Répéteur Wifi

Vous avez un problème avec votre Répéteur Wifi Pop ?

Merci de nous aider à améliorer nos produits !

Tout d’abord, jetez un oeil à la FAQ un peu plus bas, au cas où votre problème serait déjà connu et expliqué.
Ensuite, merci de vérifier qu’un autre utilisateur n’a pas déjà remonté le même problème parmi les tickets déjà ouverts.

Rien trouvé ? Ouvrez un nouveau ticket en précisant les informations suivantes:

  • Une description précise de votre problème et de votre installation
  • La référence d’autres équipements réseau si vous en avez (switch etc…)
  • L’adresse MAC de votre Serveur Freebox ou Répéteur Wifi

FAQ


Un problème de Wi-fi qui ne semble pas lié au répéteur ? Une catégorie existe dans le projet "Freebox Server".
Il s’agit d’un répéteur wifi, pas un répétiteur, ni un répartiteur ou autres

ID Opened Last Edited Task Type Category Status Summary  desc
 36747 23/06/202224/06/2022AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Freebox delta 4.6.0 - Répéteurs wifi non connectés  Task Description

Suite au passage en 4.6.0 de la Freebox delta, les répéteurs wifi ne sont plus connectés. L'application iOS Freebox Home ne fonctionne plus non plus

 33623 31/12/202029/03/2021AutreRépéteur Wifi 5Closed Freebox Connect : répéteur "traité" de façon différente ... Task Description

Bonjour,

Je me permets de vous faire part d’un “simple” problème esthétique
concernant l’appli Freebox Connect (FC).

J’ai commandé et installé 3 répéteurs qui fonctionnent correctement.

Les 2 premiers : MAC = 8C:97:EA:xx:xx:xx / constructeur = Freebox SAS
Le 3ème : MAC = DC:00:B0:xx:xx:xx / constructeur = constructeur inconnu

Le 3ème apparait dans la liste des “Appareils” sur l’appli FC
ce qui ne parait pas logique.

Rien de grave, mais je vous le signale.

Bonne fin d’année

3339809/12/202013/07/2023ÉvolutionRépéteur Wifi 5NouveauForcer un appareil wifi à se connecter sur un répéteur ... Task Description

Bonjour,

Je dispose d’enceintes wifi (Amazon Echo Dot), appairées en Stéréo. Lorsqu’elles se connectent sur le même répéteur wifi (ou serveur), le son est diffusé sans problème. Lorsqu’elles se connectent à des bornes différentes, le son est alors désynchronisé (ce que je comprends, du fait de latences différentes). Pourrait-on forcer des appareils à se connecter sur une borne donnée, en affectant des mac address à des répéteurs par exemple ?

Je pense que le problème doit être le même avec d’autres dispositifs ?

A ce jour, seule workaround : redémarrer les appareils jusqu’à ce qu’ils se connectent sur le même émetteur.

Merci pour votre aide

3704919/09/202226/02/2024ÉvolutionRépéteur Wifi 5NouveauForcer un appareil connecté en wifi à choisir le répéte... Task Description

Bonjour,

Mon PC portable est à 7 mn du répéteur wifi sur le même niveau du mon logement (sans obstacle entre les 2) et à 12 m du serveur freebox situé à l’étage en dessous. Il se connecte pourtant au serveur freebox (c’est un peu instable) et ignore le répéteur plus proche… L’idéal serait de forcer l’appareil wifi à se connecter par préférence au répéteur et en cas d’absence/défaillance de celui-ci de se connecter au serveur freebox (ou inversement).

 34096 16/02/202118/02/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Forcer la connexion du répéteur Free via ethernet  Task Description

Bonjour,

est-il possible de forcer le répéteur Free à se connecter à ma Delta via ethernet et non en wifi ?

J’ai un débit vdsl de 97mb/s à mon domicile, qui est entièrement cablé en RJ45.

