Répéteur Wifi

Vous avez un problème avec votre Répéteur Wifi Pop ?

Merci de nous aider à améliorer nos produits !

Tout d’abord, jetez un oeil à la FAQ un peu plus bas, au cas où votre problème serait déjà connu et expliqué.
Ensuite, merci de vérifier qu’un autre utilisateur n’a pas déjà remonté le même problème parmi les tickets déjà ouverts.

Rien trouvé ? Ouvrez un nouveau ticket en précisant les informations suivantes:

  • Une description précise de votre problème et de votre installation
  • La référence d’autres équipements réseau si vous en avez (switch etc…)
  • L’adresse MAC de votre Serveur Freebox ou Répéteur Wifi

FAQ


Un problème de Wi-fi qui ne semble pas lié au répéteur ? Une catégorie existe dans le projet "Freebox Server".
Il s’agit d’un répéteur wifi, pas un répétiteur, ni un répartiteur ou autres

ID Ouverte Dernière modification Type Catégorie État  asc Résumé
 31321 25/07/202005/08/2020AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Player Devialet + Répétiteur WIFI  Description de la tâche

Bonjour,

Je rencontre actuellement des problèmes avec mon player Devialet (connecté en WIFI) et le répétiteur WIFI.

Lorsque le player est connecté directement au serveur (WIFI limite dans ce cas → 1 barre), la télévision est stable pas de problème rencontré.

Lorsqu’il est connecté sur le répétiteur WIFI (bonne connexion → toutes les barres), l’image se fige.

Le répétiteur WIFI est vraiment très efficace pour mes autres connexions (20 appareils connectés).

Est-il prévu une correction pour ce problème ?

Cordialement,

 31674 05/08/202006/08/2020AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Plage IP répéteur  Description de la tâche

Bonjour,

J’ai modifié l’IP de mon serveur (obligation dû à une alarme branché sur le serveur) et le répéteur ne fonctionne pas avec cette IP.

Ladite IP est la : 192.168.0.4

Si je bascule sur l’IP de base du serveur qui est : 192.168.0.254, cela fonctionne (pour le répéteur)

Avec avec l’IP en 4, le répéteur ne capte pas le signal.

Merci de votre intervention.

 32806 17/10/202004/05/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Permettre le filtrage MAC par liste blanche avec le rép ... Description de la tâche

cf  FS#31622  - J’ai un filtrage MAC par liste blanche.

Il est dit que
- vous ne pouvez pas connaitre facilement les adresses MAC qu’il faudrait ajouter à la liste blanche pour votre Répéteur

  1. > je les connais, ma liste blanche fonctionnait avant d’ajouter ce répéteur sur mon réseau

- le filtrage par adresse MAC n’est pas une réelle mesure de sécurité

  1. > Ok, mais c’est mieux que rien… et sinon, vous proposez quoi ?

- la liste blanche d’adresses MAC n’est plus compatible avec la configuration par défaut des appareils sur iOS 14

  1. > une option d’iOS 14 permet d’utiliser l’adresse MAC réelle du device et non une adresse aléatoire

Merci de réinscrire cette tâche dans le backlog

 36657 17/05/202207/07/2022AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Pas d'émission wifi  Description de la tâche

Depuis 2 semaines, le répéteur n'émets plus de wifi ! Le répéteur est bien reconnu par la Freebox Delta, il apparaît connecté uniquement relié en ethernet. L'assistance n'a aucune solution. Ils me demande d'attendre !!! Sans savoir quoi attendre ! Pourquoi pas un échange ?? Alors qu'il me paraît évident que le module wifi du répéteur est HS. Faut-il que je le démonte pour faire la réparation moi- même ???
Merci de régler le disfonctionnement au plus vite si c'est un problème logiciel (je n'y crois pas une seconde) ou valider un échange dans la semaine… J'en ai besoin pour le télétravail la semaine prochaine !!!
Merci

