Répéteur Wifi

Vous avez un problème avec votre Répéteur Wifi Pop ?

Merci de nous aider à améliorer nos produits !

Tout d’abord, jetez un oeil à la FAQ un peu plus bas, au cas où votre problème serait déjà connu et expliqué.
Ensuite, merci de vérifier qu’un autre utilisateur n’a pas déjà remonté le même problème parmi les tickets déjà ouverts.

Rien trouvé ? Ouvrez un nouveau ticket en précisant les informations suivantes:

  • Une description précise de votre problème et de votre installation
  • La référence d’autres équipements réseau si vous en avez (switch etc…)
  • L’adresse MAC de votre Serveur Freebox ou Répéteur Wifi

FAQ


Un problème de Wi-fi qui ne semble pas lié au répéteur ? Une catégorie existe dans le projet "Freebox Server".
Il s’agit d’un répéteur wifi, pas un répétiteur, ni un répartiteur ou autres

ID Opened Last Edited  desc Task Type Category Status Summary
3999420/01/202521/01/2025AnomalieRépéteur Wifi 7Nouveauimpossible d'avoir du wifi 7 sur répéteur Task Description

bonjour je voudrais savoir pourquoi les répéteur n’envoie pas de wifi 7 ?

3943805/05/202414/01/2025AnomalieRépéteur Wifi 7NouveauDésactivation DFS et largeur de bande bloquée sur 80Mhz Task Description

Bonjour,

Je viens de recevoir le répéteur wifi 7 avec Freebox Pop (wifi 7 aussi)
Quand on branche le répéteur que ce soit en wifi ou par câble Ethernet mural dans salon je perd la largeur de bande à 80 Mhz au lieu de 160 Mhz sur le serveur et répéteur. Du coup on est bloqué a 1200 Mbit/s au lieu de 2400 Mbit/s sur les 2 appareils (au même niveau que wifi AC “wifi 5” a peu près)

On perd aussi les canal DFS sur les 2 appareils

Je me pose la question suivante: ou est l’intérêt d’avoir wifi 7 chez soit dans ce cas la?

Tout en sachant que normalement on peut avoir jusqu’à 5800 Mbit/s avec wifi 7 !!!

Dans l’attente d’un correctif rapide.

3911103/03/202414/01/2025ÉvolutionRépéteur Wifi 7NouveauCanaux DFS Task Description

Bonjour,
Pourquoi depuis le répéteur wifi 5, les canaux DFS ne sont pas supportés ?
Idem sur le répéteur wifi 7. Cela permettrait bien plus de débit…
Merci !

3997513/01/202513/01/2025ÉvolutionRépéteur Wifi 7Nouveaubackhaul ethernet + wifi Task Description

Bonjour,

Une idée : Certains équipements mesh wifi d’autres marques, permettent un backhaul Ethernet + wifi. Pour Free à ce que j’ai compris, le système choisit la meilleure des connexion en backhaul (wifi ou Ethernet mais pas les deux en même temps). Les répéteurs wifi 7 ne sont que bi band (et pas forcement avec une puissance d’émission très folle), et du coup ne serait il pas possible de mettre cette fonctionnalité de backhaul Ethernet + wifi ? Car ca augmenterait les débit et surtout la stabilité.

Merci :)

3767204/02/202307/01/2025AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauLes devices en 2,4 GHz ne se connectent quasiment plus ... Task Description

Bonjour,

depuis la dernière mise à jour 1.9.11 des répéteurs/boitiers d’extension Wifi Free, la connexion des devices en 2,4GHz ne se fait quasiment plus.

Je n’ai plus que des devices Wifi en 5Ghz sur mes 2 extendeurs Free, alors que des équipements (notamment domotiques) en 2,4Ghz sont dans la même pièce, ils continuent de se connecter à la Freebox Serveur avec une très mauvaise connexion!!???

Merci de revoir votre algorithme de sélection de Wifi endpoint…

3996003/01/202506/01/2025AnomalieRépéteur Wifi 7NouveauPlus d'accès au répéteur WiFi Task Description

Suite à une perte d’internet pendant 5 minutes, après redemmarrage, perte du répéteur WiFi. Il m’est impossible d’acceder au périphérique connecté en Ethernet dessus. Et les périphériques aux alentours se connectent sur la box car je vois que le signal n’est pas à fond !

Joignable c’est indiqué : Non depuis ….

Mais c’est pas la 1ère fois que çà me fait çà.
A l’époque déja je perdais souvent le répéteur si aucun WiFi n’était actif dessus, et pourtant, je n’ai pas activé la veille !
Ca commence à étre lourd, obligé de tirer un câble à l’étage.