J’ai donc raccordé le répéteur via ethernet mais il persiste à se connecter à la Delta via wifi, avec un débit inférieur à l’ethernet !

merci d’avance
cordialement

 34105 17/02/202119/03/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Forcer la connexion du répéteur Free via ethernet  Task Description

Bonjour,

est-il possible de “forcer” le répéteur wifi pop à se connecter au serveur delta par ethernet ?

J’ai un réseau RJ45 dans la maison, avec tableau VDI équipé d’un switch 16 ports netgear GS116.

La maison étant grande, j’ai positionné le répéteur à l’opposé du serveur delta afin d’optimiser la qualité du wifi.

Si lors de la première connexion le répéteur s’est bien connecté via ethernet, il a ensuite basculé sur le wifi sans que je puisse changer.

Je précise que le débit fourni via ethernet est plus important que la liaison répéteur/serveur en wifi (97mb/s contre environ la moitié en wifi).

Merci d’avance
Cordialement

 34007 08/02/202123/09/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Fonctionnement OFF et pas de visibilité de voyant.  Task Description

Le répéteur ne semble pas être alimenté, la seule led qui fonctionne est celle du bloc chargeur.
J’ai effectué un reset , mais pas d’amelioration….

3930108/04/202408/04/2024AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauFonctionnement du répétiteur WIFI Task Description

Dans l’application http://mafreebox.freebox.fr/ option Paramètre de la fee Box Option Réseau local Wifi
2 cartes WIFI
Une sur 2,4 Ghz
Une sur 5 Ghz

Sur 2,4 Ghz Type de protection affichée WPA2 AES/TKIP Obsolète
Si je change ce type de protection le répétiteur WIFI ne fonctionne plus et son voyant passe en orange (plus de signal WIFI délivré par le répétiteur)

3514903/07/202103/07/2021ÉvolutionRépéteur Wifi 5NouveauFixation murale Task Description

Ce serait top de pouvoir fixer le répéteur au mur comme on peut le faire avec le serveur pop.

Merci

 34083 15/02/202104/05/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Filtrage Mac et répéteur  Task Description

Bonjour,
Je signale un bug concernant l’utilisation du filtrage Mac et le répéteur. En effet si ce mode est activé en mode liste blanche. Même si le répéteur est dans la liste blanche, il ne peut pas se connecter.

Merci de le résoudre au plus vite !

 34088 15/02/202102/03/2021ÉvolutionRépéteur Wifi 5Closed Fiche Ethernet  Task Description

Bonjour,

Je constate que la fiche ethernet sur le répéteur POP est fait que pour brancher un appareil ayant une fiche adéquat sauf que, pourquoi ne peut-on pas la brancher à la box via un switch (ou directement) ? (vu qu’il y a un seul port ethernet !)
Cela permettra justement d’assurer une performance optimale sur le signal et le débit du répéteur !

Je trouve également que cela doit être une évolution majeure dans la prochaine mise à jour !

3428715/03/202107/05/2021AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauFaible bande passante internet sur répéteur Task Description

Bonjour,

Je suis en Freebox Delta sur Fibre Optique, j’ai d’excellent débit en RJ45 et également en Wifi, en revanche dès que je connecte mon répéteur Free a mon réseau ( wifi ou RJ45 ) je tombe a des débits très faible au regard des performances que j’ai sur ma ligne

Freebox ⇐= RJ45 =⇒ PC : 900 Mb
Freebox ⇐= Wifi =⇒ PC ou téléphone : 400 Mb ~

Freebox === Répéteur === PC ou téléphone : 60 - 100 Mb MAX en Download, 6 a 10 Mb en Upload

3650704/04/202207/06/2022AnomalieWiFiNouveauEnceintes Google Nest Mini connectées à plusieurs AP = ... Task Description

