Répéteur Wifi

Vous avez un problème avec votre Répéteur Wifi Pop ?

Merci de nous aider à améliorer nos produits !

Tout d’abord, jetez un oeil à la FAQ un peu plus bas, au cas où votre problème serait déjà connu et expliqué.
Ensuite, merci de vérifier qu’un autre utilisateur n’a pas déjà remonté le même problème parmi les tickets déjà ouverts.

Rien trouvé ? Ouvrez un nouveau ticket en précisant les informations suivantes:

  • Une description précise de votre problème et de votre installation
  • La référence d’autres équipements réseau si vous en avez (switch etc…)
  • L’adresse MAC de votre Serveur Freebox ou Répéteur Wifi

FAQ


Un problème de Wi-fi qui ne semble pas lié au répéteur ? Une catégorie existe dans le projet "Freebox Server".
Il s’agit d’un répéteur wifi, pas un répétiteur, ni un répartiteur ou autres

ID Ouverte Dernière modification Type Catégorie État  desc Résumé
 35780 16/10/202108/11/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Connecté en Ethernet au répéteur: Réseau non identifié  ... Description de la tâche

Bonjour,

Connecté en Ethernet au répéteur (qui est connecté à la Freebox en Connexion très bonne), mon ordinateur affiche "Réseau non identifié - Pas d'Internet" lorsque je suis connecté sur le port Ethernet.

J'ai déjà:
- réinitialisé les réglages réseaux
- refresh les adresses ip
- restart la Freebox ainsi que le répéteur

Une idée ?

Bien à vous,
Anthony

 35806 20/10/202130/11/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Voyant Rouge allumé repeteur non connecté  Description de la tâche

Suite a la mise a jour de la Freebox Delta en 4.5.1
le répéteur qui clignotait bleu , et passé en rouge suite a un arrêt marche car déconnecté du réseau
impossible de reconnecter même avec Free Connect car apparait comme déconnecté.
plusieurs arrêt marche sans succès.
suppression de Free Connect, impossible de reconnecter le scan code dit qu'il est déjà associer
branchement en ethernet même souci

MAC: DC00B057C130

il ping sur son IP affecté 192.168.253

 35851 26/10/202108/11/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur branché en ethernet continue à biper en orange  Description de la tâche

Bonjour,
Mon installation toute récente ne fonctionne pas avec un freebox serveur à la cave relié à un câble ethernet et le répéteur relié via ethernet également.
Je ne sais pas trop quoi faire pour régler le problème…
Cordialement,
A.Frerou

 35886 31/10/202105/11/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur Wi-Fi Pop ne fonctionne plus.   Description de la tâche

Bonjour
Suite à un changement du serveur Delta le répéteur Pop ne se connecte plus depuis maintenant 2 mois.
En effet il clignote orange.
J’ai fait plusieurs manipulations mais en vain.
Malgré de multiples appels Free ne le change pas car le service technique n’en donne pas l’autorisation. Ils me demandent juste d’attendre ….
Je me tourne vers vous pour essayer de trouver une solution.

 35982 17/11/202126/11/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur Wifi en 100Mbits/s au lieu de 1Gbits/s en Ethe ... Description de la tâche

Bonjour,

Mon répéteur wifi est connecté en Ethernet au server.
Au démarrage il est bien en 1Gbits/s mais assez rapidement il bascule en 100Mbits/s et reste ainsi tout le temps.

J’ai testé différents câbles mais toujours pareil.
Sur l’interface FreeboxOS on voit dans les paramètres du switch que la connexion se fait en 100BaseTX-FD.

Une idée de ce qui provoque ce “bridage” ?

 36021 27/11/202107/03/2022AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Impossible de se reconnecter au répéteur après réactiva ... Description de la tâche

Bonjour,

Je dispose d’une Freebox Révolution (OS 4.5.3) et d’un répéteur Wifi Pop (1.7.2) connecté par réseau ethernet 1 G.