 35333 02/08/202123/09/2021ÉvolutionWiFiFermée Ouverture relais wifi pop à la freebox Révolution  Description de la tâche

Bonjour
Bien que sur le carton du relais WIFI il est indiqué qu'il est possible de le configurer avec une freebox Révolution, j'ai testé cela sur ma résidence secondaire et le relais wifi pop n'est pas reconnu. Il y a donc une limitation logicielle installée.
Il était prévu que ce relais soit compatible avec la Révolution. Avez-vous une date de déblocage.
Merci de votre retour

 39041 19/02/202419/02/2024AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Mon répéteur ne fonctionne pas, le voyant reste orange  ... Description de la tâche

Bonjour
Mon repeteur ne fonctionne pas depuis quelques temps, le voyant reste orange clignotant.
J’ai fait toutes les manipulation demandées.
Quand je suis sur freebox connect, on me dit qu’il ne faut pas désactivé la wifi 5GHZ, elle est bien activé et rien ne fait le repteur ne veut pas se connecter.
Vous pouvez m’aider ?

Modèle repzteur : F-RP01A 0-JN
MAC : 70FC8F9D193C

Abonnement freebox delta

Merci d’avance.

 36277 17/01/202231/01/2022AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée MON REPETEUR FREE NE SE CONNECTE PAS  Description de la tâche

Bonjour, mon répéteur free est bien reconnu par mon réseau wifi de ma free box delta.
Mais le voyant reste rouge.

QUand je veux l’installer de nous en scannant le grcode, il met qu’il est déjà sur le réseau.

J’ai même essayé en le mettant près de la box mais rien à faire

adresse mac de mon répeteur : 70FC8F9CD192

J esoupconne un problème sur ma box (soit matériel soit de programmation, mais je ne vois pas où).

En vous remerciant par avance de votre aide

 32289 07/09/202007/09/2020AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Mon répéteur clignote orange  Description de la tâche

Bonjour,
Mon répéteur s’est bien connecté correctement lors de la mise en route, après l’avoir débranché, plus rien, il clignote orange. J’ai suivi la procédure recommandée mais sans succès.
Pour info, j’ai du changer d’adresse IP pour pouvoir connecter mon serveur.
Comment dois-je procéder.
Merci de votre aide
Mac répéteur 8C97EA5839B4

 38853 30/12/202308/02/2024AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Mode point d'accès HS et portée /4 depuis la dernière M ... Description de la tâche

Bonjour,

Suite à une MAJ sur la Freebox révolution le 16/12/2023, j’ai commencé à avoir une dégradation de ma connexion internet (fibre) ping qui s’envole à + de 320ms et débit qui s’effondre à 1Mb/s (en fibre).
Après différent essais et passage d’un technicien free, c’est le mode Point d’accès du répéteur pop qui posait problème (lors que répéteur était débranché le réseau fonctionnait à nouveau correctement).

Après mise à jour du 21/12/2023 (qui est version actuelle bank 1/ 4.8.0-bat-rc10) le mode point d’accès est inactif et le mode répéteur a perdu les 3/4 de sa portée (3-4mètres au lieu de 12-15 mètres précédemment).
Suite échange SAV du répéteur problème similaire.

Mode point d’accès inactif (y compris en liaison direct RJ45 avec la box)
Portée en mode répéteur très faible (freebox connect indique soit que le répéteur est trop près avec une connexion moyenne soit que la connexion est insuffisante

Adresse MAC Freebox Revolution 68:A3:78:17:E9:3B version micrologiciel 4.8.0-bat-rc10
Adresse MAC répéteur 38:07:16:AC:7E:57 version micrologiciel 2.3.0-rc3

 33564 26/12/202019/03/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Mesh - Plusieurs Repeteurs  Description de la tâche

Bonsoir,

Avec une Freebox Delta j’ai mise en place 3 Répéteurs.
Il semble que le Mesh ne fonctionne pas entre les différents répéteurs.
Il me semble qu’ils cherchent la delta plutôt que les autres répéteurs pour avoir une surface wifi plus importantes !
Donc cela ne fonctionnent pas si la Delta n’est pas au centre des répéteurs.

