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31619 | 03/08/2020 | 07/09/2020 | FAQ | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Mes appareils ne se connectent pas sur le Répéteur. |
Description de la tâche
Le point d’accès sur lequel se connectent vos appareils est le résultat de différentes logique: - A l’activation du wifi sur votre appareil, il se connectera probablement sur le point d’accès le plus proche. - L’appareil décide de lui même de changer de point d’accès car il estime qu’une meilleure connexion est disponible - Le point d’accès recommande à votre appareil de se connecter à un autre point d’accès. Dans ce cas, le téléphone peut décider ou non de suivre la recommandation.
Il est donc difficile de contrôler parfaitement où se connecteront vos appareils.
Cela dit, des évolutions sur ce point sont déjà prévues pour une prochaine mise à jour logicielle.
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31620 | 03/08/2020 | 26/10/2020 | FAQ | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Mon répéteur est connecté en Ethernet mais l'indicateur ... |
Description de la tâche
Le signal indiqué sur votre Répéteur correspond au signal Wifi vers le reste de votre réseau, peu importe si le répéteur est connecté en Ethernet ou en Wifi.
Cela vous permet d’être informé si vous êtes en train de créer une zone sans couverture dans votre logement.
Si votre Répéteur est relié à votre Serveur en ethernet et que vous comprenez que cela peut ne pas assurer une couverture complète de votre logement, vous pouvez tout simplement ignorer l’information de signal sur le répéteur, le voyant repassera blanc au bout d’une minute.
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31622 | 03/08/2020 | 03/08/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | J'ai un filtrage MAC par liste blanche. |
Description de la tâche
Cette option n’est actuellement pas compatible avec votre répéteur. Vous devez la désactiver pour utiliser le répéteur.
Les raisons sont les suivantes: - vous ne pouvez pas connaitre facilement les adresses MAC qu’il faudrait ajouter à la liste blanche pour votre Répéteur - le filtrage par adresse MAC n’est pas une réelle mesure de sécurité - la liste blanche d’adresses MAC n’est plus compatible avec la configuration par défaut des appareils sur iOS 14
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31052 | 18/07/2020 | 05/08/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Incompatibilité Répéteur POP et filtrage MAC liste blan ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Je viens de recevoir mon répéteur Wifi POP. Je l’ai connecté à ma Delta mais je suis obligé de désactiver le filtrage MAC pour que le répéteur puisse se connecter au Wifi. j’ai pourtant bien ajouté le répéteur à la liste blanche et ii apparait bien dans la liste des devices autorisés.
La seule solution que je vois pour le moment est de désactiver le filtrage MAC
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31067 | 19/07/2020 | 24/07/2020 | Anomalie | Non trié | Fermée | répéteur wifi POP HS ??? |
Description de la tâche
Bonjour, Je dispose d’une freebox delta, et j’ai reçu mon répéteur wifi pop hier après midi. L’installation est très facile, j’ai dû utiliser l’application freebox server pour confirmer le lieu du répéteur (je suppose qu’il hésitait avec la box du voisin). Une fois installée une pure merveille ! Un autre voisin dispose aussi d’une delta et souhaitait tester ce répéteur cez lui, j’ai donc souhaiter désinstaller le répéteur sur freebox connect, je l’ai supprimer, et débranché. Sauf que depuis, lorsque je le branche, je n’ai que le transfo mural qui affiche une led verte et aucun voyant de démarrage sur le répéteur, il n’est pas accessible sur l’application. Je suppose qu’il n’est plus alimenté. J’ai tenté un reset physique de l’appareil (5 secondes sur le bouton arrière), mais rien ne change. Malheureusement la permanence hotline SAV du dimanche n’est pas compétente dans le domaine car c’est produit récent, je préfére remonter cette anomalie ici. Dois faire une manipulation, ou devez lancer un SAV ? Merci d’avance
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31094 | 20/07/2020 | 20/07/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Répéteur un peu trop agressif pour le band steering |
Description de la tâche
Je viens d’installer le répéteur (avec une freebox Delta) dans une pièce afin d’avoir une connexion “optimale” entre la Delta et le répéteur.
