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36734 | 20/06/2022 | 14/02/2024 | Évolution | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Répéteur wifi 6/6E? |
Task Description
Bonjour, Ce n’est probablement pas le meilleur endroit pour poser cette question, mais avec la sortie de la Freebox Delta Wifi 6E, est-ce qu’il est prévu de lancer rapidement une version wifi 6E (ou 6) du répéteur Pop? (C’est une condition nécessaire pour revenir chez Free vue l’organisation de mon logement). Merci
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39375 | 21/04/2024 | 10/05/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Répéteur wifi 5 ver 2.3.11 débit très lent depuis peu |
Task Description
Bonjour, mon répéteur wifi 5 a considérablement ralenti depuis peu…. 1Mbit contre 100Mbit avant…. Je ne sais pas si c’est suite à la derniere maj de l’ultra. J’ai reboot les 2, mon débit refonctionne quelques heures puis re chute…..
PS : le wifi ultra en directe dépote toujours lui. PS 2 : je vais récupérer mon nouveau répéteur wifi 7 cette semaine …. J’espère que cela va changer le PB .
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31933 | 18/08/2020 | 24/08/2020 | Anomalie | Non trié | Nouveau | Répéteur wifi / station météo netatmo / perte de connex... |
Task Description
Bonjour
Je constate que certains équipements connectés au répéteur Wifi ne sont plus joignables sur leur ipv6 locale au bout d’un certain temps. La connectivité ipv4 ne pose pas de soucis.
Je le constate notamment sur une station météo Netatmo.
En conséquence, l’objet n’est plus accessible via Homekit (qui se base exclusivement sur l’ipv6). Je n’ai pas ce soucis avec un autre répéteur wifi d’une autre marque, ou quand l’objet se connecte directement sur le wifi de la freebox delta.
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35542 | 07/09/2021 | 23/10/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Répéteur wifi + Ethernet |
Task Description
Bonjour, depuis quelques temps mon PC (fixe) se connecte automatiquement au Répéteur wifi alors que ma carte mère ne possède même pas de wifi, le problème est qu’on passe d’un débit de 100MB/s quand le PC est connecté au Freebox Server à un débit de 10MB/s quand le PC est connecté au répéteur wifi, une solution pour forcer le pc à choisir le freebox server ?
Adresse MAC : Freebox server : 8C:97:EA:32:2E:87 Adresse MAC : Répéteur wifi : 8C:97:EA:52:59:98
Merci d’avance.
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35886 | 31/10/2021 | 05/11/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Répéteur Wi-Fi Pop ne fonctionne plus. |
Task Description
Bonjour Suite à un changement du serveur Delta le répéteur Pop ne se connecte plus depuis maintenant 2 mois. En effet il clignote orange. J’ai fait plusieurs manipulations mais en vain. Malgré de multiples appels Free ne le change pas car le service technique n’en donne pas l’autorisation. Ils me demandent juste d’attendre …. Je me tourne vers vous pour essayer de trouver une solution.
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36056 | 04/12/2021 | 09/02/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Répéteur Wi-Fi incompatible avec Box concurrente, ou ro ... |
Task Description
Bonjour à vous, voilà je dispose d’un répéteur Wi-Fi Freebox, n’étant pas à mon domicile pendant quelque mois j’ai un routeur 4G (acheter moi même, avec puce Free à l’intérieur) et malheureusement le répéteur ne veux pas fonctionner (LED Rouge) avec ce routeur 4G, malgré un RESET et connecter en ethernet bien sûr
Sur la documentation du Répéteur Wi-Fi Freebox il est pourtant bien indiqué qu’il est compatible avec d’autre box/routeur !
Il est indiquer qu’il faut utiliser Freebox Connect pour configurer le répéteur, mais tant qu’on a pas de freebox, impossible de configurer le répéteur …
Voilà mon problème, je tient à préciser que le répéteur est bien à jour
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38016 | 01/05/2023 | 04/05/2023 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | répéteur va se déconnecter, pas de led blanc/orange/red |
Task Description
Salut, Je voulais utiliser le répéteur pour avoir une meilleure connexion WiFi pour mes appareils au deuxième niveau (derrière un plafond en béton). Cependant, mon répéteur va régulièrement se déconnecter (impossible à joindre et marqué en rouge dans freebox connect). Je ne peux même pas redémarrer le répéteur via l’application et il se peut qu’il n’y ait pas de led du tout. Il est assez difficile de réinitialiser le répéteur (je dois le laisser déconnecté plusieurs minutes).
