Répéteur Wifi

Vous avez un problème avec votre Répéteur Wifi Pop ?

Merci de nous aider à améliorer nos produits !

Tout d’abord, jetez un oeil à la FAQ un peu plus bas, au cas où votre problème serait déjà connu et expliqué.
Ensuite, merci de vérifier qu’un autre utilisateur n’a pas déjà remonté le même problème parmi les tickets déjà ouverts.

Rien trouvé ? Ouvrez un nouveau ticket en précisant les informations suivantes:

  • Une description précise de votre problème et de votre installation
  • La référence d’autres équipements réseau si vous en avez (switch etc…)
  • L’adresse MAC de votre Serveur Freebox ou Répéteur Wifi

FAQ


Un problème de Wi-fi qui ne semble pas lié au répéteur ? Une catégorie existe dans le projet "Freebox Server".
Il s’agit d’un répéteur wifi, pas un répétiteur, ni un répartiteur ou autres

ID Ouverte Dernière modification Type Catégorie État  desc Résumé
 35914 05/11/202105/11/2021AutreRépéteur Wifi 5Fermée réinitialisation du répéteur  Description de la tâche

Bonjour,
dites-moi comment réinitialiser le répéteur wi-fi pop ?
aucune information nulle part à ce sujet même sur la petite notice !
merci

 33456 16/12/202001/03/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Repeteur LED Rouge ou Led Orange  Description de la tâche

Bonjour,

Suite à la sortie du code 1.2.8 pour le répéteur, j’ai relancé ce dernier depuis l’application...erreur fatale

Sur la phase de boot normale, il clignote blanc, puis au bout que quelques minutes, il passe en orange. Je l’ai laissé comme ca toute une nuit et pas de retour à la normale.

J’ai ensuite supprimer le répéteur de l’application, pour le re-associer, j’ai encore laissé tournée une paire d’heures, pas de connexion, et non trouvé dans le compagnon (bien que correctement eregistré)

J’ai utilisé le bouton reset...rien de mieux, voir pire car la LED rouge est fixe (3h a attendre mais aucun résultat)

Petite précison, le répeteur est a mois de 5m de la box ET est relié en filaire.

La BOX est une Freebox Delta versio 4.2.7

Je ne sais plus quoi faire.

Merci pour votre aide.

 33616 30/12/202004/01/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée répéteur & Courant porteur  Description de la tâche

Pourquoi le répéteur Free n’est pas livré avec une alim comme la Freebox delta avec courant porteur intégré ? comme cela on aurait pu permettre de vraiment étendre le wifi

 35050 15/06/202108/11/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur : connexion instable  Description de la tâche

Bonjour

J'ai deux répéteurs freebox. Après une première anomalie, qui m'empêchait de les connecter, je suis désormais "victime" d'un 2e problème. Depuis plusieurs semaine, la connexion est instable : alors que le signal reste bon, que la freebox delta est opérationnel, que les répéteurs fonctionnent et restent en point blanc fixe, on perd la connexion wifi. Impossible de se connecter ou plutôt on se connecte mais pas d'interaction internet, rien, pas de signal comme si rien n'arrivait. Pas d'autre choix que de relancer soit la Delta, soit les routeurs.
Dans tous les cas, c'est hyper fréquent.

Le même cas existe avec les 2 répéteurs, ce n'est donc pas un défaut de l'un d'entre eux

Merci de votre aide
Bien cordialement
Michael

 34870 17/05/202119/05/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur bloqué sur led rouge fixe  Description de la tâche

J'ai reçu la Freebox Pop aujourd'hui.

Le répéteur n'est pas détecté et sa led reste au rouge fixe même après utilisation de l'application Freebox Connect.
Quand on le branche en ethernet, il est détecté mais renvoit un message de mauvais signal.

 35851 26/10/202108/11/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur branché en ethernet continue à biper en orange  Description de la tâche

Bonjour,
Mon installation toute récente ne fonctionne pas avec un freebox serveur à la cave relié à un câble ethernet et le répéteur relié via ethernet également.
Je ne sais pas trop quoi faire pour régler le problème…
Cordialement,
A.Frerou

 33411 10/12/202019/03/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur clignote  Description de la tâche

Bonjour,
J’ai installé mon répéteur wi fi en début de semaine et il a fonctionné que 2 jours.
Maintenant il clignote orange.
J’ai fait toute les astuces que l’on peux trouver dans les différents sujet.
Mais rien ne fait.
Voici mon code Mac 8C:97:EA:35:C1:4D
Cordialement

 38876 09/01/202412/01/2024AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur clignote orange (après coupures électriques)  Description de la tâche

Bonjour,

Après plusieurs coupures électriques successives, mon répéteur ne se connecte plus et clignote en orange.