Malheureusement, l’ordinateur portable (sous Linux) qui se connecte sur le répéteur n’arrête d’être basculé entre les deux bandes fournies par le répéteur : - la 2.4Ghz est vu comme “signal excellent” - la 5Ghz est vu comme “signal moyen”
juil. 20 13:38:24 kernel: wlan0: disconnect from AP 8c:97:ea:9e:6a:90 for new auth to 8c:97:ea:9e:6a:94 juil. 20 13:38:24 kernel: wlan0: authenticate with 8c:97:ea:9e:6a:94 juil. 20 13:38:24 kernel: wlan0: send auth to 8c:97:ea:9e:6a:94 (try 1/3) juil. 20 13:38:24 kernel: wlan0: authenticated juil. 20 13:38:24 kernel: wlan0: associate with 8c:97:ea:9e:6a:94 (try 1/3) juil. 20 13:38:24 kernel: wlan0: RX ReassocResp from 8c:97:ea:9e:6a:94 (capab=0×11 status=0 aid=1) juil. 20 13:38:24 kernel: wlan0: associated
Ceci a pour conséquence d’engendrer des micro-coupures dans les flux comme les visio-conférences (Teams par exemple), ce qui est très génant.
Je ne sais pas s’il y a moyen d’éviter ou de limiter ce phénomène.
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31096 | 20/07/2020 | 05/08/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Connectivité du répéteur en deça des attentes |
Description de la tâche
Bonjour, Ticket ouvert sur demande d’une personne sur Freezone. Merci à elle. Réception du répéteur ce matin. Après quelques tests, il semble qu’à des endroits ou mon smartphone capte à 100%, le répéteur ne se connecte pas ou très mal. Il arrive que le répéteur à environ 4m de la Freebox ne se connecte pas non plus (2 pièces traversées, portes ouvertes avec visibilité entre les 2 appareils). Je suis dispo/volontaire pour effectuer des tests de constatation et/ou d’optimisation au besoin. Cdlt,
N.
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31134 | 21/07/2020 | 05/08/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Tous les appareils ne se connectent pas sur le repeteur |
Description de la tâche
Bonjour
J’ai reçu le répéteur ce jour. Configuration optimale effectué avec les tous les traits présents sur le voyant.
J’ai un téléphone portable de trouvant dans la même pièce qu’un pc wifi qui ne se connecte pas sur le répéteur. Alors que le pc wifi est bien connecté sur le répéteur.
Pouvez-vous m’aider sur ce sujet ?
Merci à vous.
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31161 | 22/07/2020 | 10/08/2020 | Évolution | WiFi | Fermée | Interface répéteur POP |
Description de la tâche
Bonjour,
Est-il prévu d’avoir accès prochainement à une interface web de type “freeboxos” pour la configuration du répéteur svp ?
Merci
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31205 | 23/07/2020 | 05/08/2020 | Évolution | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Répéteur wifi position physique |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai reçu le répéteur aujourd’hui. Tout fonctionne correctement. Installation automatique, rien eu à faire . Par contre juste un détail. J’aurais aimé pouvoir le fixer à un mur hors ce n’est pas possible parce qu’il n’y a pas d’encoche prévu sur la coque arrière. Si vous aviez la possibilité de créer un trou ou une encoche dans une version futur .
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31210 | 23/07/2020 | 24/07/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Répéteur reçu HS et hotline injoignable |
Description de la tâche
Bonjour’
J’ai reçu mon répéteur WiFi depuis quelques jours, quand je l’ai branché rien ne s’allume. Depuis j’essaie de joindre le 3244 mais impossible d’avoir quelqu’un en ligne. J’ai toujours le message suite à un trop grand nombre d’appels merci de rappeler ultérieurement. Je n’arrive pas non plus a faire du face to Free avec mon iPad
Que dois-je faire???
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31250 | 24/07/2020 | 24/07/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Sélection du 160 MHz + DFS sur Répéteur POP impossible |
Description de la tâche
Depuis que j’ai le répéteur POP, la largeur de 160 MHz sur la première carte 5GHz de la Delta est impossible à sélectionner y compris le DFS (ce qui est très dommage !)
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31251 | 24/07/2020 | 24/07/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Différences de débits entre MacBook Pro connecté sur De ... |
Description de la tâche
En ayant fait des speedtests by Ookla (ce qui est le plus fiable et réaliste), j’ai pu constater un débit divisé par 2 en down mais multiplié par 2 en up (bizarre non ?) Explication : Quand je fais les tests de débits avec le MacBook Pro sur la Delta j’obtiens du 450 Mbps (en down) et 45 Mbps (en up) mais avec le répéteur POP j’obtiens du 212 Mbps (en down) et 114 Mbps (en down). Le répéteur POP a un très bon signal et est placé dans une première chambre dans un appartement de 85 m2 (configuration en L). Une mise à jour s’impose pour que le répéteur recopie bien les débits réels de la box.
