Répéteur Wi-Fi

Vous avez un problème avec votre Répéteur Wi-Fi Freebox ?

Merci de nous aider à améliorer nos produits !

Tout d’abord, jetez un œil à la FAQ un peu plus bas, au cas où votre problème serait déjà connu et expliqué.
Ensuite, merci de vérifier qu’un autre utilisateur n’a pas déjà remonté le même problème parmi les tickets déjà ouverts.

Rien trouvé ? Ouvrez un nouveau ticket en précisant les informations suivantes:

  • Une description précise de votre problème et de votre installation
  • La référence d’autres équipements réseau si vous en avez (switch, etc.)
  • L’adresse MAC de votre Serveur Freebox ou Répéteur Wi-Fi

FAQ


Un problème de Wi-Fi qui ne semble pas lié au répéteur ? Une catégorie existe dans le projet "Freebox Server".
Il s’agit d’un répéteur Wi-Fi, pas un répétiteur, ni un répartiteur ou autres

ID Opened Last Edited Task Type Category Status  desc Summary
4095012/04/202624/04/2026AnomalieRépéteur Wifi 7En attente de réponseprobleme de reconnexion constante au serveur Task Description

bonjour
je me permets de faire un ticket de bug ce soir. Ici, j’ai un répéteur wifi 7 placé à un emplacement pour répéter le wifi de ma Freebox Pop. Et quand on commence à tirer un peu trop sur internet (regarder une vidéo YouTube, jouer sur Steam), nous avons de grosses pertes de connexion et le boîtier qui affiche les barres du wifi qui clignotent

je reste disponible pour toute autre question

3601325/11/202124/02/2026AnomalieRépéteur Wifi 5En attente de réponseDébit en Wifi 5Ghz presque deux fois plus faible sur le... Task Description

Bonjour,

J’ai mon répéteur wifi qui est relié directement (sans switch) avec un câble ethernet rj45 de catégorie 6 au Freebox server POP sur le port 2,5G, et lorsque je fais un Speedtest avec l’app Speedtest sur un iPhone 7 à moins d’un mètre du répéteur et du server, sur le Freebox server j’obtient environ 500Mbps voir 550Mbps, alors que sur le répéteur pop je suis à seulement 270Mbps et que avant j’avais les mêmes débits sur le Freebox server et sur le répéteur wifi (environ 500Mbps sur les deux). Je précise que j’ai essayé avec d’autres appareils et le résultat était le même, l’appareil sur lequel les tests ont été effectué est l’iPhone 7 avec l’app Speedtest. Les tests ont été réalisé dans les même conditions à la même heure et à moins d’un mètre à chaque fois. Sur l’app freebox Connect l’outil diagnostique wifi dit que tout est ok et j’ai essayé de changer de canal mais le résultat était le même. Sur la bande des 2,4Ghz en revanche les débits sont identiques sur le Server et le Répéteur (environ 80Mbps).

J’ai un switch netgear (GS108ev3) mais il n’est pas relié au répéteur, il est uniquement relié au port 1G+ Power de mon Freebox server pop et ce switch alimente deux autres appareils qui sont le player pop et un autre appareil permettant de transmettre les appels de mon Visiophone vers mon smartphone (urmet Call Me)

Adresse Mac Répéteur WiFi POP : 8C:97:EA:53:51:58
Adresse Mac Freebox Server POP : 8C:97:EA:33:4F:E2

Merci

3421001/03/202129/09/2023AnomalieRépéteur Wifi 5En cours de résolutionAucun appareil ne se connecte sur le répéteur Task Description

Bonjour, depuis la dernière MAJ 1.5.8, plus aucun appareil ne se connecte sur mon répéteur. Plusieurs reboot n’y ont rien changés.

3419226/02/202126/02/2021AnomalieRépéteur Wifi 5En cours de résolutionAucun appareil affiché sur le répéteur Task Description

Bonjour,

Depuis la dernière maj du répéteur (1.2.0), les appareils connectés au répéteur sont indiqués par “connecté” au lieu d’être indiqué par “wifi” comme c’étais le cas auparavant.
Du coup, cela ne permet plus de visualiser les débits montants & descendants.

