Répéteur Wi-Fi

Vous avez un problème avec votre Répéteur Wi-Fi Pop ?

Merci de nous aider à améliorer nos produits !

Tout d’abord, jetez un œil à la FAQ un peu plus bas, au cas où votre problème serait déjà connu et expliqué.
Ensuite, merci de vérifier qu’un autre utilisateur n’a pas déjà remonté le même problème parmi les tickets déjà ouverts.

Rien trouvé ? Ouvrez un nouveau ticket en précisant les informations suivantes:

  • Une description précise de votre problème et de votre installation
  • La référence d’autres équipements réseau si vous en avez (switch, etc.)
  • L’adresse MAC de votre Serveur Freebox ou Répéteur Wi-Fi

FAQ


Un problème de Wi-Fi qui ne semble pas lié au répéteur ? Une catégorie existe dans le projet "Freebox Server".
Il s’agit d’un répéteur Wi-Fi, pas un répétiteur, ni un répartiteur ou autres

ID Opened Last Edited Task Type Category  asc Status Summary
3386527/01/202128/01/2021ÉvolutionAPINouveauRestart Player et Répeteurs Wifi Task Description

De temps en temps, je dois rebooter mon player qui perd le réseau via son CPL ou de même avec le réseau Wifi des répéteurs Free.

Avec HomeAssistant et l’intégration Free, j’arrive à détecter ces dysfonctionnements, mais je ne peux pas les rebooter pour retrouver un bon fonctionnement.

J’aimerai avoir des services de redémarrage accessibles via l’API comme dans l’application Free Connect.

3403111/02/202117/03/2021AnomalieAppareilsConfirméAppareil effectivement connecté non détecté par le répé... Task Description

Bonjour,
Petit signalement...
J’ai un appareil (ESP8266) connecté en Wifi au répéteur (Mac Address : DC:00:B0:58:9A:98). Il est bien connecté au Wifi BSSID 2,4 Ghz (DC:00:B0:91:71:18) et il fonctionne parfaitement.
Seulement Freebox Connect ne le mentionne pas dans la liste des appareils connectés.
En me connectant à cet appareil je vois bien qu’il est connecté au Répéteur et non pas à la POP (8C:97:EA:39:1C:30) : aucun doute à ce sujet.
Petite correction en vue, svp ?
Merci. A votre disposition si besoin d’infos complémentaires.

3385027/01/202103/12/2021AnomalieFreebox OQEENouveauProblème répéteur + réception TV Task Description

Bonjour,

Je viens de me rendre compte que mes blocages des chaines TV suivi d’images noires toutes les 10 minutes surviennent quand le Player POP est connecté en Wifi au répéteur.
Pas de problème lorsque le Player est connecté en wifi au Serveur.
Le répéteur et le player ne sont séparés que de quelques mètres, dans la même pièce, en champs libre.
Quelqu’un a déjà eu le soucis? Problème de répéteur?
Merci

3489621/05/202131/05/2021AnomalieGénéralNouveauAffichage trafic WiFi invité (internet uniquement) Task Description

Bonjour,

Je voudrais signaler qu'on ne voit pas le trafic pour les appareils connectés sur le réseau invité, cela reste à 0/0 kb/s.

Merci

3476705/05/202108/03/2024ÉvolutionGénéralNouveauGérer les répéteur dans Freebox OS Task Description

On a bien l'application sur téléphone mais on devrait avoir toutes les mêmes possibilités sur Freebox OS puisque c'est le centre nerveux du réseau.

3691607/08/202208/08/2022ÉvolutionInterface WebNouveauPermettre la suppression (et la configuration) d'un rép... Task Description

Bonjour,

Je me suis aperçu qu’il n’était pas possible de supprimer complètement un répéteur Wi-Fi depuis l’interface Freebox OS. Cela semble uniquement possible depuis Freebox Connect.
Supprimer un répéteur est utile pour accéder à nouveau à certaines options Wi-Fi. Je sais que cela n’est pas censé être utilisé souvent, mais certains usages sont intermittents.

