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34031 | 11/02/2021 | 17/03/2021 | Anomalie | Appareils | Confirmé | Appareil effectivement connecté non détecté par le répé... |
Task Description
Bonjour, Petit signalement... J’ai un appareil (ESP8266) connecté en Wifi au répéteur (Mac Address : DC:00:B0:58:9A:98). Il est bien connecté au Wifi BSSID 2,4 Ghz (DC:00:B0:91:71:18) et il fonctionne parfaitement. Seulement Freebox Connect ne le mentionne pas dans la liste des appareils connectés. En me connectant à cet appareil je vois bien qu’il est connecté au Répéteur et non pas à la POP (8C:97:EA:39:1C:30) : aucun doute à ce sujet. Petite correction en vue, svp ? Merci. A votre disposition si besoin d’infos complémentaires.
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33850 | 27/01/2021 | 03/12/2021 | Anomalie | Freebox OQEE | Nouveau | Problème répéteur + réception TV |
Task Description
Bonjour,
Je viens de me rendre compte que mes blocages des chaines TV suivi d’images noires toutes les 10 minutes surviennent quand le Player POP est connecté en Wifi au répéteur. Pas de problème lorsque le Player est connecté en wifi au Serveur. Le répéteur et le player ne sont séparés que de quelques mètres, dans la même pièce, en champs libre. Quelqu’un a déjà eu le soucis? Problème de répéteur? Merci
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31304 | 25/07/2020 | 05/08/2020 | Anomalie | Général | Closed | Wifi le plus puissant n’est pas Toujours utilisé |
Task Description
Bonjour,
Pourquoi mon iPhone XS se connecte sur le réseau super lent 2.4GHz du répéteur ? Il devrait se connecter sur le wifi ac
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31305 | 25/07/2020 | 30/07/2020 | Anomalie | Général | Closed | Carte en DFS depuis installation répéteur |
Task Description
Bonjour,
Depuis la mise en place du répéteur j’ai une des 2 cartes wifi 5Ghz en DFS quelque soit la largeur de bande choisie.
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34896 | 21/05/2021 | 31/05/2021 | Anomalie | Général | Nouveau | Affichage trafic WiFi invité (internet uniquement) |
Task Description
Bonjour,
Je voudrais signaler qu'on ne voit pas le trafic pour les appareils connectés sur le réseau invité, cela reste à 0/0 kb/s.
Merci
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31974 | 20/08/2020 | 17/04/2024 | Anomalie | LAN | Nouveau | Problème de roaming sur le LAN |
Task Description
J’ai une Freebox pop + répéteur + une borne wifi tiers connectée en Ethernet en mode bridge. Même SSID et mdp sur les 3 équipements.
Lorsque je bascule du wifi de la Freebox (ou répéteur) vers celui de la borne wifi tiers je n’ai plus accès à rien pendant un moment (qq minutes à dizaines de minutes). Impossible de pinguer la passerelle ni rien. Puis cela finit par fonctionner normalement. Tout ce passe comme s’il y avait un problème de mise à jour du cash ARP de la Freebox qui ne bascule pas mon device du wifi vers l’ethernet (ce n’est que mon hypothèse).
Quelques remarques : - J’ai le problème avec tous les devices et j’ai essayé 2 bornes wifi de constructeurs différents (Apple et Google). - J’avais exactement la même architecture (sans répéteur) avec la Freebox révolution précédemment et n’ai jamais eu ce problème > je pense donc bien que cela vient de la Freebox server pop.
Autres remarques : - Au début j’avais aussi un problème de DHCP qui semble avoir été résolu en forçant la réponse en broadcast dans la Freebox. En revanche le problème de bascule persiste. - Si je passe la borne tiers en mode routeur (avec DHCP / NAT) je n’ai plus de problème. Mais ce n’est pas très satisfaisant puisque certains protocoles ne fonctionnent plus (genre chromcast).
Merci pour votre retour.