Ce que j’ai essayé était: Modification de divers paramètres dans mon switch netgear GS105E. Déplacez-le de mon switch vers un seul connecteur freebox CPL. J’ai essayé de l’utiliser sans Ethernet. Sans succès. Je soupçonne une boucle réseau qui arrête le répéteur. Il est inutilisable dans cet état.
Adresse MAC du répéteur : 8C:97:EA:59:C4:B0 Version Firmware répéteur : 1.9.14
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31094 | 20/07/2020 | 20/07/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Répéteur un peu trop agressif pour le band steering |
Task Description
Je viens d’installer le répéteur (avec une freebox Delta) dans une pièce afin d’avoir une connexion “optimale” entre la Delta et le répéteur.
Malheureusement, l’ordinateur portable (sous Linux) qui se connecte sur le répéteur n’arrête d’être basculé entre les deux bandes fournies par le répéteur : - la 2.4Ghz est vu comme “signal excellent” - la 5Ghz est vu comme “signal moyen”
juil. 20 13:38:24 kernel: wlan0: disconnect from AP 8c:97:ea:9e:6a:90 for new auth to 8c:97:ea:9e:6a:94 juil. 20 13:38:24 kernel: wlan0: authenticate with 8c:97:ea:9e:6a:94 juil. 20 13:38:24 kernel: wlan0: send auth to 8c:97:ea:9e:6a:94 (try 1/3) juil. 20 13:38:24 kernel: wlan0: authenticated juil. 20 13:38:24 kernel: wlan0: associate with 8c:97:ea:9e:6a:94 (try 1/3) juil. 20 13:38:24 kernel: wlan0: RX ReassocResp from 8c:97:ea:9e:6a:94 (capab=0×11 status=0 aid=1) juil. 20 13:38:24 kernel: wlan0: associated
Ceci a pour conséquence d’engendrer des micro-coupures dans les flux comme les visio-conférences (Teams par exemple), ce qui est très génant.
Je ne sais pas s’il y a moyen d’éviter ou de limiter ce phénomène.
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34300 | 16/03/2021 | 22/03/2021 | Anomalie | Non trié | Nouveau | Répéteur sur delta clignote rouge |
Task Description
Bonjour
Mon répéteur free pop reçu il y’a 3 semaines fonctionnait bien et aujourd’hui je m’aperçois qu’il clignote en rouge et impossible qu’il se reconnecte
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31210 | 23/07/2020 | 24/07/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Répéteur reçu HS et hotline injoignable |
Task Description
Bonjour’
J’ai reçu mon répéteur WiFi depuis quelques jours, quand je l’ai branché rien ne s’allume. Depuis j’essaie de joindre le 3244 mais impossible d’avoir quelqu’un en ligne. J’ai toujours le message suite à un trop grand nombre d’appels merci de rappeler ultérieurement. Je n’arrive pas non plus a faire du face to Free avec mon iPad
Que dois-je faire???
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39797 | 22/10/2024 | 02/12/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 7 | Closed | Répéteur qui se déconnecte de la freebox Ultra |
Task Description
Bonjour
Depuis passage à la Ultra et au répéteur wifi 7, je constate un dysfonctionnement gênant avec le répéteur. En effet tous les 48/72H pour une raison inconnue, j’ai le répéteur qui perd la connexion avec ma freebox donc à chaque fois il faut que je débranche/rebranche le répéteur pour rétablir la connexion.
Chose étrange quand cela arrive, le répéteur ne change pas d’état en restant toujours avec le voyant blanc fixe ?
Je précise que le répéteur indique une réception maximale (3 barres).
Pouvez-vous voir quel est le problème ?
Merci.
Mac du répéteur : 38:07:16:B1:DA:D5 Version logiciel : 2.3.24 Mac Freebox Ultra : 38:07:16:C0:63:41 Version logiciel : 4.8.15
Un grand merci aux équipes.
