Répéteur Wifi

Vous avez un problème avec votre Répéteur Wifi Pop ?

Merci de nous aider à améliorer nos produits !

Tout d’abord, jetez un oeil à la FAQ un peu plus bas, au cas où votre problème serait déjà connu et expliqué.
Ensuite, merci de vérifier qu’un autre utilisateur n’a pas déjà remonté le même problème parmi les tickets déjà ouverts.

Rien trouvé ? Ouvrez un nouveau ticket en précisant les informations suivantes:

  • Une description précise de votre problème et de votre installation
  • La référence d’autres équipements réseau si vous en avez (switch etc…)
  • L’adresse MAC de votre Serveur Freebox ou Répéteur Wifi

FAQ


Un problème de Wi-fi qui ne semble pas lié au répéteur ? Une catégorie existe dans le projet "Freebox Server".
Il s’agit d’un répéteur wifi, pas un répétiteur, ni un répartiteur ou autres

ID Ouverte Dernière modification Type Catégorie État  desc Résumé
 35012 08/06/202123/09/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur Wifi allumée en rouge  Description de la tâche

Bonjour,

Nouvellement abonnée Freebox Delta, je l'ai installée aujourd'hui, ainsi que mon répéteur (code MAC DC00B05EF929). Mais cela ne fonctionne pas.
Le répéteur, après branchement, clignote blanc, puis signal Wifi en clignotant puis voyant rouge fixe. Et rien.

J'ai tenté plusieurs choses :
- le mettre dans diverses pièces, y compris celle où est le Player
- le connecter via l'appli Freebox connect. Quand je scanne le QRCOde, il est déjà activé. Et si il tente une détection, au final il ne capte rien au bout des deux minutes.
-J'ai enfin supprimé le répéteur de mes équipements pour tenter un reboot mais il ne le détecte pas plus.

Par ailleurs, j'ai essayé de rebooter le répéteur en maintenant 5 sec le bouton reset mais rien ne se passe.

Merci par avance.

 35071 21/06/202122/06/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur Wifi reste en 100Mbits/s en Ethernet  Description de la tâche

Bonjour,

Lorsque je connecte mon répéteur Wifi en Ethernet sur la Freebox Server, celui-ci reste en 100Mbits/s (100BaseTX-FD).
Testé avec plusieurs câbles RJ45.
Si je connecte un PC avec ces mêmes câbles, je suis en 1Gbits/s (1000BaseT-FD).

 35113 29/06/202123/09/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Plus de connexion entre répéteur et serveur  Description de la tâche

Bonjour,
Après avoir débranché mon répéteur pour le déplacer il ne s'est pas reconnecté au serveur. Je l'ai supprimé via l'application, puis ai essayé de le réinstaller, sans succès. J'ai également essayé en appuyant sur reset mais cela ne change rien. Il n'y a aucun voyant allumé mais j'avais désactivé le voyant donc c'est certainement normal.
Le MAC du répéteur est : 8C97EA584C7E.

Cordialement,

 35129 30/06/202123/09/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Voyant rouge sur répéteur  Description de la tâche

Le répéteur ne se connecte plus et un voyant rouge reste allumé en façade.

 35148 03/07/202123/09/2021ÉvolutionRépéteur Wifi 5Fermée Alimentation du répéteur via RJ45  Description de la tâche

Bonjour,

Il serait très pratique que le répéteur puisse être alimenté via le port Ethernet d'autant plus que la box possède un port type PoE.

Cela éviterait d'utiliser une prise de courant et de pouvoir placer le répéteur facilement en hauteur comme on le fait en enterprise.