Bonjour,

Je vis dans un appartement avec (j’ai donné des IP fixes pour comprendre, sinon ça serait incompréhensible, $IP = 192.168.0):
- 1 chambre ‘Julien’ = 2 enceintes Nest Mini (Julien Gauche $IP.3 et Julien Droite $IP.4), 1 Freebox Pop Server (8C:97:EA:32:BA:3D)
- 1 salle de bain = 2 enceintes Nest Mini (Salle de bain Gauche $IP.5 et Salle de bain droite $IP6)
- 1 cuisine = 2 enceintes Nest Mini (Cuisine Gauche $IP.7 et Cuisine Droite $IP.8), 1 répéteur WiFi Pop (20:66:CF:45:85:54)
- 1 chambre ‘Coloc’ = 2 enceintes Nest Mini (Coloc Gauche $IP.9 et Coloc Droite $IP.10), 1 répéteur WiFi Pop (8C:97:EA:54:71:28)

Mais j’ai toujours des problèmes avec les enceintes, quasi tous les jours quand je lance la musique.
J’ai souvent des bugs du style “désolé, je ne peux pas mettre de musique, ressayez dès que possible”.
Mes enceintes sont couplés par “paires” en stéréo, donc finalement, ça ne fonctionne que très rarement.

Histoire de régler les problèmes les uns après les autres, j’essaie de comprendre pourquoi, une enceinte
est reliée à 2 AP, non seulement ça ne fonctionne pas, mais en plus elle flood en broadcast sur le réseau.

J’en appelle à un développeur Free pour comprendre / résoudre les problèmes de connectivité WiFi / Mesh ?

3502811/06/202101/07/2021AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauDysfonctionnement depuis firmware 1.6.8 Task Description

Bonjour

Je constate un fonctionnement anormal depuis la mise à jour 1.6.8 des répéteurs wifi et la 4.3.5 de la freebox delta.

Ma configuration :

- freebox delta
- Répéteur 1 branché en ethernet à la freebox serveur
- Répéteur 2 connecté en wifi au répéteur 1

Cette configuration est fonctionnelle depuis des mois.

Depuis l'application des dernières mises à jours, le répéteur 2 n'arrive plus à se connecter au répéteur 1 en wifi. Il reste systématiquement en rouge. Idem si je le rapproche. Par contre, dès que j'éteins électriquement le répéteur 1, le répéteur 2 se connecte quasiment instantanément au wifi de la freebox delta et est fonctionnel (s'il est dans la zone de couverture du wifi de la delta évidemment).

Je n'avais pas ce comportement précédemment.

 33458 16/12/202008/02/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Dns IPv6 personnalisé et association du répéteur  Task Description

Afin de filtrer les requêtes DNS chez moi, j’utilise PiHole en tant que serveur DHCP et DNS. Suite au passage chez Free où l’IPV6 est activée par défaut, j’ai ajouté mon serveur PiHole en tans que DNS personnalisé IPV6 pour que le filtrage continue de fonctionner même en IPv6. Tout fonctionne parfaitement, sauf l’association du répéteur. Il semblerait qu’il faille désactiver les DNS personnalisés IPv6 lors de la première association sinon le répéteur clignote en bleu indéfiniment. Le simple fait de décocher l’option dans l’interface de la Freebox permet au répéteur de se connecter et ceci instantanément.

Une fois l’association faite, il est possible d’activer l’option des DNS personnalisés et cela semble fonctionner, parc contre je ne sais pas si cela va durer dans le temps, notamment lors du renouvellement des baux DHCP et/ou adresse IPV6.

Faut-il ajouter une entrée DNS particulière ?

Cordialement.

3141227/07/202026/12/2021ÉvolutionRépéteur Wifi 5NouveauDissocier les fréquences de la Freebox et du répéteur (... Task Description

VERSION 1.1.1

___

Bonjour,

Il faudra dissocier les fréquences de la box et du répéteur.

Explication : Imaginez un logement de 300 m2, il faudra plusieurs répéteurs et en plus, il faut que le box émette un signal assez puissants pour que les appareils au max. Prenons une Freebox Delta, il faut qu’elle émette sur les 3 cartes des fréquences de 20 MHz ; 160 MHz + DFS 60s ; 160 MHz + DFS 600s et les répéteurs doivent rester à une fréquence à 80 MHz + DFS (afin d’assurer une stabilité du réseau).

