Répéteur Wifi

Vous avez un problème avec votre Répéteur Wifi Pop ?

Merci de nous aider à améliorer nos produits !

Tout d’abord, jetez un oeil à la FAQ un peu plus bas, au cas où votre problème serait déjà connu et expliqué.
Ensuite, merci de vérifier qu’un autre utilisateur n’a pas déjà remonté le même problème parmi les tickets déjà ouverts.

Rien trouvé ? Ouvrez un nouveau ticket en précisant les informations suivantes:

  • Une description précise de votre problème et de votre installation
  • La référence d’autres équipements réseau si vous en avez (switch etc…)
  • L’adresse MAC de votre Serveur Freebox ou Répéteur Wifi

FAQ


Un problème de Wi-fi qui ne semble pas lié au répéteur ? Une catégorie existe dans le projet "Freebox Server".
Il s’agit d’un répéteur wifi, pas un répétiteur, ni un répartiteur ou autres

ID Ouverte Dernière modification Type  desc Catégorie État Résumé
 33069 11/11/202019/03/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Deconnexion repeteur wifi quotidienne  Description de la tâche

Bonjour,

Serveur delta (4.2.5) et repeteur wifi (1.1.3)...deconnexion quotidienne. Apres avoir rebranché le repeteur, ca repart normalement, lumiere blanche sur le repeteur et connexion en wifi des objets très correct. Je ne comprends pas pourquoi tout d’un coup, la connexion s’arrete et devient rouge sur le freebox connect (la lumiere blanche persiste sur le repeteur physique)

Merci pour votre retour

 32977 02/11/202023/09/2021AnomalieWiFiFermée Wifi "bh-ssid-9398......."  Description de la tâche

Bonjour,
Ma Freebox Delta affiche un réseau Wifi qui s’appelle “bh-ssid-9398………….”. Ce wifi est non accessible mais il s’affiche en permanence.
Bizarrement je peux voir ce wifi avec certain Smartphone Android et pas d’autres.
Pouvez-me dire qu’est ce que c’est et comment le faire disparaitre ?

Merci pour votre aide.

 32948 30/10/202003/12/2020AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée problème Ethernet  Description de la tâche

Bonjour,
Mon répéteur (v1.1.3) ne prend plus le port Ethernet en priorité mais le Wifi. Même avec une mauvaise réception il priorise le Wifi alors que j’ai un câble Ethernet directement branché sur la Delta. Avant ça marchait bien et depuis un reboot de la Delta serveur (4.2.5) il priorise le wifi... Même ma caméra de sécurité ne peut plus se connecter sur le répéteur.
Merci

 32848 20/10/202015/12/2020AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur wifi pop clignote blanc tout le temps  Description de la tâche

Bonjour,
j’ai installé le répéteur wifi pop cela avait bien fonctionné puis quelques dizaine de minutes plus tard elle s’est déconnecté.
Du coup j’ai tenté de la réinitialisé en appuyant sur reset 5 secondes mais cela n’a pas fonctionné et je l’ai débranché une dizaines de secondes puis rebranché mais rien a faire elle reste avec le voyant blanc clignotant.
Sur l’application freebox connect elle apparaît bien en déconnecté mais peut on pas la connecté depuis l’application?

Merci d’avance.

3284720/10/202002/11/2020AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauLenteur du répéteur wifi connecté en wifi Description de la tâche

Bonjour,
La connexion wifi sur le repeteur wifi a un débit trois fois plus faible qu’avec une connection wifi sur la freebox pop.
Ce phénomène existe même si le répéteur est très proche de la freebox pop et il existe seulement si le répéteur wifi est connecté en wifi avec la freebox pop, si il connecté en filaire le débit wifi est le même avec le répéteur wifi et la freebox pop.
Merci d’avance pour votre aide

 32806 17/10/202004/05/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Permettre le filtrage MAC par liste blanche avec le rép ... Description de la tâche

cf  FS#31622  - J’ai un filtrage MAC par liste blanche.

Il est dit que
- vous ne pouvez pas connaitre facilement les adresses MAC qu’il faudrait ajouter à la liste blanche pour votre Répéteur

  1. > je les connais, ma liste blanche fonctionnait avant d’ajouter ce répéteur sur mon réseau

- le filtrage par adresse MAC n’est pas une réelle mesure de sécurité

  1. > Ok, mais c’est mieux que rien… et sinon, vous proposez quoi ?

