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33336 | 04/12/2020 | 04/12/2020 | Évolution | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Permettre d'utiliser le répéteur avec une freebox one |
Description de la tâche
Le répéteur n’est pas compatible avec la freebox one, il semble qu’il y a un problème sur les types de fréquences bloquées sur la one pour permettre cette compatibilité. Merci de débloquer cela.
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34443 | 02/04/2021 | 11/05/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Pb sur connexion ethernet via un mini switch ethernet |
Description de la tâche
bonjour si je branche mon repeteur directement sur les ports de la freebox delta pas de pb, la connexion est bien vu en ethernet
si je connecte le répéteur sur mon réseau par l’intermédiaire d’un mini switch ethernet; la connexion ne se fait pas ! le répéteur passe en connexion wifi !
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31626 | 03/08/2020 | 05/08/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Pb de wifi 5ghz server pop et repeteur |
Description de la tâche
Bonjour, Je suis passé sur Free aujourd’hui avec exactement la même configuration que celle que j’avais chez Orange: box dans un placard (1m2) dans l’entrée (pas d’autre possibilité vu le point d’arrivée de la fibre) et répéteur wifi au même endroit qu’avec Orange, 3 m plus loin sans cloison hormis la porte du placard.
Or mes débits wifi sont devenus catastrophiques. Pourtant l’appartement ne fait que 90 m2. En particulier, mon ordinateur (5m de la box et 3m du répéteur, sans mur porteur entre les deux) se connecte parfois en 802.11ac avec des débits moins bons que chez Orange mais corrects (autour de 100Mb/s contre plus de 300 chez Orange). Mais surtout la connection bascule tres souvent en 802.11n avec des débits autour de 10 Mb/s voire inférieurs ce qui n’arrivait jamais avec Orange. Ce qui est bizarre c’est que mes appareils semblent privilégier la bande 2,4 GHz sauf s’ils sont juste à côté du répéteur ou du serveur et surtout, même avec une très bonne réception et un excellent signal affiché sur Freebox connect les débits en wifi sont très très faibles.
Dans Freebox OS j’ai remarqué que je ne peux pas passer la largeur de bande en 40 MHz sur le 2,4 GHz ni en 160 MHz sur le 5 GHz.
J’ai déjà fait des reboots, sans succès. Le player POP fonctionne mal aussi et de manière saccadée en Ethernet via CPL avec également des messages réguliers d’erreurs. Mais c’est un autre sujet.
Est-ce vous auriez des idées de la raison? Je pense pourtant que les composants wifi du serveur et répéteur POP sont meilleurs et plus récents que ceux de la Livebox 4.
Merci bcp
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37997 | 25/04/2023 | 25/04/2023 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Pb de visibilité des enceintes SONOS sur le WIFI avec u... |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai une freebox Pop avec un répéteur free. J’ai 3 enceintes SONOS.
Lorsque je ne mets pas le répéteur en fonction, le système SONOS et les 3 enceintes fonctionnent très bien sur le WIFI de la freebox POP.
Lorsque je branche le répéteur FREE, le réseau WIFI est effectivement étendu et me permet bien d’y accéder depuis une nouvelle pièce (depuis la cuisine avec mon mobile ou ma tablette).
A partir de ce moment là, l’enceinte SONOS qui est dans la cuisine se connecte au répéteur (ce qui est normal). Vu dans l’application Free CONNECT.
Mais le problème c’est que dans l’application SONOS de mon mobile qui me permet de piloter la diffusion sur les enceintes SONOS, selon l’endroit ou je me trouve, soit je suis dans la cuisine et je ne vois dans l’application SONOS que l’enceinte SONOS de la cuisine, soit je suis dans le salon et je ne vois que les 2 autres enceintes SONOS.
Donc pour résumer, dans l’application SONOS, je ne vois que les enceintes qui sont connectées au même point de connexion WIFI (la freebox server POP ou le répéteur). C’est donc comme si le réseau WIFI du répéteur n’était pas strictement identique au réseau WIFI du Server Freebox.
Du coup avec ce problème je ne peux pas piloter normalement la diffusion de la musique, il faut que je change de pièce pour changer de musique, c’est très agaçant.
Je vous remercie par avance pour votre aide!
