Répéteur Wi-Fi

Vous avez un problème avec votre Répéteur Wi-Fi Pop ?

Merci de nous aider à améliorer nos produits !

Tout d’abord, jetez un œil à la FAQ un peu plus bas, au cas où votre problème serait déjà connu et expliqué.
Ensuite, merci de vérifier qu’un autre utilisateur n’a pas déjà remonté le même problème parmi les tickets déjà ouverts.

Rien trouvé ? Ouvrez un nouveau ticket en précisant les informations suivantes:

  • Une description précise de votre problème et de votre installation
  • La référence d’autres équipements réseau si vous en avez (switch, etc.)
  • L’adresse MAC de votre Serveur Freebox ou Répéteur Wi-Fi

FAQ


Un problème de Wi-Fi qui ne semble pas lié au répéteur ? Une catégorie existe dans le projet "Freebox Server".
Il s’agit d’un répéteur Wi-Fi, pas un répétiteur, ni un répartiteur ou autres

ID Opened Last Edited Task Type Category Status  desc Summary
 33530 23/12/202023/09/2021ÉvolutionWiFiClosed Impossibilité de connecter le répéteur free sur un rése ... Task Description

Impossibilité de connecter le répéteur free sur un réseau wifi caché

 33471 18/12/202023/09/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Accès VM jeedom impossible en local si ordi connecté au ... Task Description

Bonjour,

j utilise une VM jeedom avec accès local ou également avec les DNS (fournis par jeedom).

j ai 2 répéteurs pop (plutôt pour mes caméras qui sont éloignées) mais si mon portable est connecté à l’un des 2 répéteurs pop impossible d’accéder par l’IP local (192.168.0.XX) à jeedom.

si je me rapproche du server et que la connexion bascule je peux y accéder.
J ai essayer avec plusieurs navigateurs web , et un autre ordinateur portable, idem … J ai tenté le clear cache chrome ://net-internals/# dns ca à fonctionné une fois mais c’est très aléatoire.

Est ce que d’autres utilisateurs de jeedom et du répéteur reproduisent ce problème ?

 33456 16/12/202001/03/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Repeteur LED Rouge ou Led Orange  Task Description

Bonjour,

Suite à la sortie du code 1.2.8 pour le répéteur, j’ai relancé ce dernier depuis l’application...erreur fatale

Sur la phase de boot normale, il clignote blanc, puis au bout que quelques minutes, il passe en orange. Je l’ai laissé comme ca toute une nuit et pas de retour à la normale.

J’ai ensuite supprimer le répéteur de l’application, pour le re-associer, j’ai encore laissé tournée une paire d’heures, pas de connexion, et non trouvé dans le compagnon (bien que correctement eregistré)

J’ai utilisé le bouton reset...rien de mieux, voir pire car la LED rouge est fixe (3h a attendre mais aucun résultat)

Petite précison, le répeteur est a mois de 5m de la box ET est relié en filaire.

La BOX est une Freebox Delta versio 4.2.7

Je ne sais plus quoi faire.

Merci pour votre aide.

 33437 13/12/202021/12/2020AnomalieNon triéClosed impossiblité de connecter le répeteur pop au serveur fr ... Task Description

La connexion du répéteur pop au freebox serveur en Wifi est quasi impossible et ce depuis l’installation du matériel reçu recemment. Il m’a été possible d’établir la connexion après avoir redémarré le serveur et après avoir supprimer le répéteur à partir de l’application freebox de mon smartphone. Lorsque cela a fonctionner, le répéteur est resté connecté très peu de temps. Lorsqu’il apparait comme non connecté sur l’appli, sa led est soit orange clignotante, soit blanche clignotante.
Je précise que j’ai placé le répéteur juste à coté du serveur. Je l’ai aussi raccordé avec un câble réseau sans plus de résultat.
merci de m’indiquer la marche à suivre pour régler ce problème

L’adresse mac du répéteur est: DC:00:B0:51:F9:04

 33411 10/12/202019/03/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Répéteur clignote  Task Description

Bonjour,
J’ai installé mon répéteur wi fi en début de semaine et il a fonctionné que 2 jours.
Maintenant il clignote orange.
J’ai fait toute les astuces que l’on peux trouver dans les différents sujet.
Mais rien ne fait.
Voici mon code Mac 8C:97:EA:35:C1:4D
Cordialement

 33394 08/12/202019/03/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Problème répéteur pop   Task Description

Bonjour, j’ai basculé de la révolution vers la pop depuis juillet mais depuis le début le répéteur dysfonctionne. J’ai tenté plusieurs test avec les freehelpers sans résultats,mon serveur pop ne le reconnait pas, l’application free connect non plus, voilà maintenant 5 mois que mon répéteur clignote orange, je n’ai plus de solution, et l’assistance free n’en a pas non plus ils ont tout essayé rien y fait. Je suis désespérée, quelqu’un pour m’aider svp. Merci d’avance. Pour info mon dossier est en cours depuis août mais je n’ai pas encore eu de retour.