Cordialement

 35911 05/11/202105/11/2021ÉvolutionRépéteur Wifi 5Fermée lumière du répéteur  Description de la tâche

il serait cool lors d’une prochaine mise à jour de pouvoir avoir continuellement sur le répéteur Pop l’intensité du signal et non simplement le petit point blanc

 39030 17/02/202419/02/2024ÉvolutionRépéteur Wifi 7Fermée Liste équipements connectés aux répéteurs dans l'API/SD ... Description de la tâche

Actuellement, on peut voir la liste des équipements connectés au wifi de la box via l’interface web, via l’API et sur l’app FreeboxConnect. Concernant ceux connectés aux répéteurs, j’ai pu uniquement les trouver sur l’app FreeboxConnect.
A des fins de sécurité, j’ai créer un script de contrôle des équipements connectés à mon wifi via l’API mais dans la liste que je récupère de la box il n’y a pas ceux connectés à mon répéteur.
Est-ce que cette information est déjà disponible ? si oui, pouvez-vous me dire via quelle url ?

Si cela n’est pas possible à ce jour, serait-il possible de l’inclure dans la prochaine version du firmware ? l’App FreeboxConnect peut recevoir cette information donc je pense qu’il sera possible de l’inclure à l’API facilement.

Je précise que j’ai uniquement un seul SSID pour mon wifi.

 33303 01/12/202004/05/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Liste Blanche repeteur Pop Wifi  Description de la tâche

Bonjour,
Suite à une vérification par opérateur Free, l’installation est conforme, la liste blanche également mais dès qu’on valide la liste blanche le répéteur Free Mac 8C97EA54F67E pert son signal et la led devient rouge.
Dommage de ne pas pouvoir se servir de se filtrage liste blanche qui permet une légère protection wifi.
Merci

 33293 01/12/202002/12/2020AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Liste blanche "FreePop" répeteur ne se connecte plus.  Description de la tâche

Bonjour,
Après vérification par un opérateur de FREE,celui-ci me confirme que mon installation et la mise en place de la liste blanche est correcte.
Le seul problème est dès que je l’active le répéteur FREE se désactive voyant rouge donc impossible d’activer cette liste blanche correctement.
Dommage de ne pas pouvoir profiter d’une légère protection wifi!
Merci

 31460 29/07/202029/07/2020AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Les équipements utilisants le 2,4 Ghz ne se connecte pa ... Description de la tâche

Bonjour,

J’ai un problème avec le répéteur, tout les équipements ne pouvant utiliser que la bande de fréquence de 2,4 Ghz ne peuvent pas se connecter au répéteur.

Le répéteur prend en charge uniquement les équipements gérants le 5Ghz.

Merci de m’apporter une solution

Cordialement

 31554 01/08/202005/08/2020AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Les équipements se connectent sur le serveur avant le r ... Description de la tâche

Bonjour,

Après chaque redémarrage du répéteur les équipements se connectent directement sur le serveur et non sur le répéteur ce qui me semble normal le temps que le répéteur récupère la connexion.
Mais le souci est que une fois qu’il a la connexion, les équipements ne basculent pas sur le répéteur et pour cela je suis obligé de reboot chaque équipements ainsi que ma caméra de sécurité Free.

De même, si je mon téléphone est connecté au répéteur et que je me rapproche du serveur , le changement ne s’effectue pas, le téléphone reste sur le répéteur et ne bascule donc pas.

On est bien sur du Mesh ? car avec mes équipements Tplink, je n’ai pas ce genre de soucis.

Merci a vous.

