routeur autre que sa Freebox :
- Il y a quelques jours OpenWrt 19.07.0 est sorti.

@neustradamus: Merci, mais qu'est ce que cette nouvelle version de OpenWrt résout ? Avez-vous des liens sur internet permettant de configurer un routeur lorsqu'on est sur un IP qui utilise le nouveau système ? (sachant que la plupart des pages sur internet parlent de l'ancien système dont je donne les bons paramètres de configuration plus haut et qui marchait bien avant). Merci.

@Seb S (micht69), avez-vous réussi à faire marcher une configuration qui permet de se passer du routeur svp ? Si oui, avez-vous un lien ? Merci.

micht69 a commenté le 16.01.2020 08:03

Hello,

Non :(
Je suis en mode double NAT avec ma freebox.

Et vu que je vais devoir quitter Free sous peu j'avoue que je n'ai pas trop cherché.

Du neuf à ce propos ?

Sebebof a commenté le 01.05.2020 15:19

Bonjour.

Je me retrouve, moi aussi, dans l’incapacité de connecter mon modem (asus dsl-ac68u).

La synchronisation est correcte, mais sans authentification. Les échanges avec les techniciens ne sont pas constructifs. Ils se contredisent régulièrement et ne cessent de me dire que je dois utiliser la freebox et mettre le routeur que je veux derrière... bref, pas du tout ce que je demande.

Sans réponse plus constructive de free prochainement, je vais regarder vers d’autres opérateurs...

Chargement...

Activer les raccourcis clavier

Liste des tâches

Détails de la tâche

Édition de la tâche