 33312 02/12/202021/12/2020AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Répéteur wifi free ne fonctionne plus (hors ethernet)  Task Description

Bonjour,
Lors de ma migration à la freebox delta + player pop, j’ai commandé en plus un répéteur wifi.
Lors de l’installation, aucun souci. Il était pleinement fonctionnel et pur bonheur d’avoir enfin un peu de réseau à l’étage.
Mais depuis quelques semaines, le niveau du wifi à l’étage est redevenu “pitoyable”. Après contrôle, j’ai constaté que le voyant du répéteur clignotait en orange...
J’ai débranché puis rebranché, changé l’emplacement, approché le répéteur à 5 cm de la box (il va falloir beaucoup de répéteur :) !) Rien à faire.
Depuis cette période, il y a eu les mises à jours...:
- mise à jour de la delta OK
- mise à jour aujourd’hui même du répéteur (V 1.2.8 - je dégaine vite je sais...)
Et là, je me suis dit que s’il y avait mise à jour du répéteur, c’était justement pour corriger les bugs éventuels...

Re-branchement du répéteur : RIEN...
ET RIEN N’Y FAIT !!!

Précisions importantes :
- lorsque le répéteur est connecté en Ethernet, aucun souci il se connecte et travaille comme il se doit...
- depuis les problèmes évoqués, je suis passé à l’application Freebox Connect donc tout ce qui touche à la création d’un nouvel équipement, détection etc, je connais et... j’ai eu l’occasion de tester :))

Ce que je peux en déduire à mon niveau... bah un composant qui permet de capter le wifi est (déjà) DEAD...

Merci pour votre support.
Bien cordialement.

 33303 01/12/202004/05/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Liste Blanche repeteur Pop Wifi  Task Description

Bonjour,
Suite à une vérification par opérateur Free, l’installation est conforme, la liste blanche également mais dès qu’on valide la liste blanche le répéteur Free Mac 8C97EA54F67E pert son signal et la led devient rouge.
Dommage de ne pas pouvoir se servir de se filtrage liste blanche qui permet une légère protection wifi.
Merci

 33293 01/12/202002/12/2020AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Liste blanche "FreePop" répeteur ne se connecte plus.  Task Description

Bonjour,
Après vérification par un opérateur de FREE,celui-ci me confirme que mon installation et la mise en place de la liste blanche est correcte.
Le seul problème est dès que je l’active le répéteur FREE se désactive voyant rouge donc impossible d’activer cette liste blanche correctement.
Dommage de ne pas pouvoir profiter d’une légère protection wifi!
Merci

 33280 30/11/202019/03/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Closed répéteur ne se connecte plus suite à coupure de courant  Task Description

Bonjour

Suite à une coupure de courant mon répéteur Pop reste bloqué avec le signal orange
Je l’ai rebooté plusieurs fois, je l’ai supprimé et réinstallé avec l’appli Freeebox Connect, rien n’y fait...
Et il est tout prêt du Freebox Server.

Merci de vos conseils...

 33277 29/11/202019/03/2021FAQRépéteur Wifi 5Closed Bon à savoir : répéteur wifi Pop incompatible avec masq ... Task Description

Bonjour,

Pour éviter un mal de crâne à la poignée de geeks qui administre un réseau local légèrement différent du quidam moyen : par exemple, un réseau avec un masque différent de /24 (255.255.255.0), sachez que le répéteur Wifi Pop ne fonctionnera pas et qu’il ne communiquera pas avec la freebox serveur.

Testé chez moi avec :
- une freebox Delta Server
- un répéteur Wifi Pop
- un serveur DHCP externe (DHCP désactivé sur Freebox), avec un masque /22 (255.255.252.0)

à l’initialisation, le répéteur récupère bien une ip dans la plage de mon dhcp, mais il reste bloqué en clignotant orange. Il n’arrive pas à communiquer avec la freebox (ni en ethernet, ni en wifi)

en désactivant mon dhcp perso et en activant celui de la freebox, je n’avais plus de problème. Le répéteur se connecte bien à la freebox ; seule différence : le dhcp de la freebox expose exclusivement un réseau en /24 (255.255.255.0).

