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34656 | 24/04/2021 | 23/09/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Connections répéteur impossible |
Task Description
Bonjour Je viens de recevoir ma Free pop mais impossible de me connecter avec le répéteur malgré plusieurs tentatives sur l’application my connect’ Mac:DC00B05D1EA2 Cordialement
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32080 | 26/08/2020 | 23/09/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Streaming non fonctionnel sur réseau wifi invité |
Task Description
Après avoir créé un réseau wifi invité (internet seulement), je constate que le streaming sur Netflix et autres ne fonctionne pas en passant par le répéteur wifi. La lecture de page web semble fonctionnelle.
Il s’agit peut-être du même problème que FS#31803 …
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35184 | 09/07/2021 | 23/09/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Répéteur wifi free impossible à connecter en wifi ni et ... |
Task Description
Bonjour à tous, Mon répéteur wifi ne se connecte pas du tout. Voici ma configuration: - freebox Delta - répéteur wifi dans la même pièce (adresse mac: DC00B058FA1E) - connexion en wifi ou en ethernet impossible; au branchement, le répéteur se lance, la diode clignote blanche rapidement, un peu moins rapidement, avant de clignoter rouge/orange - synchro en WPS lancée, aussi bien de la box que de l'appli, cela ne change rien, connexion impossible avec le répéteur - impossible de faire "ajouter un équipement depuis l'application", cette option n'est pas disponible sous l'appli Android que je possède (à jour) - dans les appareils connectés, le répéteur n'est pas présent (il n'est pas référencé du tout)
Est-il défectueux? Je précise que j'ai d'autres équipements branchés sur le réseau, à savoir trois cameras de vidéosurveillance et autres appareils (comme une Nintendo), sans souci à déclarer. Merci
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35129 | 30/06/2021 | 23/09/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Voyant rouge sur répéteur |
Task Description
Le répéteur ne se connecte plus et un voyant rouge reste allumé en façade.
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35113 | 29/06/2021 | 23/09/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Plus de connexion entre répéteur et serveur |
Task Description
Bonjour, Après avoir débranché mon répéteur pour le déplacer il ne s'est pas reconnecté au serveur. Je l'ai supprimé via l'application, puis ai essayé de le réinstaller, sans succès. J'ai également essayé en appuyant sur reset mais cela ne change rien. Il n'y a aucun voyant allumé mais j'avais désactivé le voyant donc c'est certainement normal. Le MAC du répéteur est : 8C97EA584C7E.
Cordialement,
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35087 | 23/06/2021 | 23/09/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | plus de connexion du répéteur apreès avoir renommé le r ... |
Task Description
Bonjour,
J'ai installé la freebox Delta et le player POP samedi, ainsi que le répéteur. Celui-ci fonctionnait correctement. Ce matin j'ai renommé le réseau Wifi via mafreebox.freebox.fr et depuis il ne trouve plus le wifi. J'ai refait le process d'installation plusieurs fois, également depuis l'appli Connect, rien ne change : la lumière clignote blanc au démarrage, puis recherche le wifi et devient rouge fixe. Je viens de connecter le répéteur via le port Ethernet pour que vous puissiez le voir. Adresse MAC du répéteur : DC:00:B0:5E:6A:D6 merci de votre aide !
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35012 | 08/06/2021 | 23/09/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Répéteur Wifi allumée en rouge |
Task Description
Bonjour,
Nouvellement abonnée Freebox Delta, je l'ai installée aujourd'hui, ainsi que mon répéteur (code MAC DC00B05EF929). Mais cela ne fonctionne pas. Le répéteur, après branchement, clignote blanc, puis signal Wifi en clignotant puis voyant rouge fixe. Et rien.
J'ai tenté plusieurs choses : - le mettre dans diverses pièces, y compris celle où est le Player - le connecter via l'appli Freebox connect. Quand je scanne le QRCOde, il est déjà activé. Et si il tente une détection, au final il ne capte rien au bout des deux minutes. -J'ai enfin supprimé le répéteur de mes équipements pour tenter un reboot mais il ne le détecte pas plus.