C’est d’ailleurs aussi pour cela que permettre sa désactivation automatique lors d’un débranchement (au bout de quelques heures par exemple, avec, en mémoire, les options du Wi-Fi précédemment utilisées, mais désactivées automatiquement, car incompatible avec le répéteur) serait sans doute encore mieux, mais je ne sais pas s’il y a suffisamment d’utilisateur dans le besoin.

Aussi, une personnalisation poussée pour contrôler les capacités du répéteur serait appréciable (configurer le répéteur pour qu’il n’utilise pas le Wi-Fi 5Ghz par exemple).

Merci beaucoup de m’avoir lu ! :)
Excellente journée.

3197420/08/202017/04/2024AnomalieLANNouveauProblème de roaming sur le LAN Task Description

J’ai une Freebox pop + répéteur + une borne wifi tiers connectée en Ethernet en mode bridge. Même SSID et mdp sur les 3 équipements.

Lorsque je bascule du wifi de la Freebox (ou répéteur) vers celui de la borne wifi tiers je n’ai plus accès à rien pendant un moment (qq minutes à dizaines de minutes). Impossible de pinguer la passerelle ni rien. Puis cela finit par fonctionner normalement. Tout ce passe comme s’il y avait un problème de mise à jour du cash ARP de la Freebox qui ne bascule pas mon device du wifi vers l’ethernet (ce n’est que mon hypothèse).

Quelques remarques :
- J’ai le problème avec tous les devices et j’ai essayé 2 bornes wifi de constructeurs différents (Apple et Google).
- J’avais exactement la même architecture (sans répéteur) avec la Freebox révolution précédemment et n’ai jamais eu ce problème
> je pense donc bien que cela vient de la Freebox server pop.

Autres remarques :
- Au début j’avais aussi un problème de DHCP qui semble avoir été résolu en forçant la réponse en broadcast dans la Freebox. En revanche le problème de bascule persiste.
- Si je passe la borne tiers en mode routeur (avec DHCP / NAT) je n’ai plus de problème. Mais ce n’est pas très satisfaisant puisque certains protocoles ne fonctionnent plus (genre chromcast).

Merci pour votre retour.

3430016/03/202122/03/2021AnomalieNon triéNouveauRépéteur sur delta clignote rouge Task Description

Bonjour

Mon répéteur free pop reçu il y’a 3 semaines fonctionnait bien et aujourd’hui je m’aperçois qu’il clignote en rouge et impossible qu’il se reconnecte

3193318/08/202024/08/2020AnomalieNon triéNouveauRépéteur wifi / station météo netatmo / perte de connex... Task Description

Bonjour

Je constate que certains équipements connectés au répéteur Wifi ne sont plus joignables sur leur ipv6 locale au bout d’un certain temps.
La connectivité ipv4 ne pose pas de soucis.

Je le constate notamment sur une station météo Netatmo.

En conséquence, l’objet n’est plus accessible via Homekit (qui se base exclusivement sur l’ipv6). Je n’ai pas ce soucis avec un autre répéteur wifi d’une autre marque, ou quand l’objet se connecte directement sur le wifi de la freebox delta.

3180111/08/202015/11/2020AnomalieNon triéNouveauRepeteur POP Task Description

Répéteur POP de la Freebox POP se déconnecte dès que l’on active la liste blanche

3121623/07/202015/03/2022AnomalieNon triéNouveauUtiliser le répéteur en mode point d'accès Task Description

Il semble qu’il soit impossible d’utiliser le répéteur fourni avec le server pop en mode point d’accès, sans avoir activé le wifi du server.

Sur un point d’accès classique, on pourrait éteindre le wifi du server pop sous réserve que le répéteur soit relié en Ethernet.

En désactivant le Wifi du server, le répéteur relié en ethernet devient inopérant.