Je précise qu’avant cette maj cela fonctionnait.

3955521/06/202401/05/2026AutreRépéteur Wifi 5ConfirméVous voulez devenir Beta-testeur du prochain firmware q... Task Description

Vos retours nous étant précieux (par exemple lors du beta-test précédent sur le répéteur Wifi) nous renouvelons l’expérience.

Le prochain firmware inclura une optimisation du choix pour vos appareils du meilleur point d’accès entre les répéteurs et la Freebox.

Aussi, nous avons décidé de permettre à celles et ceux qui le souhaitent de postuler au rôle de beta testeur des prochaines mises à jour du répéteur.
Il vous est demandé de ne pas annoncer publiquement votre sélection le temps de la sortie officielle.

Précisions :

  • Sont éligibles uniquement les abonnés utilisant un répéteur Freebox quotidiennement
  • Idéalement, les participants rencontrent parfois des problèmes où un appareil ne se connecte pas sur le bon Access Point (connecté sur répéteur ou la Freebox alors que l’autre est plus proche)
  • Sont éligibles tous les modèles de Freebox sauf Mini4K, ainsi que les Révolution n’ayant pas le Wifi AC.

→ Vous possédez soit une Freebox Révolution avec Wifi AC (une quinzaine de participants souhaités), soit une Freebox Delta Wifi 5 (une dizaine) ou 6E (une dizaine), soit Freebox Pop Wifi 5 (une dizaine) ou 6 (une quinzaine) ou 7 (une vingtaine), soit une Freebox Ultra (une vingtaine de participants souhaités).

  • Cette inscription ne concerne PAS QUE la prochaine mise à jour du répéteur. Vous resterez dans le pool pour celles à venir par la suite sans devoir de nouveau postuler.

Pour vous inscrire, il vous suffit de commenter cette tâche puis de remplir le formulaire suivant :

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfW-WiT3JaiaFN4XAVRZlm1Km9NJQI1NaSBEWliM3nRBL8QYw/viewform?vc=0&c=0&w=1&flr=0&usp=mail_form_link

Si par la suite vous souhaitez quitter ce dispositif, il vous suffira de le dire en commentaire, et les données collectées seront alors immédiatement effacées comme vos commentaires sur cette tâche.

Merci de votre implication

3955421/06/202421/03/2025AutreRépéteur Wifi 5ConfirméRetours utilisateurs du beta-test du firmware Répéteur ... Task Description

Bonjour

Cette tâche est réservé aux participants au beta-test ouvert ici : https://dev.freebox.fr/bugs/task/39555

N’hésitez pas à être précis dans vos retours, et si possible en comparant avec la situation avant le beta-test.

Merci

3407815/02/202115/02/2021AnomalieRépéteur Wifi 5ConfirméRépéteur Wifi Pop non connecté et pourtant à 1 mètre de... Task Description

Adresse MAC du répéteur : DC:00:B0:53:FC:36
Version logicielle : 1.5.8

Bonjour,

Depuis quelques jours, mon répéteur ne se connecte plus (voyant rouge).
Je l’ai rapproché de la Freebox (1 mètre), mais même problème. J’ai bien entendu redémarrer la Freebox, redémarrer le répéteur plusieurs fois, sans résultat. J’ai également effectué un reset du répéteur (appui long sur le bouton reset pendant 10 secondes).
Je n’ai pas mis en place de restriction Wifi particulière au niveau de la Freebox.
En le connectant en ethernet sur la Freebox, il se connecte bien, enfin du moins le voyant devient blanc.

Sur l’application Freebox Connect, il apparait comme déconnecté.

Merci de votre aide.

3403111/02/202117/03/2021AnomalieAppareilsConfirméAppareil effectivement connecté non détecté par le répé... Task Description

Bonjour,
Petit signalement...
J’ai un appareil (ESP8266) connecté en Wifi au répéteur (Mac Address : DC:00:B0:58:9A:98). Il est bien connecté au Wifi BSSID 2,4 Ghz (DC:00:B0:91:71:18) et il fonctionne parfaitement.
Seulement Freebox Connect ne le mentionne pas dans la liste des appareils connectés.
En me connectant à cet appareil je vois bien qu’il est connecté au Répéteur et non pas à la POP (8C:97:EA:39:1C:30) : aucun doute à ce sujet.
Petite correction en vue, svp ?
Merci. A votre disposition si besoin d’infos complémentaires.

