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32148 | 29/08/2020 | 14/09/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Le répéteur ne se connecte pas, le voyant est blanc cli ... |
Description de la tâche
Rien de plus à dire, le répéteur n’a jamais marché. J’ai essayé en m’éloignant ou en me rapprochant du serveur Delta, via l’appli Freebox Connect en flashant le QRcode sous le répéteur, rien ne marche.
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32160 | 30/08/2020 | 12/10/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Répéteur POP clignote orange |
Description de la tâche
Bonjour,
lors de la détection WIFI du serveur Freebox POP, le voyant du répéteur clignote orange quelle que soit la distance (testé à 50 cm, 4 mètres et 8 mètres avec une cloison). Le smartphone détecte bien le signal WIFI du serveur Freebox dans tous les endroits du test). En revanche, le répéteur fonctionne lorsqu’il est raccordé à une prise ethernet du serveur Freebox.
Adresse MAC du répéteur : 8C-97-EA-54-CC-DA
Existe-t-il une action à réaliser qui ne serait pas mentionnée dans la documentation ?
Bien cordialement.
Marc.
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32175 | 31/08/2020 | 20/10/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Le répéteur semble "planter" |
Description de la tâche
Bonjour,
j’ai un effet étrange avec mon répéteur Pop. je suis obligé de le “débrancher”/”Rebrancher” physiquement pour que tout refonctionne correctement , au moins une fois par jours . je m’explique: j’ai positionné mon répéteur dans la pièce à coté de du serveur delta pour avoir accès avec mon PC et la Pop au wifi qui était un peu faiblard. systématiquement une fois par jours au minimum je suis obligé de lui faire faire un HardReboot , car tout les appareilles qui sont connectés au répéteur n’arrive plus à renouveler leur bail DHCP . en gros si j’allume mon PC , il va ce connecter au Répéteur sans arriver à avoir une adresse ip , alors que ma pop continue de fonctionner correctement . je reboot ma pop et la patatra pareil elle reste coincé sur l’écran des verifications des mises à jours.
je Hard Reboot le répéteur , et tout rentre dans l’ordre.
une idée ?
MAC répéteur : 8C:97:EA:58:89:26
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32209 | 01/09/2020 | 14/09/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Connexion du répéteur impossible (wifi ou ethernet) |
Description de la tâche
Bonjour,
Mon répéteur ne veut plus se connecter à mon réseau : qu’il soit branché en éthernet ou via le wifi (à quelques centimètres du serveur ou dans une autre pièce). Au bout de quelques dizaines de secondes, la LED devient orange clignotant.
J’ai essayé de laisser appuyé le bouton reset avant de brancher l’alim et de laisser appuyé 10sec (passage en rouge) puis de le débrancher/rebrancher : sans succès. De plus, je n’ai pas toujours le logo d’initialisation lors du démarrage.
L’adresse MAC du répéteur est : 8C97EA548FAC
Merci d’avance
Julien
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32219 | 02/09/2020 | 19/03/2021 | Anomalie | Réseau - Wifi | Fermée | Le répéteur wi-fi perd la connexion |
Description de la tâche
Cela fait déjà 2 fois que le répéteur wi-fi perd sa liaison avec la freebox server pop. Un redémarrage du répéteur permet de résoudre le dysfonctionnement. Il affiche alors un signal excellent (3 “barres” vert)
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32289 | 07/09/2020 | 07/09/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Mon répéteur clignote orange |
Description de la tâche
Bonjour, Mon répéteur s’est bien connecté correctement lors de la mise en route, après l’avoir débranché, plus rien, il clignote orange. J’ai suivi la procédure recommandée mais sans succès. Pour info, j’ai du changer d’adresse IP pour pouvoir connecter mon serveur. Comment dois-je procéder. Merci de votre aide Mac répéteur 8C97EA5839B4
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32459 | 17/09/2020 | 23/09/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | RING sur le répéteur WIFI |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai un boitier RING (sonnette extérieur avec vidéo), il est à environ 15 mètres de la box pop et à 6 mètres du répéteur. https://fr-fr.ring.com/products/video-doorbell-3-plus
si le boitier RING est sur la box pop, impossible de prendre la main dessus pour voir qui est à la porte, s’il est sur le répéteur pas de souci la prise de main se fait sans problème.