Sur l’application sur smartphone me demande de redémarrer la freebox server, pour ajouter un nouvel équipement, ce que j’ai fait, mais sans succès. Le bouton Reset en face arrière n’aucun effet. J’ai tenté de rapprocher le répéteur à proximité de la freebox, sans succès.

Je n’ai pas de switch ni autre équipement de ce type.

L’adresse MAC répéteur est 8C:97:EA:55:0F:BC, l’addresse MAC de ma freebox est 8C:97:EA:31:F2:0B.

Merci d’avance pour votre aide !

Nicolas

 31869 15/08/202019/08/2020AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur clignote Orange désespérément  Description de la tâche

Mon répéteur clignote systématiquement orange.

Il n’est pas visible dans Mes Equipements sur Freebox Connect pourtant quand je scanne le QR Code cela me répond que l’équipement est déja autorisé.
Je l’ai branché en Wifi (a coté de la box) puis Ethernet sur la Freebox directement sans évolution.

Comment faire ?
Est ce possible de reseter le repeteur (car il me semble qu’il a fonctionné la première fois mais depuis j’ai modifié le Wifi).

Cordialement
Eric

 32006 21/08/202031/08/2020AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur connecté en ethernet clignotement orange MAC:  ... Description de la tâche

Répéteur connecté en ethernet clignotement orange MAC repeteur : 70:FC:8F:9D:4A:62
Le répéteur clignote en orange alors qu’il semble avoir une ip sur l’interface mafreebox
connecté en ethernet sur le port 1G.

Le répéteur est branché sur un mini 4K qui possède seulement le wifiN 2,4 Ghz.
Sur l’application pour ajouter le répeteur il est indiqué :
Le wifi 5ghz ne doit pas désactivé... ba je ne l’ai pas ...
Cette freebox ne supporte le répéteur .

Dans l’attente de votre retour,

Cordialement,

 36840 17/07/202218/07/2022AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée répéteur en ethernet, voyant rouge  Description de la tâche

Bonjour, malgré une détection wifi du répéteur puis un branchement en ethernet car hors de porté du wifi mon répéteur reste rouge; J'ai essayé: un reset du répéteur, du serveur pop, une suppression du répéteur et une redetection a l'aide de l'application freebox connect mais le problème persiste. Sachant que lors de la première installation du répéteur j'avais également eu beaucoup de mal a se que le répéteur soit détecté en ethernet et que suite à un redémarrage du serveur plus de liaison avec le répéteur.
Voici un bref résumé de mon installation:
serveur pop au sous/sol raccordé a la fibre: port 2.5gb/s sur pc ⇒ ok

                                           port 1 gb/s sur switch 1gb/s puuis switch vers pc portable et tv connecté
                                           port 1 gb/s directement sur répéteur

mac serveur pop :2066cf5E9749
mac répéteur :DC:00:B0:5C:A7:EE

Merci de l'aide que vous voudrez bien m'apporter

 32252 04/09/202004/09/2020ÉvolutionRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur et CPL  Description de la tâche

Bonjour,

C’est dommage que le répéteur wifi n’utilise pas le CPL pour récupérer un signal fort à la place du wifi.
Peut être à l’avenir y penser.

 38019 02/05/202322/05/2023AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Repeteur fait des reboots réguliers   Description de la tâche

Bonjour,
J’ai 2 repeteurs WIFI avec ma Freebox Delta, l’un des 2 perd régulièrement les connexions des appareils et reboote. Lorsque je suis connecté à ce repeteur avec mon PC, il y a un freeze de la connexion, puis reboot puis connexion rétablie et ça recommence… J’ai débranché de repeteur car c’était trop contraignant d’attendre la fin du freeze. Par exemple, lors des vision conference, je perds la connexion pendant plusieurs minutes, le temps du reboot… Le FW est à jour (1.9.14), le numero de serie est 399904J202111309.
Merci de votre aide, peut être est il défectueux ?
Mon 2eme répeteur fonctionne sans soucis.

 34138 20/02/202104/05/2021ÉvolutionWiFiFermée Répéteur Free - Filtrage adresse MAC :  Description de la tâche

Bonjour,

Pensez-vous qu’un jour nous puissions voir arriver la fonction de filtrage des adresses mac pour les répéteurs free.
Cela est une fonctionnalité si basique et pourtant absente.
J’ai des appareils qui se connecte à l’autre bout de la maison sur la Freebox Delta, alors qu’un répéteur se trouve dans la même pièce que le device.
Seule solution devoir débrancher l’appareil en question attendre quelque seconde avant de le rebrancher.
J’ai une maison entièrement pilotée par domotique donc vous imaginez bien à quel point cela devient compliqué.
Je pensais vraiment que les répéteurs de chez Free corrigerais certains de mes problèmes de wifi maillé ce qui est le cas, mais voilà que d’autre problème se présente à moi.
J’espère plus que tout que cette fonctionnalité voit le jour assez rapidement, dont je pense pourra ravir un grand nombre de personne.