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32663 | 03/10/2020 | 03/08/2021 | Anomalie | LAN | Closed | Boucle réseau sur server POP + répéteur |
Task Description
Box POP neuve depuis 2 jours J’ai immédiatement changé le range IP LAN d’origine pour reprendre le range historique en “0” de FREE ( server en 192.168.0.254 ) symptômes : Les mas adress n’apparaissent pas dans l’affichage du SWITCH > problème déjà référencé en Aout mias qui devrait être réglé depuis la version 4.2.4 > pb de player > les devices connectés en LAN disparaissent en quelques heures > les devices connectés en WIFI n’apparaissent plus… alors que c’est par eux que je suis connecté sur l’UI du server. > le WIFI lag beaucoup jusqu’à plusieurs secondes de latence ( suis en fibre 5Gbps ) > j’ai un VPN qui passe par le server. Ce VPN tombe au bout de quelques heures, mon routeur ASUS n’est plus visible sur le réseau LAN FREE.
Je passe les détails des heures de tests avec et sans le support free en ligne REBOOT / rechargement firmware / modification physique des réseaux connectés au switch du server POP / inversion des ports / changement des câbles… ( plusieurs heures au tel ) /…
ETAT : le répéteur FREE est connecté en LAN sur le server, via 2 switchs ( répartition d’étages ) ACTION : Je déconnecte le LAN du répéteur qui continue à fonctionner, mais uniquement via WIFI. Immédiatement et sans redémarrer le server POP : > tous les devices apparaisent sur le LAN > mon VPN remonte > la vitesse de navigation est fulgurente. > toutes les MAC adress apparaissent sur l’UI du server POP, comme avant avec la REVOLUTION. C’est du parfait. »> BOUCLE RESEAU ?
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31067 | 19/07/2020 | 24/07/2020 | Anomalie | Non trié | Closed | répéteur wifi POP HS ??? |
Task Description
Bonjour, Je dispose d’une freebox delta, et j’ai reçu mon répéteur wifi pop hier après midi. L’installation est très facile, j’ai dû utiliser l’application freebox server pour confirmer le lieu du répéteur (je suppose qu’il hésitait avec la box du voisin). Une fois installée une pure merveille ! Un autre voisin dispose aussi d’une delta et souhaitait tester ce répéteur cez lui, j’ai donc souhaiter désinstaller le répéteur sur freebox connect, je l’ai supprimer, et débranché. Sauf que depuis, lorsque je le branche, je n’ai que le transfo mural qui affiche une led verte et aucun voyant de démarrage sur le répéteur, il n’est pas accessible sur l’application. Je suppose qu’il n’est plus alimenté. J’ai tenté un reset physique de l’appareil (5 secondes sur le bouton arrière), mais rien ne change. Malheureusement la permanence hotline SAV du dimanche n’est pas compétente dans le domaine car c’est produit récent, je préfére remonter cette anomalie ici. Dois faire une manipulation, ou devez lancer un SAV ? Merci d’avance
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31216 | 23/07/2020 | 15/03/2022 | Anomalie | Non trié | Nouveau | Utiliser le répéteur en mode point d'accès |
Task Description
Il semble qu’il soit impossible d’utiliser le répéteur fourni avec le server pop en mode point d’accès, sans avoir activé le wifi du server.
Sur un point d’accès classique, on pourrait éteindre le wifi du server pop sous réserve que le répéteur soit relié en Ethernet.
En désactivant le Wifi du server, le répéteur relié en ethernet devient inopérant.
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31513 | 30/07/2020 | 03/08/2020 | Anomalie | Non trié | Closed | Changement de connexion du répéteur wifi lorsque reboot ... |
Task Description
Lorsque on redémarre le serveur, le répéteur wifi perd sa connexion ethernet pour basculer en wifi. Il faut de nouveau redémarrer le répéteur pour qu’il puisse redevenir en connectivité ethernet.
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31546 | 31/07/2020 | 23/09/2021 | Anomalie | Non trié | Closed | Recepteur Wifi Pop / Reseau masqué |
Task Description
Bonjour. Il m’est impossible d’associer mon récepteur POP à mon réseau Wifi. Après analyse il s’agit du fait que mon réseau Wifi soit masqué. Est il envisagé la configuration avec un réseau masqué
cac.