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39460 | 14/05/2024 | 03/12/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 7 | Closed | Répéteur qui se déconnecte de la freebox |
Task Description
Bonjour,
Je constate un dysfonctionnement gênant avec le répéteur. En effet tous les 48/72H pour une raison inconnue, j’ai le répéteur qui perd la connexion avec ma freebox donc à chaque fois il faut que je débranche/rebranche le répéteur pour rétablir la connexion !
Chose étrange quand cela arrive, le répéteur ne change pas d’état en restant toujours avec le voyant blanc fixe ?
Je précise que le répéteur indique une réception maximale (3 barres).
Pouvez-vous voir quel est le problème ?
Merci.
Mac du répéteur : 38:07:16:AE:64:DE
Mac Freebox : 38:07:16:1A:3F:30
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35371 | 07/08/2021 | 07/08/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Répéteur qui ne se met pas à jour |
Task Description
Bonjour, Comme régulièrement, j'ai procédé au redémarrage de ma Freebox Delta et de mon répéteur wifi pour réaliser la mise à jour du firmware. Là où la Delta a bien pris le sien, le répéteur est resté en 1.6.8 alors que la version actuelle est censée être 1.6.10. Comment faire pour forcer la MAJ du firmware ?
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36991 | 01/09/2022 | 01/09/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Répéteur qui ne répète plus... |
Task Description
Bonjour… Mon répéteur a fonctionné quelques jours et puis, plus rien… orange clignotant. J’ai bien sûr fait tout ce que j’ai pu glaner sur le Net comme réinstaller avec Free Connect… le connecter avec un câble ethernet… etc… Aujourd’hui, à l’allumage il clignote directement bleu (petite lumière ronde) pendant une minute environ puis clignote orange non-stop. Adresse Mac : 2066CF40CEB3
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37652 | 30/01/2023 | 30/01/2023 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Repéteur Pop se déconnecte tout seul sur iMac |
Task Description
Adresse MAC Répéteur Pop : DC:00:B0:9E:44:A5 Version logicielle : 1.9.11
Bonjour,
Depuis aujourd’hui, le répéteur Pop connecté à mon Imac se déconnecte tout seul, et mon ordinateur va alors chercher le signal de la Freebox Delta. Je précise que le répéteur est installé à 2m de mon mac dans mon bureau, et le Freebox Server dans le séjour.
Si je désactive le wifi sur mac, et le réactive: il reste sur le répéteur 1 minute avant de basculer sur la Freebox Delta. La Led frontal du répéteur est blanche.
J’ai essayé un soft reboot (Freeconnect), un hard reboot du répéteur sans succès. De même pour le Server.
Jusqu’ici, je n’avais pas de problème. Pouvez-vous m’aider SVP
Merci
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34894 | 20/05/2021 | 04/06/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Répéteur pop qui ne se connecte pas |
Task Description
Bonjour, le répéteur wifi ne se connecte pas à ma freebox delta. Même branché à côté du serveur, le voyant reste rouge. Avec l'appli j'ai supprimé l'équipement, réinstallé/autorisé l'équipement mais la détection me retourne systématiquement le message "Pas de répéteur trouvé". J'ai tenté de redémarrer les freeplugs, changer de prise, m'éloigné, me rapprocher, re-supprimé le répéteur, toujours sans succès. Merci pour votre aide.