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31252 | 24/07/2020 | 24/07/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Problème de "switchage" des appareils en wifi |
Description de la tâche
Par moment, les appareils comme les ordinateurs ont du mal a switcher entre la box et le répéteur au niveau de la connexion des périphériques. Les appareils se sentent perdus malheureusement et ne savent plus faire la différence entre la box Delta et le répéteur POP. A AMELIORER AUSSI !!!!
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31255 | 24/07/2020 | 30/07/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Problème de "switchage" des appareils en wifi |
Description de la tâche
Par moment, les appareils comme les ordinateurs ont du mal a switcher entre la box et le répéteur au niveau de la connexion des périphériques. Les appareils se sentent perdus malheureusement et ne savent plus faire la différence entre la box Delta et le répéteur POP. A AMELIORER AUSSI !!!!
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31256 | 24/07/2020 | 06/08/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Sélection du 160 MHz + DFS sur Répéteur POP impossible |
Description de la tâche
Depuis que j’ai le répéteur POP, la largeur de 160 MHz sur la première carte 5GHz de la Delta est impossible à sélectionner y compris le DFS (ce qui est très dommage !)
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31259 | 24/07/2020 | 05/08/2020 | Anomalie | WiFi | Fermée | Répéteur wifi POP = Freebox Delta => DEBITS !!!!!! |
Description de la tâche
Le répéteur POP ne répète pas exactement les mêmes débits que la Delta pour les Mac/PC sachant que le répéteur wifi POP doit fournir exactement les mêmes débits que la Delta !
A AMELIORER EN URGENCE !
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31304 | 25/07/2020 | 05/08/2020 | Anomalie | Général | Fermée | Wifi le plus puissant n’est pas Toujours utilisé |
Description de la tâche
Bonjour,
Pourquoi mon iPhone XS se connecte sur le réseau super lent 2.4GHz du répéteur ? Il devrait se connecter sur le wifi ac
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31305 | 25/07/2020 | 30/07/2020 | Anomalie | Général | Fermée | Carte en DFS depuis installation répéteur |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la mise en place du répéteur j’ai une des 2 cartes wifi 5Ghz en DFS quelque soit la largeur de bande choisie.
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31321 | 25/07/2020 | 05/08/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Player Devialet + Répétiteur WIFI |
Description de la tâche
Bonjour,
Je rencontre actuellement des problèmes avec mon player Devialet (connecté en WIFI) et le répétiteur WIFI.
Lorsque le player est connecté directement au serveur (WIFI limite dans ce cas → 1 barre), la télévision est stable pas de problème rencontré.
Lorsqu’il est connecté sur le répétiteur WIFI (bonne connexion → toutes les barres), l’image se fige.
Le répétiteur WIFI est vraiment très efficace pour mes autres connexions (20 appareils connectés).
Est-il prévu une correction pour ce problème ?
Cordialement,
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31343 | 25/07/2020 | 28/07/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Accès "nico-e.freeboxos.fr" pour le répeteur Wifi POP |
Description de la tâche
Bonjour, Je viens de connecter le nouveau répéteur Wifi POP, et je constate qu’il se connecte sur le site “nico-e.freeboxos.fr” (à mon insu), ça fait pas très propre que les répéteurs POP de tous les Freenautes se connectent sur la box perso de NICO. Je peux concevoir que cette URL ai été utilisé pour les tests du répéteur WIFI POP mais il serait temps de supprimer ça. Merci de corriger au plus vite, nos répéteur Wifi n’ont rien à faire chez NICO. Cordialement.
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31460 | 29/07/2020 | 29/07/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Les équipements utilisants le 2,4 Ghz ne se connecte pa ... |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai un problème avec le répéteur, tout les équipements ne pouvant utiliser que la bande de fréquence de 2,4 Ghz ne peuvent pas se connecter au répéteur.
Le répéteur prend en charge uniquement les équipements gérants le 5Ghz.
