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34870 | 17/05/2021 | 19/05/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Répéteur bloqué sur led rouge fixe |
Task Description
J'ai reçu la Freebox Pop aujourd'hui.
Le répéteur n'est pas détecté et sa led reste au rouge fixe même après utilisation de l'application Freebox Connect. Quand on le branche en ethernet, il est détecté mais renvoit un message de mauvais signal.
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35050 | 15/06/2021 | 08/11/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Répéteur : connexion instable |
Task Description
Bonjour
J'ai deux répéteurs freebox. Après une première anomalie, qui m'empêchait de les connecter, je suis désormais "victime" d'un 2e problème. Depuis plusieurs semaine, la connexion est instable : alors que le signal reste bon, que la freebox delta est opérationnel, que les répéteurs fonctionnent et restent en point blanc fixe, on perd la connexion wifi. Impossible de se connecter ou plutôt on se connecte mais pas d'interaction internet, rien, pas de signal comme si rien n'arrivait. Pas d'autre choix que de relancer soit la Delta, soit les routeurs. Dans tous les cas, c'est hyper fréquent.
Le même cas existe avec les 2 répéteurs, ce n'est donc pas un défaut de l'un d'entre eux
Merci de votre aide Bien cordialement Michael
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33616 | 30/12/2020 | 04/01/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | répéteur & Courant porteur |
Task Description
Pourquoi le répéteur Free n’est pas livré avec une alim comme la Freebox delta avec courant porteur intégré ? comme cela on aurait pu permettre de vraiment étendre le wifi
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33456 | 16/12/2020 | 01/03/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Repeteur LED Rouge ou Led Orange |
Task Description
Bonjour,
Suite à la sortie du code 1.2.8 pour le répéteur, j’ai relancé ce dernier depuis l’application...erreur fatale
Sur la phase de boot normale, il clignote blanc, puis au bout que quelques minutes, il passe en orange. Je l’ai laissé comme ca toute une nuit et pas de retour à la normale.
J’ai ensuite supprimer le répéteur de l’application, pour le re-associer, j’ai encore laissé tournée une paire d’heures, pas de connexion, et non trouvé dans le compagnon (bien que correctement eregistré)
J’ai utilisé le bouton reset...rien de mieux, voir pire car la LED rouge est fixe (3h a attendre mais aucun résultat)
Petite précison, le répeteur est a mois de 5m de la box ET est relié en filaire.
La BOX est une Freebox Delta versio 4.2.7
Je ne sais plus quoi faire.
Merci pour votre aide.
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39657 | 30/07/2024 | 30/07/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Répartition des canaux Wifi entre la Freebox et les rép... |
Task Description
Bonjour,
J’ai 1 Freebox Ultra, 1 répéteur distant connecté en Ethernet Puis 2 répéteurs en wifi
J’ai clairement des problèmes de roaming. Par exemple, la sonnette Ring viens se connecter sur le répéteur qui est a plus de 20 métres, alors que la freebox est juste à côté. Si je coupe le répéteur, et redémarre la sonnette RING, celle-ci se connecte à la Freebox (donc pas incompatible avec la Freebox). Mais si par malheur je redémarre la Freebox (pour une mise à jour par exemple), la ring se connecte de nouveau au répéteur, et ne le quitte plus (malgré un mauvais débit dut à éloignements)
Je prends la sonnette ring comme exemple, mais j’ai le même problème avec les téléphones ou les fireTV.
Sur la bande des 2.4Ghz, je vois les 4 bornes sur le canal 1. Sur la bande des 5Ghz, 3 bornes sur le canal 48, et 1 sur le 128.
J’ai clairement un problème de gestion de mes canaux. Ne peut-on pas les forcer manuellement ?
Merci pour votre réponse
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35914 | 05/11/2021 | 05/11/2021 | Autre | Répéteur Wifi 5 | Closed | réinitialisation du répéteur |
Task Description
Bonjour, dites-moi comment réinitialiser le répéteur wi-fi pop ? aucune information nulle part à ce sujet même sur la petite notice ! merci
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33377 | 07/12/2020 | 15/12/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Regression dans la détection de boucle réseau |
Task Description
Depuis la mise à jour du répéteur en version 1.2.8, j’ai constaté quelques pertes de connexion qui semblent liées à la détection de boucle:
Le répéteur est relié en wifi à une freebox Delta.