 33615 30/12/202005/01/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée LED orange / rouge clignotante  Description de la tâche

J’ai reconnecté le répéteur Wifi ce matin, et il ne se connecte pas à la Freebox Pop... j’ai tenté plusieurs emplacements juste à côté de la Freebox, mais toujours pareil, LED orange / rouge clignotante. J’ai tenté de supprimer et ajouter à nouveau le répéteur depuis l’application mobile, en scannant le QR code au dos du répéteur mais sans succès.

Le modèle du répéteur est F-RP01A 0-JN avec l’adresse MAC 8C97EA5764C8.

 34054 13/02/202123/09/2021AnomalieNon triéFermée Le voyant est rouge mais j'ai tout essayer mais rien ne ... Description de la tâche

Depuis plusieurs jours mon répéteur Wifi clignote en rouge/orange et donc ne fonctionnes pas.

Je l’ai débranché/ branché cela ne change rien.

J’ai l’application free connect et il est indiqué en déconnecté et je ne peux pas le supprimer de la liste des équipements.

Adresse Mac du répéteur = DC:00:B0:53:07:D2

Merci d’avance de votre réponse.

Je reste à votre disposition pour plus de renseignements.

Cordialement,

Hamza YOUSAF

 33795 22/01/202101/03/2021AnomalieNon triéFermée Le répéteur Wifi clignote rouge  Description de la tâche

Bonjour,

Depuis plusieurs jours mon répéteur Wifi clignote en rouge/orange et donc ne fonctionnes pas.

Je l’ai débranché/ branché cela ne change rien.

J’ai l’application free connect et il est indiqué en déconnecté et je ne peux pas le supprimer de la liste des équipements.

Adresse Mac du répéteur = 8C97EA79AAA2

Merci d’avance de votre réponse.

Je reste à votre disposition pour plus de renseignements.

Cordialement,
Pascal.

 34029 11/02/202101/03/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Le répéteur Wifi clignote rouge  Description de la tâche

Bonjour, j’ai réceptionné mon offre delta/pop/répéteur wifi hier. Pour l’installation pas de soucis, sauf pour le répéteur wifi. Le répéteur Wifi clignote rouge malgré les redémarrages de la box, réinitialisation du répéteur (reset/ et branchement alim pendant 5 sec). le wifi 5hgz fonctionne bien.
Dans l’application freebox connect 1.2.0 impossible de faire l’installation du répéteur un paramètre empêche l’installation quand je clique sur modifier ma configuration, rien ne se passe.

auriez des infos a me communiquer ?

merci

 32219 02/09/202019/03/2021AnomalieRéseau - WifiFermée Le répéteur wi-fi perd la connexion  Description de la tâche

Cela fait déjà 2 fois que le répéteur wi-fi perd sa liaison avec la freebox server pop. Un redémarrage du répéteur permet de résoudre le dysfonctionnement. Il affiche alors un signal excellent (3 “barres” vert)

 32175 31/08/202020/10/2020AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Le répéteur semble "planter"  Description de la tâche

Bonjour,

j’ai un effet étrange avec mon répéteur Pop.
je suis obligé de le “débrancher”/”Rebrancher” physiquement pour que tout refonctionne correctement , au moins une fois par jours .
je m’explique:
j’ai positionné mon répéteur dans la pièce à coté de du serveur delta pour avoir accès avec mon PC et la Pop au wifi qui était un peu faiblard.
systématiquement une fois par jours au minimum je suis obligé de lui faire faire un HardReboot , car tout les appareilles qui sont connectés au répéteur n’arrive plus à renouveler leur bail DHCP .
en gros si j’allume mon PC , il va ce connecter au Répéteur sans arriver à avoir une adresse ip , alors que ma pop continue de fonctionner correctement . je reboot ma pop et la patatra pareil elle reste coincé sur l’écran des verifications des mises à jours.

je Hard Reboot le répéteur , et tout rentre dans l’ordre.

une idée ?

