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35596 | 18/09/2021 | 20/09/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Mot de passe non reconnu sur 1/2 répéteur |
Task Description
Bonjour, J'ai fait l'acquisition de 2 répéteurs Free cette semaine. L'un marche très bien mais la connection au 2e ne reconnaît pas le mot de passe de la freebox. Quelle est la démarche pour l'échanger? Merci
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33914 | 31/01/2021 | 31/01/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Montage répéteur Pop au plafond |
Task Description
J’ai la possibilité de monter le répéteur de la Freebox Pop au plafond via un câble Ethernet.
Quel est la meilleur façon: Tête en haut à l’horisotal (partie blanche vers le haut) ? Tête en bas à l’horisontal (partie blanche vers le bas; socle noir vers le haut) ? à la verticale ?
En fait, dans quel sens sont émises les ondes Wifi ?
Merci pour vôtre contribution
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34335 | 20/03/2021 | 18/08/2021 | Anomalie | WiFi | Nouveau | Mon répétiteur Wifi est souvent déconnecté |
Task Description
bonjour,
Je m’aperçois que mon répétiteur Wifi est souvent déconnecté dans l’application freebox connect disponible sur mon téléphone mobile (répétiteur entouré un rond rouge). Le seul moyen que j’ai trouvé est de couper l’alimentation du répétiteur pour le redémarrer. La version logicielle de ma freebox delta est 4.2.9 la version logiciel de mon répétiteur est 1.5.8. Le répétiteur est connecté en filaire via le port RJ45 à mon réseau internet. J’ai défini une adresse fixe pour ce répétiteur 192.168.0.253.
Avez-vous une solution à me proposer ?
Bien cordialement,
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39041 | 19/02/2024 | 19/02/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Mon répéteur ne fonctionne pas, le voyant reste orange ... |
Task Description
Bonjour Mon repeteur ne fonctionne pas depuis quelques temps, le voyant reste orange clignotant. J’ai fait toutes les manipulation demandées. Quand je suis sur freebox connect, on me dit qu’il ne faut pas désactivé la wifi 5GHZ, elle est bien activé et rien ne fait le repteur ne veut pas se connecter. Vous pouvez m’aider ?
Modèle repzteur : F-RP01A 0-JN MAC : 70FC8F9D193C
Abonnement freebox delta
Merci d’avance.
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36277 | 17/01/2022 | 31/01/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | MON REPETEUR FREE NE SE CONNECTE PAS |
Task Description
Bonjour, mon répéteur free est bien reconnu par mon réseau wifi de ma free box delta. Mais le voyant reste rouge.
QUand je veux l’installer de nous en scannant le grcode, il met qu’il est déjà sur le réseau.
J’ai même essayé en le mettant près de la box mais rien à faire
adresse mac de mon répeteur : 70FC8F9CD192
J esoupconne un problème sur ma box (soit matériel soit de programmation, mais je ne vois pas où).
En vous remerciant par avance de votre aide
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32289 | 07/09/2020 | 07/09/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Mon répéteur clignote orange |
Task Description
Bonjour, Mon répéteur s’est bien connecté correctement lors de la mise en route, après l’avoir débranché, plus rien, il clignote orange. J’ai suivi la procédure recommandée mais sans succès. Pour info, j’ai du changer d’adresse IP pour pouvoir connecter mon serveur. Comment dois-je procéder. Merci de votre aide Mac répéteur 8C97EA5839B4
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38853 | 30/12/2023 | 08/02/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Mode point d'accès HS et portée /4 depuis la dernière M ... |
Task Description
Bonjour,
Suite à une MAJ sur la Freebox révolution le 16/12/2023, j’ai commencé à avoir une dégradation de ma connexion internet (fibre) ping qui s’envole à + de 320ms et débit qui s’effondre à 1Mb/s (en fibre). Après différent essais et passage d’un technicien free, c’est le mode Point d’accès du répéteur pop qui posait problème (lors que répéteur était débranché le réseau fonctionnait à nouveau correctement).
Après mise à jour du 21/12/2023 (qui est version actuelle bank 1/ 4.8.0-bat-rc10) le mode point d’accès est inactif et le mode répéteur a perdu les 3/4 de sa portée (3-4mètres au lieu de 12-15 mètres précédemment). Suite échange SAV du répéteur problème similaire.