Version logicielle du Server POP : 4.7.5 Version logicielle du répéteur Free : 1.9.14
Enceintes SONOS : 2 play1 et 1 play3
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36487 | 24/03/2022 | 24/03/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | pas de connexion wifi en 2.4 Ghz avec le répéteur |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai remarqué que depuis peu pas mal d’équipement qui utilisent la bande 2.4 ne se connectent pas au répéteur. J’ai tout essayé mais sans bon résultat. Pourriez m’aider svp merci d’avance
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33772 | 19/01/2021 | 19/02/2022 | Anomalie | WiFi | Confirmé | Pas d'IP attribuées aux périphériques connectés au rése... |
Description de la tâche
Bonjour,
Tout d’abord, mon setup :
Je créé ensuite un réseau invité en mode : “Internet Seulement” (Expire: Jamais; Nombre d’utilisateurs max: 1).
Quand je tente de rejoindre ce réseau avec une de mes machines (une surface Go, sous windows 10, à jour, pour donner l’exemple le plus récent), l’appareil indique s’être connecté au réseau mais ne pas avoir de connectivité.
En allant dans les paramètres réseau, je constate une ip de configuration automatique (aucune adresse récupérée via DHCP donc), et rien d’autre (pas d’IP de DNS, pas de passerelle par defaut). J’ai par contre une vitesse de lien (866mb/s)
Cordialement.
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36657 | 17/05/2022 | 07/07/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Pas d'émission wifi |
Description de la tâche
Depuis 2 semaines, le répéteur n'émets plus de wifi ! Le répéteur est bien reconnu par la Freebox Delta, il apparaît connecté uniquement relié en ethernet. L'assistance n'a aucune solution. Ils me demande d'attendre !!! Sans savoir quoi attendre ! Pourquoi pas un échange ?? Alors qu'il me paraît évident que le module wifi du répéteur est HS. Faut-il que je le démonte pour faire la réparation moi- même ??? Merci de régler le disfonctionnement au plus vite si c'est un problème logiciel (je n'y crois pas une seconde) ou valider un échange dans la semaine… J'en ai besoin pour le télétravail la semaine prochaine !!! Merci
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37087 | 03/10/2022 | 03/10/2022 | Évolution | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Paramètres avancés sur les répéteurs WiFi et le Server |
Description de la tâche
Bonjour,
Il serait pratique de pouvoir gérer plus finement la configuration des répéteurs et/ou du FreeBox Server.
Typiquement, il n’est pas possible à l’heure actuelle de :
- Désactiver une bande de fréquence donnée : Par exemple ne pas activer le 2,4GHz car la réception est suffisante mais conserver le 5GHz - Désactiver complètement la diffusion des SSID sur le FreeBox Server et ne conserver que la diffusion via les répéteurs : Si la FreeBox est dans un grenier ou une baie informatique par exemple) - Réduire la puissance de chaque bande de fréquence indépendamment - Choisir indépendant les canaux par répéteurs afin d’éviter la superposition et le bruit si les répéteurs sont trop proches.
A disposition pour échanger
Cordialement,
Najihel
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35333 | 02/08/2021 | 23/09/2021 | Évolution | WiFi | Fermée | Ouverture relais wifi pop à la freebox Révolution |
Description de la tâche
Bonjour Bien que sur le carton du relais WIFI il est indiqué qu'il est possible de le configurer avec une freebox Révolution, j'ai testé cela sur ma résidence secondaire et le relais wifi pop n'est pas reconnu. Il y a donc une limitation logicielle installée. Il était prévu que ce relais soit compatible avec la Révolution. Avez-vous une date de déblocage. Merci de votre retour
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39432 | 03/05/2024 | 04/05/2024 | Autre | Répéteur Wifi 7 | Nouveau | Nombre max de répéteurs |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai 4 répéteurs wifi 7 avec la freebox pop, connectés en éthernet et j’en suis très satisfait. A cause de la disposition, taille, épaisseur des murs de ma maison, j’aurais bien voulu installer un total de 7 répéteurs tous en éthernet et diffusant le même SSID de la freebox, quitte à rajouter à mes 4 x wifi 7 , des wifi 5 d’occasion trouvés sur ebay. Y a -t-il vraiment une limitation à 4 répéteurs (autre que celle liée à l’abonnement) qui empêcherait la freebox pop (et freebox connect) d’en gérer plus de 4 ? Merci
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31266 | 24/07/2020 | 05/08/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Nombre d'appareils connectés reste à zéro |
Description de la tâche
Plusieurs appareils sont bien connectés au répéteur mais le nombre reste à “0” et aucun appareil n’apparaît dans la liste du répéteur.