Le port Ethernet du répéteur est lié à la docking station d’un laptop (sous Linux) qui est connecté à la fois en ethernet (lorsque docké) et en wifi (donc sur le répéteur normalement). Le wifi reste toujours actif.
Par défaut, NetworkManager positionne une metrique plus basse pour l’ethernet, qui est normalement favorisé: default via 192.168.1.254 dev eth0 proto dhcp metric 100 default via 192.168.1.254 dev wlan0 proto dhcp metric 600
Cette configuration fonctionnait sans aucun problème depuis la sortie du répéteur wifi (l’utilisation de l’ethernet est uniquement pour avoir de meilleures performances par rapport au wifi / répéteur).
Par moment (c’est assez rare), mon laptop perd sa connexion (plus de ping sortant par exemple), en utilisant Freebox Connect, je vois que le répéteur n’est plus vu comme connecté. Lors de la dernière déconnexion, l’application Freebox Connect indiquait que le répéteur était connecté en ethernet (et non plus en wifi). J’ai coupé le wifi sur mon laptop et le répéteur est reparti en connexion Wifi.
Les problèmes sont apparus depuis le sortie du dernier firmware.
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39329 | 13/04/2024 | 28/04/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Réduction portée répéteur suite MAJ Delta 4.8.8. |
Task Description
Bonjour,
Depuis le passage du serveur Delta en 4.8.8, la portée du répéteur Wifi 5 semble avoir diminué.
Depuis la mise en place d’un panneau solaire Sunology Play Max situé a environ 18 - 20 mètres du répéteur, - le répéteur étant a cette emplacement relié en Ethernet - la réception était indiqué comme moyenne, et le panneau n’avait pas de difficulté pour se connecter au Wifi et remonter ses données de consommation. Tout fonctionnait parfaitement depuis des mois.
Depuis la dernière mise à jour, le panneau n’arrive plus à se connecter au Répéteur et les rares fois où il y parvient, Freebox connect affiche une réception faible.
En déplaçant le répéteur de 2 - 3 mètres et donc dans mon garage sans arrivé réseau, la connection du panneau reviens, mais le réception du Wifi de la Delta par le répéteur est insuffisant pour son bon fonctionnement.
Tout fonctionnait parfaitement avant la dernière mise a jour Freebox Delta et comme des options sont apparus, notamment eco wifi, il semble donc y avoir un lien sur la perte de portée avec cette MAJ.
Pouvez vous vérifier ?
Cordialement,
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31546 | 31/07/2020 | 23/09/2021 | Anomalie | Non trié | Closed | Recepteur Wifi Pop / Reseau masqué |
Task Description
Bonjour. Il m’est impossible d’associer mon récepteur POP à mon réseau Wifi. Après analyse il s’agit du fait que mon réseau Wifi soit masqué. Est il envisagé la configuration avec un réseau masqué
cac.
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36142 | 19/12/2021 | 13/01/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Récepteur wifi branché relié au Pc en ethernet. Service... |
Task Description
Bonjour,
Lorsque le technicien Free est venu installer mon équipement il y a deux semaines, il m'a proposer d'utiliser le récepteur wifi en ethernet pour améliorer la connexion de mon pc qui était jusqu'à maintenant relié via une carte Wifi USB. Cela marchait très bien, superbes perfs (650Mbs), presque aucunes déconnexion. Mais au bout de quelques jours, je n'ai plus eu accès à mes VMs sur le Delta, et une grosse partie des sites internet (office365, Teams, etc.). Le site google avait l'air de répondre une fois sur deux. L'erreur pour tous était "DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET". J'ai tenté d'éteindre le récepteur et de le débrancher, plusieurs fois, le problème persiste. Du coup je suis revenu à mon ancienne clé USB Wifi. Est-ce un problème lié aux VMs, car c'est depuis leurs installations que j'ai des soucis. A savoir, j'utilise 3 VMs avec un cœur chacune et j'ai upgradé la mémoire de la Delta à 16Go avec : Crucial RAM CT16G4SFRA266 16Go DDR4 2666 MHz CL19 Mémoire d'ordinateur Portable
MAC du delta (v4.5.4): 20:66:CF:1A:93:1C
MAC du récepteur: 20:66:CF:43:C5:5C
Merci d'avance
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32534 | 23/09/2020 | 26/10/2020 | Anomalie | WiFi | Nouveau | Qualité réseau Wifi répéteur Pop |
Task Description
Bonjour,
je trouve la qualité / puissance du réseau Wifi du répéteur Pop très décevant par rapport à la concurrence, en particulier le répéteur Wifi Orange https://boutique.orange.fr/accessoires/repeteur-wifi?gclid=CjwKCAjw5Kv7BRBSEiwAXGDEld5YpaPkw0cMU4gAohBJKLz1hUGncVkJTIxg9Hl0h6Ao5g8lPe41KBoCKrAQAvD_BwE&gclsrc=aw.ds
Comparaison directe:
configuration en point d’accès (connexion RJ45 à une box Fibre)
même emplacement dans la maison (dans un placard au milieu d’une maison de plain pieds avec beaucoup de cloisons placo mais pas de mur porteur à traverser).