Merci

 35184 09/07/202123/09/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur wifi free impossible à connecter en wifi ni et ... Description de la tâche

Bonjour à tous,
Mon répéteur wifi ne se connecte pas du tout. Voici ma configuration:
- freebox Delta
- répéteur wifi dans la même pièce (adresse mac: DC00B058FA1E)
- connexion en wifi ou en ethernet impossible; au branchement, le répéteur se lance, la diode clignote blanche rapidement, un peu moins rapidement, avant de clignoter rouge/orange
- synchro en WPS lancée, aussi bien de la box que de l'appli, cela ne change rien, connexion impossible avec le répéteur
- impossible de faire "ajouter un équipement depuis l'application", cette option n'est pas disponible sous l'appli Android que je possède (à jour)
- dans les appareils connectés, le répéteur n'est pas présent (il n'est pas référencé du tout)

Est-il défectueux?
Je précise que j'ai d'autres équipements branchés sur le réseau, à savoir trois cameras de vidéosurveillance et autres appareils (comme une Nintendo), sans souci à déclarer.
Merci

 35256 21/07/202121/09/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée répéteur wifi free led rouge  Description de la tâche

Bonjour, depuis lundi, j'ai reçu la freebox pop suite à un échange freebox révolution.
l'installation s'est très bien déroulé. Le premier jour, il me semble que le répéteur affichait le symbole wifi… J'ai par la suite changé le mot de passe du wifi et coïncidence ou non mais depuis le répéteur affiche un point rouge.
en passant par l'appli freebox connect, le répéteur apparait déconnecté.
J'essaye désespérément le bouton reset ou essayer le flashcode à l'arrière… rien y fait…
Au secoure. en même temps j'ai pas l'impression que le répéteur soit indispensable chez moi… est-ce possible de le retourner le cas échéant?
Cordialement

 35333 02/08/202123/09/2021ÉvolutionWiFiFermée Ouverture relais wifi pop à la freebox Révolution  Description de la tâche

Bonjour
Bien que sur le carton du relais WIFI il est indiqué qu'il est possible de le configurer avec une freebox Révolution, j'ai testé cela sur ma résidence secondaire et le relais wifi pop n'est pas reconnu. Il y a donc une limitation logicielle installée.
Il était prévu que ce relais soit compatible avec la Révolution. Avez-vous une date de déblocage.
Merci de votre retour

 35365 06/08/202121/09/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Repeteur non connecter  Description de la tâche

Bonjour,
J'ai reçu la freebox pop et le repeteur wifi aujourd'hui. La fibre fonctionne très bien. Quand j'ai allumé le répéteur, cela a fonctionné. Puis j'ai changé mon mot de passe pour le wifi sur la freebox. Maintenant le répéteur ne fonctionne plus. Il a une lumière rouge non clignotante. Pouvez-vous aider s'il vous plaît? J'ai essayé de l'éteindre et de l'allumer. J'ai essayé de le réinitialiser. Il n'y a pas de zone « mon équipement » dans l'application Freebox Connect Apple. Merci.

 35409 14/08/202121/09/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Changement de nom et code WiFi, depuis répéteur marche  ... Description de la tâche

Bonjour, depuis que j ai changé le nom et le code wifi du serveur mon répéteur freebox pop ne fonctionne plus !!!
J ai essayé avec l appli freebox connect elle autorise le répéteur mais ne le trouve pas ( voyant rouge allumé)
Donc je me doute bien quand changeant les codes le répéteur ne fontionnerai plus mais comment les appareiller avec le nouveau nom ????? Merci

 35413 16/08/202123/09/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur wifi rouge avec Freebox Delta  Description de la tâche

Bonjour je viens d’acquérir la Freebox Delta avec un répéteur.

Lors de l'installation de la freebox Delta, celle-ci a récupéré mon ancien nom WIFI. J'ai installé par la suite le répétiteur, il s'était connecté.
Mais le lendemain, gros bug, reset par l'assistance free et passage au WIFI (usine) de la freebox Delta.
Depuis mon répétiteur reste rouge, impossible de le "reseté".

Quand je connecte le répétiteur en Ethernet, il se connecte.

Pouvez vous "Réseté" le répétiteur svp?

Merci pour votre aide.