Par ailleurs, j'ai essayé de rebooter le répéteur en maintenant 5 sec le bouton reset mais rien ne se passe.
Merci par avance.
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34054 | 13/02/2021 | 23/09/2021 | Anomalie | Non trié | Closed | Le voyant est rouge mais j'ai tout essayer mais rien ne ... |
Task Description
Depuis plusieurs jours mon répéteur Wifi clignote en rouge/orange et donc ne fonctionnes pas.
Je l’ai débranché/ branché cela ne change rien.
J’ai l’application free connect et il est indiqué en déconnecté et je ne peux pas le supprimer de la liste des équipements.
Adresse Mac du répéteur = DC:00:B0:53:07:D2
Merci d’avance de votre réponse.
Je reste à votre disposition pour plus de renseignements.
Cordialement,
Hamza YOUSAF
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34007 | 08/02/2021 | 23/09/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Fonctionnement OFF et pas de visibilité de voyant. |
Task Description
Le répéteur ne semble pas être alimenté, la seule led qui fonctionne est celle du bloc chargeur. J’ai effectué un reset , mais pas d’amelioration….
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33949 | 02/02/2021 | 23/09/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | REPETEUR WIFI POP - Je possède un autre modèle de FREEB ... |
Task Description
Ticket que j’aurais pu aussi nommer : “Vous n’avez pas de FREEBOX ou de FREEBOX compatible”.
Bonjour,
nous pouvons lire à l’intérieur du carton d’emballage du répéteur FREE Wi-Fi Pop ce message : “Je possède un autre modèle de Freebox OU je ne possède pas de Freebox Dans ce cas, pour installer votre répéteur WiFi Pop, vous devez télécharger l’application Freebox Connect”.
Tout comme dans la documentation du produit, il est dit : “Vous n’avez pas de Freebox ou de Freebox compatible Si votre réseau WiFi existant n’est pas émis par un Freebox (ou Freebox compatible), il est alors indispensable d’utiliser le câble Ethernet fourni ainsi que l’application mobile Freebox Connect 1. Reliez votre répéteur WiFi à votre modem l’aide du câble Ethernet 2.Branchez-le au secteur. 3.Téléchargez enfin l’application Freebox Connect et laissez-vous guider !”.
Une fois l’application Freebox Connect téléchargée puis installée sur mon smartphone, la page d’accueil de cet outil me demande de sélectionner une Freebox. La belle affaire, non !?
Si je n’ai pas de Freebox quelle est la démarche pour pouvoir utiliser le répéteur WiFi Pop ?
Aussi, je remarque dans la FAQ qui concerne “Répéteur Wifi” ce ticket : https://dev.freebox.fr/bugs/task/31615 dans lequel il est mentionné : “- Le répéteur a besoin d’une IP vers un serveur DNS valide (capable de résoudre mafreebox.freebox.fr), vérifier que la configuration DNS du Serveur Freebox est valide (soit identique à l’IP du Serveur Freebox, soit vers un autre serveur DNS valide).”
Ainsi, est-ce vraiment possible d’utiliser actuellement le répéteur Wi-Fi Pop sur une autre box ou de concert avec un autre routeur Wi-Fi ?
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33530 | 23/12/2020 | 23/09/2021 | Évolution | WiFi | Closed | Impossibilité de connecter le répéteur free sur un rése ... |
Task Description
Impossibilité de connecter le répéteur free sur un réseau wifi caché
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33471 | 18/12/2020 | 23/09/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Accès VM jeedom impossible en local si ordi connecté au ... |
Task Description
Bonjour,
j utilise une VM jeedom avec accès local ou également avec les DNS (fournis par jeedom).
j ai 2 répéteurs pop (plutôt pour mes caméras qui sont éloignées) mais si mon portable est connecté à l’un des 2 répéteurs pop impossible d’accéder par l’IP local (192.168.0.XX) à jeedom.
si je me rapproche du server et que la connexion bascule je peux y accéder. J ai essayer avec plusieurs navigateurs web , et un autre ordinateur portable, idem … J ai tenté le clear cache chrome ://net-internals/# dns ca à fonctionné une fois mais c’est très aléatoire.