Adresse MAC du serveur: DC:00:B0:3B:EA:AA
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34667 | 26/04/2021 | 26/04/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Répéteur POP ne se connecte pas (Clignotant orange) |
Task Description
Bonjour Suite migration Révolution vers Pop 5go, j'ai installé le Wifi qui fonctionne, les CPL netgear en ethernet pour TV salon et CPL dévolo pour TV chambre qui fonctionnent parfaitement, un répéteur Netgear EX7000 à l'étage pour mes 2 enfants qui fonctionne parfaitement. Bref, je souhaite juste étendre mon réseau wifi qui fonctionne bien dans les 5 m proche du routeur mais qui est médiocre pour mon bureau situé à 10m du routeur sans réellement d'obstable. En plaçant mon répéteur POP à mi chemin dans zone encore couverte par Wifi ou à 3 m du rooteur ou encore à 30 cm du routeur cela ne change rien (clignotant orange): ⇒ J'ai installé l'équipement de mon répéteur sur freebox connect avec activation ok avec code barre et il passe alors en point blanc clignotant 10 secondes puis symboles WIFI qui recherche le réseau puis au bout de 30 s, il revient en clignotant orange avec un message de Freebox connect que le répéteur n'a pas été trouvé. Je répète que le répéteur peut se retrouver à 30cm du routeur que c'est la meme chose (plusieurs essais de distance dans des zones couvertes par le WIFI. Je précise que j'ai redémarré le routeur plusieurs fois et debrancher / rebrancher le répéteur POP plusieurs fois pour m'assurer que ce n'était pas un bug souvent réglé par un reboot. Je précise également que j'ai débranché mes autres répéteurs pour voir s'il n'y avait pas de perturbations entre répéteurs. Aucun changement. Question: ⇒ Etrange que lorsque j'essaye de faire un reset plusieurs secondes sur le répéteur POP il ne se passe rien (toujours Orange, aucune réinitialisation). ⇒ Etrange également que ce répéteur n'ait pas de bouton WPS contrairement à mes autres répéteurs. Sur mes paramètre Freebox OS mes DNS sont bonnes. Bref, j'ai fait le tour de la question. Adresse MAC du répéteur : DC00805D3EC1 Merci de votre aide Cyril
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38404 | 30/05/2023 | 01/06/2023 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Répéteur Pop ne répète que la freebox |
Task Description
Le répéteur Pop fonctionne parfaitement en Ethernet sur la Freebox, et fonctionne aussi parfaitement en wifi près de la freebox.
En revanche, lorsque j’essaie de le mettre près d’un autre point d’accès (CPL Devolo avec mêmes SSID et clé), il clignote en orange alors que c’est la même configuration.
Que faire ?
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34559 | 16/04/2021 | 04/06/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Répéteur Pop HS |
Task Description
bonjour,
j'ai bien reçu les 2 répéteur Pop commandés. Le 1er fonctionne parfaitement. Le 2nd, même proche de la box, reste au rouge. Le reset, une connexion ethernet avec la box de donne rien. Est-il défectueux ?
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32160 | 30/08/2020 | 12/10/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Répéteur POP clignote orange |
Task Description
Bonjour,
lors de la détection WIFI du serveur Freebox POP, le voyant du répéteur clignote orange quelle que soit la distance (testé à 50 cm, 4 mètres et 8 mètres avec une cloison). Le smartphone détecte bien le signal WIFI du serveur Freebox dans tous les endroits du test). En revanche, le répéteur fonctionne lorsqu’il est raccordé à une prise ethernet du serveur Freebox.
Adresse MAC du répéteur : 8C-97-EA-54-CC-DA
Existe-t-il une action à réaliser qui ne serait pas mentionnée dans la documentation ?
Bien cordialement.
Marc.
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31801 | 11/08/2020 | 15/11/2020 | Anomalie | Non trié | Nouveau | Repeteur POP |
Task Description
Répéteur POP de la Freebox POP se déconnecte dès que l’on active la liste blanche
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35858 | 26/10/2021 | 26/10/2021 | Évolution | Répéteur Wifi 5 | Closed | Répéteur POP |
Task Description
Bonjour, Je vais bientôt disposer de la fibre et cabler la maison en ethernet Cat 6A. Le wifi sera fourni par trois répéteurs connectés sur la freebox POP en ethernet RJ45 via un switch et alimentés en POE.
Les répéteurs POP supportent-ils l'alimentation électrique par POE ? Si oui quelle puissance , 15 ou 30W ? Merci de votre aide JL30
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35365 | 06/08/2021 | 21/09/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Repeteur non connecter |
Task Description
Bonjour, J'ai reçu la freebox pop et le repeteur wifi aujourd'hui. La fibre fonctionne très bien. Quand j'ai allumé le répéteur, cela a fonctionné. Puis j'ai changé mon mot de passe pour le wifi sur la freebox. Maintenant le répéteur ne fonctionne plus. Il a une lumière rouge non clignotante. Pouvez-vous aider s'il vous plaît? J'ai essayé de l'éteindre et de l'allumer. J'ai essayé de le réinitialiser. Il n'y a pas de zone « mon équipement » dans l'application Freebox Connect Apple. Merci.