- la liste blanche d’adresses MAC n’est plus compatible avec la configuration par défaut des appareils sur iOS 14

  1. > une option d’iOS 14 permet d’utiliser l’adresse MAC réelle du device et non une adresse aléatoire

Merci de réinscrire cette tâche dans le backlog

3275111/10/202018/08/2021AnomalieWiFiNouveauDéconnexion intempestives du wifi Description de la tâche

Bonjour à tous,

J’ai une freebox delta qui marchait plutôt bien jusque la en wifi, mais j’avais besoin d’un répéteur pour capter partout chez moi.
J’ai connecté le répéteur en ethernet et tout avait l’air de bien se passer...

Pour autant, dès que j’ai fait ça :
> le wifi se déconnecte très régulièrement (cf https://prnt.sc/uxdqrp) et même en étant proche de la box (donc loin du répéteur)
> j’ai tenté de débrancher le répéteur pour voir si ça réglerait le souci mais j’ai les mêmes problèmes...

Donc soit le répéteur a déréglé quelque chose, soit le wifi de ma box commence à perdre les pédales.

J’ai tenté de changer de canaux pour le wifi mais rien n’y fait...

Meri d’avance pour votre aide précieuse car la je ne peux plus bosser

Yves

3269307/10/202011/12/2020AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauRepeteur wifi Pop se déconnecte Description de la tâche

Bonjour,

J’ai plusieurs répéteurs wifi pop et il fonctionnent parfaitement sauf un. Il se déconnecte et après redémarrage physique la Led reste bloquée sur réception max et il ne récupère pas d’adresse IP. J’ai déplacé ce répéteur à plusieurs endroits dans la maison et j’ai le même problème. J’ai effectué un reset mais le problème revient.

je suis équipé de la box Delta avec Player Devialet (sans Atmos ;)) et j’ai 4 répéteur wifi Pop.

Le numéro de série de ce répéteur est : 399904j203080707. Version logielle 1.1.3.

Cordialement,

Rodolphe

 32665 04/10/202020/10/2020AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur Wifi Pop ne fonctionne pas.  Description de la tâche

Bonjour,
Depuis réception, mon répéteur WIFI (70:FC:8F:9C:7A:A2) clignote sans cesse en rouge et impossible de le paramétrer via “freebox connect”.
Même en le branchant directement au serveur free delta il n’y a pas de résultat.
Plusieurs reset ne résolvent rien.
Merci.

 32663 03/10/202003/08/2021AnomalieLANFermée Boucle réseau sur server POP + répéteur  Description de la tâche

Box POP neuve depuis 2 jours
J’ai immédiatement changé le range IP LAN d’origine pour reprendre le range historique en “0” de FREE ( server en 192.168.0.254 )
symptômes :
Les mas adress n’apparaissent pas dans l’affichage du SWITCH > problème déjà référencé en Aout mias qui devrait être réglé depuis la version 4.2.4
> pb de player
> les devices connectés en LAN disparaissent en quelques heures
> les devices connectés en WIFI n’apparaissent plus… alors que c’est par eux que je suis connecté sur l’UI du server.
> le WIFI lag beaucoup jusqu’à plusieurs secondes de latence ( suis en fibre 5Gbps )
> j’ai un VPN qui passe par le server. Ce VPN tombe au bout de quelques heures, mon routeur ASUS n’est plus visible sur le réseau LAN FREE.

Je passe les détails des heures de tests avec et sans le support free en ligne
REBOOT / rechargement firmware / modification physique des réseaux connectés au switch du server POP / inversion des ports / changement des câbles… ( plusieurs heures au tel ) /…

ETAT :
le répéteur FREE est connecté en LAN sur le server, via 2 switchs ( répartition d’étages )
ACTION :
Je déconnecte le LAN du répéteur qui continue à fonctionner, mais uniquement via WIFI.
Immédiatement et sans redémarrer le server POP :
> tous les devices apparaisent sur le LAN
> mon VPN remonte
> la vitesse de navigation est fulgurente.
> toutes les MAC adress apparaissent sur l’UI du server POP, comme avant avec la REVOLUTION.
C’est du parfait.
»> BOUCLE RESEAU ?