Est ce que d’autres utilisateurs de jeedom et du répéteur reproduisent ce problème ?
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32459 | 17/09/2020 | 23/09/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | RING sur le répéteur WIFI |
Task Description
Bonjour,
J’ai un boitier RING (sonnette extérieur avec vidéo), il est à environ 15 mètres de la box pop et à 6 mètres du répéteur. https://fr-fr.ring.com/products/video-doorbell-3-plus
si le boitier RING est sur la box pop, impossible de prendre la main dessus pour voir qui est à la porte, s’il est sur le répéteur pas de souci la prise de main se fait sans problème.
Mon pb est que je ne peux pas dire à mon répéteur que le boitier RING doit rester connecté uniquement sur le répéteur et qlq fois, je le retrouve sur la BOX et donc, je ne peux plus répondre aux gens à la porte.
Est-il possible de mettre en place ou y a t-il une solution pour fixe un appareil sur le répéteur pour qu’il ne bouge plus.
Merci de votre retour Bonne journée
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31495 | 30/07/2020 | 23/09/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Suite mise a jour repeteur POP (1.1.2) non reconnexion ... |
Task Description
Bonjour, Suite mise a jour du repeteur POP (1.1.2) mes appareils ne se reconnectent plus sur le répéteur. les appareils sont connectés sur le server malgré un mauvaise reception wifi le code mac du repeteur: 8C:97:EA:56:8A:04
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34053 | 12/02/2021 | 23/09/2021 | Évolution | Répéteur Wifi 5 | Closed | Appairer répéteur WIFI / Freebox Mini 4K |
Task Description
Bonjour,
Je dispose actuellement de deux logements et deux abonnements Free :
- un abonnement Freebox Pop (appartement) - un abonnement Freebox Mini 4K (maison individuelle)
J’aurais souhaité utiliser le répéteur Pop avec ma Freebox Mini 4K. Après différents essais, le voyant reste rouge. Le packaging du répéteur fait mention d’une utilisation possible avec différentes boxes, mais cela ne semble pas être le cas (pour l’instant ?). L’application Freebox Connect indique : “Cette Freebox ne supporte pas le répéteur”.
Un support éventuel est-il prévu ?
Merci d’avance.
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35007 | 07/06/2021 | 23/09/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Répéteur wifi avec Freebox Pop rouge |
Task Description
Bonjour je viens d’acquérir la Freebox pop avec un répéteur.
A l’installation de celui-ci, rien ne marche. Le voyant reste rouge même en l’activant avec Freebox Connect. Quand je scan le QRCode, ce dernier me dit qu’il est déjà activé et si je rentre le code à la main il l’active. Dans ces 2 cas, il procède ensuite à la recherche du répéteur pour me dire après 2min qu’il l’a pas trouvé. “Veuillez changer l’emplacement” etc…) J’ai essayé toutes les pièces de la maison et même à coté du serveur sans succès.
MAC : DC00B0692708
Merci !
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32977 | 02/11/2020 | 23/09/2021 | Anomalie | WiFi | Closed | Wifi "bh-ssid-9398......." |
Task Description
Bonjour, Ma Freebox Delta affiche un réseau Wifi qui s’appelle “bh-ssid-9398………….”. Ce wifi est non accessible mais il s’affiche en permanence. Bizarrement je peux voir ce wifi avec certain Smartphone Android et pas d’autres. Pouvez-me dire qu’est ce que c’est et comment le faire disparaitre ?
Merci pour votre aide.
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35413 | 16/08/2021 | 23/09/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Répéteur wifi rouge avec Freebox Delta |
Task Description
Bonjour je viens d’acquérir la Freebox Delta avec un répéteur.