Merci de m’apporter une solution
Cordialement
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31463 | 29/07/2020 | 29/07/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Répéteur ne se connecte pas au wifi : voyant orange (De ... |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai un problème avec le répéteur qui refuse de se connecter au réseau wifi de ma freebox delta et cela peu importe la distance (très près ou un peu plus loin). Même chose si je le connecte en ethernet, le voyant reste orange clignotant.
Je n’ai pas la possibilité de le configurer avec l’application freebox connect (comme recommandé dans le manuel lors de ce problème) car j’ai le message suivant : “Le support du répéteur n’est malheureusement pas encore disponible dans votre situation”.
Merci de votre aide.
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31467 | 29/07/2020 | 12/08/2020 | Anomalie | WiFi | Fermée | Freebox delta Repartiteur wifi Pop |
Description de la tâche
Bonjour,
Le répartiteur ne fonctionne pas avec le filtrage MAC et le faite de cacher le SSID celui-ci ne fonctionne pas non plus. Pour la sécurité a revoir car il est fonctionnel mais aucune sécurité, demande évolution de celui-ci.
Cordialement.
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31469 | 29/07/2020 | 06/08/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Aucun périphérique ne de connecte sur le répéteur |
Description de la tâche
Aucun périphérique ne de connecte sur le répéteur. Depuis la mise a jour l information du BSSID 2,4 ghz est affiché dans l application freebox connect, auparavant seul le 5ghz avait une adresse. Cela ne change rien au fait qu’aucun periphérique wifi se connecte sur le répéteur.
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31492 | 30/07/2020 | 30/07/2020 | Anomalie | WiFi | Fermée | Suite mise a jour repeteur POP (1.1.2) non reconnexion ... | |
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31495 | 30/07/2020 | 23/09/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Suite mise a jour repeteur POP (1.1.2) non reconnexion ... | |
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31513 | 30/07/2020 | 03/08/2020 | Anomalie | Non trié | Fermée | Changement de connexion du répéteur wifi lorsque reboot ... | |
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31546 | 31/07/2020 | 23/09/2021 | Anomalie | Non trié | Fermée | Recepteur Wifi Pop / Reseau masqué | |
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31554 | 01/08/2020 | 05/08/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Les équipements se connectent sur le serveur avant le r ... | |
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31666 | 05/08/2020 | 05/08/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Gestion de multiples SSID | |
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31667 | 05/08/2020 | 10/08/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Réseaux Wi-Fi uniquement dans un tunnel VPN (sans accès ... | |
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31674 | 05/08/2020 | 06/08/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Plage IP répéteur | |
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31681 | 05/08/2020 | 07/09/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Problème avec enceintes sonos | |
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31683 | 05/08/2020 | 07/08/2020 | Anomalie | WiFi | Fermée | Répéteur Wifi inopérant avec restriction wifi | |
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31818 | 11/08/2020 | 14/08/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | répéteur wifi activé et apparaît déconnecté suer appli ... | |
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31823 | 12/08/2020 | 14/08/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Répéteur ne trouve pas le wifi | |
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31869 | 15/08/2020 | 19/08/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Répéteur clignote Orange désespérément | |
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31877 | 15/08/2020 | 09/09/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Répéteur Wifi qui reste en Orange après avoir fonctionn ... | |
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32006 | 21/08/2020 | 31/08/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Répéteur connecté en ethernet clignotement orange MAC: ... | |
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32030 | 24/08/2020 | 27/08/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Défaut de détection du répéteur POP | |
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32067 | 25/08/2020 | 31/08/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Repeteur ne se connecte pas au wifi: led orange clignot ... | |
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32080 | 26/08/2020 | 23/09/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Streaming non fonctionnel sur réseau wifi invité | |
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32148 | 29/08/2020 | 14/09/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Le répéteur ne se connecte pas, le voyant est blanc cli ... | |
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32160 | 30/08/2020 | 12/10/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Répéteur POP clignote orange | |
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32175 | 31/08/2020 | 20/10/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Le répéteur semble "planter" | |
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32209 | 01/09/2020 | 14/09/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Connexion du répéteur impossible (wifi ou ethernet) | |
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32219 | 02/09/2020 | 19/03/2021 | Anomalie | Réseau - Wifi | Fermée | Le répéteur wi-fi perd la connexion | |
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32252 | 04/09/2020 | 04/09/2020 | Évolution | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Répéteur et CPL | |
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32289 | 07/09/2020 | 07/09/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Mon répéteur clignote orange | |