Répéteur Wifi

Vous avez un problème avec votre Répéteur Wifi Pop ?

Merci de nous aider à améliorer nos produits !

Tout d’abord, jetez un oeil à la FAQ un peu plus bas, au cas où votre problème serait déjà connu et expliqué.
Ensuite, merci de vérifier qu’un autre utilisateur n’a pas déjà remonté le même problème parmi les tickets déjà ouverts.

Rien trouvé ? Ouvrez un nouveau ticket en précisant les informations suivantes:

  • Une description précise de votre problème et de votre installation
  • La référence d’autres équipements réseau si vous en avez (switch etc…)
  • L’adresse MAC de votre Serveur Freebox ou Répéteur Wifi

FAQ


Un problème de Wi-fi qui ne semble pas lié au répéteur ? Une catégorie existe dans le projet "Freebox Server".
Il s’agit d’un répéteur wifi, pas un répétiteur, ni un répartiteur ou autres

ID Opened Last Edited Task Type  asc Category Status Summary
3601325/11/202124/07/2023AnomalieRépéteur Wifi 5En attente de réponseDébit en Wifi 5Ghz presque deux fois plus faible sur le... Task Description

Bonjour,

J’ai mon répéteur wifi qui est relié directement (sans switch) avec un câble ethernet rj45 de catégorie 6 au Freebox server POP sur le port 2,5G, et lorsque je fais un Speedtest avec l’app Speedtest sur un iPhone 7 à moins d’un mètre du répéteur et du server, sur le Freebox server j’obtient environ 500Mbps voir 550Mbps, alors que sur le répéteur pop je suis à seulement 270Mbps et que avant j’avais les mêmes débits sur le Freebox server et sur le répéteur wifi (environ 500Mbps sur les deux). Je précise que j’ai essayé avec d’autres appareils et le résultat était le même, l’appareil sur lequel les tests ont été effectué est l’iPhone 7 avec l’app Speedtest. Les tests ont été réalisé dans les même conditions à la même heure et à moins d’un mètre à chaque fois. Sur l’app freebox Connect l’outil diagnostique wifi dit que tout est ok et j’ai essayé de changer de canal mais le résultat était le même. Sur la bande des 2,4Ghz en revanche les débits sont identiques sur le Server et le Répéteur (environ 80Mbps).

J’ai un switch netgear (GS108ev3) mais il n’est pas relié au répéteur, il est uniquement relié au port 1G+ Power de mon Freebox server pop et ce switch alimente deux autres appareils qui sont le player pop et un autre appareil permettant de transmettre les appels de mon Visiophone vers mon smartphone (urmet Call Me)

Adresse Mac Répéteur WiFi POP : 8C:97:EA:53:51:58
Adresse Mac Freebox Server POP : 8C:97:EA:33:4F:E2

Merci

3419226/02/202126/02/2021AnomalieRépéteur Wifi 5En cours de résolutionAucun appareil affiché sur le répéteur Task Description

Bonjour,

Depuis la dernière maj du répéteur (1.2.0), les appareils connectés au répéteur sont indiqués par “connecté” au lieu d’être indiqué par “wifi” comme c’étais le cas auparavant.
Du coup, cela ne permet plus de visualiser les débits montants & descendants.

Je précise qu’avant cette maj cela fonctionnait.

3421001/03/202129/09/2023AnomalieRépéteur Wifi 5En cours de résolutionAucun appareil ne se connecte sur le répéteur Task Description

Bonjour, depuis la dernière MAJ 1.5.8, plus aucun appareil ne se connecte sur mon répéteur. Plusieurs reboot n’y ont rien changés.

3896509/02/202428/02/2024AnomalieRépéteur Wifi 5En cours de résolutionConnexion impossible - Répéteur Wifi clignote orange Task Description

Bonjour,
Depuis hier soir mon répéteur wifi est déconnecté et clignote orange.
Redémarrage server, répéteur, Ajout par Freebox connect, toujours pareil rie ne fonctionne

3377219/01/202119/02/2022AnomalieWiFiConfirméPas d'IP attribuées aux périphériques connectés au rése... Task Description

Bonjour,

Tout d’abord, mon setup :

  • Freebox Delta (firmware 4.2.7)
  • Repeteur WiFi Pop (firmware 1.2.8, connecté à la delta via ethernet)

Je créé ensuite un réseau invité en mode : “Internet Seulement” (Expire: Jamais; Nombre d’utilisateurs max: 1).