Lors de l'installation de la freebox Delta, celle-ci a récupéré mon ancien nom WIFI. J'ai installé par la suite le répétiteur, il s'était connecté. Mais le lendemain, gros bug, reset par l'assistance free et passage au WIFI (usine) de la freebox Delta. Depuis mon répétiteur reste rouge, impossible de le "reseté".
Quand je connecte le répétiteur en Ethernet, il se connecte.
Pouvez vous "Réseté" le répétiteur svp?
Merci pour votre aide.
Cordialement lolo_44
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35333 | 02/08/2021 | 23/09/2021 | Évolution | WiFi | Closed | Ouverture relais wifi pop à la freebox Révolution |
Task Description
Bonjour Bien que sur le carton du relais WIFI il est indiqué qu'il est possible de le configurer avec une freebox Révolution, j'ai testé cela sur ma résidence secondaire et le relais wifi pop n'est pas reconnu. Il y a donc une limitation logicielle installée. Il était prévu que ce relais soit compatible avec la Révolution. Avez-vous une date de déblocage. Merci de votre retour
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35148 | 03/07/2021 | 23/09/2021 | Évolution | Répéteur Wifi 5 | Closed | Alimentation du répéteur via RJ45 |
Task Description
Bonjour,
Il serait très pratique que le répéteur puisse être alimenté via le port Ethernet d'autant plus que la box possède un port type PoE.
Cela éviterait d'utiliser une prise de courant et de pouvoir placer le répéteur facilement en hauteur comme on le fait en enterprise.
Merci
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35003 | 06/06/2021 | 23/09/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Répéteur wifi pop ne démarre pas |
Task Description
Bonjour,
Je tente pour la première fois d'utiliser mon répéteur wifi pop que j'ai depuis mon abonnement d'octobre 2020 , mais rien , aucun signal , rien ne s'allume, l'adaptateur au niveau de la prise s'allume bien (diode blanche) , mais rien ne s'allume au niveau du répéteur. J'ai tenté plusieurs prises, j'ai tenté aussi en le reliant à la freebox delta, mais rien non plus. Comment faire pour demander un échange auprès de free, je ne trouve rien sur le site.
Merci.
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34698 | 29/04/2021 | 23/09/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Config répéteur Wifi pop sur routeur Asus derriere rout ... |
Task Description
Bonjour Après avoir réglé avec vous la reconnaissance de mon répéteur qui ne fonctionnait en direct routeur Freebox Server Pop par Freebox connect (certainement problème d'adresse MAC chez vous), j'ai un nouveau problème. Ma freebox Server Pop est en mode routeur connectée à un routeur personnel ASUS AX88U. Le wifi est logiquement coupé sur Freebox Serveur pop pour que le Wifi 6 de mon ASUS prenne le relai ce qui fonctionne sans problème. Sauf que dans le cas du répéteur Free POP, Freebox connect ne le reconnait pas car WIFI de la box est coupée, ce qui est logique. Question: Comment faire reconnaitre le répéteur Wifi Free Pop par mon Asus en sachant que ce répéteur Free n'a pas de WPS permettant de le faire reconnaitre par le WPS de mon ASUS? PS: Adresse MAC du répéteur : DC00805D3EC1 Bien à vous, Cyril
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34569 | 17/04/2021 | 23/09/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Problème perte de mot de passe repéteur |
Task Description
Bonjour,
j'ai régulièrement le même problème quand je branche le répéteur wifi cela fonctionne pendant un certain temps puis au bout d'un moment cela peut être quelques minutes ou quelques heures, mes appareils se déconnectent et quand j'essaie de me reconnecter j'ai le message mot de passe wifi incorrect.
La seule solution c'est de débrancher et rebrancher le répéteur wifi… J'ai essayé plusieurs fois l'option reset mais cela ne change rien.