Mon pb est que je ne peux pas dire à mon répéteur que le boitier RING doit rester connecté uniquement sur le répéteur et qlq fois, je le retrouve sur la BOX et donc, je ne peux plus répondre aux gens à la porte.
Est-il possible de mettre en place ou y a t-il une solution pour fixe un appareil sur le répéteur pour qu’il ne bouge plus.
Merci de votre retour Bonne journée
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32577 | 27/09/2020 | 04/10/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Connexion impossible de mon répéteur wifi |
Description de la tâche
Bonjour,
Il m’est impossible de connecter mon répéteur wifi pop, la led orange clignote tout le temps, j’ai essayé de mettre le répéteur à coté de ma delta, de faire un reset, mais le problème persiste. Cela fonctionnait parfaitement depuis sa première installation et là ça c’est mis à beugué. Que faire?
Adresse Mac du répéteur : 70FC8F9CD0F8
Merci.
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32663 | 03/10/2020 | 03/08/2021 | Anomalie | LAN | Fermée | Boucle réseau sur server POP + répéteur |
Description de la tâche
Box POP neuve depuis 2 jours J’ai immédiatement changé le range IP LAN d’origine pour reprendre le range historique en “0” de FREE ( server en 192.168.0.254 ) symptômes : Les mas adress n’apparaissent pas dans l’affichage du SWITCH > problème déjà référencé en Aout mias qui devrait être réglé depuis la version 4.2.4 > pb de player > les devices connectés en LAN disparaissent en quelques heures > les devices connectés en WIFI n’apparaissent plus… alors que c’est par eux que je suis connecté sur l’UI du server. > le WIFI lag beaucoup jusqu’à plusieurs secondes de latence ( suis en fibre 5Gbps ) > j’ai un VPN qui passe par le server. Ce VPN tombe au bout de quelques heures, mon routeur ASUS n’est plus visible sur le réseau LAN FREE.
Je passe les détails des heures de tests avec et sans le support free en ligne REBOOT / rechargement firmware / modification physique des réseaux connectés au switch du server POP / inversion des ports / changement des câbles… ( plusieurs heures au tel ) /…
ETAT : le répéteur FREE est connecté en LAN sur le server, via 2 switchs ( répartition d’étages ) ACTION : Je déconnecte le LAN du répéteur qui continue à fonctionner, mais uniquement via WIFI. Immédiatement et sans redémarrer le server POP : > tous les devices apparaisent sur le LAN > mon VPN remonte > la vitesse de navigation est fulgurente. > toutes les MAC adress apparaissent sur l’UI du server POP, comme avant avec la REVOLUTION. C’est du parfait. »> BOUCLE RESEAU ?
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32665 | 04/10/2020 | 20/10/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Répéteur Wifi Pop ne fonctionne pas. |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis réception, mon répéteur WIFI (70:FC:8F:9C:7A:A2) clignote sans cesse en rouge et impossible de le paramétrer via “freebox connect”. Même en le branchant directement au serveur free delta il n’y a pas de résultat. Plusieurs reset ne résolvent rien. Merci.
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32806 | 17/10/2020 | 04/05/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Permettre le filtrage MAC par liste blanche avec le rép ... |
Description de la tâche
cf FS#31622 - J’ai un filtrage MAC par liste blanche.
Il est dit que - vous ne pouvez pas connaitre facilement les adresses MAC qu’il faudrait ajouter à la liste blanche pour votre Répéteur
> je les connais, ma liste blanche fonctionnait avant d’ajouter ce répéteur sur mon réseau
- le filtrage par adresse MAC n’est pas une réelle mesure de sécurité
> Ok, mais c’est mieux que rien… et sinon, vous proposez quoi ?