Cordialement
lolo_44

 35583 15/09/202121/09/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée répéteur wifi ne fonctionne pas  Description de la tâche
avec freebox delta: répéteur voyant rouge . il a fonctionné la première fois que je l'ai branché.Depuis, impossible. J'ai changé la clé de ma freebox, y-a-t-il une corrélation ? J'ai essayé avec freebox connect qui ne reconnait pas le répéteur...
 35780 16/10/202108/11/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Connecté en Ethernet au répéteur: Réseau non identifié  ... Description de la tâche

Bonjour,

Connecté en Ethernet au répéteur (qui est connecté à la Freebox en Connexion très bonne), mon ordinateur affiche "Réseau non identifié - Pas d'Internet" lorsque je suis connecté sur le port Ethernet.

J'ai déjà:
- réinitialisé les réglages réseaux
- refresh les adresses ip
- restart la Freebox ainsi que le répéteur

Une idée ?

Bien à vous,
Anthony

 35851 26/10/202108/11/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur branché en ethernet continue à biper en orange  Description de la tâche

Bonjour,
Mon installation toute récente ne fonctionne pas avec un freebox serveur à la cave relié à un câble ethernet et le répéteur relié via ethernet également.
Je ne sais pas trop quoi faire pour régler le problème…
Cordialement,
A.Frerou

 35858 26/10/202126/10/2021ÉvolutionRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur POP  Description de la tâche

Bonjour,
Je vais bientôt disposer de la fibre et cabler la maison en ethernet Cat 6A.
Le wifi sera fourni par trois répéteurs connectés sur la freebox POP en ethernet RJ45 via un switch et alimentés en POE.

Les répéteurs POP supportent-ils l'alimentation électrique par POE ?
Si oui quelle puissance , 15 ou 30W ?
Merci de votre aide
JL30

 35886 31/10/202105/11/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur Wi-Fi Pop ne fonctionne plus.   Description de la tâche

Bonjour
Suite à un changement du serveur Delta le répéteur Pop ne se connecte plus depuis maintenant 2 mois.
En effet il clignote orange.
J’ai fait plusieurs manipulations mais en vain.
Malgré de multiples appels Free ne le change pas car le service technique n’en donne pas l’autorisation. Ils me demandent juste d’attendre ….
Je me tourne vers vous pour essayer de trouver une solution.

 35982 17/11/202126/11/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur Wifi en 100Mbits/s au lieu de 1Gbits/s en Ethe ... Description de la tâche

Bonjour,

Mon répéteur wifi est connecté en Ethernet au server.
Au démarrage il est bien en 1Gbits/s mais assez rapidement il bascule en 100Mbits/s et reste ainsi tout le temps.

J’ai testé différents câbles mais toujours pareil.
Sur l’interface FreeboxOS on voit dans les paramètres du switch que la connexion se fait en 100BaseTX-FD.

Une idée de ce qui provoque ce “bridage” ?

 36277 17/01/202231/01/2022AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée MON REPETEUR FREE NE SE CONNECTE PAS  Description de la tâche

Bonjour, mon répéteur free est bien reconnu par mon réseau wifi de ma free box delta.
Mais le voyant reste rouge.

QUand je veux l’installer de nous en scannant le grcode, il met qu’il est déjà sur le réseau.

J’ai même essayé en le mettant près de la box mais rien à faire

adresse mac de mon répeteur : 70FC8F9CD192

J esoupconne un problème sur ma box (soit matériel soit de programmation, mais je ne vois pas où).

En vous remerciant par avance de votre aide

 36300 20/01/202225/01/2022AutreRépéteur Wifi 5Fermée repeteur wifi pop reste a l'orange  Description de la tâche

bonjour,

je viens de recevoir mon repeteur wifi. J’ai suivi toute la procédure d’installation et le repéteur reste orange même à deux mètres de ma box delta. je l’ai également connecté avec le câble Ethernet et le résultat est le même (le voyant reste orange).

j’ai également essayer de connecter le repéteur via l’application freebox connect en suivant la procédure avec le flash code sans succès. Tous mes appareilles apparaissent sur l’application freebox connect mais pas de repeteur wifi.

merci par avance pour votre retour

didier

   
 36384 11/02/202211/02/2022AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée installation répéteur  Description de la tâche

Bonjour
possédant la delta (configuration en IP fixe) , je me suis décidé à installer le répéteur.
Je l'ai donc branché à la prise situé à environ 3 mètres.
clignotement blanc puis orange.
changement d'endroit, même résultat.
directement à la delta, idem.
même avec l'application freebox pop (votre répéteur et déjà autorisé mais clignotement orange)
reboot du pop et installation avec freebox connect, rien ( changer d'endroit et réessayer).
attribution baux fixe du répéteur grâce à l'adresse MAC , redémarrage box et répéteur, rien .
Que faire ?