J’ai activé la coupure journalière du Wifi.

Suite à la réactivation automatique du Wifi :

  • je n’arrive plus à me connecter au répéteur Wifi mais je me connecte en Wifi à la borne de la Freebox
  • le redémarrage du répéteur ou la déconnexion/reconnexion au réseau ethernet ne permettent toujours pas de s’y connecter, alors qu’il apparait comme fonctionnant normalement dans Freebox Connect
  • Seule la déconnexion/reconnexion à la prise électrique permet de se connecter de nouveau au répéteur

Merci de m’indiquer ce qu’il y a lieu de faire ou de corriger le bug

Cordialement

 36056 04/12/202109/02/2024AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur Wi-Fi incompatible avec Box concurrente, ou ro ... Description de la tâche

Bonjour à vous, voilà je dispose d’un répéteur Wi-Fi Freebox, n’étant pas à mon domicile pendant quelque mois j’ai un routeur 4G (acheter moi même, avec puce Free à l’intérieur) et malheureusement le répéteur ne veux pas fonctionner (LED Rouge) avec ce routeur 4G, malgré un RESET et connecter en ethernet bien sûr

Sur la documentation du Répéteur Wi-Fi Freebox il est pourtant bien indiqué qu’il est compatible avec d’autre box/routeur !

Il est indiquer qu’il faut utiliser Freebox Connect pour configurer le répéteur, mais tant qu’on a pas de freebox, impossible de configurer le répéteur …

Voilà mon problème, je tient à préciser que le répéteur est bien à jour

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 36235 10/01/202231/01/2022AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Voyant orange sur répéteur WIFI pop  Description de la tâche

Bonjour,

J'ai un souci mon répéteur WIFI pop qui à un voyant orange. J'ai regardé les différents sujets dans la liste mais rien ne fonctionne.

Le répéteur est à 2 m de la box (Pour des raisons des tests) et cela ne fonctionne pas. J'ai tenté d'ajouter l'appareil via l'application freebox connect mais j'ai un message d'erreur me disant que mon répéteur ne peut pas s'installer :

Voici la cause : le Wifi 5 GHZ ne doit pas être désactivé

Bon le problème c'est que mon WIFI 5 Ghz n'est pas désactivé, mes appareils sont connectés dessus et tout fonctionne bien.

La je sèche malheureusement,

Cordialement

 36277 17/01/202231/01/2022AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée MON REPETEUR FREE NE SE CONNECTE PAS  Description de la tâche

Bonjour, mon répéteur free est bien reconnu par mon réseau wifi de ma free box delta.
Mais le voyant reste rouge.

QUand je veux l’installer de nous en scannant le grcode, il met qu’il est déjà sur le réseau.

J’ai même essayé en le mettant près de la box mais rien à faire

adresse mac de mon répeteur : 70FC8F9CD192

J esoupconne un problème sur ma box (soit matériel soit de programmation, mais je ne vois pas où).

En vous remerciant par avance de votre aide

 36384 11/02/202211/02/2022AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée installation répéteur  Description de la tâche

Bonjour
possédant la delta (configuration en IP fixe) , je me suis décidé à installer le répéteur.
Je l'ai donc branché à la prise situé à environ 3 mètres.
clignotement blanc puis orange.
changement d'endroit, même résultat.
directement à la delta, idem.
même avec l'application freebox pop (votre répéteur et déjà autorisé mais clignotement orange)
reboot du pop et installation avec freebox connect, rien ( changer d'endroit et réessayer).
attribution baux fixe du répéteur grâce à l'adresse MAC , redémarrage box et répéteur, rien .
Que faire ?

 36486 23/03/202228/06/2022AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Coupures réseau avec un répéteur wifi  Description de la tâche

Bonjour,

J’ai un répéteur wifi relié à un freebox delta par wifi. La freebox delta est reliée en fibre à internet. Tout fonctionnait très bien mais depuis une semaine à peu près, je subis des déconnexions incessantes depuis un PC. Celles-ci ne sont plus produites une fois le répéteur électriquement débranché.
Je n’ai pas de switch complémentaire.