Quand je tente de rejoindre ce réseau avec une de mes machines (une surface Go, sous windows 10, à jour, pour donner l’exemple le plus récent), l’appareil indique s’être connecté au réseau mais ne pas avoir de connectivité.

En allant dans les paramètres réseau, je constate une ip de configuration automatique (aucune adresse récupérée via DHCP donc), et rien d’autre (pas d’IP de DNS, pas de passerelle par defaut). J’ai par contre une vitesse de lien (866mb/s)

Cordialement.

3403111/02/202117/03/2021AnomalieAppareilsConfirméAppareil effectivement connecté non détecté par le répé... Task Description

Bonjour,
Petit signalement...
J’ai un appareil (ESP8266) connecté en Wifi au répéteur (Mac Address : DC:00:B0:58:9A:98). Il est bien connecté au Wifi BSSID 2,4 Ghz (DC:00:B0:91:71:18) et il fonctionne parfaitement.
Seulement Freebox Connect ne le mentionne pas dans la liste des appareils connectés.
En me connectant à cet appareil je vois bien qu’il est connecté au Répéteur et non pas à la POP (8C:97:EA:39:1C:30) : aucun doute à ce sujet.
Petite correction en vue, svp ?
Merci. A votre disposition si besoin d’infos complémentaires.

3407815/02/202115/02/2021AnomalieRépéteur Wifi 5ConfirméRépéteur Wifi Pop non connecté et pourtant à 1 mètre de... Task Description

Adresse MAC du répéteur : DC:00:B0:53:FC:36
Version logicielle : 1.5.8

Bonjour,

Depuis quelques jours, mon répéteur ne se connecte plus (voyant rouge).
Je l’ai rapproché de la Freebox (1 mètre), mais même problème. J’ai bien entendu redémarrer la Freebox, redémarrer le répéteur plusieurs fois, sans résultat. J’ai également effectué un reset du répéteur (appui long sur le bouton reset pendant 10 secondes).
Je n’ai pas mis en place de restriction Wifi particulière au niveau de la Freebox.
En le connectant en ethernet sur la Freebox, il se connecte bien, enfin du moins le voyant devient blanc.

Sur l’application Freebox Connect, il apparait comme déconnecté.

Merci de votre aide.

3114922/07/202023/07/2020AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauDelta + repeteur + VPN IPV4 Full stack Task Description

Bonjour,

Je possède une freebox delta et j’ai reçu mon répéteur hier suite à ma demande sur l’interface client.

Depuis ce matin je remarque que lorsque mon pc portable est relié en wifi au répéteur, le VPN que j’utilise se déconnecte toutes les minutes. Si je débranche le répéteur tout remarche normalement.

J’ai du demander une adresse ipv4 full stack pour faire marcher mon vpn car il utilisait des ports qui ne m’étaient pas attribuer.

Une idée de l’origine ?
Sinon peux t’on forcer un périphérique à se connecter au réseau wifi de la delta et non du répéteur (même si celui ci est plus proche ?)

3121623/07/202015/03/2022AnomalieNon triéNouveauUtiliser le répéteur en mode point d'accès Task Description

Il semble qu’il soit impossible d’utiliser le répéteur fourni avec le server pop en mode point d’accès, sans avoir activé le wifi du server.

Sur un point d’accès classique, on pourrait éteindre le wifi du server pop sous réserve que le répéteur soit relié en Ethernet.

En désactivant le Wifi du server, le répéteur relié en ethernet devient inopérant.

3123024/07/202030/11/2020AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauUn grand nombre d'appareil ne se connectent pas sur le ... Task Description

Bonjour,

J’ai une freebox delta, et je constate que tous mes appareils domotique ne se connectent jamais au répéteur.

Y a t’il une limitation dans les normes supportées par le répéteur? ou est ce une question de fréquence radio? 20 MHz ⇒ 160MHz ?

Autant on peut paramétrer ce genre de chose pour le serveur via Freebox OS, mais pour le répéteur on ne voir aucun des parametres, du nombre de cartes, ou des fréquences.

Autre exemple j’ai un aspirateur neato D4 qui est dans la meme pièce que le répéteur mais il se connecte toujours à la carte 2.4g du serveur de la freebox delta qui est pourtant bien plus loin.

Merci pour votre retour.