Je pense qu’il faudra remettre l’accès aux 160 MHz + DFS 60s pour la première carte 5 GHz, c’est le plus simple !

Ah oui, il faudra créer une interface de gestion comme Freebox OS pour les répéteurs. £

Cordialement :)

 31251 24/07/202024/07/2020AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Différences de débits entre MacBook Pro connecté sur De ... Task Description

En ayant fait des speedtests by Ookla (ce qui est le plus fiable et réaliste), j’ai pu constater un débit divisé par 2 en down mais multiplié par 2 en up (bizarre non ?)
Explication : Quand je fais les tests de débits avec le MacBook Pro sur la Delta j’obtiens du 450 Mbps (en down) et 45 Mbps (en up) mais avec le répéteur POP j’obtiens du 212 Mbps (en down) et 114 Mbps (en down).
Le répéteur POP a un très bon signal et est placé dans une première chambre dans un appartement de 85 m2 (configuration en L).
Une mise à jour s’impose pour que le répéteur recopie bien les débits réels de la box.

3125824/07/202024/07/2020AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauDifférences de débits entre Mac/PC et smartphones conne... Task Description

En ayant fait des speedtests by Ookla (ce qui est le plus fiable et réaliste), j’ai pu constater un débit divisé par 2 en down mais multiplié par 2 en up (bizarre non ?)
Explication : Quand je fais les tests de débits avec mon MacBook Pro sur la Delta j’obtiens du 450 Mbps (en down) et 45 Mbps (en up) mais avec le répéteur POP j’obtiens du 212 Mbps (en down) et 114 Mbps (en down).
Le répéteur POP a un très bon signal et est placé dans une première chambre dans un appartement de 85 m2 (configuration en L).
Une mise à jour s’impose pour que le répéteur recopie bien les débits réels de la box.

3211628/08/202027/10/2020AnomalieWiFiNouveauDésordre wifi depuis installation du répéteur Task Description

Bonjour, l’affectation wifi de mes appareils est perturbé depuis l’installation très récente du répéteur.

Mon logement dispose de 3 niveaux.
Le répéteur est installé au rdc dans l’ancienne zone morte en wifi.
Le serveur est au 1er étage.

Désormais je suis contraint de débrancher nombreux de mes appareils quotidiennement car ils se connectent au mauvais endroit.

Par exemple:
- l’ordinateur portable qui est posé à coté du serveur delta au 1er étage, se connecte au répéteur du rez de chaussée.
- la prise connectée de la chambre du 2eme étage se connecte au répéteur du rdc
- le réveil connecté du rdc situé à 2 mètres du répéteur se connecte au serveur delta du 1er étage.
- l’enceinte echodot du rdc situé à 1m du répéteur se connecte au serveur delta du 1er étage

Résultat = signal moyen sur tout les appareils concernés
Et tout les jours ça change.
Pire, depuis l’ajout de ce répéteur, l’imprimante wifi epson n’arrive plus à se connecter.

Donc, soit j’utilise le répéteur et j’ai une connection hasardeuse faible presque partout, soit je débranche le répéteur et j’ai une zone morte au rdc.

Est t’il possible de forcer les affectations wifi au serveur ou au répéteur?

Merci d’avance.

3943805/05/202405/05/2024AnomalieRépéteur Wifi 7NouveauDésactivation DFS et largeur de bande bloquée sur 80Mhz Task Description

Bonjour,

Je viens de recevoir le répéteur wifi 7 avec Freebox Pop (wifi 7 aussi)
Quand on branche le répéteur que ce soit en wifi ou par câble Ethernet mural dans salon je perd la largeur de bande à 80 Mhz au lieu de 160 Mhz sur le serveur et répéteur. Du coup on est bloqué a 1200 Mbit/s au lieu de 2400 Mbit/s sur les 2 appareils (au même niveau que wifi AC “wifi 5” a peu près)

On perd aussi les canal DFS sur les 2 appareils

Je me pose la question suivante: ou est l’intérêt d’avoir wifi 7 chez soit dans ce cas la?