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33361 | 06/12/2020 | 07/12/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Nintendo Switch ne bascule pas sur le répéteur / server... |
Description de la tâche
Bonjour,
Je ne sais pas si ça peut venir du répéteur ou de la console mais voilà le use case :
pop / répéteur en wifi 5ghz (2.4ghz désactivé) séparés de 10m, marchent très bien pour les laptops / iPhone...
La Switch se connecte bien à l’un ou l’autre selon l’endroit duquel je la redémarre. Mais ne bascule pas sur l’un ou l’autre quand je me déplace avec, contrairement aux autres périphériques.
D’autres ont pu constater ça ?
@Dev : des avis ?
Merci d’avance !
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33341 | 04/12/2020 | 04/12/2020 | Évolution | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Nécessité de redémarrer le répéteur wifi pour obtenir u... |
Description de la tâche
Bonjour, J’utilise le port ethernet du répéteur wifi pour y connecter un ordinateur de bureau. Le débit est bien meilleur qu’avec des boîtiers CPL, mais à chaque fois que j’allume ou que je redémarre l’ordinateur, je dois aussi redémarrer le répéteur pour obtenir la connexion. J’ai reproduit le bug avec un 2ème répéteur wifi. J’ai tout redémarré, pour bénéficier de la mise à jour 1.2.8 du 01/12/2020.
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32939 | 29/10/2020 | 29/10/2020 | Autre | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Ne pas se connecter au répéteur |
Description de la tâche
Bonsoir peut on choisir de ne pas se connecter au répéteur ? Je m’e sert uniquement pour ma fille dont la chambre est loin et ça fonctionne mais moi mon iPhone se connecte dessus et les débits sont moins bons Merci
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35596 | 18/09/2021 | 20/09/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Mot de passe non reconnu sur 1/2 répéteur |
Description de la tâche
Bonjour, J'ai fait l'acquisition de 2 répéteurs Free cette semaine. L'un marche très bien mais la connection au 2e ne reconnaît pas le mot de passe de la freebox. Quelle est la démarche pour l'échanger? Merci
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33914 | 31/01/2021 | 31/01/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Montage répéteur Pop au plafond |
Description de la tâche
J’ai la possibilité de monter le répéteur de la Freebox Pop au plafond via un câble Ethernet.
Quel est la meilleur façon: Tête en haut à l’horisotal (partie blanche vers le haut) ? Tête en bas à l’horisontal (partie blanche vers le bas; socle noir vers le haut) ? à la verticale ?
En fait, dans quel sens sont émises les ondes Wifi ?
Merci pour vôtre contribution
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34335 | 20/03/2021 | 18/08/2021 | Anomalie | WiFi | Nouveau | Mon répétiteur Wifi est souvent déconnecté |
Description de la tâche
bonjour,
Je m’aperçois que mon répétiteur Wifi est souvent déconnecté dans l’application freebox connect disponible sur mon téléphone mobile (répétiteur entouré un rond rouge). Le seul moyen que j’ai trouvé est de couper l’alimentation du répétiteur pour le redémarrer. La version logicielle de ma freebox delta est 4.2.9 la version logiciel de mon répétiteur est 1.5.8. Le répétiteur est connecté en filaire via le port RJ45 à mon réseau internet. J’ai défini une adresse fixe pour ce répétiteur 192.168.0.253.
Avez-vous une solution à me proposer ?
Bien cordialement,
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39041 | 19/02/2024 | 19/02/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Mon répéteur ne fonctionne pas, le voyant reste orange ... |
Description de la tâche
Bonjour Mon repeteur ne fonctionne pas depuis quelques temps, le voyant reste orange clignotant. J’ai fait toutes les manipulation demandées. Quand je suis sur freebox connect, on me dit qu’il ne faut pas désactivé la wifi 5GHZ, elle est bien activé et rien ne fait le repteur ne veut pas se connecter. Vous pouvez m’aider ?