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31801 | 11/08/2020 | 15/11/2020 | Anomalie | Non trié | Nouveau | Repeteur POP |
Task Description
Répéteur POP de la Freebox POP se déconnecte dès que l’on active la liste blanche
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31933 | 18/08/2020 | 24/08/2020 | Anomalie | Non trié | Nouveau | Répéteur wifi / station météo netatmo / perte de connex... |
Task Description
Bonjour
Je constate que certains équipements connectés au répéteur Wifi ne sont plus joignables sur leur ipv6 locale au bout d’un certain temps. La connectivité ipv4 ne pose pas de soucis.
Je le constate notamment sur une station météo Netatmo.
En conséquence, l’objet n’est plus accessible via Homekit (qui se base exclusivement sur l’ipv6). Je n’ai pas ce soucis avec un autre répéteur wifi d’une autre marque, ou quand l’objet se connecte directement sur le wifi de la freebox delta.
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33437 | 13/12/2020 | 21/12/2020 | Anomalie | Non trié | Closed | impossiblité de connecter le répeteur pop au serveur fr ... |
Task Description
La connexion du répéteur pop au freebox serveur en Wifi est quasi impossible et ce depuis l’installation du matériel reçu recemment. Il m’a été possible d’établir la connexion après avoir redémarré le serveur et après avoir supprimer le répéteur à partir de l’application freebox de mon smartphone. Lorsque cela a fonctionner, le répéteur est resté connecté très peu de temps. Lorsqu’il apparait comme non connecté sur l’appli, sa led est soit orange clignotante, soit blanche clignotante. Je précise que j’ai placé le répéteur juste à coté du serveur. Je l’ai aussi raccordé avec un câble réseau sans plus de résultat. merci de m’indiquer la marche à suivre pour régler ce problème
L’adresse mac du répéteur est: DC:00:B0:51:F9:04
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33795 | 22/01/2021 | 01/03/2021 | Anomalie | Non trié | Closed | Le répéteur Wifi clignote rouge |
Task Description
Bonjour,
Depuis plusieurs jours mon répéteur Wifi clignote en rouge/orange et donc ne fonctionnes pas.
Je l’ai débranché/ branché cela ne change rien.
J’ai l’application free connect et il est indiqué en déconnecté et je ne peux pas le supprimer de la liste des équipements.
Adresse Mac du répéteur = 8C97EA79AAA2
Merci d’avance de votre réponse.
Je reste à votre disposition pour plus de renseignements.
Cordialement, Pascal.
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34054 | 13/02/2021 | 23/09/2021 | Anomalie | Non trié | Closed | Le voyant est rouge mais j'ai tout essayer mais rien ne ... |
Task Description
Depuis plusieurs jours mon répéteur Wifi clignote en rouge/orange et donc ne fonctionnes pas.
Je l’ai débranché/ branché cela ne change rien.
J’ai l’application free connect et il est indiqué en déconnecté et je ne peux pas le supprimer de la liste des équipements.
Adresse Mac du répéteur = DC:00:B0:53:07:D2
Merci d’avance de votre réponse.
Je reste à votre disposition pour plus de renseignements.
Cordialement,
Hamza YOUSAF
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34300 | 16/03/2021 | 22/03/2021 | Anomalie | Non trié | Nouveau | Répéteur sur delta clignote rouge |
Task Description
Bonjour
Mon répéteur free pop reçu il y’a 3 semaines fonctionnait bien et aujourd’hui je m’aperçois qu’il clignote en rouge et impossible qu’il se reconnecte
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34658 | 24/04/2021 | 04/10/2021 | Anomalie | Non trié | Closed | Bonjour j’ai un problème avec mon répéteur je viens de ... |
Task Description
Bonjour j’ai un problème avec mon répéteur je viens de recevoir ma Free pop récemment et impossible de se connecter au répéteur malgré plusieurs tentatives sur l’application Free connecte Mac : DC00B05D1EA2 Cdt
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37060 | 23/09/2022 | 04/10/2022 | Anomalie | Non trié | Closed | Problème suite mise à jour 4.6.5-nmeshdv3-rc1 |
Task Description
Bonjour,
Depuis la mise à jour du server Delta en version 4.6.5-nmeshdv3-rc1 , le répéteur wifi n’est plus reconnu par le server. Il clignote en rouge et impossibilité de le réactivité avec freebox connect que ça soit avec le QR code ou avec le code d’installation. L’application me dit que le service est temporairement indisponible.