Tout en sachant que normalement on peut avoir jusqu’à 5800 Mbit/s avec wifi 7 !!!

Dans l’attente d’un correctif rapide.

3122924/07/202028/08/2020ÉvolutionRépéteur Wifi 5Nouveaudes soucis... Task Description

Bonjour,

J’ai prévu le répéteur (en ethernet) pour une caméra de surveillance Free l’autre bout de la maison. Ma box Delta se trouve a coté de ma chambre a couchée et je coupe le wifi la nuit. Il manque une fonctionnalité dans l’application iOS qui permet d’activer le wifi du répéteur quand il est sur ethernet, car quand on coupe le wifi sur la Delta le wifi se coupe sur le répéteur également et en ethernet aussi.

Deuxième problème : scanner le QR code ne fonctionne pas avec mon iPad air 2 iOS 13.6. Quand je scan le code du répéteur l’application fconnect disparait. (si je rentre le code manuellement ça fonctionne)

Troisième problème : Si je branche le répéteur en ethernet sur mon switch Cisco j’ai n’ai plus internet sur mon Mac mini Mac OS 10.15.6 . Si je débranche le répéteur ça ne fonctionne toujours pas. Il faut carrément retirer le répéteur dans l’application fconnect pour que tout redevienne normal.

Cordialement.
Georges

3857101/08/202301/08/2023ÉvolutionRépéteur Wifi 5Nouveaudemande d'évolution WIFI fréquence 160MHz entre le Répé... Task Description

Bonjour à tous

Suite à 3 semaines de problème wifi, perte de la 160 MHz sur la 5G,

le problème est dû au répéteur, qui lui visiblement serait programmé en 80 MHz,

du coup la Freebox détecte le répéteur et bride le wifi 5G en fréquence sur 80 MHz ou inférieur et vous n’avez donc plus de 160 MHz et la case DPS n’est plus cauchable.

Afin de récupérer la 160 MHz, vous devez éteindre le répéteur et réinitialisé votre Freebox Server en mode usine, car la réinitialisation uniquement du wifi ne suffit pas.

Merci par avance à l’équipe de développeur pour une mise à jour du répéteur et de la Freebox Server pour que nous perdions plus la 160 MHz.
Car nous perdons environ entre 3 et 6 de PING et le débit sans retrouve réduit de moitié.

Le problème est remonter au service QUALITE Lundi 31/07/2023

Bonne journée de la part du technicien supérieur en système et réseau de Cabasse.

3479508/05/202108/05/2021AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauDelta, DFS et Répéteur WiFi Task Description

Pour des raisons d'interférences avec d'autres produits utilisant la bande 5 GHz (WISA), j'utilise un canal DFS pour le WiFi 5 GHz de la Freebox.

Venant de remplacer ma Révolution par une Delta, je constate que je ne peux avoir simultanément les deux cartes 5 GHz dans des canaux DFS (message pour une carte: "Actuellement désactivé pour assurer le fonctionnement des autres équipements Freebox"), j'ai donc désactivé la carte ne pouvant supporter le DFS pour éviter les interferences avec mon matériel WISA

Le problème est que cela m'empêche d'utiliser le répéteur WiFi POP qui semble nécessiter que les 2 cartes 5GHz aient une configuration commune, est-ce bien le cas?

Pour quelles raisons techniques ne peut-on pas utiliser les deux cartes 5 GHz sur les canaux DFS?

Je peux aussi me tromper complètement bien entendu :-)

Merci d'avance pour vos réponses.

3114922/07/202023/07/2020AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauDelta + repeteur + VPN IPV4 Full stack Task Description

Bonjour,

Je possède une freebox delta et j’ai reçu mon répéteur hier suite à ma demande sur l’interface client.