 36486 23/03/202228/06/2022AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Coupures réseau avec un répéteur wifi  Description de la tâche

Bonjour,

J’ai un répéteur wifi relié à un freebox delta par wifi. La freebox delta est reliée en fibre à internet. Tout fonctionnait très bien mais depuis une semaine à peu près, je subis des déconnexions incessantes depuis un PC. Celles-ci ne sont plus produites une fois le répéteur électriquement débranché.
Je n’ai pas de switch complémentaire.

Mac répéteur : 8C97EA537D88
PC : b0:7d:64:89:06:7f

 36840 17/07/202218/07/2022AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée répéteur en ethernet, voyant rouge  Description de la tâche

Bonjour, malgré une détection wifi du répéteur puis un branchement en ethernet car hors de porté du wifi mon répéteur reste rouge; J'ai essayé: un reset du répéteur, du serveur pop, une suppression du répéteur et une redetection a l'aide de l'application freebox connect mais le problème persiste. Sachant que lors de la première installation du répéteur j'avais également eu beaucoup de mal a se que le répéteur soit détecté en ethernet et que suite à un redémarrage du serveur plus de liaison avec le répéteur.
Voici un bref résumé de mon installation:
serveur pop au sous/sol raccordé a la fibre: port 2.5gb/s sur pc ⇒ ok

                                           port 1 gb/s sur switch 1gb/s puuis switch vers pc portable et tv connecté
                                           port 1 gb/s directement sur répéteur

mac serveur pop :2066cf5E9749
mac répéteur :DC:00:B0:5C:A7:EE

Merci de l'aide que vous voudrez bien m'apporter

 36949 21/08/202226/08/2022AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Communication Serveur <-> Répéteur  Description de la tâche

Bonjour,

Mon répéteur est connecté en filaire au serveur Pop, à travers 2 switchs.
Je m’aperçois qu’il y a des échanges très fréquents entre le serveur et le répéteur : environ 20 trames ethernet par secondes, pour environ 2Ko/s.
C’est peu en terme de volume de trafic, mais cela me stresse de voir les leds du switch clignoter comme des folles sans raison apparente, et je me demande si c’est bien normal.
Je vois aussi un trafic sortant du serveur vers l’internet du même ordre de grandeur mais ce n’est peut être pas lié.
Ces échanges entre serveur et répéteur continuent même si le wifi est coupé au niveau de la configuration du serveur.

 36991 01/09/202201/09/2022AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur qui ne répète plus...  Description de la tâche

Bonjour… Mon répéteur a fonctionné quelques jours et puis, plus rien… orange clignotant.
J’ai bien sûr fait tout ce que j’ai pu glaner sur le Net comme réinstaller avec Free Connect… le connecter avec un câble ethernet… etc… Aujourd’hui, à l’allumage il clignote directement bleu (petite lumière ronde) pendant une minute environ puis clignote orange non-stop.
Adresse Mac : 2066CF40CEB3

 37060 23/09/202204/10/2022AnomalieNon triéFermée Problème suite mise à jour 4.6.5-nmeshdv3-rc1  Description de la tâche

Bonjour,

Depuis la mise à jour du server Delta en version 4.6.5-nmeshdv3-rc1 , le répéteur wifi n’est plus reconnu par le server. Il clignote en rouge et impossibilité de le réactivité avec freebox connect que ça soit avec le QR code ou avec le code d’installation. L’application me dit que le service est temporairement indisponible.

Cordialement Frédéric

 38019 02/05/202322/05/2023AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Repeteur fait des reboots réguliers  
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