4051411/09/202512/09/2025ÉvolutionRépéteur Wifi 5Nouveaupouvoir couper wifi de la box mais pas du/des répéteur(... Task Description

j’ai ma box (revo 6) dans un placard, j’ai commandé sur le site de Free et mis un répéteur Pop via un câble Ethernet juste en dehors du placard (y’a donc moins d’un metre entre les 2). l’application Freebox Connect m’indique qu’il est trop pres et pertube le wifi de la box.

L’idéal serait de couper le wifi dans la box mais pas dans le répéteur mais a priori ce n’est pas possible ?

4042022/07/202523/07/2025AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauPlantage DHCP a cause des répéteur Task Description

Bonjour,

Je rencontre des problèmes avec plusieurs répéteurs.
Depuis le passage sur la Freebox Delta puis Ultra, je rencontre beaucoup de soucis de wifi. Jamais rencontré sur la POP.

Le wifi est totalement instable, ça va du ralentissement à la perte totale de connexion.

Le répéteur de la cuisine par moment fait planter le réseau quand ça arrive je le débranche et ça débloque un peu la situation.
Le répéteur étage lui par contre impossible de le gérer, éteindre la led par exemple ne fonctionne pas.
Les appareils se connectent souvent à la box à l’autre bout de la maison, mur de 80 cm donc autant dire aucun réseau, mais pas au répéteur.
Du coup, je dois relancer mes appareils et pour les télés connecté, seule solution oublier le réseau et se reconnecter.

J’avais avant un mesh aucun problème constaté alors que les mesh était tous connectés en wifi, là mes répéteurs sont plutôt en Ethernet donc ça devrait être plus stable.

Autre point, suite à la mise à jour 4.9.6 j’ai dû supprimer tous les appareils de ma Freebox connecter en wifi, car elle leur attribuait des IP en dehors de sa plage DHCP.

Cordialement

4036212/06/202512/06/2025AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauRépéteur clignote en orange (ou rouge) Task Description

Bonjour,

Je sors mon répéteur des cartons, très peu utilisé auparavant, mais dont j’ai un besoin critique actuellement.
Le répéteur clignote en orange (ou rouge) après le cycle de démarrage durant lequel il clignote en blanc.
Je n’arrive pas à l’ajouter à mes équipements via l’application Freebox Connect (mes: Erreur lors de la récupération des données)

- mafreebox.freebox.fr est joignable
- j’ai testé à proximité de mon serveur Delta qui a les WiFi 2,4 et 5 gHz activés
- j’ai testé en connectant le répéteur en ethernet sur le serveur
- j’ai utilisé le bouton reset à plusieurs reprises

Pour Info:
Adresse MAC du serveur: DC 00 B0 3A 72 94
Répéteur actuellement connecté en filaire pour intervention
Il est possible que je l’ai supprimé de mes équipements lors d’une précédente tentative il y a plusieurs mois.

Merci d’avance pour votre aide.
Jérôme

4033927/05/202528/05/2025AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauFreeze de la TV lors du démarrage d'un PC sur le reseau Task Description

Bonjour
Bizarrement depuis qques jours quand mon PC démarre (RJ45 sur le serveur), la TV freeze (devialet en wifi avec repeteur)

4005613/02/202529/05/2025AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauConnexion insuffisante Task Description

Bonjour alors que le répéteur est bien positionné depuis des mois, depuis peu j’ai remarqué dans freebox connect que le répéteur était en rouge avec comme indication “Connexion insuffisante” j’ai pu faire 3 tests
- a 2 mètres de la freebox serveur OK
- a 5 mètres =⇒ connexion insuffisante …??

un tech free est passé on a changé le répéteur, mais le probleme persiste ?

d’ou peut venir le pb ?
- de la freebox serveur ?
- du firmware du répéteur ?

Merci de votre aide

MAC freebox serveur : 20:66:CF:19:C4:64
MAC repeteur : 8C:97:EA:55:E5:0A

4000826/01/202526/01/2025AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauBug réseau dès que je branche un repeteur freepop Task Description

Bonjour les Dev,

J’aimerais savoir combien de repeteur freepop peut on mettre derriere une Delta serveur ?