J’ai réussi à résoudre la problématique en configurant mon dhcp avec :
- une plage en /22 pour mes besoins perso
- une plage en /24, avec seulement 3 adresses disponibles
- adressage statique des 3 adresses mac du répéteur (oui le répéteur possède 3 macs et demande donc 3 adresses), dans la plage spécifiquement allouée avec le masque /24

je conserve ainsi mon adressage “spécifique” avec mon masque /22 pour tous mes appareils
et le répéteur communique avec la freebox tout seul sur son réseau en /24 (ex : ma freebox est adressée sur 192.168.7.250 et mon répéteur sur 192.168.7.251|2|3).
En étant connecté sur le répéteur, un appareil de mon réseau “perso” accède bien à tous les autres sous-réseaux (192.168.4|5|6|7) et inversement.

Feature Request : depuis toujours Free propose dans ses appareils des fonctionnalités aussi bien pour le grand public, que pour les power-users et c’est très appréciable. Mais c’est dommage par exemple de ne pas supporter la possibilité de configurer un masque de sous-réseau différent de /24

Bonus : pour l’autre poignée de geeks qui se pose la question : le répéteur supporte bien des SSIDs avec des caractères utf8mb4 (alias des émojis !). Bon point !

Portez-vous bien !
Kevin.

 33150 18/11/202004/10/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Camera IP sur répéteur wifi pop  Task Description

Bonjour,

Je suis toujours en possession de la freebox delta mais j’ai décidé d’enlever mon répéteur netgear pour mettre celui de free, car nous avons pas besoin de switche manuellement et c’est pratique mais malheureusement ma camera perso ne se connecte toujours sur la freebox serveur sachant qu’elle se trouve a 25 mètres avec des mur entre eux. Hors le repeteur et dans la même pièce a 1 mètre…

Peut-on y faire quelques chose? Car avec netgear il créé certe deux reseau mais la camera on l’a connecter dessus.

Merci d’avance,

 33143 18/11/202020/11/2020ÉvolutionAppareilsClosed [Répéteur] Possibilité d'exclure (liste noire) un appar ... Task Description

Demande d’évolution pour exclure un appareil du Wifi du répéteur.

Cas d’usage : un appareil Wifi fixe (enceinte connectée) est situé entre le Serveur Freebox et le répéteur. On souhaite forcer sa connection sur le Freebox Server en l’empêchant d’accrocher le Répéteur.

 33069 11/11/202019/03/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Deconnexion repeteur wifi quotidienne  Task Description

Bonjour,

Serveur delta (4.2.5) et repeteur wifi (1.1.3)...deconnexion quotidienne. Apres avoir rebranché le repeteur, ca repart normalement, lumiere blanche sur le repeteur et connexion en wifi des objets très correct. Je ne comprends pas pourquoi tout d’un coup, la connexion s’arrete et devient rouge sur le freebox connect (la lumiere blanche persiste sur le repeteur physique)

Merci pour votre retour

 32977 02/11/202023/09/2021AnomalieWiFiClosed Wifi "bh-ssid-9398......."  Task Description

Bonjour,
Ma Freebox Delta affiche un réseau Wifi qui s’appelle “bh-ssid-9398………….”. Ce wifi est non accessible mais il s’affiche en permanence.
Bizarrement je peux voir ce wifi avec certain Smartphone Android et pas d’autres.
Pouvez-me dire qu’est ce que c’est et comment le faire disparaitre ?

Merci pour votre aide.

 32948 30/10/202003/12/2020AnomalieRépéteur Wifi 5Closed problème Ethernet  Task Description

Bonjour,
Mon répéteur (v1.1.3) ne prend plus le port Ethernet en priorité mais le Wifi. Même avec une mauvaise réception il priorise le Wifi alors que j’ai un câble Ethernet directement branché sur la Delta. Avant ça marchait bien et depuis un reboot de la Delta serveur (4.2.5) il priorise le wifi... Même ma caméra de sécurité ne peut plus se connecter sur le répéteur.
Merci

 32848 20/10/202015/12/2020AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Répéteur wifi pop clignote blanc tout le temps  Task Description

Bonjour,
j’ai installé le répéteur wifi pop cela avait bien fonctionné puis quelques dizaine de minutes plus tard elle s’est déconnecté.
Du coup j’ai tenté de la réinitialisé en appuyant sur reset 5 secondes mais cela n’a pas fonctionné et je l’ai débranché une dizaines de secondes puis rebranché mais rien a faire elle reste avec le voyant blanc clignotant.
Sur l’application freebox connect elle apparaît bien en déconnecté mais peut on pas la connecté depuis l’application?