 39939 29/12/202430/12/2024AnomalieRépéteur Wifi 7Closed Répéteur ne se connecte pas derrière switch LGS328C  Task Description

Bonjour,

Voici ma configuration :
Freebox Ultra ↔ switch Linksys LGS328C (via module SFP) ↔ Répéteur wifi en ethernet

Le répéteur wifi n’arrive pas à se connecter. Il fonctionne très bien si je le branche en direct sur la Freebox.
Le switch semble donc poser un problème.
J’ai un autre répéteur connecté en wifi qui fonctionne aussi très bien.
J’ai lu pas mal de tâches à ce sujet mais aucune ne dit précisémment ce qu’il faut faire.
J’ai tenté de désactiver RSTP mais cela ne change rien. Le répéteur est bien vu connecté par le switch (en 1G) mais pas par la freebox.
Je précise aussi que tous les autres équipements branchés sur le switch fonctionnent parfaitement : NAS, PC, …
Pouvez-vous m’aider ?

Freebox Ultra en 4.8.17.1 (adresse MAC 38:07:16:C0:0C:A8)
Répéteur wifi en 2.5.8 (adresse MAC 38:07:16:B2:F2:F1)

Merci pour votre aide.

3955521/06/202430/12/2024AutreRépéteur Wifi 5ConfirméVous voulez devenir Beta-testeur du prochain firmware q... Task Description

Vos retours nous étant précieux (par exemple lors du beta-test précédent sur le répéteur Wifi) nous renouvelons l’expérience.

Le prochain firmware inclura une optimisation du choix pour vos appareils du meilleur point d’accès entre les répéteurs et la Freebox.

Aussi, nous avons décidé de permettre à celles et ceux qui le souhaitent de postuler au rôle de beta testeur des prochaines mises à jour du répéteur.
Il vous est demandé de ne pas annoncer publiquement votre sélection le temps de la sortie officielle.

Précisions :

  • Sont éligibles uniquement les abonnés utilisant un répéteur Freebox quotidiennement
  • Idéalement, les participants rencontrent parfois des problèmes où un appareil ne se connecte pas sur le bon Access Point (connecté sur répéteur ou la Freebox alors que l’autre est plus proche)
  • Sont éligibles tous les modèles de Freebox sauf Mini4K, ainsi que les Révolution n’ayant pas le Wifi AC.

→ Vous possédez soit une Freebox Révolution avec Wifi AC (une quinzaine de participants souhaités), soit une Freebox Delta Wifi 5 (une dizaine) ou 6E (une dizaine), soit Freebox Pop Wifi 5 (une dizaine) ou 6 (une quinzaine) ou 7 (une vingtaine), soit une Freebox Ultra (une vingtaine de participants souhaités).

  • Cette inscription ne concerne PAS QUE la prochaine mise à jour du répéteur. Vous resterez dans le pool pour celles à venir par la suite sans devoir de nouveau postuler.

Pour vous inscrire, il vous suffit de commenter cette tâche puis de remplir le formulaire suivant :

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfW-WiT3JaiaFN4XAVRZlm1Km9NJQI1NaSBEWliM3nRBL8QYw/viewform?vc=0&c=0&w=1&flr=0&usp=mail_form_link

Si par la suite vous souhaitez quitter ce dispositif, il vous suffira de le dire en commentaire, et les données collectées seront alors immédiatement effacées comme vos commentaires sur cette tâche.

Merci de votre implication

3991718/12/202418/12/2024ÉvolutionRépéteur Wifi 5NouveauDésactiver l'utilisation du port Ethernet, ou restreind... Task Description

Voici une petite suggestion d’amélioration :
Je souhaiterai être capable de désactiver l’utilisation du port Ethernet de mon répéteur (connecté en Wifi à ma Freebox) pour éviter qu’une personne puisse y connecter un câble RJ45 et puisse se connecter à mon réseau local, car j’utilise un répéteur dans un espace ou des personnes passent et elles sont invités à utiliser le “Wifi invités” avec un accès internet seulement.

Si ce n’est pas possible alors peut être pourrait on restreindre le port à de l’internet seulement et ne pas pouvoir être sur le même réseau local!?

Merci :)

3991316/12/202418/12/2024AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauMerci pour le travail réalisé Task Description

Bonsoir,

Je tenais juste à ouvrir un ticket pour vous remercier du travail réalisé ces derniers temps. Les dernières mises à jour sur la Freebox Delta et les répéteurs Wifi 5 ont réellement fiabilisé mon réseau. J’ai pu connecter mon 2eme répéteur en Ethernet sans crainte pour mon réseau malgré mon switch Zyxel qui semblaient auparavant incompatibles avec des répéteurs en Backhaul Ethernet.