Ayant déjà 2 freepop de connecté en Wifi, les mac adress (x3 par freepop) sont toutes renseignées dans ma liste blanche et tout fonctionne parfaitement mais dès que je branche un 3eme, il fonctionne, est reconnu et operationnel mais j’ai d’un coup une instabilité dans mon réseau qui vient mettre le basard complet dans ma domotique home assistant pourtant branché en rj45 sur le delta et quelques autres appareils connecté en wifi….. Pas tous bizarrement !
Bien entendu, tout redevient à la normal dès que je le débranche.
Ce repeteur, je l’ai récuperé via un pote qui ne s’en servait pas… est ce que Free doit intervenir pour débloquer quelque chose ?

Merci pour votre aide

3991718/12/202418/12/2024ÉvolutionRépéteur Wifi 5NouveauDésactiver l'utilisation du port Ethernet, ou restreind... Task Description

Voici une petite suggestion d’amélioration :
Je souhaiterai être capable de désactiver l’utilisation du port Ethernet de mon répéteur (connecté en Wifi à ma Freebox) pour éviter qu’une personne puisse y connecter un câble RJ45 et puisse se connecter à mon réseau local, car j’utilise un répéteur dans un espace ou des personnes passent et elles sont invités à utiliser le “Wifi invités” avec un accès internet seulement.

Si ce n’est pas possible alors peut être pourrait on restreindre le port à de l’internet seulement et ne pas pouvoir être sur le même réseau local!?

Merci :)

3991316/12/202418/12/2024AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauMerci pour le travail réalisé Task Description

Bonsoir,

Je tenais juste à ouvrir un ticket pour vous remercier du travail réalisé ces derniers temps. Les dernières mises à jour sur la Freebox Delta et les répéteurs Wifi 5 ont réellement fiabilisé mon réseau. J’ai pu connecter mon 2eme répéteur en Ethernet sans crainte pour mon réseau malgré mon switch Zyxel qui semblaient auparavant incompatibles avec des répéteurs en Backhaul Ethernet.

Bravo.

3974825/09/202425/03/2025AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauImpossible de connecter un HUB Sure Petcare quand les r... Task Description

Freebox ultra Mac 38:07:16:C0:96:5C
Je dispose de 3 répéteurs Wifi 5.

Bonjour, j’ai acheté une chatière connectée Sureflap commercialisée par la société Sure Petcare qui nécessite un HUB lui même connecté en RJ45 uniquement (pas de Wifi possible).
Le Hub refuse de se connecter aux serveurs du fabricant tant que les répéteurs wifi sont allumés.
La freebox lui attribue une IP mais il se déconnecte très vite du réseau sans avoir réussi à communiquer avec les serveurs du fabricant. (il clignote rouge et ne passe jamais au vert).

Si je le branche en ayant pris soin de débrancher mes répéteurs Wifi, il fonctionne normalement.

J’ai trouvé une solution provisoire en utilisant un Raspberry pi pour créer un réseau séparé du réseau de la freebox. Dans ce cas le Hub se connecte.
Je pense que je ne dois pas être le seul utilisateur de ce genre de produits et l’incompatibilité avec les répéteurs Free et très gênante.
Merci pour votre aide.

3965730/07/202401/02/2025AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauRépartition des canaux Wifi entre la Freebox et les rép... Task Description

Bonjour,

J’ai 1 Freebox Ultra,
1 répéteur distant connecté en Ethernet
Puis 2 répéteurs en wifi

J’ai clairement des problèmes de roaming.
Par exemple, la sonnette Ring viens se connecter sur le répéteur qui est a plus de 20 métres, alors que la freebox est juste à côté.
Si je coupe le répéteur, et redémarre la sonnette RING, celle-ci se connecte à la Freebox (donc pas incompatible avec la Freebox).
Mais si par malheur je redémarre la Freebox (pour une mise à jour par exemple), la ring se connecte de nouveau au répéteur, et ne le quitte plus (malgré un mauvais débit dut à éloignements)

Je prends la sonnette ring comme exemple, mais j’ai le même problème avec les téléphones ou les fireTV.