Mode point d’accès inactif (y compris en liaison direct RJ45 avec la box) Portée en mode répéteur très faible (freebox connect indique soit que le répéteur est trop près avec une connexion moyenne soit que la connexion est insuffisante
Adresse MAC Freebox Revolution 68:A3:78:17:E9:3B version micrologiciel 4.8.0-bat-rc10 Adresse MAC répéteur 38:07:16:AC:7E:57 version micrologiciel 2.3.0-rc3
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33564 | 26/12/2020 | 19/03/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Mesh - Plusieurs Repeteurs |
Task Description
Bonsoir,
Avec une Freebox Delta j’ai mise en place 3 Répéteurs. Il semble que le Mesh ne fonctionne pas entre les différents répéteurs. Il me semble qu’ils cherchent la delta plutôt que les autres répéteurs pour avoir une surface wifi plus importantes ! Donc cela ne fonctionnent pas si la Delta n’est pas au centre des répéteurs.
Cordialement
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39913 | 16/12/2024 | 18/12/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Merci pour le travail réalisé |
Task Description
Bonsoir,
Je tenais juste à ouvrir un ticket pour vous remercier du travail réalisé ces derniers temps. Les dernières mises à jour sur la Freebox Delta et les répéteurs Wifi 5 ont réellement fiabilisé mon réseau. J’ai pu connecter mon 2eme répéteur en Ethernet sans crainte pour mon réseau malgré mon switch Zyxel qui semblaient auparavant incompatibles avec des répéteurs en Backhaul Ethernet.
Bravo.
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34843 | 13/05/2021 | 28/05/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Ma réouverture de la tâche 34753 semble tombée dans l'o... |
Task Description
Bonjour,
J'ai demandé la réouverture de la tâche 34753 (un PC connecté sur le port ethernet ne communique pas), mais cette tâche n'apparaît même plus dans le bugtracker. La correction du 7 mai a bien fonctionné, mais le problème est réapparu très rapidement. Le répéteur est bien connecté au serveur (signal wifi excellent), mais un PC connecté en RJ45 ne communique pas. On m'a prêté un répéteur wifi Devolo qui, lui, remplit parfaitement cette fonction de pont entre ethernet et wifi, ce qui montre que le problème vient bien du répéteur et de lui seul.
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36314 | 24/01/2022 | 30/01/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | listes équipements wifi du répéteur sur serveur Delta e... |
Task Description
Bonjour,
Est-ce normal que les équipements wifi connectés au répéteur n’apparaissent plus dans la section wifi de Freebox os sur la Delta serveur ou est-ce un bug ?
Pourrait on avoir une section repeteur dans les réglages wifi du serveur Delta ou Pop , car les réglages et listes / informations au niveau de celui-ci sont assez nébuleux voir inexistant . Si on n’a pas Freebox Connect on ne fait rien.
Merci
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33303 | 01/12/2020 | 04/05/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Liste Blanche repeteur Pop Wifi |
Task Description
Bonjour, Suite à une vérification par opérateur Free, l’installation est conforme, la liste blanche également mais dès qu’on valide la liste blanche le répéteur Free Mac 8C97EA54F67E pert son signal et la led devient rouge. Dommage de ne pas pouvoir se servir de se filtrage liste blanche qui permet une légère protection wifi. Merci
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33293 | 01/12/2020 | 02/12/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Liste blanche "FreePop" répeteur ne se connecte plus. |
Task Description
Bonjour, Après vérification par un opérateur de FREE,celui-ci me confirme que mon installation et la mise en place de la liste blanche est correcte. Le seul problème est dès que je l’active le répéteur FREE se désactive voyant rouge donc impossible d’activer cette liste blanche correctement. Dommage de ne pas pouvoir profiter d’une légère protection wifi! Merci
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38881 | 11/01/2024 | 11/01/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Les répéteurs Wifi ne fonctionne pas |
Task Description
Bonjour,
J’ai deux répéteurs Wifi chez moi. Un à l’étage et un à la cave, ils sont sous tension et captent bien le réseau de la box delta.
J’ai des équipements wifi fixe (il ne bouge jamais dans la maison) :
Tous ses équipements se connectent directement au serveur delta, alors qu’ils sont proches de leur répéteur. Les équipements ont des déconnexions fréquentes du fait de la distance avec la box. Les répéteurs n’ont pas d’effet sur les équipements, je les voix jamais connecter dessus.
Seul quelque rare appareil se connecte sur les répéteurs :
Comment faire pour que les équipements fixent se connecte au bon répéteur ? Pour le moment, je les ai achetés pour rien.
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31460 | 29/07/2020 | 29/07/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Les équipements utilisants le 2,4 Ghz ne se connecte pa ... |
Task Description
Bonjour,
J’ai un problème avec le répéteur, tout les équipements ne pouvant utiliser que la bande de fréquence de 2,4 Ghz ne peuvent pas se connecter au répéteur.
Le répéteur prend en charge uniquement les équipements gérants le 5Ghz.
