FS#18986 : Connexion impossible depuis mise à jour Freebox 3.1.5

Status Closed
Percent Complete
100%
Task Type Anomalie
Category iOS
Assigned To

rfliedel
Operating System iOS
Severity Critical
Priority Very Low
Reported Version 2.2.2
Due in Version Undecided
Due Date Undecided
Votes
1
- Jarod_ (26/10/2015)
Private

Attached to Project: Application "Freebox"
Opened by imagin - 21/10/2015
Last edited by rfliedel - 18/11/2015

FS#18986 - Connexion impossible depuis mise à jour Freebox 3.1.5

Message : “Connexion impossible - erreur lors de la vérification de la version de Freebox..”

J’ai fait différents essais dont la suppression - installation du programme

Closed by rfliedel
18.11.2015 17:35
Reason for closing: Résolu
Additional comments about closing:

en 3.1.7

Comments (19)
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imagin commented on 21.10.2015 17:21

J'oubliais cette précision : pas de souci avec la version Android

Dreamer3112 commented on 22.10.2015 09:02

Bonjour,
idem pour moi , plus de connection depuis la mise à jour.

imagin commented on 27.10.2015 10:11

Problème persiste avec version 3.1.6 de la Freebox Server

Dreamer3112 commented on 27.10.2015 10:40

pour tout refonctionne depuis la mise à jour 3.1.6, essayez de supprimer et de réinstaller l application

Lady_bug commented on 28.10.2015 13:16

Bonjour,
Idem depuis la version 3.1.6 du freebox Serveur, sous iOS 7
fonctionne correctement sous Android

rfliedel commented on 28.10.2015 13:21

quel est le contenu de la page http://mafreebox.freebox.fr/api_version depuis votre iPhone ?

imagin commented on 29.10.2015 14:43

Depuis iPhone (ou iPad) :
{"uid":"fa3bee8e825a6c083565368edaf2253f","device_name":"Freebox Server","api_version":"3.0","api_base_url":"\/api\/","device_type":"FreeboxServer1,1"}

NB : j'ai essayé de supprimer et réinstaller l'appli Freebox Compagnon après maj Freebox 3.1.6 et le problème persiste

rfliedel commented on 29.10.2015 14:59

Vous êtes sous iOS 7 aussi ?

Lady_bug commented on 29.10.2015 16:15

Contenu de la page http://mafreebox.freebox.fr/api_version depuis mon iPhone :

{"uid":"68169551738087e4c9c80bfe570b04dd","device_name":"Freebox Server","api_version":"3.0","api_base_url":"\/api\/","device_type":"FreeboxServer1,1"}

iOS 7 iphone 4

imagin commented on 29.10.2015 18:35

iPad : iOS 9.0.2
iPhone : iOS 9.1

Jarod_ commented on 05.11.2015 14:24

Bonjour,

Même problème également avec la dernière version iOS de Freebox Compagnon et le Freebox Server 3.1.6

La page api_version avec mon iPad Air sous iOS 9.1 retourne : {"uid":"35d60c065b6bc69de06d0bd4bf63e13a","device_name":"Freebox Server","api_version":"3.0","api_base_url":"\/api\/","device_type":"FreeboxServer1,1"}

A noter qu'après la diffusion de la version 3.1.6 l'application Compagnon remarchait... Mais là elle ne fonctionne plus. Aucun soucis sous Android.

Merci

rfliedel commented on 05.11.2015 14:33

Ok, est ce que vous pouvez me dire ce quelle ip s'affiche sur la page de selection de la freebox ? 192.168.0.254 ? 192.168.1.254 ?
et ensuite testez de charger la page http://192.168.XXX.XXX/api_version dans safari

Jarod_ commented on 05.11.2015 15:37

Alors c'est 192.168.0.254:80 qui s'affiche, et la page http://192.168.0.254/api_version est inaccessible dans Safari et Chrome iOS (ERR_CONNECTION_REFUSED).

A noter que cette page est inaccessible aussi d'Android et de mon PC de bureau.

imagin commented on 05.11.2015 17:32

Précision importante :
Lorsque j'ai signalé ce bug, ma Freebox était configurée en mode routeur
Mon routeur (Asus) revenant de SAV, je l'ai installé et j'ai reconfiguré la Freebox en mode bridge
J'obtiens le même message d'erreur lors d'une 1ère tentative de connexion avec Freebox Compagnon sous iOS
Une second tentative dans la foulée et la connexion s'effectue correctement

Lady_bug commented on 05.11.2015 18:42

Étonnamment le Freebox Compagnon fonctionne ce soir... (iOs 7 iPhone 4)
- 192.168.0.254:80
- http://192.168.0.254/api_version =
{"uid":"68169551738087e4c9c80bfe570b04dd","device_name":"Freebox Server","api_version":"3.0","api_base_url":"\/api\/","device_type":"FreeboxServer1,1"}

rfliedel commented on 05.11.2015 19:56

J'ai vu le problème. Ca peut arriver aléatoirement. Dans ce cas l'interface de la box est inaccessible sur son ip en 192.168.xxx ce qui pose problème a freebox compagnon pour iOS.

Jarod_ commented on 06.11.2015 10:01

Romain, je confirme que ça marche maintenant. Tu as corrigé le problème du coup pour tout le monde ? Si oui je pense que le ticket peut être fermé :-)