Modèle repzteur : F-RP01A 0-JN MAC : 70FC8F9D193C
Abonnement freebox delta
Merci d’avance.
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36277 | 17/01/2022 | 31/01/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | MON REPETEUR FREE NE SE CONNECTE PAS |
Description de la tâche
Bonjour, mon répéteur free est bien reconnu par mon réseau wifi de ma free box delta. Mais le voyant reste rouge.
QUand je veux l’installer de nous en scannant le grcode, il met qu’il est déjà sur le réseau.
J’ai même essayé en le mettant près de la box mais rien à faire
adresse mac de mon répeteur : 70FC8F9CD192
J esoupconne un problème sur ma box (soit matériel soit de programmation, mais je ne vois pas où).
En vous remerciant par avance de votre aide
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31620 | 03/08/2020 | 26/10/2020 | FAQ | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Mon répéteur est connecté en Ethernet mais l'indicateur ... |
Description de la tâche
Le signal indiqué sur votre Répéteur correspond au signal Wifi vers le reste de votre réseau, peu importe si le répéteur est connecté en Ethernet ou en Wifi.
Cela vous permet d’être informé si vous êtes en train de créer une zone sans couverture dans votre logement.
Si votre Répéteur est relié à votre Serveur en ethernet et que vous comprenez que cela peut ne pas assurer une couverture complète de votre logement, vous pouvez tout simplement ignorer l’information de signal sur le répéteur, le voyant repassera blanc au bout d’une minute.
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32289 | 07/09/2020 | 07/09/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Mon répéteur clignote orange |
Description de la tâche
Bonjour, Mon répéteur s’est bien connecté correctement lors de la mise en route, après l’avoir débranché, plus rien, il clignote orange. J’ai suivi la procédure recommandée mais sans succès. Pour info, j’ai du changer d’adresse IP pour pouvoir connecter mon serveur. Comment dois-je procéder. Merci de votre aide Mac répéteur 8C97EA5839B4
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38853 | 30/12/2023 | 08/02/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Mode point d'accès HS et portée /4 depuis la dernière M ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Suite à une MAJ sur la Freebox révolution le 16/12/2023, j’ai commencé à avoir une dégradation de ma connexion internet (fibre) ping qui s’envole à + de 320ms et débit qui s’effondre à 1Mb/s (en fibre). Après différent essais et passage d’un technicien free, c’est le mode Point d’accès du répéteur pop qui posait problème (lors que répéteur était débranché le réseau fonctionnait à nouveau correctement).
Après mise à jour du 21/12/2023 (qui est version actuelle bank 1/ 4.8.0-bat-rc10) le mode point d’accès est inactif et le mode répéteur a perdu les 3/4 de sa portée (3-4mètres au lieu de 12-15 mètres précédemment). Suite échange SAV du répéteur problème similaire.
Mode point d’accès inactif (y compris en liaison direct RJ45 avec la box) Portée en mode répéteur très faible (freebox connect indique soit que le répéteur est trop près avec une connexion moyenne soit que la connexion est insuffisante
Adresse MAC Freebox Revolution 68:A3:78:17:E9:3B version micrologiciel 4.8.0-bat-rc10 Adresse MAC répéteur 38:07:16:AC:7E:57 version micrologiciel 2.3.0-rc3
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33564 | 26/12/2020 | 19/03/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Mesh - Plusieurs Repeteurs |
Description de la tâche
Bonsoir,
Avec une Freebox Delta j’ai mise en place 3 Répéteurs. Il semble que le Mesh ne fonctionne pas entre les différents répéteurs. Il me semble qu’ils cherchent la delta plutôt que les autres répéteurs pour avoir une surface wifi plus importantes ! Donc cela ne fonctionnent pas si la Delta n’est pas au centre des répéteurs.
Cordialement
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31619 | 03/08/2020 | 07/09/2020 | FAQ | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Mes appareils ne se connectent pas sur le Répéteur. |
Description de la tâche
Le point d’accès sur lequel se connectent vos appareils est le résultat de différentes logique: - A l’activation du wifi sur votre appareil, il se connectera probablement sur le point d’accès le plus proche. - L’appareil décide de lui même de changer de point d’accès car il estime qu’une meilleure connexion est disponible - Le point d’accès recommande à votre appareil de se connecter à un autre point d’accès. Dans ce cas, le téléphone peut décider ou non de suivre la recommandation.