Cordialement Frédéric
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31052 | 18/07/2020 | 05/08/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Incompatibilité Répéteur POP et filtrage MAC liste blan ... |
Task Description
Bonjour,
Je viens de recevoir mon répéteur Wifi POP. Je l’ai connecté à ma Delta mais je suis obligé de désactiver le filtrage MAC pour que le répéteur puisse se connecter au Wifi. j’ai pourtant bien ajouté le répéteur à la liste blanche et ii apparait bien dans la liste des devices autorisés.
La seule solution que je vois pour le moment est de désactiver le filtrage MAC
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31094 | 20/07/2020 | 20/07/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Répéteur un peu trop agressif pour le band steering |
Task Description
Je viens d’installer le répéteur (avec une freebox Delta) dans une pièce afin d’avoir une connexion “optimale” entre la Delta et le répéteur.
Malheureusement, l’ordinateur portable (sous Linux) qui se connecte sur le répéteur n’arrête d’être basculé entre les deux bandes fournies par le répéteur : - la 2.4Ghz est vu comme “signal excellent” - la 5Ghz est vu comme “signal moyen”
juil. 20 13:38:24 kernel: wlan0: disconnect from AP 8c:97:ea:9e:6a:90 for new auth to 8c:97:ea:9e:6a:94 juil. 20 13:38:24 kernel: wlan0: authenticate with 8c:97:ea:9e:6a:94 juil. 20 13:38:24 kernel: wlan0: send auth to 8c:97:ea:9e:6a:94 (try 1/3) juil. 20 13:38:24 kernel: wlan0: authenticated juil. 20 13:38:24 kernel: wlan0: associate with 8c:97:ea:9e:6a:94 (try 1/3) juil. 20 13:38:24 kernel: wlan0: RX ReassocResp from 8c:97:ea:9e:6a:94 (capab=0×11 status=0 aid=1) juil. 20 13:38:24 kernel: wlan0: associated
Ceci a pour conséquence d’engendrer des micro-coupures dans les flux comme les visio-conférences (Teams par exemple), ce qui est très génant.
Je ne sais pas s’il y a moyen d’éviter ou de limiter ce phénomène.
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31096 | 20/07/2020 | 05/08/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Connectivité du répéteur en deça des attentes |
Task Description
Bonjour, Ticket ouvert sur demande d’une personne sur Freezone. Merci à elle. Réception du répéteur ce matin. Après quelques tests, il semble qu’à des endroits ou mon smartphone capte à 100%, le répéteur ne se connecte pas ou très mal. Il arrive que le répéteur à environ 4m de la Freebox ne se connecte pas non plus (2 pièces traversées, portes ouvertes avec visibilité entre les 2 appareils). Je suis dispo/volontaire pour effectuer des tests de constatation et/ou d’optimisation au besoin. Cdlt,
N.
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31134 | 21/07/2020 | 05/08/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Tous les appareils ne se connectent pas sur le repeteur |
Task Description
Bonjour
J’ai reçu le répéteur ce jour. Configuration optimale effectué avec les tous les traits présents sur le voyant.
J’ai un téléphone portable de trouvant dans la même pièce qu’un pc wifi qui ne se connecte pas sur le répéteur. Alors que le pc wifi est bien connecté sur le répéteur.
Pouvez-vous m’aider sur ce sujet ?
Merci à vous.