Merci d’avance.

 32806 17/10/202004/05/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Permettre le filtrage MAC par liste blanche avec le rép ... Task Description

cf  FS#31622  - J’ai un filtrage MAC par liste blanche.

Il est dit que
- vous ne pouvez pas connaitre facilement les adresses MAC qu’il faudrait ajouter à la liste blanche pour votre Répéteur

  1. > je les connais, ma liste blanche fonctionnait avant d’ajouter ce répéteur sur mon réseau

- le filtrage par adresse MAC n’est pas une réelle mesure de sécurité

  1. > Ok, mais c’est mieux que rien… et sinon, vous proposez quoi ?

- la liste blanche d’adresses MAC n’est plus compatible avec la configuration par défaut des appareils sur iOS 14

  1. > une option d’iOS 14 permet d’utiliser l’adresse MAC réelle du device et non une adresse aléatoire

Merci de réinscrire cette tâche dans le backlog

 32665 04/10/202020/10/2020AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Répéteur Wifi Pop ne fonctionne pas.  Task Description

Bonjour,
Depuis réception, mon répéteur WIFI (70:FC:8F:9C:7A:A2) clignote sans cesse en rouge et impossible de le paramétrer via “freebox connect”.
Même en le branchant directement au serveur free delta il n’y a pas de résultat.
Plusieurs reset ne résolvent rien.
Merci.

 32663 03/10/202003/08/2021AnomalieLANClosed Boucle réseau sur server POP + répéteur  Task Description

Box POP neuve depuis 2 jours
J’ai immédiatement changé le range IP LAN d’origine pour reprendre le range historique en “0” de FREE ( server en 192.168.0.254 )
symptômes :
Les mas adress n’apparaissent pas dans l’affichage du SWITCH > problème déjà référencé en Aout mias qui devrait être réglé depuis la version 4.2.4
> pb de player
> les devices connectés en LAN disparaissent en quelques heures
> les devices connectés en WIFI n’apparaissent plus… alors que c’est par eux que je suis connecté sur l’UI du server.
> le WIFI lag beaucoup jusqu’à plusieurs secondes de latence ( suis en fibre 5Gbps )
> j’ai un VPN qui passe par le server. Ce VPN tombe au bout de quelques heures, mon routeur ASUS n’est plus visible sur le réseau LAN FREE.

Je passe les détails des heures de tests avec et sans le support free en ligne
REBOOT / rechargement firmware / modification physique des réseaux connectés au switch du server POP / inversion des ports / changement des câbles… ( plusieurs heures au tel ) /…

ETAT :
le répéteur FREE est connecté en LAN sur le server, via 2 switchs ( répartition d’étages )
ACTION :
Je déconnecte le LAN du répéteur qui continue à fonctionner, mais uniquement via WIFI.
Immédiatement et sans redémarrer le server POP :
> tous les devices apparaisent sur le LAN
> mon VPN remonte
> la vitesse de navigation est fulgurente.
> toutes les MAC adress apparaissent sur l’UI du server POP, comme avant avec la REVOLUTION.
C’est du parfait.
»> BOUCLE RESEAU ?

 32577 27/09/202004/10/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Connexion impossible de mon répéteur wifi  Task Description

Bonjour,

Il m’est impossible de connecter mon répéteur wifi pop, la led orange clignote tout le temps, j’ai essayé de mettre le répéteur à coté de ma delta, de faire un reset, mais le problème persiste. Cela fonctionnait parfaitement depuis sa première installation et là ça c’est mis à beugué.
Que faire?

Adresse Mac du répéteur : 70FC8F9CD0F8

Merci.

 32459 17/09/202023/09/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Closed RING sur le répéteur WIFI  Task Description

Bonjour,

J’ai un boitier RING (sonnette extérieur avec vidéo), il est à environ 15 mètres de la box pop et à 6 mètres du répéteur.
https://fr-fr.ring.com/products/video-doorbell-3-plus

si le boitier RING est sur la box pop, impossible de prendre la main dessus pour voir qui est à la porte, s’il est sur le répéteur pas de souci la prise de main se fait sans problème.