Cordialement.

 35117 29/06/202107/07/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur freebox éteint lors d'une panne cette nuit, al ... Description de la tâche

Bonjour,

Pour commencer, c'est le premier problème que je rencontre, ça fonctionnait bien depuis 1 an.

Cette nuit, une grosse panne est survenue en Picardie, beaucoup de DSLAMS étaient en panne, je ne sais pas si ce problème peut être lié, mais je le met quand même, on sais jamais.

Ce matin, le répéteur était éteint, et l'alimentation clignote en vert. La LED ne s'éteint pas mais change d'intensité. Depuis, impossible de rallumer le répéteur, que ce soit en débranchant l'alimentation, en appuyant sur le bouton reset 10 secondes, avec un câble USB C branché sur un chargeur de téléphone ou même en changeant de prise.

Je viens donc poster mon soucis ici. Merci :).

 34660 25/04/202104/05/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur Freebox impossible à installer  Description de la tâche

Bonjour

Jai acquis 2 répéteurs Free, impossible à installer. J'ai suivi
1/la config initiale, tu branches ça fonctionne. Clignotant orange
2/ installation via QR code non plus
3/ réinitialisation wifi , non plus
4/ répéteur à côté freebox delta serveur non plus
5/ reset répéteur non plus
6/ changement de DNS dans la free qui était en 192.168.1.254 (bref correct avec 2 autres DNS free) non plus
7/ test à nouveau avec QR code à 2m du serveur non plus ⇒ comme en 2/ ça prend le répéteur qui affiche l'icone du wifi en balayage mais ensuite, l'icone point blanc apparait, l'application tourne, ne trouve pas le répéteur et ça repasse en orange.

Si quelqu'un a une idée…

Merci

 38594 09/08/202310/08/2023AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur HS ?   Description de la tâche

Bonjour. Suite à un déménagement je n arrive pas à reconnecter mon répéteur wifi (mac 2066 CF40 26E5). J ai tenté de le réinitialiser mais j ai constamment la lumière rouge. J ai testé en le mettant proche de la box, en le branchant en ethernet mais rien à faire. J en ai commandé un nouveau et celui fonctionne du premier coup.

 35535 06/09/202107/09/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Repeteur ne marche plus en rouge  Description de la tâche

Bonjour je n'arrive pas a connecter mon repeteur wifi après le reset.

A l’installation de celui-ci, rien ne marche. Le voyant reste rouge, je ne trouve pas comment l'activer avec freebox connect en scannant les qrcode.
Je l'ai connecté aussi en RJ45 au freebox serveur. L'addresse mac du serveur : 70FC8F688DE2 da
Le repeteur wifi : DC00B05CD32F

Merci !

 31463 29/07/202029/07/2020AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur ne se connecte pas au wifi : voyant orange (De ... Description de la tâche

Bonjour,

J’ai un problème avec le répéteur qui refuse de se connecter au réseau wifi de ma freebox delta et cela peu importe la distance (très près ou un peu plus loin).
Même chose si je le connecte en ethernet, le voyant reste orange clignotant.

Je n’ai pas la possibilité de le configurer avec l’application freebox connect (comme recommandé dans le manuel lors de ce problème) car j’ai le message suivant : “Le support du répéteur n’est malheureusement pas encore disponible dans votre situation”.

Merci de votre aide.

 32067 25/08/202031/08/2020AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Repeteur ne se connecte pas au wifi: led orange clignot ... Description de la tâche

Bonjour,

j’ai beau tout essayer et suivre la faq FS#31615 mon répéteur ne veut rien savoir, il ne se connecte à rien, que ce soit en wifi ou directement en rj45 sur la freebox

Ce que j’ai essayé:

  • wifi activé sur la freebox, paramètre d’usine. Répéteur à côté de la box
  • wifi désactivé sur la freebox, répéteur connecté en rj45 directement à la freebox
  • wifi activé sur la freebox, répéteur connecté en rj45 directement à la freebox
  • paramètres wifi modifiés (ssid et mdp)

Dans toutes les situations le répéteur se met en orange clignotant

L’appli freebox connect me dit que le répéteur est déjà autorisé, mais ne m’aide pas plus que ça.

MAC du répéteur: 8C97EA584452

 33280 30/11/202019/03/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée répéteur ne se connecte plus suite à coupure de courant  Description de la tâche

Bonjour

Suite à une coupure de courant mon répéteur Pop reste bloqué avec le signal orange
Je l’ai rebooté plusieurs fois, je l’ai supprimé et réinstallé avec l’appli Freeebox Connect, rien n’y fait...
Et il est tout prêt du Freebox Server.

Merci de vos conseils...