Depuis ce matin je remarque que lorsque mon pc portable est relié en wifi au répéteur, le VPN que j’utilise se déconnecte toutes les minutes. Si je débranche le répéteur tout remarche normalement.

J’ai du demander une adresse ipv4 full stack pour faire marcher mon vpn car il utilisait des ports qui ne m’étaient pas attribuer.

Une idée de l’origine ?
Sinon peux t’on forcer un périphérique à se connecter au réseau wifi de la delta et non du répéteur (même si celui ci est plus proche ?)

 32030 24/08/202027/08/2020AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Défaut de détection du répéteur POP  Task Description

Bonjour.
J’ai un répéteur POP qui ne se connecte pas au serveur Delta.
La Led clignote orange en permanence. J’ai essayé de le détecter avec l’appli Android mais le répéteur est invisible dans la rubrique “Mes équipements” même en le rapprochant du serveur et en recommençant le processus de détection. Le bouton reset n’a aucun effet sur le répéteur.
Il y a t-il une config supplémentaire à réaliser ?
Merci

3465224/04/202104/05/2021ÉvolutionRépéteur Wifi 5NouveauDédier l'une des deux cartes WiFi 5GHz du Server Delta ...
 34823 11/05/202123/09/2021ÉvolutionWiFiClosed Dédier l'une des deux cartes WiFi 5GHz du Server Delta  ...
3261129/09/202024/11/2020AnomalieWiFiNouveauDéconnexion WIFI lorsque le répéteur POP est actif
 33069 11/11/202019/03/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Deconnexion repeteur wifi quotidienne 
3555209/09/202109/09/2021AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauDéconnexion régulière VPN CISCO
3275111/10/202018/08/2021AnomalieWiFiNouveauDéconnexion intempestives du wifi
3313717/11/202004/02/2024AnomalieWiFiNouveauDéconnections Wifi lors de roaming
3611715/12/202111/01/2022AnomalieTélévisionNouveauDéconnection player pop
3413719/02/202110/06/2021AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauDébits bridés à 40 Mbit/s
3844411/06/202311/06/2023AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauDébit wifi très faible sur le répéteur
3940225/04/202425/04/2024AnomalieRépéteur Wifi 7NouveauDébit quasi nul Galaxy A53 WiFi
3730211/11/202211/11/2022AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauDébit internet médiocre malgré répéteur en CPL
 31803 11/08/202002/12/2020AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Débit faible sur réseau WiFi invité 
3601325/11/202123/06/2024AnomalieRépéteur Wifi 5En attente de réponseDébit en Wifi 5Ghz presque deux fois plus faible sur le...
3618430/12/202117/07/2023ÉvolutionWiFiNouveauCréer une affinité sur le Wifi des répéteurs
 36486 23/03/202228/06/2022AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Coupures réseau avec un répéteur wifi 
3388629/01/202104/01/2024ÉvolutionRépéteur Wifi 5NouveauCoupure planifiée sur répéteur wifi
3419026/02/202116/04/2021AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauCoupure intenpestive des Répéteurs Wifi
 34466 05/04/202106/04/2021AutreRépéteur Wifi 5Closed Connexions sur répéteur Wifi freebox Pop 
3194618/08/202024/07/2022FAQRépéteur Wifi 5NouveauConnexion routeurs non Freebox
 39439 06/05/202410/05/2024AnomalieRépéteur Wifi 7Closed Connexion répéteur serveur Pop impossible 
 38593 09/08/202310/08/2023AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Connexion répéteur impossible 
3688831/07/202231/07/2022AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauConnexion impossible sans redémarrage Répéteur Pop
 32577 27/09/202004/10/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Connexion impossible de mon répéteur wifi 
3896509/02/202428/02/2024AnomalieRépéteur Wifi 5En cours de résolutionConnexion impossible - Répéteur Wifi clignote orange
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