Avez vous déjà eu ce type de problème :
Pour information MAC du répéteur : 8C97EA56C386
D'avance merci
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31546 | 31/07/2020 | 23/09/2021 | Anomalie | Non trié | Closed | Recepteur Wifi Pop / Reseau masqué |
Task Description
Bonjour. Il m’est impossible d’associer mon récepteur POP à mon réseau Wifi. Après analyse il s’agit du fait que mon réseau Wifi soit masqué. Est il envisagé la configuration avec un réseau masqué
cac.
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35365 | 06/08/2021 | 21/09/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Repeteur non connecter |
Task Description
Bonjour, J'ai reçu la freebox pop et le repeteur wifi aujourd'hui. La fibre fonctionne très bien. Quand j'ai allumé le répéteur, cela a fonctionné. Puis j'ai changé mon mot de passe pour le wifi sur la freebox. Maintenant le répéteur ne fonctionne plus. Il a une lumière rouge non clignotante. Pouvez-vous aider s'il vous plaît? J'ai essayé de l'éteindre et de l'allumer. J'ai essayé de le réinitialiser. Il n'y a pas de zone « mon équipement » dans l'application Freebox Connect Apple. Merci.
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35409 | 14/08/2021 | 21/09/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Changement de nom et code WiFi, depuis répéteur marche ... | |
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35256 | 21/07/2021 | 21/09/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | répéteur wifi free led rouge | |
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35156 | 05/07/2021 | 21/09/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Voyant rouge fixe répéteur wifi | |
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35583 | 15/09/2021 | 21/09/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | répéteur wifi ne fonctionne pas | |
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35596 | 18/09/2021 | 20/09/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Mot de passe non reconnu sur 1/2 répéteur | |
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31438 | 28/07/2020 | 13/09/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Répéteur et caméra de sécurité Freebox | |
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35536 | 06/09/2021 | 09/09/2021 | Anomalie | Réseau - Ethernet | Nouveau | Problème ethernet | |
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35552 | 09/09/2021 | 09/09/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Déconnexion régulière VPN CISCO | |
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35535 | 06/09/2021 | 07/09/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Repeteur ne marche plus en rouge | |
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35475 | 26/08/2021 | 26/08/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Server pop à la cave - 1 répeteur pop en éthernet et 2... | |
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32751 | 11/10/2020 | 18/08/2021 | Anomalie | WiFi | Nouveau | Déconnexion intempestives du wifi | |
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34335 | 20/03/2021 | 18/08/2021 | Anomalie | WiFi | Nouveau | Mon répétiteur Wifi est souvent déconnecté | |
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35371 | 07/08/2021 | 07/08/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Répéteur qui ne se met pas à jour | |
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32663 | 03/10/2020 | 03/08/2021 | Anomalie | LAN | Closed | Boucle réseau sur server POP + répéteur | |
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35288 | 25/07/2021 | 25/07/2021 | Évolution | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Voyants ethernet - possibilités de les eteindre | |
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35117 | 29/06/2021 | 07/07/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Répéteur freebox éteint lors d'une panne cette nuit, al ... | |
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35142 | 01/07/2021 | 06/07/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | repeteur en ethernet sur le serveur mais reste orange c... | |
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35149 | 03/07/2021 | 03/07/2021 | Évolution | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Fixation murale | |
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35141 | 01/07/2021 | 02/07/2021 | Anomalie | Réseau - Ethernet | Nouveau | Connexion ethernet | |
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35028 | 11/06/2021 | 01/07/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Dysfonctionnement depuis firmware 1.6.8 | |
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35058 | 17/06/2021 | 23/06/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Répeteur Wifi ne fonctionne plus : rouge clignotant en ... | |
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35071 | 21/06/2021 | 22/06/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Répéteur Wifi reste en 100Mbits/s en Ethernet | |
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35031 | 11/06/2021 | 11/06/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Le répéteur wifi freebox se déconnecte | |
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34137 | 19/02/2021 | 10/06/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Débits bridés à 40 Mbit/s | |
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34087 | 15/02/2021 | 10/06/2021 | Évolution | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | STOP & GO - Réattribution de la fréquence 80 MHz à la p... | |