- la liste blanche d’adresses MAC n’est plus compatible avec la configuration par défaut des appareils sur iOS 14
> une option d’iOS 14 permet d’utiliser l’adresse MAC réelle du device et non une adresse aléatoire
Merci de réinscrire cette tâche dans le backlog
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32848 | 20/10/2020 | 15/12/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Répéteur wifi pop clignote blanc tout le temps |
Description de la tâche
Bonjour, j’ai installé le répéteur wifi pop cela avait bien fonctionné puis quelques dizaine de minutes plus tard elle s’est déconnecté. Du coup j’ai tenté de la réinitialisé en appuyant sur reset 5 secondes mais cela n’a pas fonctionné et je l’ai débranché une dizaines de secondes puis rebranché mais rien a faire elle reste avec le voyant blanc clignotant. Sur l’application freebox connect elle apparaît bien en déconnecté mais peut on pas la connecté depuis l’application?
Merci d’avance.
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32948 | 30/10/2020 | 03/12/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | problème Ethernet |
Description de la tâche
Bonjour, Mon répéteur (v1.1.3) ne prend plus le port Ethernet en priorité mais le Wifi. Même avec une mauvaise réception il priorise le Wifi alors que j’ai un câble Ethernet directement branché sur la Delta. Avant ça marchait bien et depuis un reboot de la Delta serveur (4.2.5) il priorise le wifi... Même ma caméra de sécurité ne peut plus se connecter sur le répéteur. Merci
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32977 | 02/11/2020 | 23/09/2021 | Anomalie | WiFi | Fermée | Wifi "bh-ssid-9398......." |
Description de la tâche
Bonjour, Ma Freebox Delta affiche un réseau Wifi qui s’appelle “bh-ssid-9398………….”. Ce wifi est non accessible mais il s’affiche en permanence. Bizarrement je peux voir ce wifi avec certain Smartphone Android et pas d’autres. Pouvez-me dire qu’est ce que c’est et comment le faire disparaitre ?
Merci pour votre aide.
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33069 | 11/11/2020 | 19/03/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Deconnexion repeteur wifi quotidienne |
Description de la tâche
Bonjour,
Serveur delta (4.2.5) et repeteur wifi (1.1.3)...deconnexion quotidienne. Apres avoir rebranché le repeteur, ca repart normalement, lumiere blanche sur le repeteur et connexion en wifi des objets très correct. Je ne comprends pas pourquoi tout d’un coup, la connexion s’arrete et devient rouge sur le freebox connect (la lumiere blanche persiste sur le repeteur physique)
Merci pour votre retour
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33150 | 18/11/2020 | 04/10/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Camera IP sur répéteur wifi pop |
Description de la tâche
Bonjour,
Je suis toujours en possession de la freebox delta mais j’ai décidé d’enlever mon répéteur netgear pour mettre celui de free, car nous avons pas besoin de switche manuellement et c’est pratique mais malheureusement ma camera perso ne se connecte toujours sur la freebox serveur sachant qu’elle se trouve a 25 mètres avec des mur entre eux. Hors le repeteur et dans la même pièce a 1 mètre…
Peut-on y faire quelques chose? Car avec netgear il créé certe deux reseau mais la camera on l’a connecter dessus.
Merci d’avance,
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33280 | 30/11/2020 | 19/03/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | répéteur ne se connecte plus suite à coupure de courant |
Description de la tâche
Bonjour
Suite à une coupure de courant mon répéteur Pop reste bloqué avec le signal orange Je l’ai rebooté plusieurs fois, je l’ai supprimé et réinstallé avec l’appli Freeebox Connect, rien n’y fait... Et il est tout prêt du Freebox Server.
Merci de vos conseils...