Bravo.

3184112/08/202004/12/2024AnomalieWiFiNouveauBug Band Steering 5ghz --> 2,4 ghz Task Description

Bonjour,

J’ai un souci de wifi:

Quand je suis connecté au wifi en 5 ghz et que je m’éloigne de la freebox ou du répéteur, mon appareil se déconnecte et ne se connecte pas au 2,4 ghz alors qu’il est à portée.

(LG G6 android)

Ce problème ne survient pas quand un autre appareil est connecté au 2,4 ghz et reste sur le 2,4 ghz.

Si c’est la freebox qui gère le passage 2,4/5ghz, je peux penser que la freebox gère mal le passage 5 → 2,4 ghz en itinérance quand l’appareil s’éloigne, alors que ce même appareil pourrait rester connecter en 2,4 ghz.

3169206/08/202004/12/2024AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauAppareil 2,4GHz ne se connecte pas au répéteur. Task Description

Bonjour J’ai acheté une sonnette avec caméra connecte connecté, Ring doorbel (deuxième génération) hors celle-ci et devrait être installée loin de le box.je souhaiterais donc qu’elle se connecte sur le répéteur ce qu’elle devrait faire automatiquement. Mais elle ne si connecte jamais même en la configurant à 30 cm du répéteur elle se connecte sur la Freebox delta.Petite précision cette sonnette ne supporte pas le 5 GHz uniquement le 2.4 G. Hz .Il faudrait un moyen pour la forcer à se mettre sur le répéteur mais je crains que pour l’instant ça ne soit possible :)D’ailleur je n’ai jamais vu d’appareil 2,4GHz se connecté sur le répéteur.

3913306/03/202404/12/2024AnomalieRépéteur Wifi 7NouveauProblème connexion bande 2.4GHz sur répéteur Wifi 7 Task Description

Bonjour,

Voici ma configuration :
Freebox Ultra
Répéteur Wifi 7, connecté en Wifi

J’ai noté un souci de connexion de certains appareils sur la bande 2.4GHz lorsque mon répéteur Wifi 7 est allumé. Il semblerait que le problème arrive sur certains anciens appareils et/ou des appareils domotiques (machine à laver LG, prise connectée, etc.), qui sont tous très proches du répéteur et assez loin de la Freebox Ultra.

Mes appareils ne parviennent pas à se connecter en Wifi lorsque le répéteur est allumé.
À la seconde où je coupe le répéteur, les appareils parviennent tous à se connecter à la Freebox (avec une mauvaise qualité de signal, mais ils y arrivent).

N’hésitez pas si je peux apporter des informations.

3648724/03/202204/12/2024AnomalieRépéteur Wifi 5Nouveaupas de connexion wifi en 2.4 Ghz avec le répéteur Task Description

Bonjour,

J’ai remarqué que depuis peu pas mal d’équipement qui utilisent la bande 2.4 ne se connectent pas au répéteur.
J’ai tout essayé mais sans bon résultat.
Pourriez m’aider svp
merci d’avance

3390130/01/202104/12/2024AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauLe répéteur clignote orange si wifi 2.4 désactivé Task Description

Bonjour,

Je désactive par défaut le wifi 2.4ghz du serveur pop.
J’ai noté que suite à la dernière Maj du serveur 4.2.8, mon répéteur clignotait orange.
Apres de multiples redémarrages / reinitialisation avec cable ethernet, impossible qu’il se connecte.

J’ai réactivé le 2.4 et là ça remarchait.

A noter que par la suite j’ai redésactivé le 2.4 et le répéteur est ok, même après redémarrages

3554608/09/202103/12/2024AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauUtiliser le répéteur Wifi pour déployer un autre SSID Task Description

Bonjour,

Avec la Freebox Pop, il est impossible de déployer plusieurs SSID. J'aimerai pouvoir le faire avec le répéteur. J'ai deux réseaux Wifi chez moi avec des périphériques bien distincts.

Je souhaite isoler certains périphériques sur un SSID particulier.

Actuellement, je ne peux pas forcer mes périphériques à aller sur le répéteur ou sur la box.

Peut-on envisager une option indiquant qu'un périphérique ne peut se connecter que sur le répéteur et non la box (et inversement) ?
Ou alors permettre l'utilisation du répéteur pour déployer un SSID différent de celui de la box.