3377219/01/202119/02/2022AnomalieWiFiConfirméPas d'IP attribuées aux périphériques connectés au rése... Task Description

Bonjour,

Tout d’abord, mon setup :

  • Freebox Delta (firmware 4.2.7)
  • Repeteur WiFi Pop (firmware 1.2.8, connecté à la delta via ethernet)

Je créé ensuite un réseau invité en mode : “Internet Seulement” (Expire: Jamais; Nombre d’utilisateurs max: 1).

Quand je tente de rejoindre ce réseau avec une de mes machines (une surface Go, sous windows 10, à jour, pour donner l’exemple le plus récent), l’appareil indique s’être connecté au réseau mais ne pas avoir de connectivité.

En allant dans les paramètres réseau, je constate une ip de configuration automatique (aucune adresse récupérée via DHCP donc), et rien d’autre (pas d’IP de DNS, pas de passerelle par defaut). J’ai par contre une vitesse de lien (866mb/s)

Cordialement.

4104104/06/202604/06/2026ÉvolutionRépéteur Wifi 7NouveauN'activer QUE le répeteur POP en Wifi 7 160Mhz Task Description

Bonjour,

Comme beaucoup, le point d’arrivée de la fibre à mon domicile n’est pas optimal : dans mon garage avec des murs épais.
Pour pallier à ce problème, j’ai fait installer une prise ethernet qui arrive dans un endroit plus central de mon domicile.
Mon répéteur POP Wifi 7 est donc relié en ethernet à la Freebox Pop pour que le wifi soit plus accessible. En revanche, lorsque le répéteur est activé, pas de DFS, et pas de 160Mhz.

Idéalement, je n’aimerai activer QUE le wifi du répéteur, et de débits plus élevés

Est-ce qu’il serait envisageable de déployer une option qui :

  • n’active QUE le wifi du répéteur
  • autorise une bande de fréquence plus large de 160mhz ?

Cordialement

4099611/05/202612/05/2026AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauRépéteur Wi-Fi non utilisé par les appareils autour de ... Task Description

Mon répéteur wifi est connecté sans fil à ma pop. Il est posé à côté de la TV dans le Salon alors que la box est à l’étage.
Les appareils pourtant situés à côté du répéteur (ampli, mon smartphone, etc..) n’accroche t pas le répéteur mais la box lointaine.
Quelle utilité d’un répéteur si les appareils se connectent à la box?

4097228/04/202604/05/2026AnomalieRépéteur Wifi 7NouveauRépéteur en pont wifi Task Description

Bonjour,
Le wifi de l’Ultra étant particulièrement mauvais, j’ai dû m’équiper d’un routeur wifi (en mode AP) et désactiver le wifi de la box.
J’ai toujours utilisé le répéteur wifi en pont wifi (réception wifi et sortie en Ethernet).
Après l’installation de mon routeur wifi, le répéteur ne captait plus le signal (même ssid et même mdp que sur la Freebox).
Est-ce normal ? ne serait-ce pas plus sympa de le laisser en pont wifi ?

4088221/03/202614/04/2026AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauObligé de redemarrer la Freebox Révolution tous les jou... Task Description

Bonjour,
Je suis obligé de redémarrer ma Freebox Révolution tous les jours pour que mon répéteur WiFi Free reste connecté !
Au bout de quelques heures il se déconnecte et il est impossible de le reconnecter.
Il faut donc redémarrer la Freebox V6 et le répéteur se connecte alors sans problème et se déconnecte après plusieurs heures.
Le service client a cherché des solutions mais aucune ne fonctionne.
Si quelqu’un a une idée d’une solution possible d’avance merci.
Bonne journée.

4086616/03/202615/04/2026ÉvolutionRépéteur Wifi 5Nouveau[Répéteur Wi-Fi 5 / 7] 160 MHz non-supporté Task Description

Bonjour,

Lorsque que les utilisateurs activent un répéteur Wi-Fi 5 (802.11ac) ou Wi-Fi 7 (802.11be), la bande 160 MHz du Freebox Server se désactive automatiquement.