Merci de m’apporter une solution
Cordialement
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31462 | 29/07/2020 | 03/12/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Les équipements utilisant le 2,4 Ghz ne se connectent p ... |
Task Description
Bonjour,
J’ai un problème avec le répéteur, tout les équipements ne pouvant utiliser que la bande de fréquence de 2,4 Ghz ne peuvent pas se connecter au répéteur.
Le répéteur prend en charge uniquement les équipements gérants le 5Ghz.
Merci de m’apporter une solution
Cordialement
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31554 | 01/08/2020 | 05/08/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Les équipements se connectent sur le serveur avant le r ... |
Task Description
Bonjour,
Après chaque redémarrage du répéteur les équipements se connectent directement sur le serveur et non sur le répéteur ce qui me semble normal le temps que le répéteur récupère la connexion. Mais le souci est que une fois qu’il a la connexion, les équipements ne basculent pas sur le répéteur et pour cela je suis obligé de reboot chaque équipements ainsi que ma caméra de sécurité Free.
De même, si je mon téléphone est connecté au répéteur et que je me rapproche du serveur , le changement ne s’effectue pas, le téléphone reste sur le répéteur et ne bascule donc pas.
On est bien sur du Mesh ? car avec mes équipements Tplink, je n’ai pas ce genre de soucis.
Merci a vous.
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37672 | 04/02/2023 | 12/03/2025 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Les devices en 2,4 GHz ne se connectent quasiment plus ... |
Task Description
Bonjour,
depuis la dernière mise à jour 1.9.11 des répéteurs/boitiers d’extension Wifi Free, la connexion des devices en 2,4GHz ne se fait quasiment plus.
Je n’ai plus que des devices Wifi en 5Ghz sur mes 2 extendeurs Free, alors que des équipements (notamment domotiques) en 2,4Ghz sont dans la même pièce, ils continuent de se connecter à la Freebox Serveur avec une très mauvaise connexion!!???
Merci de revoir votre algorithme de sélection de Wifi endpoint…
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37704 | 12/02/2023 | 04/02/2025 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Les appareils ne se connectent pas au répéteur le plus ... |
Task Description
Bonjour
Mes appareils en WIFI ne se connectent pas au répéteur pop le plus proche (2 répéteurs en WIFI sur Delta) malgré la dernière MAJ
Quand je redémarre un appareil il se connecte bien au répéteur le plus proche (le plus souvent) mais au bout de 15 a 30 mins ils se déconnectent et vont se connecter aléatoirement n’importe ou voir le plus loin et le moins puissant du coup
Ceci me pose des gros soucis avec mes 2 cameras IP extérieures qui du coup si connectées a un répéteur trop faible voir a la Delta sont incapables de transmettre une image (a peine y a t’il assez de réseau pour redémarrer la camera et croiser les doigts pour qu’elle se connecte au répéteur le plus proche)
Qu’elle solution y a t’il ?
Cordialement Francois
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33488 | 19/12/2020 | 07/03/2023 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Les appareils en wifi preferent toujours le serveur. |
Task Description
Bonjour
En résumé, j’ai un serveur delta connecté en fibre au deuxieme etage de ma maison (la fibre arrive là). J’ai installé au RDC un repeteur wifi pop connecté en ethernet à la box (via un simple switch). La connexion vers le repeteur semble bien fonctionner, le voyant est blanc. On capte un peu le wifi du server au RDC mais il est tres faible. celui du repeteur est excellent. Mes appareils se connectent systematiquement au serveur pourtant ! le plus mauvais signal, d’ou ds pertes de wifi frequentes et un reseau non fonctionnel.
Je ne sais plus comment faire. Help.
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38446 | 12/06/2023 | 03/12/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Les appareils connectés au wifi du serveur ne "voient" ... |
Task Description
Dans la configuration suivante : Deux repeteurs branchés en ethernet au serveur pop par les deux ports 1Gb.
On fait les observations suivantes:
(C’est probablement ce qui entraine les problèmes avec Sonos et autres: en fonction d’où se trouve le smartphone qui pilote sonos, il ne voit pas forcément toutes les enceintes.)
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32847 | 20/10/2020 | 02/11/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Lenteur du répéteur wifi connecté en wifi |
Task Description
Bonjour, La connexion wifi sur le repeteur wifi a un débit trois fois plus faible qu’avec une connection wifi sur la freebox pop. Ce phénomène existe même si le répéteur est très proche de la freebox pop et il existe seulement si le répéteur wifi est connecté en wifi avec la freebox pop, si il connecté en filaire le débit wifi est le même avec le répéteur wifi et la freebox pop. Merci d’avance pour votre aide
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39613 | 15/07/2024 | 03/12/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 7 | Closed | Led rouge aucune connexion de clients |
Task Description
Bonjour Depuis réception de la box Ultra 26 mars 2024 le repeteur ne fonctionne pas voyant rouge et relance permanente toutes les 30 secondes. Alimentation remplacée le 9 juin 2024 toujours pareil Le bouton reset ne réagi pas comme il devrait pas de passage led rouge au bout de 10 seconde J’ai eu TOUS les services de FREE 3344. Service clientèle. Service VIP. cellule wifi pour les tests et rien ne se passe…
Semaine dernière l’on m’annoncer envoie par Service logistique pour échange standard.