Cdt,

 38421 05/06/202303/12/2024AnomalieRépéteur Wifi 5Closed signal fabile répéteur Wifi depuis MAJ  Task Description

Bonjour,

problème similaire à celui posté plus bas.

Depuis la MAJ des logiciels Freebox POP (v 4.7.6) et répéteur Wifi (v 1.19.15) le signal ne passe plus à l’endroit où le répéteur a toujours bien fonctionné. Jai déplacé le répéteur; il est maintenant à 5 mètres de la box avec un signal faible (2 sur 3 barres).
Avant, si on mettait le répéteur trop près de la box, l’appli Freebox Connect mettait un avertissement comme quoi cela ne fonctionnait pas bien, créerait des perturbations etc. Maintenant je peux mettre le répéteur à côté de la box et l’appli dit que cela fonctionne très bien (sauf aucun intérêt…)
à l’ancien endroit du répéteur (là où ça fonctionnait encore lq semaine dernière) mon téléphone capte 3/4 barres de Wifi de la box, alors que le répéteur ne capte rien…

Merci pour vos réponses
Pieter

 38444 11/06/202303/12/2024AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Débit wifi très faible sur le répéteur  Task Description

Bonjour,

Lorsque je transfère des dizaines de Go de données entre deux machines connectées au serveur Pop (une en wifi et l’autre en ethernet), je note une chute très importante du débit disponible pour les appareils connectés au répéteur Free : quelques Mb/s là où j’ai habituellement 100 Mb/s (mesures faites avec Speedtest). Étonnamment, je ne constate pas de perte importante de débit pour les autres appareils connectés en wifi au serveur Pop durant le transfert (débit mesuré >100Mb/s). Tout revient à la normale lorsque le transfert de données est terminé.
Le répéteur est connecté au serveur via wifi. Le serveur et le répéteur sont à jour (4.7.6 et 1.9.15 respectivement).

Cordialement

 38446 12/06/202303/12/2024AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Les appareils connectés au wifi du serveur ne "voient"  ... Task Description

Dans la configuration suivante :
Deux repeteurs branchés en ethernet au serveur pop par les deux ports 1Gb.

On fait les observations suivantes:

  • Un périphérique connecté au serveur en wifi ne peut pas pinger les périphériques connectés au wifi des répéteurs.
  • Un périphérique connecté au wifi des répéteurs peut contacter tous les périphériques

(C’est probablement ce qui entraine les problèmes avec Sonos et autres: en fonction d’où se trouve le smartphone qui pilote sonos, il ne voit pas forcément toutes les enceintes.)

 38965 09/02/202403/12/2024AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Connexion impossible - Répéteur Wifi clignote orange  Task Description

Bonjour,
Depuis hier soir mon répéteur wifi est déconnecté et clignote orange.
Redémarrage server, répéteur, Ajout par Freebox connect, toujours pareil rie ne fonctionne

 39001 14/02/202403/12/2024AnomalieRépéteur Wifi 7Closed Problème backhaul  Task Description

Bonjour,

J’ai actuellement 3 répéteurs Wifi 7 connectés à ma Freebox Ultra en Ethernet via des switchs non managés : https://www.amazon.fr/gp/product/B0BZHWMXBD/ref=ppx_yo_dt_b_search_asin_title?ie=UTF8&psc=1

Un 4ème répéteur est en Wifi.

Problème : les répéteurs en Ethernet n’ont de cesse de passer du backhaul Ethernet au Wifi, celui-ci étant de mauvaise qualité la connexion est fortement dégradée voire inexistante. Le répéteur connecté en Wifi perd lui régulièrement la connexion étant donné qu’il se connecte à l’un des répéteurs “girouette”.

J’ai testé les switchs et les câbles, tout est ok. Chez Orange avec leurs répéteurs Wifi 6 tout était ok et stable. Il semble que dès qu’un répéteur capte un semblant de Wifi venant du Server, il décide de basculer dessus, peu importe la qualité du lien.

Après recherches je vois qu’il est impossible de forcer le backhaul ethernet, ce qui semble pourtant être un fonction basique de ce genre d’équipement. En l’état et dans ma configuration ils sont donc inutilisables.

 39402 25/04/202403/12/2024AnomalieRépéteur Wifi 7Closed Débit quasi nul Galaxy A53 WiFi   Task Description

Bonjour,
Depuis la dernière maj du répéteur wifi 7, mon Samsung A53 stagne sur le répéteur dès qu’il s’y connecte et son débit tourne autour de 0,5 Mbps. Donc quasi inutilisable. Pas de soucis avec autres équipements mais il fonctionne bien sur d’autres box. Pas de soucis lorsqu’il est connecté au server également.