Est-ce possible d’ajouter le support de cette bande ?

A noter que le Wi-Fi 7 a en plus la bande 320 MHz.

4085513/03/202616/03/2026AnomalieRépéteur Wifi 7NouveauDisparition de la largeur de bande 160MHz Task Description

Bonjour,
Je viens de recevoir mon répéteur Freebox Pop WiFi 7 et je l’ai branché en Ethernet, à 20 mètres de distance avec 2 murs porteurs entre les deux, en soi il fonctionne très bien mais mon débit est tombé à 500/600Mbps et ce même sur ma Freebox Pop WiFi 7 qui auparavant me donnait environ 1500Mbps.
Je regarde mes paramètres WiFi et je vois que la bande des 160MHz a disparu tout comme la DFS (qui fonctionnait très bien depuis des années).

Il semblerait que le répéteur WiFi 7 Pop ne supporte pas les 160MHz, mais uniquement les 80MHz, en soi d’accord, mais pourquoi doit-il limiter le WiFi de la Freebox Pop elle-même ?

J’ai donc augmenté ma couverture WiFi mais j’ai divisé par 3 mes débits …

Il serait parfaitement essentiel de rétablir l’accès aux 160MHz quand le répéteur est branché en Ethernet !

En vous remerciant d’avance

4082125/02/202609/03/2026AnomalieRépéteur Wifi 7NouveauCopies gros fichiers réseaux devenue impossible via rép... Task Description

Bonjour,
après la mise à jour répérteur 2.7.13 (en même temps que le serveur en 4.9.16), il devient impossible de copier des fichiers de plus de quelques Go via réseau.
Que ce soit de PC à PC, de PC à la Box ou même à la box via transfert https.
Cela ne concerne que les machines qui sont connectées en Wifi 6 ax.
Le problème continue que je sois en répéteur Ethernet ou répéteur uniquement Wifi.
Si je désactive l’ax, les performances sont moindres mais les transferts n’échouent plus.
Si je coupe le répéteur, tout passe par la box et pas de souci.

Comme suggéré par Free, j’ai plus qu’un réseau commun pour toutes les bandes (avant je séparais le 2.4) mais ça n’a rien changé.

Bref, les gros transferts semblent totalement impossible à travers un répéteur depuis la 2.7.13 avc l’ax activé. L’échec survient après quelques secondes lorsque le débit est soutenu (envrion 110 à 130 Mo/sec).

NB : J’ai essayé différentes fréquences (40/80/160) et ça ne change rien.
NB2 : Je n’avais aucun souci sur mes machines avec la 2.7.12

Merci

4081421/02/202624/02/2026AnomalieRépéteur Wifi 7NouveauUn de mes trois répéteurs ne se met pas à jour. Task Description

Bonjour,

Je suis sous Freebox ULTRA avec l’OS 4.9.16-r6
MAC : 38:07:16:C1:51:80

J’utilise 3 répéteurs.

J’ai été mis en tant que Beta testeur lorsque j’avais 2 répéteurs, depuis j’ai déménagé et j’ai eu besoin d’un 3ème répéteur.
C’est ce dernier qui ne se met pas à jour.
Tous les répéteurs sont branchés en Ethernet

Répéteur “Bureau” - MAC 38:07:16:B0:0F:05 - réalise la mise à jour - Ver 2.7.13
Répéteur “Couloir haut” - MAC 38:07:16:B0:1F:44 - réalise la mise à jour - Ver 2.7.13
Répéteur “Entrée” - MAC 38:07:16:B7:35:DE - NE REALISE PAS LA MISE A JOUR - Ver 2.7.12

Pourriez-vous m’aider pour ce troisième répéteur, et me sortir des utilisateurs Beta ?

4079914/02/202619/02/2026AnomalieRépéteur Wifi 7NouveauIncompatibilité entre Free Wi-Fi et caméra Nest Extéri... Task Description

Bonjour,

Je rencontre un problème de connexion spécifique suite à la mise à jour de mon installation Wi-Fi.