Débit 3 à 4 fois inférieur en connexion directe au répéteur Pop, même en sortant le répéteur du placard. (Répéteur Pop en firmware 1.1.3)
Le répéteur Wifi Orange remplissait parfaitement son rôle alors que celui de la Pop dans son état actuel m’a poussé à investir dans un répéteur Netgear. C’est dommage pour un si joli répéteur qui est dans ce cas pratiquement inutile.
Merci d’avance pour vos retours.
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37060 | 23/09/2022 | 04/10/2022 | Anomalie | Non trié | Closed | Problème suite mise à jour 4.6.5-nmeshdv3-rc1 |
Task Description
Bonjour,
Depuis la mise à jour du server Delta en version 4.6.5-nmeshdv3-rc1 , le répéteur wifi n’est plus reconnu par le server. Il clignote en rouge et impossibilité de le réactivité avec freebox connect que ça soit avec le QR code ou avec le code d’installation. L’application me dit que le service est temporairement indisponible.
Cordialement Frédéric
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34330 | 19/03/2021 | 19/03/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Problème sécurité WIFI entre freebox et répéteur |
Task Description
Bonjour,
J’ai installé un répéteur Free derrière une Freebox Delta. Il semble que le répéteur ne fonctionne que si la sécurité WIFI est paramètrée sur WPA2 (AES) sur Freebox OS (option recommandée, les autres étant réputées obsolètes. Effectivement, si je mets ce paramètre sur Freebox OS, tout fonctionne impeccable.
Par contre, dès que l’on reboote la Box, elle reprend les paramètres du compte Free. Mon problème est que je n’ai pas réussi à trouver la correspondance dans le compte Free qui positionne la Box sur le bon paramètre dans Freebox OS. Les différentes options ne sont pas les mêmes:
Compte Free Freebox OS WPA (TKIP+AES) WPA (TKIP+AES) Ne fonctionne pas WEP WEP Ne fonctionne pas WPA (TKIP) WPA1 ou 2 (TKIP) Ne fonctionne pas WPA (AES/CCMP) WPA1 (AES) Ne fonctionne pas ????????????????? WPA2 (AES) Fonctionne (recommandé)
J’ai essayé toutes les combinaisons à partir du compte Free (à part WEP), et n’en ai trouvé aucune qui fonctionne. Comment peut-on faire pour avoir sur le compte Free une valeur qui fonctionne?
Merci d’avance.
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34713 | 29/04/2021 | 29/04/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Problème répéteurs wifi depuis mise à jour. |
Task Description
Depuis lundi 26/04,j'ai des soucis avec mes répéteurs, soit je suis connecté sans internet, sur les 2 répéteurs, soit ils se déconnectent du serveur. Cela marchait tres bien depuis l'installation au départ. J'ai déjà tout reboot, si je suis à côté de la delta, le wifi fonctionne parfaitement.
Merci dnvavanve
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35841 | 25/10/2021 | 25/10/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Problème répéteur Wifi (Delta) |
Task Description
Bonjour,
Je rencontre un soucis avec le répéteur wifi pop.
Ma configuration: Freebox Delta
Connecté en ethernet : PC2, Répéteur Pop, Raspberry Connecté en SFP+ : PC1
Le problème rencontré : Quand j’eteint PC1, les autres périphériques câblés perdent le réseau environs 5 minutes. Si je débranche le répéteur, la connexion reviens immédiatement. Je n’ai pas le soucis quand le répéteur est en WiFi.
