- État Fermée
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Télévision
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Tous
- Sévérité Haute
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 1.2.0
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes
- Privée
FS#1246 - Dégradation de l'image puis plantage de la FreeBox HD
Bonjour,
Lorsque je regarde la TV via la Freebox, l’image se met à se dégrader. D’abord elle commence par onduler, puis on perd le son. Ensuite l’image devient toute noire. A ce stade, j’ai beau appuyer sur n’importe quelle touche, rien ne se passe.
Au niveau de l’affichage du boitier TV, voici ce qu’il se passe : si je regarde une chaine, par exemple France 2 l’affichage reste bloquer sur “P 002”. Même si j’essaye de l’éteindre avec le bouton rouge, rien ne se passe.
A ce moment la, je suis obliger de me lever (ce qui est très énervant pour un fainéant comme moi) de débrancher le boitier TV et de le brancher à nouveau. Le Boitier repart ensuite normalement.
Ce problème se produit de manière aléatoire. Ou en tout cas, je n’ai toujours pas découvert de point commun entre les différents moment ou ce phénomène se produit, ce phénomène ne se produit pas non plus plus souvent que je regarde telle ou telle chaine. Parfois je peux regarder un film entier sans que cela se produise. Parfois cela se produit 3 fois en une heure.
Dernière précision : j’ai reçu la Freebox hier (le 02 décembre 2006), je pense donc être à jour avec tous les derniers firmware. Cependant, je n’en suis pas certain car je n’ai pas encore trouver l’endroit ou je peux le vérifier.
Merci de votre aide. J’ai fouiller un peu partout, je n’ai pas trouver quelqu’un qui ai déjà poser cette question. J’espère qu’elle n’as pas été poser.
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+1 Même problème pour moi, ondulations puis freeze.
Impossible de regler le problème autrement qu’en debranchant/rebranchant l’alim de la Freebox HD une fois que c’est freezé.
Par contre j’ai découvert une petite astuce qui ne règle pas le problème mais qui peut donner des pistes :
Quand les ondulations commencent, tu prend ta Freebox HD et tu la remue un peu dans tous les sens (pas trop fort bien sur) et les ondulations cessent progressivement. Bien entendu ce n’est qu’une solution très temporaire car les ondulations reprennent très rapidement et secouer sa Freebox toutes les 3 minutes n’est pas une solution acceptable ;)
Je précise que j’ai reçu la Freebox vers le 26/27 Novembre 2006 donc à la même période que toi (migrant de chez Wanadoo).
Une dernière chose : le problème ne se pose pas quand je regarde la télé sur l’ordianteur, je dirais même ne se pose pas du tout car je suis en multi-postes et ça marche en simultané sur 3 ordinateurs différents et sous OS différents (Windows XP, Gentoo/Linux).
Si quelqu’un a une idée, qu’il n’hésite pas.
As tu déja appelé Free pour ce problème, si oui, qu’en ont-ils dis, sinon je le ferai.
Merci pour ta réponse... tu devais être bien énervé quand tu as trouvé ta solution :)
Personnellement je préfère ne pas la testée. J’ai une croyance qui dit que maltraité du matériel informatique ne fera qu’empirer les choses :)
Pour répondre à ta question : non je n’ai pas appeler Free. Et dernier point : j’ai trouver ou visualiser la version du firmware, je suis en version 1.2.0
On dirait que votre boîtier surchauffe...
Quand c’est planté, est-il très chaud (voire brulant) ? Est-il placé dans un environnement suffisamment ventilé et pas trop perturbé électromagnétiquement ?
(pas bien : coincé dans un meuble sur le magnétoscope, bien : posé sur le bois d’une étagère, top : sur la tranche posé sur du carrelage ou devant un ventilateur !)
J’ai le même problème : de temps en temps, une fois par soir environ, l’image se met à se distordre, puis la freebox HD se fige et ne délivre plus d’image. Télécommande inactive. Reboot par coupure de courant ne marche pas. Il me faut éteindre la HD, rebooter l’ADSL et rebrancher la HD.
Quelquefois, cela recommence deux ou trois fois avant de rentrer dans l’ordre. J’ai remarqué que c’est toujours aux alentours de 20h.
Ma Freebox HD est toujours allumée, et reste tiède car dans un endroit aéré, et posée sur deux cales en bois qui ne bouchent pas les aérations du dessous et ne sont pas sous le DD pour ne pas l’empêcher d’évacuer sa chaleur. Elle doit être à environ 30°.
Entre deux plantages, tout marche très bien (sauf des freezes fréquents - toutes les 2 à 3 secondes ces deux derniers jours) et j’enregistre une heure tous les jours sans pb.
Conclusion : j’ai le sentiment que quelquechose a changé depuis que j’ai la 1.20. Avant ces problèmes n’apparaissaient jamais !!!
J’espère que celà aidera à cibler l’origine du problème.
Cordialament.
Je confirme qu’il s’agit d’un problème de chauffe.
J’ai galéré pendant 1 semaine avec exactement les mêmes symptômes .. avant de sur élever la freebox HD et de l’ouvrir légèrement.
Depuis je n’ai plus ces soucis