3261129/09/202024/11/2020AnomalieWiFiNouveauDéconnexion WIFI lorsque le répéteur POP est actif Description de la tâche

Bonjour,

Je rencontre des problèmes de déconnexion WIFI récurrents avec une freebox delta couplée à un répéteur freebox POP. 5 ou 6 fois en l’espace d’une heure. Je précise que j’utilise les paramètres par défaut de la freebox avec une sécurité en WPA2 personnel.

Le signal est pourtant excellent dans ce cas lorsque le laptop est attaché au répéteur d’après l’app freebox connect.
Sans répéteur, le signal est moyen mais la connexion est stable.

Lorsque le problème se produit, je vois la déconnexion au niveau du l’icône de WIFI en bas à droite de la barre des tâches (windows 10).
Une fois, à force de déconnexion, la carte wifi s’est carrément désactivée. Etant donné que c’est un laptop pro, je n’avais pas les droits d’admin pour la réactiver et j’ai du rebooter.

J’ai l’impression que le laptop bascule indéfiniment du répéteur vers la delta et vice versa.

 32577 27/09/202004/10/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Connexion impossible de mon répéteur wifi  Description de la tâche

Bonjour,

Il m’est impossible de connecter mon répéteur wifi pop, la led orange clignote tout le temps, j’ai essayé de mettre le répéteur à coté de ma delta, de faire un reset, mais le problème persiste. Cela fonctionnait parfaitement depuis sa première installation et là ça c’est mis à beugué.
Que faire?

Adresse Mac du répéteur : 70FC8F9CD0F8

Merci.

3253423/09/202026/10/2020AnomalieWiFiNouveauQualité réseau Wifi répéteur Pop Description de la tâche

Bonjour,

je trouve la qualité / puissance du réseau Wifi du répéteur Pop très décevant par rapport à la concurrence, en particulier le répéteur Wifi Orange
https://boutique.orange.fr/accessoires/repeteur-wifi?gclid=CjwKCAjw5Kv7BRBSEiwAXGDEld5YpaPkw0cMU4gAohBJKLz1hUGncVkJTIxg9Hl0h6Ao5g8lPe41KBoCKrAQAvD_BwE&gclsrc=aw.ds

Comparaison directe:

  1. configuration en point d’accès (connexion RJ45 à une box Fibre)
  2. même emplacement dans la maison (dans un placard au milieu d’une maison de plain pieds avec beaucoup de cloisons placo mais pas de mur porteur à traverser).

Débit 3 à 4 fois inférieur en connexion directe au répéteur Pop, même en sortant le répéteur du placard.
(Répéteur Pop en firmware 1.1.3)

Le répéteur Wifi Orange remplissait parfaitement son rôle alors que celui de la Pop dans son état actuel m’a poussé à investir dans un répéteur Netgear. C’est dommage pour un si joli répéteur qui est dans ce cas pratiquement inutile.

Merci d’avance pour vos retours.

 32459 17/09/202023/09/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée RING sur le répéteur WIFI  Description de la tâche

Bonjour,

J’ai un boitier RING (sonnette extérieur avec vidéo), il est à environ 15 mètres de la box pop et à 6 mètres du répéteur.
https://fr-fr.ring.com/products/video-doorbell-3-plus

si le boitier RING est sur la box pop, impossible de prendre la main dessus pour voir qui est à la porte, s’il est sur le répéteur pas de souci la prise de main se fait sans problème.

Mon pb est que je ne peux pas dire à mon répéteur que le boitier RING doit rester connecté uniquement sur le répéteur et qlq fois, je le retrouve sur la BOX et donc, je ne peux plus répondre aux gens à la porte.

Est-il possible de mettre en place ou y a t-il une solution pour fixe un appareil sur le répéteur pour qu’il ne bouge plus.

Merci de votre retour
Bonne journée

3238511/09/202015/09/2020AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauInstabilité lien avec répéteur Wifi Description de la tâche

Bonjour,

J’utilise un répéteur Wifi Pop relié en Ethernet et sans visibilité Wifi avec le serveur Delta.
Le lien entre le répéteur et le serveur Delta est en 1Gps via un switch managé QNAP QSW-M408-4C.