Sur la bande des 2.4Ghz, je vois les 4 bornes sur le canal 1.
Sur la bande des 5Ghz, 3 bornes sur le canal 48, et 1 sur le 128.

J’ai clairement un problème de gestion de mes canaux.
Ne peut-on pas les forcer manuellement ?

Merci pour votre réponse

3965026/07/202403/12/2024ÉvolutionRépéteur Wifi 5NouveauPermettre de bloquer le mode de connexion des répéteurs Task Description

Serait-il possible de “bloquer” le mode de connexion des répéteur au serveur ? (wifi ou ethernet)

Cas

J’ai deux switchs entre la freebox et le répéteur. Si le switch le plus proche de la freebox redémarre, le répéteur passe en mode Wifi et partage sa connexion wifi au serveur via son port ethernet.

Le switch connecté directement au répéteur détecte alors que le chemin réseau pour arriver sur le serveur passe par le répéteur, et jusqu’au redémarrage du répéteur, tout le traffic a destination du serveur (y compris internet) passera par le répéteur.

Bloquer le mode de connexion en ethernet permettrait de ne pas avoir a agir manuellement sur les répéteurs en cas de perte de connexion ethernet entre le serveur et le dernier switch.

Une petite représentation de mon réseau

Serveur ⇔ Switch 1 ⇔ Switch 2 ⇔ Répéteur 2

               <=> Répéteur 1

Le problème survient quand le switch 1 redémarre (pour mises à jours principalement), les deux répéteurs passent en mode de connexion wifi et partagent donc la connexion via le port ethernet.
Le problème est mitigeable sur le répéteur 1 (passe en mode wifi et répète le signal wifi) puisque le switch est managé et permet de configurer une priorité si plusieurs ports permettent d’atteindre la passerelle par défaut.

Sur le switch 2 qui est plus simple, pas de possibilité de contournement par contre.

3963019/07/202423/07/2024AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauPlayer Devialet + connexion smartphone ! bug Task Description

bonjour lorsque je connecte mon smartphone au wifi, pour une mise a jour android ou aujourd’hui pour une communication via whatsapp, des que je prends de la bande passante sur le repeteur, le player devialet connecté sur le répéteur aussi, l’image se fige tant que j’utilise le smartphone ou autre connexion sur le repeteur ???

comment cela se fait il ?

3955521/06/202416/02/2025AutreRépéteur Wifi 5ConfirméVous voulez devenir Beta-testeur du prochain firmware q... Task Description

Vos retours nous étant précieux (par exemple lors du beta-test précédent sur le répéteur Wifi) nous renouvelons l’expérience.

Le prochain firmware inclura une optimisation du choix pour vos appareils du meilleur point d’accès entre les répéteurs et la Freebox.

Aussi, nous avons décidé de permettre à celles et ceux qui le souhaitent de postuler au rôle de beta testeur des prochaines mises à jour du répéteur.
Il vous est demandé de ne pas annoncer publiquement votre sélection le temps de la sortie officielle.

Précisions :

  • Sont éligibles uniquement les abonnés utilisant un répéteur Freebox quotidiennement
  • Idéalement, les participants rencontrent parfois des problèmes où un appareil ne se connecte pas sur le bon Access Point (connecté sur répéteur ou la Freebox alors que l’autre est plus proche)
  • Sont éligibles tous les modèles de Freebox sauf Mini4K, ainsi que les Révolution n’ayant pas le Wifi AC.

→ Vous possédez soit une Freebox Révolution avec Wifi AC (une quinzaine de participants souhaités), soit une Freebox Delta Wifi 5 (une dizaine) ou 6E (une dizaine), soit Freebox Pop Wifi 5 (une dizaine) ou 6 (une quinzaine) ou 7 (une vingtaine), soit une Freebox Ultra (une vingtaine de participants souhaités).