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31149 | 22/07/2020 | 23/07/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Delta + repeteur + VPN IPV4 Full stack |
Task Description
Bonjour,
Je possède une freebox delta et j’ai reçu mon répéteur hier suite à ma demande sur l’interface client.
Depuis ce matin je remarque que lorsque mon pc portable est relié en wifi au répéteur, le VPN que j’utilise se déconnecte toutes les minutes. Si je débranche le répéteur tout remarche normalement.
J’ai du demander une adresse ipv4 full stack pour faire marcher mon vpn car il utilisait des ports qui ne m’étaient pas attribuer.
Une idée de l’origine ? Sinon peux t’on forcer un périphérique à se connecter au réseau wifi de la delta et non du répéteur (même si celui ci est plus proche ?)
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31210 | 23/07/2020 | 24/07/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Répéteur reçu HS et hotline injoignable |
Task Description
Bonjour’
J’ai reçu mon répéteur WiFi depuis quelques jours, quand je l’ai branché rien ne s’allume. Depuis j’essaie de joindre le 3244 mais impossible d’avoir quelqu’un en ligne. J’ai toujours le message suite à un trop grand nombre d’appels merci de rappeler ultérieurement. Je n’arrive pas non plus a faire du face to Free avec mon iPad
Que dois-je faire???
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31230 | 24/07/2020 | 30/11/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Un grand nombre d'appareil ne se connectent pas sur le ... | |
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31250 | 24/07/2020 | 24/07/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Sélection du 160 MHz + DFS sur Répéteur POP impossible | |
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31251 | 24/07/2020 | 24/07/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Différences de débits entre MacBook Pro connecté sur De ... | |
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31252 | 24/07/2020 | 24/07/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Problème de "switchage" des appareils en wifi | |
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31255 | 24/07/2020 | 30/07/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Problème de "switchage" des appareils en wifi | |
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31256 | 24/07/2020 | 06/08/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Sélection du 160 MHz + DFS sur Répéteur POP impossible | |
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31258 | 24/07/2020 | 24/07/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Différences de débits entre Mac/PC et smartphones conne... | |
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31266 | 24/07/2020 | 05/08/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Nombre d'appareils connectés reste à zéro | |
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31321 | 25/07/2020 | 05/08/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Player Devialet + Répétiteur WIFI | |
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31327 | 25/07/2020 | 28/07/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Probleme repeteur et freebox pop player | |
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31343 | 25/07/2020 | 28/07/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Accès "nico-e.freeboxos.fr" pour le répeteur Wifi POP | |
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31438 | 28/07/2020 | 13/09/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Répéteur et caméra de sécurité Freebox | |
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31460 | 29/07/2020 | 29/07/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Les équipements utilisants le 2,4 Ghz ne se connecte pa ... | |
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31462 | 29/07/2020 | 04/08/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Les équipements utilisant le 2,4 Ghz ne se connectent p... | |
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31463 | 29/07/2020 | 29/07/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Répéteur ne se connecte pas au wifi : voyant orange (De ... | |
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31469 | 29/07/2020 | 06/08/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Aucun périphérique ne de connecte sur le répéteur | |
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31495 | 30/07/2020 | 23/09/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Suite mise a jour repeteur POP (1.1.2) non reconnexion ... | |
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31554 | 01/08/2020 | 05/08/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Les équipements se connectent sur le serveur avant le r ... | |
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31622 | 03/08/2020 | 03/08/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | J'ai un filtrage MAC par liste blanche. | |
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31626 | 03/08/2020 | 05/08/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Pb de wifi 5ghz server pop et repeteur | |
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31665 | 05/08/2020 | 09/10/2023 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Ajout des différents modes à la borne Wi-Fi | |
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31666 | 05/08/2020 | 05/08/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Gestion de multiples SSID | |
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31667 | 05/08/2020 | 10/08/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Réseaux Wi-Fi uniquement dans un tunnel VPN (sans accès ... | |
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31674 | 05/08/2020 | 06/08/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Plage IP répéteur | |
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31681 | 05/08/2020 | 07/09/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Problème avec enceintes sonos | |