- État Fermée
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Univers Maison
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation iOS
- Sévérité Haute
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 4.0.5
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes
- Privée
Concerne le projet: Application "Freebox"
Ouverte par emaitreau - 04/05/2019
Dernière modification par naliotta - 06/09/2019
Ouverte par emaitreau - 04/05/2019
Dernière modification par naliotta - 06/09/2019
FS#27178 - Connection impossible à l'univers maison en wifi
Impossible de se connecter depuis l’application Freebox à l’univers maison lorsque le smartphone (iOS) est connecté au wifi de la Freebox delta. Message d’erreur indiqué : “Impossible de récupérer l’état du module sécurité”
En revanche tout fonctionne parfaitement en 4G
Chargement...
Activer les raccourcis clavier
- Alt + ⇧ Shift + l Se connecter/Se déconnecter
- Alt + ⇧ Shift + a Ouvrir une tâche
- Alt + ⇧ Shift + m Mes recherches
- Alt + ⇧ Shift + t Rechercher par ID de tâche
Liste des tâches
- o Ouvrir la tâche sélectionnée
- j Déplacer le curseur vers le bas
- k Déplacer le curseur vers le haut
Détails de la tâche
- n Tâche suivante
- p Tâche précédente
- Alt + ⇧ Shift + e ↵ Enter Modifier cette tâche
- Alt + ⇧ Shift + w Surveiller
- Alt + ⇧ Shift + y Fermer cette tâche
Édition de la tâche
- Alt + ⇧ Shift + s Enregistrer la tâche
bonjour,
est-ce que les autres fonctionnalités de l'application (journal d'appel, réglages wi-fi, accès au disque…) sont opérationnelles lorsque tu es connecté au Wi-Fi ?
Bonjour. Tous les autres univers fonctionnent très bien. Le problème ne se manifeste qu’en wifi et pour l’univers maison, impossible d’y accéder.
merci Etienne pour ces précisions,
nous allons regarder cela de plus prés ;)
bonjour,
nous avons un début de piste… la correction pourra se faire dans une mise à jour du firmware.
Est-ce que tu as tenté de redémarrer ta freebox server ?
est-ce que l'anomalie est toujours présente ?
De mon coté le problème n'apparaît plus. J'arrive bien à utiliser l'espace maison et gérer l'alarme tout en étant connecté au wifi de la Delta.
c'est tout bon merci.