  • Cette inscription ne concerne PAS QUE la prochaine mise à jour du répéteur. Vous resterez dans le pool pour celles à venir par la suite sans devoir de nouveau postuler.

Pour vous inscrire, il vous suffit de commenter cette tâche puis de remplir le formulaire suivant :

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfW-WiT3JaiaFN4XAVRZlm1Km9NJQI1NaSBEWliM3nRBL8QYw/viewform?vc=0&c=0&w=1&flr=0&usp=mail_form_link

Si par la suite vous souhaitez quitter ce dispositif, il vous suffira de le dire en commentaire, et les données collectées seront alors immédiatement effacées comme vos commentaires sur cette tâche.

Merci de votre implication

3955421/06/202421/03/2025AutreRépéteur Wifi 5ConfirméRetours utilisateurs du beta-test du firmware Répéteur ... Task Description

Bonjour

Cette tâche est réservé aux participants au beta-test ouvert ici : https://dev.freebox.fr/bugs/task/39555

N’hésitez pas à être précis dans vos retours, et si possible en comparant avec la situation avant le beta-test.

Merci

3937521/04/202410/05/2024AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauRépéteur wifi 5 ver 2.3.11 débit très lent depuis peu
3932913/04/202428/04/2024AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauRéduction portée répéteur suite MAJ Delta 4.8.8.
3930108/04/202408/04/2024AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauFonctionnement du répétiteur WIFI
3913606/03/202404/02/2025AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauAppareils ne se connectent pas au Point d'accès / repet...
3892305/02/202406/02/2025AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauChangement systématique de Répéteur
3888111/01/202411/01/2024AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauLes répéteurs Wifi ne fonctionne pas
3884018/12/202319/12/2023AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauRépéteur Wifi Pop ne se connecté pas voyant blanc qui c...
3880427/11/202318/04/2024AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauRépéteur en Ethernet via un switch = plantage
3868705/10/202326/03/2024AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauIncompatibilité avec les switch QNAP QSW-1105-5T et QSW...
3861224/08/202324/08/2023AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauAccroche entre server Delta et répéteur free difficile
3857101/08/202301/08/2023ÉvolutionRépéteur Wifi 5Nouveaudemande d'évolution WIFI fréquence 160MHz entre le Répé...
3850610/07/202311/06/2024AnomalieRépéteur Wifi 5Nouveauconecter les appareils
3841704/06/202317/07/2023AnomalieRépéteur Wifi 5Nouveau(Répéteur Wifi) - Plus de débit en UP que en Down
3841102/06/202329/04/2024AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauPlantage répétitif du répéteur wifi pop (Connexion Ethe...
3801601/05/202304/05/2023AnomalieRépéteur Wifi 5Nouveaurépéteur va se déconnecter, pas de led blanc/orange/red
3799725/04/202325/04/2023AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauPb de visibilité des enceintes SONOS sur le WIFI avec u...
3790531/03/202320/11/2023AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauBoucle réseau lors du reboot de la Freebox
3770412/02/202304/02/2025AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauLes appareils ne se connectent pas au répéteur le plus ...
3769009/02/202309/02/2023AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauRépéteurs free déconnectés et impossibles à réinstaller
3768208/02/202324/11/2023AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauRépéteur ne maintenant pas les connexions
3767807/02/202328/02/2024ÉvolutionRépéteur Wifi 5NouveauBoucle réseau avec répéteur et Delta
3767204/02/202312/03/2025AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauLes devices en 2,4 GHz ne se connectent quasiment plus ...
3765931/01/202328/03/2023AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauSignal Faible du répéteur depuis maj 1.9.11 avec Révo e...
3765230/01/202330/01/2023AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauRepéteur Pop se déconnecte tout seul sur iMac
3764528/01/202324/11/2023AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauComportement erratique du répéteur
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