Configuration actuelle :

Freebox Ultra (Fibre).

Logement : Grande maison.

Avant : 1 Répéteur Free + 1 Répéteur Xiaomi (Wi-Fi 6). Cette configuration fonctionnait pour la caméra, mais le réseau était instable pour mes autres appareils.

Maintenant : J’ai remplacé le répéteur Xiaomi par un second Répéteur Free Wi-Fi 7 pour homogénéiser le réseau.

Le problème :
Depuis l’installation du nouveau répéteur Free Wi-Fi 7, ma Google Nest Cam (extérieure, filaire, 2e gén) ne parvient plus à se connecter au réseau.
J’ai effectué plusieurs réinitialisations (reset) de la caméra sans succès.

Test croisé :
Dès que je débranche le nouveau répéteur Free et que je remets l’ancien répéteur Xiaomi en service, la caméra se reconnecte et fonctionne immédiatement.

Il semble y avoir une incompatibilité ou un blocage entre le protocole du répéteur Free Wi-Fi 7 et la caméra Nest. Auriez-vous une solution ou un paramétrage spécifique à modifier dans Freebox OS ?

Merci d’avance pour votre aide.

38:07:16:C1:55:E5

4076109/01/202603/02/2026AnomalieRépéteur Wifi 7NouveauWifi 2,4Ghz saturé par les répéteurs Task Description

Bonjour,

Freebox Ultra + 2 répéteurs Wifi7 en Ethernet
Les 3 radios 2,4 GHz émettent sur le même canal, sans possibilité de réglage indépendant.
Cela provoque une auto-saturation massive du médium.
En coupant le répéteur le plus proche de la freebox, l’occupation chute immédiatement.

Merci d’ajouter un réglage par borne et/ou l’option de désactiver le 2,4Gz sur un répéteur.

4076008/01/202602/02/2026AnomalieRépéteur Wifi 7NouveauPerte de connection internet sur répéteur lorsque les D... Task Description

Bonjour,

Depuis quelques semaines, je rencontre des problèmes de connexion internet lorsque certains de mes appareils se connectent au Répéteur Wi-Fi 7 (2,4GHz / 5GHz).
Jusqu'ici, uniquement une tablette était impactée mais depuis la mise à jour de la Freebox (version 4.9.14 et 4.9.15), le problème touche d'autres appareils.

Le problème est apparu récemment, alors que tout fonctionnait parfaitement avant la dernière mise à jour du répéteur.

Après plusieurs heures de tests (diagnostics réseau, changement de bande Wi-Fi, protocoles WPA, etc.), il semble que le problème soit lié à la configuration DNS définie sur ma Freebox Ultra :

  • DNS 1 : 1.1.1.1 (Cloudflare)
  • DNS 2 : 1.0.0.1 (Cloudflare)
  • DNS 3 : 212.27.40.240 (Free)
  • DNS 4 : 212.27.40.241 (Free)

Avec cette configuration, tous mes appareils (PC, téléphones, tablettes Android, IoT) fonctionnent correctement lorsqu’ils sont connectés directement à la Freebox Ultra en Wifi comme en Ethernet.
En revanche, certains appareils Android rencontrent des problèmes lorsqu’ils passent par le répéteur.

Les appareils concernés se connectent bien au répéteur, mais semblent perdre la configuration DNS : impossible d’accéder à un site web (HTTP/HTTPS) ou de se connecter en SMB à mon NAS sur le même réseau.

Fait étonnant, seuls certains appareils sont impactés :

  • Nvidia Shield → OK
  • Caméra de surveillance → OK
  • Samsung Galaxy S25 Ultra → KO
  • Samsung Galaxy Tab S9+ → KO
  • Galaxy Tab S5e → KO
  • OnePlus 6T → KO
  • Pixel 7 → OK
  • PC Windows 11 → OK

Workaround : Supprimer les DNS Cloudflare et remettre les DNS 1 & 2 avec ceux de Free

Versions :

  • Répéteur : 2.7.1 (Le répéteur est connecté en Ethernet 1Gb/sec via un convertisseur de media Fibre/Ethernet)
  • Freebox Ultra : 4.9.15
4072013/12/202513/12/2025ÉvolutionRépéteur Wifi 7NouveauPermettre de forcer uniquement le backhaul ethernet Task Description

Bonjour,

Pour une raison que j’ignore, mon répéteur Wifi 7 (même symptôme quand j’avais un répéteur Wifi 5) se reconnecte au mesh en wifi alors qu’une connexion Ethernet de bien meilleure qualité est présente.