Merci pour votre aide
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33394 | 08/12/2020 | 19/03/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Problème répéteur pop |
Task Description
Bonjour, j’ai basculé de la révolution vers la pop depuis juillet mais depuis le début le répéteur dysfonctionne. J’ai tenté plusieurs test avec les freehelpers sans résultats,mon serveur pop ne le reconnait pas, l’application free connect non plus, voilà maintenant 5 mois que mon répéteur clignote orange, je n’ai plus de solution, et l’assistance free n’en a pas non plus ils ont tout essayé rien y fait. Je suis désespérée, quelqu’un pour m’aider svp. Merci d’avance. Pour info mon dossier est en cours depuis août mais je n’ai pas encore eu de retour.
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34246 | 08/03/2021 | 22/03/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Problème répéteur firmware bêta 4.3.0 |
Task Description
Bonjour,
Comme indiquer dans le fil de la bêta j’ouvre un ticket ici car j’ai un soucis de Wifi avec la version bêta firmware 4.3.0-pre7 en effet j’ai 2 répéteurs Wifi relier tous en câble Ethernet et ils passent régulièrement en rouge, à des coupures de Wifi, …
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31327 | 25/07/2020 | 28/07/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Probleme repeteur et freebox pop player |
Task Description
Bonjour,
j’habite dans un appartement duplex de 80 m2 . Mes delta serveur et player sont en bas et j’ai mis le repeteur et la pop player à l’étage . Curieusement , tous mes equipements que je peux avoir á l’étage se connectent au repeteur sauf la pop player qui se connecte directement au wifi de la delta. trouvez vous cela normal sachant que j’habite dans un immeuble neuf et donc en beton et avec le chauffge au sol / plafond . Y a t-il une manip à faire , j’ai déjà réinitialisé le wifi de la pop .
Merci
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33850 | 27/01/2021 | 03/12/2021 | Anomalie | Freebox OQEE | Nouveau | Problème répéteur + réception TV |
Task Description
Bonjour,
Je viens de me rendre compte que mes blocages des chaines TV suivi d’images noires toutes les 10 minutes surviennent quand le Player POP est connecté en Wifi au répéteur. Pas de problème lorsque le Player est connecté en wifi au Serveur. Le répéteur et le player ne sont séparés que de quelques mètres, dans la même pièce, en champs libre. Quelqu’un a déjà eu le soucis? Problème de répéteur? Merci
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36830 | 12/07/2022 | 15/07/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Problème pour se connecter au répéteur avec un téléphon... |
Task Description
Bonjour,
J’ouvre un sujet car j’ai un petit problème avec mon répéteur qui est placé dans ma chambre à peu près 2 m de ma freebox quand je me déplace dans mon appartement et que je reviens devant le répéteur mon téléphone Android ne se reconnecte pas au répéteur, il reste sur le serveur alors que le débit est indiqué sur Freebox connecte en faible, nous pouvons regarder cela ensemble s’il vous plaît.
En vous remerciant par avance
Jules
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36729 | 16/06/2022 | 10/07/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | problème pour se connecté au répéteur avec une configur... |
Task Description
Bonjour, l’équipe de free
Je rencontre un problème avec ma configuration sur ma freebox avec mon répéteur, j’ai configuré les carte wifi séparément et quand je suis connecté en 2.4ghz et sur la première carte 5ghz il se connecte sur mon répéteur et sur la dernière carte wifi 5ghz il ne se connecte pas du tout voir image pour comprendre
le SSID n’est pas le même sur chaque carte mais cela marche sur les 2autres carte
En vous remerciant pour vos réponse
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34569 | 17/04/2021 | 23/09/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Problème perte de mot de passe repéteur |
Task Description
Bonjour,
j'ai régulièrement le même problème quand je branche le répéteur wifi cela fonctionne pendant un certain temps puis au bout d'un moment cela peut être quelques minutes ou quelques heures, mes appareils se déconnectent et quand j'essaie de me reconnecter j'ai le message mot de passe wifi incorrect.
La seule solution c'est de débrancher et rebrancher le répéteur wifi… J'ai essayé plusieurs fois l'option reset mais cela ne change rien.
Avez vous déjà eu ce type de problème :
Pour information MAC du répéteur : 8C97EA56C386
D'avance merci
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35536 | 06/09/2021 | 09/09/2021 | Anomalie | Réseau - Ethernet | Nouveau | Problème ethernet |
Task Description
Bonjour,
Je possède une box POP avec le répétiteur wifi. Mon ordi est branché en Ethernet sur le répétiteur. Depuis cet après midi je n’ai plus d’internet ni en Ethernet ni en wifi. Je dois débrancher le câble pour que le wifi soit reconnu.