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33293 | 01/12/2020 | 02/12/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Liste blanche "FreePop" répeteur ne se connecte plus. |
Description de la tâche
Bonjour, Après vérification par un opérateur de FREE,celui-ci me confirme que mon installation et la mise en place de la liste blanche est correcte. Le seul problème est dès que je l’active le répéteur FREE se désactive voyant rouge donc impossible d’activer cette liste blanche correctement. Dommage de ne pas pouvoir profiter d’une légère protection wifi! Merci
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33303 | 01/12/2020 | 04/05/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Liste Blanche repeteur Pop Wifi |
Description de la tâche
Bonjour, Suite à une vérification par opérateur Free, l’installation est conforme, la liste blanche également mais dès qu’on valide la liste blanche le répéteur Free Mac 8C97EA54F67E pert son signal et la led devient rouge. Dommage de ne pas pouvoir se servir de se filtrage liste blanche qui permet une légère protection wifi. Merci
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33312 | 02/12/2020 | 21/12/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Répéteur wifi free ne fonctionne plus (hors ethernet) |
Description de la tâche
Bonjour, Lors de ma migration à la freebox delta + player pop, j’ai commandé en plus un répéteur wifi. Lors de l’installation, aucun souci. Il était pleinement fonctionnel et pur bonheur d’avoir enfin un peu de réseau à l’étage. Mais depuis quelques semaines, le niveau du wifi à l’étage est redevenu “pitoyable”. Après contrôle, j’ai constaté que le voyant du répéteur clignotait en orange... J’ai débranché puis rebranché, changé l’emplacement, approché le répéteur à 5 cm de la box (il va falloir beaucoup de répéteur :) !) Rien à faire. Depuis cette période, il y a eu les mises à jours...: - mise à jour de la delta OK - mise à jour aujourd’hui même du répéteur (V 1.2.8 - je dégaine vite je sais...) Et là, je me suis dit que s’il y avait mise à jour du répéteur, c’était justement pour corriger les bugs éventuels...
Re-branchement du répéteur : RIEN... ET RIEN N’Y FAIT !!!
Précisions importantes : - lorsque le répéteur est connecté en Ethernet, aucun souci il se connecte et travaille comme il se doit... - depuis les problèmes évoqués, je suis passé à l’application Freebox Connect donc tout ce qui touche à la création d’un nouvel équipement, détection etc, je connais et... j’ai eu l’occasion de tester :))
Ce que je peux en déduire à mon niveau... bah un composant qui permet de capter le wifi est (déjà) DEAD...
Merci pour votre support. Bien cordialement.
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33394 | 08/12/2020 | 19/03/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Problème répéteur pop |
Description de la tâche
Bonjour, j’ai basculé de la révolution vers la pop depuis juillet mais depuis le début le répéteur dysfonctionne. J’ai tenté plusieurs test avec les freehelpers sans résultats,mon serveur pop ne le reconnait pas, l’application free connect non plus, voilà maintenant 5 mois que mon répéteur clignote orange, je n’ai plus de solution, et l’assistance free n’en a pas non plus ils ont tout essayé rien y fait. Je suis désespérée, quelqu’un pour m’aider svp. Merci d’avance. Pour info mon dossier est en cours depuis août mais je n’ai pas encore eu de retour.
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33411 | 10/12/2020 | 19/03/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Répéteur clignote |
Description de la tâche
Bonjour, J’ai installé mon répéteur wi fi en début de semaine et il a fonctionné que 2 jours. Maintenant il clignote orange. J’ai fait toute les astuces que l’on peux trouver dans les différents sujet. Mais rien ne fait. Voici mon code Mac 8C:97:EA:35:C1:4D Cordialement
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33437 | 13/12/2020 | 21/12/2020 | Anomalie | Non trié | Fermée | impossiblité de connecter le répeteur pop au serveur fr ... |
Description de la tâche
La connexion du répéteur pop au freebox serveur en Wifi est quasi impossible et ce depuis l’installation du matériel reçu recemment. Il m’a été possible d’établir la connexion après avoir redémarré le serveur et après avoir supprimer le répéteur à partir de l’application freebox de mon smartphone. Lorsque cela a fonctionner, le répéteur est resté connecté très peu de temps. Lorsqu’il apparait comme non connecté sur l’appli, sa led est soit orange clignotante, soit blanche clignotante. Je précise que j’ai placé le répéteur juste à coté du serveur. Je l’ai aussi raccordé avec un câble réseau sans plus de résultat. merci de m’indiquer la marche à suivre pour régler ce problème
L’adresse mac du répéteur est: DC:00:B0:51:F9:04
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33456 | 16/12/2020 | 01/03/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Repeteur LED Rouge ou Led Orange |
Description de la tâche
Bonjour,
Suite à la sortie du code 1.2.8 pour le répéteur, j’ai relancé ce dernier depuis l’application...erreur fatale
Sur la phase de boot normale, il clignote blanc, puis au bout que quelques minutes, il passe en orange. Je l’ai laissé comme ca toute une nuit et pas de retour à la normale.