Serait-il possible d’avoir un paramètre dans Freebox Connect permettant de forcer le backhaul Ethernet uniquement ?

Merci

4060828/10/202531/10/2025AnomalieRépéteur Wifi 7NouveauRépéteur WiFi 7 rédémarre en boucle aléatoirement - Fre... Task Description

Bonjour,

Je dispose de deux répéteurs, bien positionnés par rapport à ma Freebox Pop (WiFi 7), afin d’assurer une couverture complète de ma maison.
Cependant, l’un des deux répéteurs redémarre (trop) régulièrement en boucle depuis plusieurs mois, sans que je parvienne à en identifier la cause.

J’ai déjà tenté les actions suivantes :

* Forcer les canaux en 2,4 GHz et 5 GHz, ce qui a fonctionné pendant environ 24 heures.
* Activer puis désactiver le MLO, sans effet.
* Connecter le répéteur en Ethernet : aucun changement.
* Changer le répéteur de prise électrique, au cas où le problème proviendrait du circuit : aucun changement.
* Déplacer le répéteur concerné (initialement positionné à l’étage) dans une autre pièce du même étage et également dans une de l’étage inférieur : aucun changement.

Je reste donc sans solution à ce jour.

Voici l’adresse MAC du répéteur concerné : 38:07:16:AF:03:56 .
Ma Freebox Pop est sous le firmware 4.9.11.1 et les deux répéteurs sous le firmware 2.7.1

4051411/09/202512/09/2025ÉvolutionRépéteur Wifi 5Nouveaupouvoir couper wifi de la box mais pas du/des répéteur(... Task Description

j’ai ma box (revo 6) dans un placard, j’ai commandé sur le site de Free et mis un répéteur Pop via un câble Ethernet juste en dehors du placard (y’a donc moins d’un metre entre les 2). l’application Freebox Connect m’indique qu’il est trop pres et pertube le wifi de la box.

L’idéal serait de couper le wifi dans la box mais pas dans le répéteur mais a priori ce n’est pas possible ?

4043601/08/202526/08/2025AnomalieRépéteur Wifi 7NouveauDowngrade vers la version 2.4.21 Task Description

Bonjour, mon répéteur Wifi 7, auparavant en version 2.6.6, vient de downgrader hier soir (31/07/2025 à 22h56) en version 2.4.21.

@Mac: 38:07:16:AE:42:04

4042022/07/202523/07/2025AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauPlantage DHCP a cause des répéteur Task Description

Bonjour,

Je rencontre des problèmes avec plusieurs répéteurs.
Depuis le passage sur la Freebox Delta puis Ultra, je rencontre beaucoup de soucis de wifi. Jamais rencontré sur la POP.

Le wifi est totalement instable, ça va du ralentissement à la perte totale de connexion.

Le répéteur de la cuisine par moment fait planter le réseau quand ça arrive je le débranche et ça débloque un peu la situation.
Le répéteur étage lui par contre impossible de le gérer, éteindre la led par exemple ne fonctionne pas.
Les appareils se connectent souvent à la box à l’autre bout de la maison, mur de 80 cm donc autant dire aucun réseau, mais pas au répéteur.
Du coup, je dois relancer mes appareils et pour les télés connecté, seule solution oublier le réseau et se reconnecter.

J’avais avant un mesh aucun problème constaté alors que les mesh était tous connectés en wifi, là mes répéteurs sont plutôt en Ethernet donc ça devrait être plus stable.

Autre point, suite à la mise à jour 4.9.6 j’ai dû supprimer tous les appareils de ma Freebox connecter en wifi, car elle leur attribuait des IP en dehors de sa plage DHCP.

Cordialement

4036212/06/202512/06/2025AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauRépéteur clignote en orange (ou rouge)
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