Mon pb est que je ne peux pas dire à mon répéteur que le boitier RING doit rester connecté uniquement sur le répéteur et qlq fois, je le retrouve sur la BOX et donc, je ne peux plus répondre aux gens à la porte.

Est-il possible de mettre en place ou y a t-il une solution pour fixe un appareil sur le répéteur pour qu’il ne bouge plus.

Merci de votre retour
Bonne journée

 32289 07/09/202007/09/2020AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Mon répéteur clignote orange  Task Description

Bonjour,
Mon répéteur s’est bien connecté correctement lors de la mise en route, après l’avoir débranché, plus rien, il clignote orange. J’ai suivi la procédure recommandée mais sans succès.
Pour info, j’ai du changer d’adresse IP pour pouvoir connecter mon serveur.
Comment dois-je procéder.
Merci de votre aide
Mac répéteur 8C97EA5839B4

 32252 04/09/202004/09/2020ÉvolutionRépéteur Wifi 5Closed Répéteur et CPL  Task Description

Bonjour,

C’est dommage que le répéteur wifi n’utilise pas le CPL pour récupérer un signal fort à la place du wifi.
Peut être à l’avenir y penser.

 32219 02/09/202019/03/2021AnomalieRéseau - WifiClosed Le répéteur wi-fi perd la connexion  Task Description

Cela fait déjà 2 fois que le répéteur wi-fi perd sa liaison avec la freebox server pop. Un redémarrage du répéteur permet de résoudre le dysfonctionnement. Il affiche alors un signal excellent (3 “barres” vert)

 32209 01/09/202014/09/2020AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Connexion du répéteur impossible (wifi ou ethernet) 
 32175 31/08/202020/10/2020AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Le répéteur semble "planter" 
 32160 30/08/202012/10/2020AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Répéteur POP clignote orange 
 32148 29/08/202014/09/2020AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Le répéteur ne se connecte pas, le voyant est blanc cli ...
 32080 26/08/202023/09/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Streaming non fonctionnel sur réseau wifi invité 
 32067 25/08/202031/08/2020AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Repeteur ne se connecte pas au wifi: led orange clignot ...
 32030 24/08/202027/08/2020AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Défaut de détection du répéteur POP 
 32006 21/08/202031/08/2020AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Répéteur connecté en ethernet clignotement orange MAC:  ...
 31877 15/08/202009/09/2020AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Répéteur Wifi qui reste en Orange après avoir fonctionn ...
 31869 15/08/202019/08/2020AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Répéteur clignote Orange désespérément 
 31823 12/08/202014/08/2020AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Répéteur ne trouve pas le wifi 
 31818 11/08/202014/08/2020AnomalieRépéteur Wifi 5Closed répéteur wifi activé et apparaît déconnecté suer appli  ...
 31683 05/08/202007/08/2020AnomalieWiFiClosed Répéteur Wifi inopérant avec restriction wifi 
 31681 05/08/202007/09/2020AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Problème avec enceintes sonos 
 31674 05/08/202006/08/2020AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Plage IP répéteur 
 31667 05/08/202010/08/2020AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Réseaux Wi-Fi uniquement dans un tunnel VPN (sans accès ...
 31666 05/08/202005/08/2020AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Gestion de multiples SSID 
 31554 01/08/202005/08/2020AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Les équipements se connectent sur le serveur avant le r ...
 31546 31/07/202023/09/2021AnomalieNon triéClosed Recepteur Wifi Pop / Reseau masqué 
 31513 30/07/202003/08/2020AnomalieNon triéClosed Changement de connexion du répéteur wifi lorsque reboot ...
 31495 30/07/202023/09/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Suite mise a jour repeteur POP (1.1.2) non reconnexion  ...
 31492 30/07/202030/07/2020AnomalieWiFiClosed Suite mise a jour repeteur POP (1.1.2) non reconnexion  ...
 31469 29/07/202006/08/2020AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Aucun périphérique ne de connecte sur le répéteur 
 31467 29/07/202012/08/2020AnomalieWiFiClosed Freebox delta Repartiteur wifi Pop 
 31463 29/07/202029/07/2020AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Répéteur ne se connecte pas au wifi : voyant orange (De ...
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