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31823 | 12/08/2020 | 14/08/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Répéteur ne trouve pas le wifi |
Task Description
- Serveur Delta - Player Pop
Le répéteur semble ne pas fonctionner. Quelque soit l’emplacement (même à coté du Server) la led reste orange. Même constat branché en ethernet.
Lorsqu’il est branché il reste sur la led blanche (pas d’icône wifi) quelques instants et passe à l’orange. Impossible de le configurer dans Freebox Connect
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39854 | 27/11/2024 | 03/12/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Répéteur ne seconnecte plus a l'ethernet |
Task Description
Bonjour,
Depuis plusieurs jours, le repeteur ne semble plus tenir compte du fait qu’il est connecté a l’ethernet . J’ai le voyant wifi orange sur la fce et l’app Freebox Connect le le montre entouré en rouge “connexion insuffisante”.
Version 2.3.29 Mac 70:fc:8f:9c:de:ea
Avez vous une idée, une solution ?
Merci
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33280 | 30/11/2020 | 19/03/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | répéteur ne se connecte plus suite à coupure de courant | |
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39939 | 29/12/2024 | 30/12/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 7 | Closed | Répéteur ne se connecte pas derrière switch LGS328C | |
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32067 | 25/08/2020 | 31/08/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Repeteur ne se connecte pas au wifi: led orange clignot ... | |
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31463 | 29/07/2020 | 29/07/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Répéteur ne se connecte pas au wifi : voyant orange (De ... | |
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35535 | 06/09/2021 | 07/09/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Repeteur ne marche plus en rouge | |
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37682 | 08/02/2023 | 24/11/2023 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Répéteur ne maintenant pas les connexions | |
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36360 | 05/02/2022 | 07/02/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Répéteur ne fonctionne que en Ethernet | |
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38594 | 09/08/2023 | 10/08/2023 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Répéteur HS ? | |
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34660 | 25/04/2021 | 04/05/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Répéteur Freebox impossible à installer | |
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35117 | 29/06/2021 | 07/07/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Répéteur freebox éteint lors d'une panne cette nuit, al ... | |
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34138 | 20/02/2021 | 04/05/2021 | Évolution | WiFi | Closed | Répéteur Free - Filtrage adresse MAC : | |
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34562 | 16/04/2021 | 04/05/2021 | Anomalie | WiFi | Nouveau | Repeteur free | |
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38019 | 02/05/2023 | 22/05/2023 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Repeteur fait des reboots réguliers | |
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35657 | 27/09/2021 | 27/09/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | répéteur et équipements wifi problème de connexion | |
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32252 | 04/09/2020 | 04/09/2020 | Évolution | Répéteur Wifi 5 | Closed | Répéteur et CPL | |
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31438 | 28/07/2020 | 13/09/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Répéteur et caméra de sécurité Freebox | |
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39685 | 21/08/2024 | 22/08/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 7 | Closed | Répeteur en mode Bridge | |
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36840 | 17/07/2022 | 18/07/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | répéteur en ethernet, voyant rouge | |
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38804 | 27/11/2023 | 18/04/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Répéteur en Ethernet via un switch = plantage | |
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35142 | 01/07/2021 | 06/07/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | repeteur en ethernet sur le serveur mais reste orange c... | |
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34392 | 29/03/2021 | 12/04/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Répeteur emet mais pas de connexion internet | |
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31772 | 09/08/2020 | 29/08/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Répéteur connecté en ethernet clignotement orange MAC: ... | |
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32006 | 21/08/2020 | 31/08/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Répéteur connecté en ethernet clignotement orange MAC: ... | |
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36470 | 14/03/2022 | 13/11/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Répéteur connecté en Ethernet au serveur toujours conne... | |
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34649 | 24/04/2021 | 24/04/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Répéteur clignote toujours orange | |