Freebox V5 HD

  • État Fermée
  • Pourcentage achevé
    100%
  • Type Anomalie
  • Catégorie Autre
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Tous
  • Sévérité Haute
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 1.2.0
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance 12/04/2007
    6821 Jours de retard
  • Votes
  • Privée
Concerne le projet: Freebox V5 HD
Ouverte par frankii - 02/12/2006
Dernière modification par SD - 06/12/2006

FS#1241 - FB HD bloquée : erreur 57

un jour sur deux, ma FB HD (pourtant refroidie par un petit ventilateur) se bloque à l’allumage. quelques lignes apparaissent en bas de l’écran (noir) de la télé (recherche serveur...etc.), et là, impossibilité d’éteindre la FB HD. je suis obligé de retirer l’alimentation, et lors du re-branchement, l’écran de la FB HD mentionne ERREUR 57. Je débranche alors à nouveau la FB HD, et régulièrement, en la remettant sous tension, au lieu de fonctionner correctement, elle reste encore bloquée soit sur ERREUR 57, soit sur FREEBOX... Mon module est-il au point, le fonctionnement un jour sur 2 est-il normal (sic) ?!! Merci de votre aide précieuse.

Fermée par  nitro
09.01.2007 17:03
Raison de la fermeture :  Doublon
Commentaires de fermeture :  

 FS#185 

HOSATTE a commenté le 02.12.2006 21:21

J’ai exactement le même problème depuis 1 mois que je l’ai. ça énerve!
Freebox HD connecté en Wifi (la connexion eternet ne marche pas!).
Je pense m’orienter vers un échange matériel si cela est possible en espérant que ça règle le problème et qu’ils ne mettent pas 3 mois pour envoyer l’autre (2 mois 1/2 pour être abonné!)

SD a commenté le 06.12.2006 14:16

“erreur 57” est un code diagnostic pour indiquer “ethernet défectueux”.
Cela peut venir de 2 choses :
- pb interne à la Freebox : échange à demander à la hotline
- câble ethernet défectueux ou en environnement “hostile” : essaye d’utiliser un autre câble ou de voir s’il ne passe pas à côté d’autres câbles (rallonge électrique ou autres)

frankii a commenté le 10.12.2006 16:01

Ma FB HD est utilisée en wifi-mimo, à distance de la freebox adsl. l’une et l’autre sont à l’opposé de la même pièce.

je sais que l’erreur 57 provient normalement d’un ethernet défectueux. Toutefois, en laissant le ventilateur tourner en permanence, la FB HD a moins de problèmes. Le souci vient du bruit du ventilo que je ne peux pas laisser tourner tout le temps !!
Le souci ne vient pas d’un environnement hostile, et mes câbles n’ont aucun problème, ils ont été testés avec un multimètre digital (ou voltmètre selon le terme usité !).

Donc je dois refroidir la FB HD en continu ???? (p’tain de bruit...)

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