3125824/07/202024/07/2020AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauDifférences de débits entre Mac/PC et smartphones conne... Task Description

En ayant fait des speedtests by Ookla (ce qui est le plus fiable et réaliste), j’ai pu constater un débit divisé par 2 en down mais multiplié par 2 en up (bizarre non ?)
Explication : Quand je fais les tests de débits avec mon MacBook Pro sur la Delta j’obtiens du 450 Mbps (en down) et 45 Mbps (en up) mais avec le répéteur POP j’obtiens du 212 Mbps (en down) et 114 Mbps (en down).
Le répéteur POP a un très bon signal et est placé dans une première chambre dans un appartement de 85 m2 (configuration en L).
Une mise à jour s’impose pour que le répéteur recopie bien les débits réels de la box.

3132725/07/202028/07/2020AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauProbleme repeteur et freebox pop player Task Description

Bonjour,

j’habite dans un appartement duplex de 80 m2 . Mes delta serveur et player sont en bas et j’ai mis le repeteur et la pop player à l’étage . Curieusement , tous mes equipements que je peux avoir á l’étage se connectent au repeteur sauf la pop player qui se connecte directement au wifi de la delta. trouvez vous cela normal sachant que j’habite dans un immeuble neuf et donc en beton et avec le chauffge au sol / plafond . Y a t-il une manip à faire , j’ai déjà réinitialisé le wifi de la pop .

Merci

3143828/07/202013/09/2021AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauRépéteur et caméra de sécurité Freebox Task Description

Bonjour.
Globalement le répéteur fonctionne plutôt bien pour un début.
Mais je constate que la caméra Freebox du pack de sécurité ne se connecte pas au répéteur , qui est pourtant volontairement placé très près de la caméra ( 4m) en champ libre, alors que le server Delta est à environ 6m avec des murs entre.
La caméra indique 1 barre de réseau et mauvais dans ses info de l’application Freebox Connect, et elle n’apparait pas dans le répéteur mais dans les appareils connectés au server, alors qu’elle aurait tout a gagner en se connectant au répéteur...(en version 1.1.2)
Pourquoi ? (Même en redémarrant cela ne change rien)

3146229/07/202016/01/2024AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauLes équipements utilisant le 2,4 Ghz ne se connectent p... Task Description

Bonjour,

J’ai un problème avec le répéteur, tout les équipements ne pouvant utiliser que la bande de fréquence de 2,4 Ghz ne peuvent pas se connecter au répéteur.

Le répéteur prend en charge uniquement les équipements gérants le 5Ghz.

Merci de m’apporter une solution

Cordialement

3162603/08/202005/08/2020AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauPb de wifi 5ghz server pop et repeteur Task Description

Bonjour,
Je suis passé sur Free aujourd’hui avec exactement la même configuration que celle que j’avais chez Orange: box dans un placard (1m2) dans l’entrée (pas d’autre possibilité vu le point d’arrivée de la fibre) et répéteur wifi au même endroit qu’avec Orange, 3 m plus loin sans cloison hormis la porte du placard.

Or mes débits wifi sont devenus catastrophiques. Pourtant l’appartement ne fait que 90 m2.
En particulier, mon ordinateur (5m de la box et 3m du répéteur, sans mur porteur entre les deux) se connecte parfois en 802.11ac avec des débits moins bons que chez Orange mais corrects (autour de 100Mb/s contre plus de 300 chez Orange). Mais surtout la connection bascule tres souvent en 802.11n avec des débits autour de 10 Mb/s voire inférieurs ce qui n’arrivait jamais avec Orange.
Ce qui est bizarre c’est que mes appareils semblent privilégier la bande 2,4 GHz sauf s’ils sont juste à côté du répéteur ou du serveur et surtout, même avec une très bonne réception et un excellent signal affiché sur Freebox connect les débits en wifi sont très très faibles.

Dans Freebox OS j’ai remarqué que je ne peux pas passer la largeur de bande en 40 MHz sur le 2,4 GHz ni en 160 MHz sur le 5 GHz.

J’ai déjà fait des reboots, sans succès. Le player POP fonctionne mal aussi et de manière saccadée en Ethernet via CPL avec également des messages réguliers d’erreurs. Mais c’est un autre sujet.

Est-ce vous auriez des idées de la raison? Je pense pourtant que les composants wifi du serveur et répéteur POP sont meilleurs et plus récents que ceux de la Livebox 4.