Et encore rien !
En attente de votre réponse Bonne journée
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33615 | 30/12/2020 | 05/01/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | LED orange / rouge clignotante |
Task Description
J’ai reconnecté le répéteur Wifi ce matin, et il ne se connecte pas à la Freebox Pop... j’ai tenté plusieurs emplacements juste à côté de la Freebox, mais toujours pareil, LED orange / rouge clignotante. J’ai tenté de supprimer et ajouter à nouveau le répéteur depuis l’application mobile, en scannant le QR code au dos du répéteur mais sans succès.
Le modèle du répéteur est F-RP01A 0-JN avec l’adresse MAC 8C97EA5764C8.
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34054 | 13/02/2021 | 23/09/2021 | Anomalie | Non trié | Closed | Le voyant est rouge mais j'ai tout essayer mais rien ne ... |
Task Description
Depuis plusieurs jours mon répéteur Wifi clignote en rouge/orange et donc ne fonctionnes pas.
Je l’ai débranché/ branché cela ne change rien.
J’ai l’application free connect et il est indiqué en déconnecté et je ne peux pas le supprimer de la liste des équipements.
Adresse Mac du répéteur = DC:00:B0:53:07:D2
Merci d’avance de votre réponse.
Je reste à votre disposition pour plus de renseignements.
Cordialement,
Hamza YOUSAF
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35031 | 11/06/2021 | 11/06/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Le répéteur wifi freebox se déconnecte | |
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33795 | 22/01/2021 | 01/03/2021 | Anomalie | Non trié | Closed | Le répéteur Wifi clignote rouge | |
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34029 | 11/02/2021 | 01/03/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Le répéteur Wifi clignote rouge | |
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32219 | 02/09/2020 | 19/03/2021 | Anomalie | Réseau - Wifi | Closed | Le répéteur wi-fi perd la connexion | |
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36894 | 01/08/2022 | 08/08/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Le répéteur semble vouloir se connecter à locatum.quber... | |
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32175 | 31/08/2020 | 20/10/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Le répéteur semble "planter" | |
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32148 | 29/08/2020 | 14/09/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Le répéteur ne se connecte pas, le voyant est blanc cli ... | |
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34044 | 12/02/2021 | 14/04/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Le répéteur ne repere que des appareils connectes en et... | |
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33901 | 30/01/2021 | 04/12/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Le répéteur clignote orange si wifi 2.4 désactivé | |
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35517 | 02/09/2021 | 24/10/2023 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Le repeteur branché en ethernet affecte le fonctionneme... | |
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31622 | 03/08/2020 | 03/08/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | J'ai un filtrage MAC par liste blanche. | |
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34810 | 10/05/2021 | 17/05/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Internet perdu en moins de 2 minutes | |
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36864 | 22/07/2022 | 29/07/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Installation routeur Wifi | |
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37371 | 22/11/2022 | 29/11/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Installation Répéteur WIFI POP | |
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36384 | 11/02/2022 | 11/02/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | installation répéteur | |
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32385 | 11/09/2020 | 15/09/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Instabilité lien avec répéteur Wifi | |
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39687 | 22/08/2024 | 03/12/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 7 | Closed | Instabilité 2,4 GHz critique et gendarmerie ! | |
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39266 | 30/03/2024 | 03/04/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 7 | Nouveau | Incompatibilité WPA2/WPA3 - AES et fonctionnalité Wi-Fi... | |
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31052 | 18/07/2020 | 05/08/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Incompatibilité Répéteur POP et filtrage MAC liste blan ... | |
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38687 | 05/10/2023 | 26/03/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Incompatibilité avec les switch QNAP QSW-1105-5T et QSW... | |
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34245 | 08/03/2021 | 08/03/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Incohérence entre les adresses MAC des répéteurs et déc... | |
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33437 | 13/12/2020 | 21/12/2020 | Anomalie | Non trié | Closed | impossiblité de connecter le répeteur pop au serveur fr ... | |
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33441 | 13/12/2020 | 19/03/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | impossiblité de connecter le répeteur pop au serveur fr... | |
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39350 | 17/04/2024 | 22/04/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Impossible d’appairer le répéteur et la Freebox | |
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36021 | 27/11/2021 | 07/03/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Impossible de se reconnecter au répéteur après réactiva ... | |