Mac répéteur : 8C97EA537D88
PC : b0:7d:64:89:06:7f

 36657 17/05/202207/07/2022AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Pas d'émission wifi  Description de la tâche

Depuis 2 semaines, le répéteur n'émets plus de wifi ! Le répéteur est bien reconnu par la Freebox Delta, il apparaît connecté uniquement relié en ethernet. L'assistance n'a aucune solution. Ils me demande d'attendre !!! Sans savoir quoi attendre ! Pourquoi pas un échange ?? Alors qu'il me paraît évident que le module wifi du répéteur est HS. Faut-il que je le démonte pour faire la réparation moi- même ???
Merci de régler le disfonctionnement au plus vite si c'est un problème logiciel (je n'y crois pas une seconde) ou valider un échange dans la semaine… J'en ai besoin pour le télétravail la semaine prochaine !!!
Merci

 36747 23/06/202224/06/2022AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Freebox delta 4.6.0 - Répéteurs wifi non connectés  Description de la tâche

Suite au passage en 4.6.0 de la Freebox delta, les répéteurs wifi ne sont plus connectés. L'application iOS Freebox Home ne fonctionne plus non plus

 36840 17/07/202218/07/2022AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée répéteur en ethernet, voyant rouge  Description de la tâche

Bonjour, malgré une détection wifi du répéteur puis un branchement en ethernet car hors de porté du wifi mon répéteur reste rouge; J'ai essayé: un reset du répéteur, du serveur pop, une suppression du répéteur et une redetection a l'aide de l'application freebox connect mais le problème persiste. Sachant que lors de la première installation du répéteur j'avais également eu beaucoup de mal a se que le répéteur soit détecté en ethernet et que suite à un redémarrage du serveur plus de liaison avec le répéteur.
Voici un bref résumé de mon installation:
serveur pop au sous/sol raccordé a la fibre: port 2.5gb/s sur pc ⇒ ok

                                           port 1 gb/s sur switch 1gb/s puuis switch vers pc portable et tv connecté
                                           port 1 gb/s directement sur répéteur

mac serveur pop :2066cf5E9749
mac répéteur :DC:00:B0:5C:A7:EE

Merci de l'aide que vous voudrez bien m'apporter

 36925 10/08/202211/08/2022AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur wifi pop reste en orange clignotant alors qu'i ... Description de la tâche

J’ai connecté mon répéteur wifi par câble ethernet directement sur ma box delta mais celui continue de clignoter orange.

Je vois bien le répéteur comme un périphérique connecté en ethernet à ma box mais celui-ci ne s’initialise pas comme point d’accès pour diffuser le wifi.

Je précise que celui-ci est en dehors de portée du wifi de la box (Box au sous-sol et répéteur dans les combles 2 étages plus haut).

Je ne trouve rien sur un possible paramétrage de ce répéteur. Y aurait il une manipulation pour que celui-ci prenne le réseau qu’il reçoit en ethernet et le diffuse ?

Merci

 36949 21/08/202226/08/2022AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Communication Serveur <-> Répéteur  Description de la tâche

Bonjour,

Mon répéteur est connecté en filaire au serveur Pop, à travers 2 switchs.
Je m’aperçois qu’il y a des échanges très fréquents entre le serveur et le répéteur : environ 20 trames ethernet par secondes, pour environ 2Ko/s.
C’est peu en terme de volume de trafic, mais cela me stresse de voir les leds du switch clignoter comme des folles sans raison apparente, et je me demande si c’est bien normal.
Je vois aussi un trafic sortant du serveur vers l’internet du même ordre de grandeur mais ce n’est peut être pas lié.
Ces échanges entre serveur et répéteur continuent même si le wifi est coupé au niveau de la configuration du serveur.