Merci bcp

3166505/08/202009/10/2023AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauAjout des différents modes à la borne Wi-Fi Task Description

Il faudrait que la borne Wi-Fi puisse gérer plusieurs modes, afin d’avoir :
- Mode Point d’accès (Access Point Mode)
- Mode Point-à-Point/Pont sans fil (Point-to-Point / Wireless Bridge)
- Mode Point-à-Multipoint/Pont multi-points (Point-to-Multipoint / Multi-point Bridge)
- Mode répéteur (Repeater Mode)
- Mode WDS (Wireless Distribution System)
- WDS avec Mode Point d’accès (WDS with AP Mode)

- Mesh Wi-Fi

3169206/08/202028/09/2021AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauAppareil 2,4GHz ne se connecte pas au répéteur. Task Description

Bonjour J’ai acheté une sonnette avec caméra connecte connecté, Ring doorbel (deuxième génération) hors celle-ci et devrait être installée loin de le box.je souhaiterais donc qu’elle se connecte sur le répéteur ce qu’elle devrait faire automatiquement. Mais elle ne si connecte jamais même en la configurant à 30 cm du répéteur elle se connecte sur la Freebox delta.Petite précision cette sonnette ne supporte pas le 5 GHz uniquement le 2.4 G. Hz .Il faudrait un moyen pour la forcer à se mettre sur le répéteur mais je crains que pour l’instant ça ne soit possible :)D’ailleur je n’ai jamais vu d’appareil 2,4GHz se connecté sur le répéteur.

3177209/08/202029/08/2020AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauRépéteur connecté en ethernet clignotement orange MAC: ... Task Description

Le répéteur clignote en orange alors qu’il semble avoir une ip sur l’interface mafreebox
connecté en ethernet sur le port 1G POE

3180111/08/202015/11/2020AnomalieNon triéNouveauRepeteur POP Task Description

Répéteur POP de la Freebox POP se déconnecte dès que l’on active la liste blanche

3181411/08/202014/08/2020AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauBug Wifi N: Appareils qui se connectent sur le repeteur... Task Description

Bonjour,

J’ai une configuration de logement comme ceci:

Freebox server au milieu de la maison,
Repeteur dans la salle de bain en bas (pour couvrir un peu dehors et des pièces non couvertes en bas).

J’ai un salon qui est très bien couvert en 5ghz et 2,5ghz par la freebox au milieu de la maison.

Pour deux appareils (pc portables) en 2,4 ghz wifi N (pas compatible wifi AC 5ghz), j’ai observé un bug de temps en temps, où ils se connectent au répéteur qui est en bas, donc avec un très mauvais signal. Alors que le serveur est plus proche... Avec un meilleur signal.

Je précise que ce bug se produit aléatoirement (pas si souvent que ça), et que les autres appareils captent très bien le signal du server au même endroit.

3182011/08/202022/09/2020AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauRepeteur wifi en ethernet distibution bail DHCP APIPA Task Description

Bonjour,

j’ai ma freebox delta dans un baie de brassage qui est dans ma cave.
Ma maison étant totalement câblé, je veux utilisé mon répéteur wifi dans la maison.
j’ai connecter dans une des prises du mur puis raccorder le brassage sur mon switch netgear de ma baie, switch qui accueil aussi la box.
le voyant du switch est OK sur 1 giga, le répéteur quand a lui clignote orange et le niveau wifi émis par le répéteur est correcte.

L’attribution de bail dhcp ne se fait pas correctement, je capte a plein signale, je suis connecter pour le pc mais sans internet et dans l’ipconfig j’ai une adresse ip en 169.254.

Le répéteur est bien vue par la box.

Merci pour votre aide

3184112/08/202014/08/2020AnomalieWiFiNouveauBug Band Steering 5ghz --> 2,4 ghz Task Description

Bonjour,

J’ai un souci de wifi:

Quand je suis connecté au wifi en 5 ghz et que je m’éloigne de la freebox ou du répéteur, mon appareil se déconnecte et ne se connecte pas au 2,4 ghz alors qu’il est à portée.

(LG G6 android)

Ce problème ne survient pas quand un autre appareil est connecté au 2,4 ghz et reste sur le 2,4 ghz.

Si c’est la freebox qui gère le passage 2,4/5ghz, je peux penser que la freebox gère mal le passage 5 → 2,4 ghz en itinérance quand l’appareil s’éloigne, alors que ce même appareil pourrait rester connecter en 2,4 ghz.

3193318/08/202024/08/2020AnomalieNon triéNouveauRépéteur wifi / station météo netatmo / perte de connex... Task Description

Bonjour

Je constate que certains équipements connectés au répéteur Wifi ne sont plus joignables sur leur ipv6 locale au bout d’un certain temps.
La connectivité ipv4 ne pose pas de soucis.

Je le constate notamment sur une station météo Netatmo.