J’ai ensuite supprimer le répéteur de l’application, pour le re-associer, j’ai encore laissé tournée une paire d’heures, pas de connexion, et non trouvé dans le compagnon (bien que correctement eregistré)
J’ai utilisé le bouton reset...rien de mieux, voir pire car la LED rouge est fixe (3h a attendre mais aucun résultat)
Petite précison, le répeteur est a mois de 5m de la box ET est relié en filaire.
La BOX est une Freebox Delta versio 4.2.7
Je ne sais plus quoi faire.
Merci pour votre aide.
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33471 | 18/12/2020 | 23/09/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Accès VM jeedom impossible en local si ordi connecté au ... |
Description de la tâche
Bonjour,
j utilise une VM jeedom avec accès local ou également avec les DNS (fournis par jeedom).
j ai 2 répéteurs pop (plutôt pour mes caméras qui sont éloignées) mais si mon portable est connecté à l’un des 2 répéteurs pop impossible d’accéder par l’IP local (192.168.0.XX) à jeedom.
si je me rapproche du server et que la connexion bascule je peux y accéder. J ai essayer avec plusieurs navigateurs web , et un autre ordinateur portable, idem … J ai tenté le clear cache chrome ://net-internals/# dns ca à fonctionné une fois mais c’est très aléatoire.
Est ce que d’autres utilisateurs de jeedom et du répéteur reproduisent ce problème ?
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33564 | 26/12/2020 | 19/03/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Mesh - Plusieurs Repeteurs | |
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33615 | 30/12/2020 | 05/01/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | LED orange / rouge clignotante | |
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33616 | 30/12/2020 | 04/01/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | répéteur & Courant porteur | |
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33629 | 01/01/2021 | 19/03/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Impossible de faire fonctionner le répéteur | |
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33666 | 05/01/2021 | 05/01/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | répéteur wifi en panne depuis Aout 2019 | |
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33795 | 22/01/2021 | 01/03/2021 | Anomalie | Non trié | Fermée | Le répéteur Wifi clignote rouge | |
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33807 | 23/01/2021 | 19/03/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Impossible de connecter le repeteur | |
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33949 | 02/02/2021 | 23/09/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | REPETEUR WIFI POP - Je possède un autre modèle de FREEB ... | |
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34007 | 08/02/2021 | 23/09/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Fonctionnement OFF et pas de visibilité de voyant. | |
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34029 | 11/02/2021 | 01/03/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Le répéteur Wifi clignote rouge | |
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34038 | 11/02/2021 | 01/03/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Répéteur wifi led orange clignotante | |
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34054 | 13/02/2021 | 23/09/2021 | Anomalie | Non trié | Fermée | Le voyant est rouge mais j'ai tout essayer mais rien ne ... | |
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34083 | 15/02/2021 | 04/05/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Filtrage Mac et répéteur | |
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34096 | 16/02/2021 | 18/02/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Forcer la connexion du répéteur Free via ethernet | |
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34105 | 17/02/2021 | 19/03/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Forcer la connexion du répéteur Free via ethernet | |
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34193 | 26/02/2021 | 26/02/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Baux statiques | |
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34202 | 27/02/2021 | 12/04/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | [Répeteur] Demande de code sources car actuellement non ... | |
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34330 | 19/03/2021 | 19/03/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Problème sécurité WIFI entre freebox et répéteur | |
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34363 | 24/03/2021 | 04/06/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | voyant blanc clignotant, aucune connexion (ni Wifi ni E ... | |
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34559 | 16/04/2021 | 04/06/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Répéteur Pop HS | |
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34569 | 17/04/2021 | 23/09/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Problème perte de mot de passe repéteur | |
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34651 | 24/04/2021 | 20/11/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Impossible de connecter un deuxième répéteur pop | |
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34654 | 24/04/2021 | 26/04/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Répéteur Wifi qui ne se connecte pas | |
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34656 | 24/04/2021 | 23/09/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Connections répéteur impossible | |
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34657 | 24/04/2021 | 26/04/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | U | |