Il est donc difficile de contrôler parfaitement où se connecteront vos appareils.
Cela dit, des évolutions sur ce point sont déjà prévues pour une prochaine mise à jour logicielle.
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34843 | 13/05/2021 | 28/05/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Ma réouverture de la tâche 34753 semble tombée dans l'o... |
Description de la tâche
Bonjour,
J'ai demandé la réouverture de la tâche 34753 (un PC connecté sur le port ethernet ne communique pas), mais cette tâche n'apparaît même plus dans le bugtracker. La correction du 7 mai a bien fonctionné, mais le problème est réapparu très rapidement. Le répéteur est bien connecté au serveur (signal wifi excellent), mais un PC connecté en RJ45 ne communique pas. On m'a prêté un répéteur wifi Devolo qui, lui, remplit parfaitement cette fonction de pont entre ethernet et wifi, ce qui montre que le problème vient bien du répéteur et de lui seul.
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35911 | 05/11/2021 | 05/11/2021 | Évolution | Répéteur Wifi 5 | Fermée | lumière du répéteur | |
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35913 | 05/11/2021 | 05/11/2021 | Évolution | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Lumière du répéteur | |
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36314 | 24/01/2022 | 30/01/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | listes équipements wifi du répéteur sur serveur Delta e... | |
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39030 | 17/02/2024 | 19/02/2024 | Évolution | Répéteur Wifi 7 | Fermée | Liste équipements connectés aux répéteurs dans l'API/SD ... | |
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33303 | 01/12/2020 | 04/05/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Liste Blanche repeteur Pop Wifi | |
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33293 | 01/12/2020 | 02/12/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Liste blanche "FreePop" répeteur ne se connecte plus. | |
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38881 | 11/01/2024 | 11/01/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Les répéteurs Wifi ne fonctionne pas | |
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31460 | 29/07/2020 | 29/07/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Les équipements utilisants le 2,4 Ghz ne se connecte pa ... | |
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31462 | 29/07/2020 | 16/01/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Les équipements utilisant le 2,4 Ghz ne se connectent p... | |
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31554 | 01/08/2020 | 05/08/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Les équipements se connectent sur le serveur avant le r ... | |
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37672 | 04/02/2023 | 06/02/2023 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Les devices en 2,4 GHz ne se connectent quasiment plus ... | |
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37704 | 12/02/2023 | 26/02/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Les appareils ne se connectent pas au répéteur le plus ... | |
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33488 | 19/12/2020 | 07/03/2023 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Les appareils en wifi preferent toujours le serveur. | |
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38446 | 12/06/2023 | 18/07/2023 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Les appareils connectés au wifi du serveur ne "voient" ... | |
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32847 | 20/10/2020 | 02/11/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Lenteur du répéteur wifi connecté en wifi | |
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33615 | 30/12/2020 | 05/01/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | LED orange / rouge clignotante | |
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34054 | 13/02/2021 | 23/09/2021 | Anomalie | Non trié | Fermée | Le voyant est rouge mais j'ai tout essayer mais rien ne ... | |
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35031 | 11/06/2021 | 11/06/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Le répéteur wifi freebox se déconnecte | |
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33795 | 22/01/2021 | 01/03/2021 | Anomalie | Non trié | Fermée | Le répéteur Wifi clignote rouge | |
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34029 | 11/02/2021 | 01/03/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Le répéteur Wifi clignote rouge | |
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32219 | 02/09/2020 | 19/03/2021 | Anomalie | Réseau - Wifi | Fermée | Le répéteur wi-fi perd la connexion | |
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36894 | 01/08/2022 | 08/08/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Le répéteur semble vouloir se connecter à locatum.quber... | |
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32175 | 31/08/2020 | 20/10/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Le répéteur semble "planter" | |
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31615 | 03/08/2020 | 07/09/2020 | FAQ | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Le répéteur ne se connecte pas, le voyant est orange cl ... | |
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32148 | 29/08/2020 | 14/09/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Le répéteur ne se connecte pas, le voyant est blanc cli ... | |