 31823 12/08/202014/08/2020AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur ne trouve pas le wifi  Description de la tâche

- Serveur Delta
- Player Pop

Le répéteur semble ne pas fonctionner. Quelque soit l’emplacement (même à coté du Server) la led reste orange. Même constat branché en ethernet.

Lorsqu’il est branché il reste sur la led blanche (pas d’icône wifi) quelques instants et passe à l’orange. Impossible de le configurer dans Freebox Connect

 35365 06/08/202121/09/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Repeteur non connecter  Description de la tâche

Bonjour,
J'ai reçu la freebox pop et le repeteur wifi aujourd'hui. La fibre fonctionne très bien. Quand j'ai allumé le répéteur, cela a fonctionné. Puis j'ai changé mon mot de passe pour le wifi sur la freebox. Maintenant le répéteur ne fonctionne plus. Il a une lumière rouge non clignotante. Pouvez-vous aider s'il vous plaît? J'ai essayé de l'éteindre et de l'allumer. J'ai essayé de le réinitialiser. Il n'y a pas de zone « mon équipement » dans l'application Freebox Connect Apple. Merci.

 35858 26/10/202126/10/2021ÉvolutionRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur POP  Description de la tâche

Bonjour,
Je vais bientôt disposer de la fibre et cabler la maison en ethernet Cat 6A.
Le wifi sera fourni par trois répéteurs connectés sur la freebox POP en ethernet RJ45 via un switch et alimentés en POE.

Les répéteurs POP supportent-ils l'alimentation électrique par POE ?
Si oui quelle puissance , 15 ou 30W ?
Merci de votre aide
JL30

 32160 30/08/202012/10/2020AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur POP clignote orange  Description de la tâche

Bonjour,

lors de la détection WIFI du serveur Freebox POP, le voyant du répéteur clignote orange quelle que soit la distance (testé à 50 cm, 4 mètres et 8 mètres avec une cloison). Le smartphone détecte bien le signal WIFI du serveur Freebox dans tous les endroits du test). En revanche, le répéteur fonctionne lorsqu’il est raccordé à une prise ethernet du serveur Freebox.

Adresse MAC du répéteur : 8C-97-EA-54-CC-DA

Existe-t-il une action à réaliser qui ne serait pas mentionnée dans la documentation ?

Bien cordialement.

Marc.

 34559 16/04/202104/06/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur Pop HS 
 38404 30/05/202301/06/2023AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur Pop ne répète que la freebox 
 34667 26/04/202126/04/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur POP ne se connecte pas (Clignotant orange) 
 34894 20/05/202104/06/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur pop qui ne se connecte pas 
 36991 01/09/202201/09/2022AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur qui ne répète plus... 
 35371 07/08/202107/08/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur qui ne se met pas à jour 
 31210 23/07/202024/07/2020AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur reçu HS et hotline injoignable  
 31094 20/07/202020/07/2020AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur un peu trop agressif pour le band steering 
 36056 04/12/202109/02/2024AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur Wi-Fi incompatible avec Box concurrente, ou ro ...
 35886 31/10/202105/11/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur Wi-Fi Pop ne fonctionne plus.  
 31818 11/08/202014/08/2020AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée répéteur wifi activé et apparaît déconnecté suer appli  ...
 35012 08/06/202123/09/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur Wifi allumée en rouge 
 34998 05/06/202110/06/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur wifi avec Freebox Pop rouge 
 35007 07/06/202123/09/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur wifi avec Freebox Pop rouge 
 35982 17/11/202126/11/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur Wifi en 100Mbits/s au lieu de 1Gbits/s en Ethe ...
 33666 05/01/202105/01/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée répéteur wifi en panne depuis Aout 2019 
 35184 09/07/202123/09/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur wifi free impossible à connecter en wifi ni et ...
 35256 21/07/202121/09/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée répéteur wifi free led rouge 
 33312 02/12/202021/12/2020AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur wifi free ne fonctionne plus (hors ethernet) 
 31683 05/08/202007/08/2020AnomalieWiFiFermée Répéteur Wifi inopérant avec restriction wifi 
 34038 11/02/202101/03/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur wifi led orange clignotante 
 35583 15/09/202121/09/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée répéteur wifi ne fonctionne pas 
 35058 17/06/202123/06/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Répeteur Wifi ne fonctionne plus : rouge clignotant en  ...
 34704 29/04/202107/03/2022AnomalieWiFiFermée Répéteur Wifi non fonctionnels en ethernet 
 31067 19/07/202024/07/2020AnomalieNon triéFermée répéteur wifi POP HS ??? 
Tâches 301 - 350 sur 388 Page 7 sur 8

Activer les raccourcis clavier

Liste des tâches

Détails de la tâche

Édition de la tâche