MAC répéteur : 8C:97:EA:58:89:26

 32148 29/08/202014/09/2020AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Le répéteur ne se connecte pas, le voyant est blanc cli ... Description de la tâche

Rien de plus à dire, le répéteur n’a jamais marché. J’ai essayé en m’éloignant ou en me rapprochant du serveur Delta, via l’appli Freebox Connect en flashant le QRcode sous le répéteur, rien ne marche.

 31161 22/07/202010/08/2020ÉvolutionWiFiFermée Interface répéteur POP  Description de la tâche

Bonjour,

Est-il prévu d’avoir accès prochainement à une interface web de type “freeboxos” pour la configuration du répéteur svp ?

Merci

 39279 02/04/202404/04/2024AutreRépéteur Wifi 5Fermée Installation répétiteur POP sans freebox  Description de la tâche

Bonjour,

sur les docs et l’emballage il est indiqué qu’on peu installer le répétiteur sur un réseau sans Freebox, en passant par l’appli Free Connect.

Hors lorsque je lance ladite application, je ne peu ajouter que des Freebox Server, pas de répetiteur.

Comment fait-on? j’aimerai “recycler” mon répétiteur sur mon réseau actuel.

 36384 11/02/202211/02/2022AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée installation répéteur 
 31052 18/07/202005/08/2020AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Incompatibilité Répéteur POP et filtrage MAC liste blan ...
 33437 13/12/202021/12/2020AnomalieNon triéFermée impossiblité de connecter le répeteur pop au serveur fr ...
 39350 17/04/202422/04/2024AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Impossible d’appairer le répéteur et la Freebox  
 36021 27/11/202107/03/2022AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Impossible de se reconnecter au répéteur après réactiva ...
 34661 25/04/202126/04/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Impossible de se connecter au répéteur  
 33629 01/01/202119/03/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Impossible de faire fonctionner le répéteur 
 34651 24/04/202120/11/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Impossible de connecter un deuxième répéteur pop 
 33807 23/01/202119/03/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Impossible de connecter le repeteur 
 33530 23/12/202023/09/2021ÉvolutionWiFiFermée Impossibilité de connecter le répéteur free sur un rése ...
 31666 05/08/202005/08/2020AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Gestion de multiples SSID 
 36961 23/08/202223/08/2022AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Freebox révolution + Répéteur Wifi en Ethernet: device  ...
 31467 29/07/202012/08/2020AnomalieWiFiFermée Freebox delta Repartiteur wifi Pop 
 36747 23/06/202224/06/2022AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Freebox delta 4.6.0 - Répéteurs wifi non connectés 
 34096 16/02/202118/02/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Forcer la connexion du répéteur Free via ethernet 
 34105 17/02/202119/03/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Forcer la connexion du répéteur Free via ethernet 
 34007 08/02/202123/09/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Fonctionnement OFF et pas de visibilité de voyant. 
 34083 15/02/202104/05/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Filtrage Mac et répéteur 
 34088 15/02/202102/03/2021ÉvolutionRépéteur Wifi 5Fermée Fiche Ethernet 
 31251 24/07/202024/07/2020AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Différences de débits entre MacBook Pro connecté sur De ...
 32030 24/08/202027/08/2020AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Défaut de détection du répéteur POP 
 34823 11/05/202123/09/2021ÉvolutionWiFiFermée Dédier l'une des deux cartes WiFi 5GHz du Server Delta  ...
 33069 11/11/202019/03/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Deconnexion repeteur wifi quotidienne 
 36486 23/03/202228/06/2022AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Coupures réseau avec un répéteur wifi 
 34466 05/04/202106/04/2021AutreRépéteur Wifi 5Fermée Connexions sur répéteur Wifi freebox Pop 
Tâches 301 - 350 sur 386 Page 7 sur 8

Activer les raccourcis clavier

Liste des tâches

Détails de la tâche

Édition de la tâche