Globalement cela fonctionne mais occasionnellement (plusieurs fois par heures je dirais), tous les appareils connectés sur le répéteur perdent leur connexion pour quelques secondes (Freeze TV, coupure Visio, ...). D’autre part, le répéteur wifi disparait des périphériques réseaux dans mafreebox pour quelques secondes également.

Je précise que la connexion wifi directement sur le serveur Delta ne présente pas ses instabilités.

3237410/09/202010/09/2020AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauProblème auto négociation en ethernet Description de la tâche

Problème : perte de débit en auto-négociation
Configuration : ADSL 10MB avec câble Ethernet de 35m entre le serveur pop et le répéteur pop
Distance entre serveur et répéteur : 30m directe (entre 2 maisons), wifi activé.
Affichage Répéteur : Point rouge clignotant avec 2 barres de wifi verts
Historique : le câble de 35m supportait le player mini 4k à 600ko/s en auto négociation depuis le serveur 4k

Image et test du répéteur de la pop :

spirikay.free.freffacerpop.jpg

 32289 07/09/202007/09/2020AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Mon répéteur clignote orange  Description de la tâche

Bonjour,
Mon répéteur s’est bien connecté correctement lors de la mise en route, après l’avoir débranché, plus rien, il clignote orange. J’ai suivi la procédure recommandée mais sans succès.
Pour info, j’ai du changer d’adresse IP pour pouvoir connecter mon serveur.
Comment dois-je procéder.
Merci de votre aide
Mac répéteur 8C97EA5839B4

3223804/09/202002/01/2022AnomalieRépéteur Wifi 5Nouveauwifi invité repeteur pop Description de la tâche

mon installation :
- freebox delta
- repeteur pop connecté en Ethernet

probleme :
l’es appareil n’arrivent pas a se connecter sur le wifi invité (internet seulement) lorsqu’ils passent par le répeteur (message impossible s’attribuer une adresse ip) a proximite de la box ils se connectent

 32219 02/09/202019/03/2021AnomalieRéseau - WifiFermée Le répéteur wi-fi perd la connexion  Description de la tâche

Cela fait déjà 2 fois que le répéteur wi-fi perd sa liaison avec la freebox server pop. Un redémarrage du répéteur permet de résoudre le dysfonctionnement. Il affiche alors un signal excellent (3 “barres” vert)

 32209 01/09/202014/09/2020AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Connexion du répéteur impossible (wifi ou ethernet)  Description de la tâche

Bonjour,

Mon répéteur ne veut plus se connecter à mon réseau : qu’il soit branché en éthernet ou via le wifi (à quelques centimètres du serveur ou dans une autre pièce).
Au bout de quelques dizaines de secondes, la LED devient orange clignotant.

J’ai essayé de laisser appuyé le bouton reset avant de brancher l’alim et de laisser appuyé 10sec (passage en rouge) puis de le débrancher/rebrancher : sans succès.
De plus, je n’ai pas toujours le logo d’initialisation lors du démarrage.

L’adresse MAC du répéteur est : 8C97EA548FAC

Merci d’avance

Julien

 32175 31/08/202020/10/2020AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Le répéteur semble "planter"  Description de la tâche

Bonjour,

j’ai un effet étrange avec mon répéteur Pop.
je suis obligé de le “débrancher”/”Rebrancher” physiquement pour que tout refonctionne correctement , au moins une fois par jours .
je m’explique:
j’ai positionné mon répéteur dans la pièce à coté de du serveur delta pour avoir accès avec mon PC et la Pop au wifi qui était un peu faiblard.
systématiquement une fois par jours au minimum je suis obligé de lui faire faire un HardReboot , car tout les appareilles qui sont connectés au répéteur n’arrive plus à renouveler leur bail DHCP .
en gros si j’allume mon PC , il va ce connecter au Répéteur sans arriver à avoir une adresse ip , alors que ma pop continue de fonctionner correctement . je reboot ma pop et la patatra pareil elle reste coincé sur l’écran des verifications des mises à jours.

je Hard Reboot le répéteur , et tout rentre dans l’ordre.

une idée ?

MAC répéteur : 8C:97:EA:58:89:26

 32160 30/08/202012/10/2020AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur POP clignote orange  Description de la tâche

Bonjour,

lors de la détection WIFI du serveur Freebox POP, le voyant du répéteur clignote orange quelle que soit la distance (testé à 50 cm, 4 mètres et 8 mètres avec une cloison). Le smartphone détecte bien le signal WIFI du serveur Freebox dans tous les endroits du test). En revanche, le répéteur fonctionne lorsqu’il est raccordé à une prise ethernet du serveur Freebox.