Merci d’avance pour votre aide.
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32948 | 30/10/2020 | 03/12/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | problème Ethernet |
Task Description
Bonjour, Mon répéteur (v1.1.3) ne prend plus le port Ethernet en priorité mais le Wifi. Même avec une mauvaise réception il priorise le Wifi alors que j’ai un câble Ethernet directement branché sur la Delta. Avant ça marchait bien et depuis un reboot de la Delta serveur (4.2.5) il priorise le wifi... Même ma caméra de sécurité ne peut plus se connecter sur le répéteur. Merci
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37002 | 04/09/2022 | 05/09/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Problème enceintes Sonos |
Task Description
Bonjour,
[Un autre utilisateur a signalé le pb, mais il a été clôture sans que le problème ne soit résolu ( FS#31681 )]
J’ai une freebox pop et un repeteur connecté en ethernet. J’ai deux enceintes Sonos, dont l’une se connecte parfois au repeteur et parfois à la box, l’autre est toujours sur la box. Lorsque la première se connecte au repeteur, elle n’est plus détectée par l’application Sonos. Si je coupe le repeteur pour forcer l’enceinte à se connecter à la box, elle réapparaît. En somme tout se déroule comme si les deux wifi étaient distincts “logiquement”.
Y a t il une solution? ou à défaut une solution pour empêcher le repeteur de connecter l’enceinte (filtre Mac ou qqch du genre)?
Merci beaucoup d’avance!
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36181 | 29/12/2021 | 29/12/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Probleme de wifi 29 decembre 2021 | |
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31974 | 20/08/2020 | 17/04/2024 | Anomalie | LAN | Nouveau | Problème de roaming sur le LAN | |
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36382 | 10/02/2022 | 10/02/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Problème de jumelage FireTv et Echo à cause du répéteur... | |
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36249 | 12/01/2022 | 12/01/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Probleme de décrochage du répéteur wifi | |
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33142 | 18/11/2020 | 27/11/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Problème de débit sur répéteur pop | |
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34794 | 08/05/2021 | 08/05/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Problème de débit répéteur wifi depuis dernière maj | |
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37199 | 26/10/2022 | 10/01/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Problème de connexion inter-répéteur en Wifi | |
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34503 | 11/04/2021 | 12/04/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Problème de connexion avec le répéteur Wifi | |
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31252 | 24/07/2020 | 24/07/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Problème de "switchage" des appareils en wifi | |
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31255 | 24/07/2020 | 30/07/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Problème de "switchage" des appareils en wifi | |
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36279 | 18/01/2022 | 25/08/2023 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Problème d'impression avec un répéteur Wifi | |
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35795 | 18/10/2021 | 14/11/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Problème connexion wifi | |
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39133 | 06/03/2024 | 07/05/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 7 | Nouveau | Problème connexion bande 2.4GHz sur répéteur Wifi 7 | |
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39077 | 26/02/2024 | 28/02/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 7 | Closed | Problème branchement freebox ultra + répéteur free wifi ... | |
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39001 | 14/02/2024 | 07/10/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 7 | Nouveau | Problème backhaul | |
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31681 | 05/08/2020 | 07/09/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Problème avec enceintes sonos | |
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32374 | 10/09/2020 | 10/09/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Problème auto négociation en ethernet | |
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32686 | 06/10/2020 | 07/03/2022 | Évolution | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Possible choix 160 MHz sur l'une des deux cartes de la ... | |
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34775 | 06/05/2021 | 07/05/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Port RJ45 depuis MàJ 1.5.14 | |
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34753 | 04/05/2021 | 07/05/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | port rj45 | |
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34789 | 07/05/2021 | 10/05/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Port ethernet repetuer wifi HS | |
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33262 | 27/11/2020 | 08/12/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Plusieurs répéteurs wifi | |
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35113 | 29/06/2021 | 23/09/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Plus de connexion entre répéteur et serveur | |
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35087 | 23/06/2021 | 23/09/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | plus de connexion du répéteur apreès avoir renommé le r ... | |
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37898 | 30/03/2023 | 31/03/2023 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Plus de connexion de périphériques suite à Freebox OS 4 ... | |