 36961 23/08/202223/08/2022AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Freebox révolution + Répéteur Wifi en Ethernet: device  ... Description de la tâche

Bonjour,

J’ai installé un répéteur Wifi en complément de ma Freebox révolution. Le répéteur wifi dessert une partie de l’appartement peu couvert par la Freebox. 2 pièces séparent la Freebox du répéteur.

   Notons que j'obtiens de très bons résultats en débit depuis un Xpad5 connecté au répéteur: 500M/bits download 400M/bits en upload. Bien meilleur qu'avec la Freebox révolution vieillissante.

Le répéteur Wifi est connecté en Ethernet derrière un switch TP-LINK TL-SG105 V6 lui même connecté à la Freebox en Ethernet Cat 6.

Tous les devices wifi se connectent auprès du point d’accès le plus proche, à savoir, la Freebox ou le répéteur.

Mais avec le temps, les device wifi (dont des prises connectées - donc non nomade qui sont à l’opposé de l’appartement où se situe le répéteur) finissent par se connecter au répéteur wifi en dépit de l’éloignement. Le signal wifi relevé entre le répéteur wifi et les devices est donc mesuré comme très moyen. Ca donne l’impression que le wifi de la freebox décroche.

Ce problème a-t-il déjà été rencontré ?
Serait-il possible de vérifier si le wifi de Freebox n’est pas défaillant ?

Merci d’avance pour votre support

 36991 01/09/202201/09/2022AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur qui ne répète plus...  Description de la tâche

Bonjour… Mon répéteur a fonctionné quelques jours et puis, plus rien… orange clignotant.
J’ai bien sûr fait tout ce que j’ai pu glaner sur le Net comme réinstaller avec Free Connect… le connecter avec un câble ethernet… etc… Aujourd’hui, à l’allumage il clignote directement bleu (petite lumière ronde) pendant une minute environ puis clignote orange non-stop.
Adresse Mac : 2066CF40CEB3

 37060 23/09/202204/10/2022AnomalieNon triéFermée Problème suite mise à jour 4.6.5-nmeshdv3-rc1  Description de la tâche

Bonjour,

Depuis la mise à jour du server Delta en version 4.6.5-nmeshdv3-rc1 , le répéteur wifi n’est plus reconnu par le server. Il clignote en rouge et impossibilité de le réactivité avec freebox connect que ça soit avec le QR code ou avec le code d’installation. L’application me dit que le service est temporairement indisponible.

Cordialement Frédéric

 37317 13/11/202214/11/2022AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur wifi qui ne démarre plus  Description de la tâche

Hello
Sur mon installation, j’ai une freebox delta pop avec 2 répéteurs wifi. Ils fonctionnent correctement depuis plus d’un an.
Ce soir, l’un de mes deux répéteurs avait la led rouge allumé. J’ai vérifié dans Freebox Connect et mon répéteur n’était pas connecté
J’ai redémarré électriquement le répéteur et depuis, plus rien. Plus aucune Led ne s’affiche et il n’est pas présent dans freebox connect.

J’ai tenté le reset 5s puis changé de prise. Mais pas d’évolution

J’ai profité de mon 2e répéteur pour faire un échange standard. Mon répéteur qui fonctionne encore, fonctionne correctement à la place de l’autre (avec l’alim et la cable RJ45)
Le répéteur qui ne fonctionne plus, ne fonctionne pas non plus avec l’alim et la cable RJ45 de celui qui fonctionnait

Dans Freebox connect, le répéteur qui ne fonctionne pas est en version 1.9.9, numéro de série 393301E210406098 et MAC DC:00:B0:5C:09:8E

Merci pour votre aide

 37898 30/03/202331/03/2023AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Plus de connexion de périphériques suite à Freebox OS 4 ... Description de la tâche