Adresse MAC du répéteur : 8C-97-EA-54-CC-DA

Existe-t-il une action à réaliser qui ne serait pas mentionnée dans la documentation ?

Bien cordialement.

Marc.

 32148 29/08/202014/09/2020AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Le répéteur ne se connecte pas, le voyant est blanc cli ... Description de la tâche

Rien de plus à dire, le répéteur n’a jamais marché. J’ai essayé en m’éloignant ou en me rapprochant du serveur Delta, via l’appli Freebox Connect en flashant le QRcode sous le répéteur, rien ne marche.

3212028/08/202012/02/2021AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauAccès internet via répteur Wifi connecté en ethernet Description de la tâche

Bonjour, je cherche à connecter mes PC en wifi au répéteur pop Freebox qui lui est connecté en ethernet au serveur delta.
J’ai fait 2 tests, un dans lequel mon répéteur est proche du serveur et a une bonne couverture WIFI, aucun soucis cela fonctionne, je me connecte au répéteur en WIFI.
2nd test, dans une zone non couverte par le WIFI du serveur mais répéteur connecté en ethernet au serveur, l’appli Freebox Connect m’indique bien que je suis en ethernet (tout est au vert de plus), que mes appareils (téléphone ou ordi) sont connectés au WIFI du répéteur par contre rien n’y fait, l’ordi indique bien connecté au wifi mais pas d’internet disponible et cela ne fonctionne pas. Le même test a été fait avec 2 PC distincts. Meme symptômes.
Merci pour votre aide

3211628/08/202027/10/2020AnomalieWiFiNouveauDésordre wifi depuis installation du répéteur Description de la tâche

Bonjour, l’affectation wifi de mes appareils est perturbé depuis l’installation très récente du répéteur.

Mon logement dispose de 3 niveaux.
Le répéteur est installé au rdc dans l’ancienne zone morte en wifi.
Le serveur est au 1er étage.

Désormais je suis contraint de débrancher nombreux de mes appareils quotidiennement car ils se connectent au mauvais endroit.

Par exemple:
- l’ordinateur portable qui est posé à coté du serveur delta au 1er étage, se connecte au répéteur du rez de chaussée.
- la prise connectée de la chambre du 2eme étage se connecte au répéteur du rdc
- le réveil connecté du rdc situé à 2 mètres du répéteur se connecte au serveur delta du 1er étage.
- l’enceinte echodot du rdc situé à 1m du répéteur se connecte au serveur delta du 1er étage

Résultat = signal moyen sur tout les appareils concernés
Et tout les jours ça change.
Pire, depuis l’ajout de ce répéteur, l’imprimante wifi epson n’arrive plus à se connecter.

Donc, soit j’utilise le répéteur et j’ai une connection hasardeuse faible presque partout, soit je débranche le répéteur et j’ai une zone morte au rdc.

Est t’il possible de forcer les affectations wifi au serveur ou au répéteur?

Merci d’avance.

 32080 26/08/202023/09/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Streaming non fonctionnel sur réseau wifi invité 
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 31823 12/08/202014/08/2020AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur ne trouve pas le wifi 
3182011/08/202022/09/2020AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauRepeteur wifi en ethernet distibution bail DHCP APIPA
 31818 11/08/202014/08/2020AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée répéteur wifi activé et apparaît déconnecté suer appli  ...
3181411/08/202014/08/2020AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauBug Wifi N: Appareils qui se connectent sur le repeteur...
 31803 11/08/202002/12/2020AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Débit faible sur réseau WiFi invité 
3180111/08/202015/11/2020AnomalieNon triéNouveauRepeteur POP
3177209/08/202029/08/2020AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauRépéteur connecté en ethernet clignotement orange MAC: ...
3169206/08/202028/09/2021AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauAppareil 2,4GHz ne se connecte pas au répéteur.
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 31667 05/08/202010/08/2020AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Réseaux Wi-Fi uniquement dans un tunnel VPN (sans accès ...
 31666 05/08/202005/08/2020AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Gestion de multiples SSID 
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3162603/08/202005/08/2020AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauPb de wifi 5ghz server pop et repeteur
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