En conséquence, l’objet n’est plus accessible via Homekit (qui se base exclusivement sur l’ipv6). Je n’ai pas ce soucis avec un autre répéteur wifi d’une autre marque, ou quand l’objet se connecte directement sur le wifi de la freebox delta.

3197420/08/202017/04/2024AnomalieLANNouveauProblème de roaming sur le LAN Task Description

J’ai une Freebox pop + répéteur + une borne wifi tiers connectée en Ethernet en mode bridge. Même SSID et mdp sur les 3 équipements.

Lorsque je bascule du wifi de la Freebox (ou répéteur) vers celui de la borne wifi tiers je n’ai plus accès à rien pendant un moment (qq minutes à dizaines de minutes). Impossible de pinguer la passerelle ni rien. Puis cela finit par fonctionner normalement. Tout ce passe comme s’il y avait un problème de mise à jour du cash ARP de la Freebox qui ne bascule pas mon device du wifi vers l’ethernet (ce n’est que mon hypothèse).

Quelques remarques :
- J’ai le problème avec tous les devices et j’ai essayé 2 bornes wifi de constructeurs différents (Apple et Google).
- J’avais exactement la même architecture (sans répéteur) avec la Freebox révolution précédemment et n’ai jamais eu ce problème
> je pense donc bien que cela vient de la Freebox server pop.

Autres remarques :
- Au début j’avais aussi un problème de DHCP qui semble avoir été résolu en forçant la réponse en broadcast dans la Freebox. En revanche le problème de bascule persiste.
- Si je passe la borne tiers en mode routeur (avec DHCP / NAT) je n’ai plus de problème. Mais ce n’est pas très satisfaisant puisque certains protocoles ne fonctionnent plus (genre chromcast).

Merci pour votre retour.

3206025/08/202004/09/2020AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauRépéteur bug avec des téléchargements local Task Description

J’ai remarqué quand je télécharge un gros fichier du disque dur de là delta sur mon iPad Ou en utilisant du AirDrop entre mon iPhone et Mac le répéteur ne fonctionne plus .il est allumé normal mais plus rien ne marche je dois le redémarrer

3211628/08/202027/10/2020AnomalieWiFiNouveauDésordre wifi depuis installation du répéteur
3212028/08/202012/02/2021AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauAccès internet via répteur Wifi connecté en ethernet
3223804/09/202002/01/2022AnomalieRépéteur Wifi 5Nouveauwifi invité repeteur pop
3237410/09/202010/09/2020AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauProblème auto négociation en ethernet
3238511/09/202015/09/2020AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauInstabilité lien avec répéteur Wifi
3253423/09/202026/10/2020AnomalieWiFiNouveauQualité réseau Wifi répéteur Pop
3261129/09/202024/11/2020AnomalieWiFiNouveauDéconnexion WIFI lorsque le répéteur POP est actif
3269307/10/202011/12/2020AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauRepeteur wifi Pop se déconnecte
3275111/10/202018/08/2021AnomalieWiFiNouveauDéconnexion intempestives du wifi
3284720/10/202002/11/2020AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauLenteur du répéteur wifi connecté en wifi
3309313/11/202015/11/2020AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauRépéteur wifi clignote orange même à coté de la Bow (de...
3313717/11/202004/02/2024AnomalieWiFiNouveauDéconnections Wifi lors de roaming
3314218/11/202027/11/2020AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauProblème de débit sur répéteur pop
3326227/11/202008/12/2020AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauPlusieurs répéteurs wifi
3336106/12/202007/12/2020AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauNintendo Switch ne bascule pas sur le répéteur / server...
3337707/12/202015/12/2020AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauRegression dans la détection de boucle réseau
3344113/12/202019/03/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Nouveauimpossiblité de connecter le répeteur pop au serveur fr...
3348819/12/202007/03/2023AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauLes appareils en wifi preferent toujours le serveur.
3377520/01/202104/06/2021AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauWIFI MESH ou il est , rien ne se connecte sur le répéte...
3385027/01/202103/12/2021AnomalieFreebox OQEENouveauProblème répéteur + réception TV
3390130/01/202130/01/2021AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauLe répéteur clignote orange si wifi 2.4 désactivé
3391431/01/202131/01/2021AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauMontage répéteur Pop au plafond
3395402/02/202102/02/2021AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauImpossible de choisir des canaux différents sur le répé...
3404412/02/202114/04/2021AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauLe répéteur ne repere que des appareils connectes en et...
3413719/02/202110/06/2021AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauDébits bridés à 40 Mbit/s
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