Bonsoir,
Suite à la mise à jour Freebox 4.7.5, les périphériques connectés au répéteur pop n’accédaient à plus rien.
L’IP était correctement distribuée mais ensuite aucun trafic ne passait (ni même Ping vers la box).
J’ai redémarré le répéteur Pop. Il démarre sans problème et apparaît dans Freebox Connect.
Malheureusement plus aucun périphérique ne veut se connecter dessus.
J’ai donc l’impression que le répéteur Pop ne fonctionne plus avec Freebox OS 4.7.5 (Delta).
Merci

 38019 02/05/202322/05/2023AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Repeteur fait des reboots réguliers   Description de la tâche

Bonjour,
J’ai 2 repeteurs WIFI avec ma Freebox Delta, l’un des 2 perd régulièrement les connexions des appareils et reboote. Lorsque je suis connecté à ce repeteur avec mon PC, il y a un freeze de la connexion, puis reboot puis connexion rétablie et ça recommence… J’ai débranché de repeteur car c’était trop contraignant d’attendre la fin du freeze. Par exemple, lors des vision conference, je perds la connexion pendant plusieurs minutes, le temps du reboot… Le FW est à jour (1.9.14), le numero de serie est 399904J202111309.
Merci de votre aide, peut être est il défectueux ?
Mon 2eme répeteur fonctionne sans soucis.

 38404 30/05/202301/06/2023AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur Pop ne répète que la freebox  Description de la tâche

Le répéteur Pop fonctionne parfaitement en Ethernet sur la Freebox, et fonctionne aussi parfaitement en wifi près de la freebox.

En revanche, lorsque j’essaie de le mettre près d’un autre point d’accès (CPL Devolo avec mêmes SSID et clé), il clignote en orange alors que c’est la même configuration.

Que faire ?

 38579 03/08/202307/08/2023AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Repeteur wifi semble HS  Description de la tâche

Bonjour, mon répéteur wifi se le HS.
Branché débranché, ne se rallume plus.
Reset , ne s allume plus
Debranché , reset resté appuyé, rebranché, relâcher le reset qq seconde après, ne s allume plus.
En espérant une solution.
Cordialement

 38593 09/08/202310/08/2023AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Connexion répéteur impossible  Description de la tâche

Bonjour. Suite à un déménagement je n arrive pas à reconnecter mon répéteur wifi (mac 2066 CF40 26E5). J ai tenté de le réinitialiser mais j ai constamment la lumière rouge. J ai testé en le mettant proche de la box, en le branchant en ethernet mais rien à faire. J en ai commandé un nouveau et celui fonctionne du premier coup.

 38594 09/08/202310/08/2023AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur HS ?  
 38853 30/12/202308/02/2024AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Mode point d'accès HS et portée /4 depuis la dernière M ...
 38876 09/01/202412/01/2024AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur clignote orange (après coupures électriques) 
 38945 08/02/202428/02/2024AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Repeteurs plantés avec planification depuis la Freebox  ...
 38982 12/02/202405/03/2024AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Après migration Delta vers Ultra perte de paquets et ré ...
 39041 19/02/202419/02/2024AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Mon répéteur ne fonctionne pas, le voyant reste orange  ...
 39058 22/02/202405/03/2024AnomalieRépéteur Wifi 7Fermée Repeteur WIFI7 - Ultra ne se connecte pas 
 39077 26/02/202428/02/2024AnomalieRépéteur Wifi 7Fermée Problème branchement freebox ultra + répéteur free wifi ...
 39203 17/03/202404/04/2024AnomalieRépéteur Wifi 7Fermée Voyant niveau wifi qui clignote (défilement des barres  ...
 39246 26/03/202426/03/2024AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Plus de connexion après mise à jour freebox ultra 4.8.7 
 39350 17/04/202422/04/2024AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Impossible d’appairer le répéteur et la Freebox  
Tâches 351 - 386 sur 386 Page 8 sur 8

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