Merci

 39426 02/05/202403/12/2024AnomalieRépéteur Wifi 7Closed Bug désactivation DFS et largeur de bande bloquée sur 8 ... Task Description

Bonjour,

Je viens de recevoir le répéteur wifi 7 mais lors du couplage avec la freebox pop (édition 2024 avec wifi 7) cela désactive systématiquement le DFS et du coup, bloque la largeur de bande à 80Mhz au lieu de 160 Mhz ! Le répéteur est pourtant assez éloigné pour éviter toute interférence et aucune borne voisine qui gêne !

J’ai tenté un reset usine de ma nouvelle freebox mais cela ne change rien !

Dans l’attente d’un correctif.

 39432 03/05/202403/12/2024AutreRépéteur Wifi 7Closed Nombre max de répéteurs  Task Description

Bonjour,

J’ai 4 répéteurs wifi 7 avec la freebox pop, connectés en éthernet et j’en suis très satisfait.
A cause de la disposition, taille, épaisseur des murs de ma maison, j’aurais bien voulu installer un total de 7 répéteurs tous en éthernet et diffusant le même SSID de la freebox, quitte à rajouter à mes 4 x wifi 7 , des wifi 5 d’occasion trouvés sur ebay.
Y a -t-il vraiment une limitation à 4 répéteurs (autre que celle liée à l’abonnement) qui empêcherait la freebox pop (et freebox connect) d’en gérer plus de 4 ?
Merci

 39458 14/05/202403/12/2024AnomalieRépéteur Wifi 7Closed impossible de connecter une clim Toshiba  Task Description

Bonjour,
ma configuration :
- freebox ultra et 1 repeteur wifi7
- une clim toshiba avec module wifi : RB-N106S-G

La clim fonctionnait en wifi parfaitement avant la dernière mise à jour du repeteur en 2.3.13.
Après le mise à jour, j’avais des déconnections de temps en temps.
J’ai supprimé la clim de ma configuration et maintenant je n’arrive plus à la connecter à mon wifi.
mes tests non concluant :
- débranché le repeteur, car à proximité de la clim.
- coté freebox, config standard, ou définition de la carte 2.4ghz seule sans les protocoles ax et be.

Comme, j’ai le pocket wifi, au 1er essai, j’ai réussi à connecter ma clim au réseau du pocket wifi.

pour info, la mac adresse de ma freebox : 38.07.13.C1.E7.56
de mon repeteur : 38.07.16.B0.50.34
D’avance merci pour votre aide .
Gilbert

 39460 14/05/202403/12/2024AnomalieRépéteur Wifi 7Closed Répéteur qui se déconnecte de la freebox 
 39462 15/05/202403/12/2024AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Wi-Fi & la Freebox crash régulièrement  
 39613 15/07/202403/12/2024AnomalieRépéteur Wifi 7Closed Led rouge aucune connexion de clients 
 39645 22/07/202403/12/2024AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Répéteur Wifi ne se connecte pas en Wifi ! 
3965026/07/202403/12/2024ÉvolutionRépéteur Wifi 5NouveauPermettre de bloquer le mode de connexion des répéteurs
 39687 22/08/202403/12/2024AnomalieRépéteur Wifi 7Closed Instabilité 2,4 GHz critique et gendarmerie ! 
 39854 27/11/202403/12/2024AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Répéteur ne seconnecte plus a l'ethernet 
3974825/09/202403/12/2024AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauImpossible de connecter un HUB Sure Petcare quand les r...
 39456 13/05/202403/12/2024AutreRépéteur Wifi 7Closed Repeteur Wifi 7 sur Pop Wifi 6 
 39463 15/05/202403/12/2024AnomalieRépéteur Wifi 7Closed SSID 
 31462 29/07/202003/12/2024AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Les équipements utilisant le 2,4 Ghz ne se connectent p ...
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 31085 20/07/202013/11/2024ÉvolutionRépéteur WifiClosed [Répéteur] Pb extension wifi via Ethernet 
3955421/06/202413/11/2024AutreRépéteur Wifi 5ConfirméRetours utilisateurs du beta-test du firmware Répéteur ...
3647014/03/202213/11/2024AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauRépéteur connecté en Ethernet au serveur toujours conne...
 39807 30/10/202430/10/2024AnomalieRépéteur Wifi 7Closed Problème répéteur Wifi 
 39685 21/08/202422/08/2024AnomalieRépéteur Wifi 7Closed Répeteur en mode Bridge 
3965730/07/202430/07/2024AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauRépartition des canaux Wifi entre la Freebox et les rép...
3963019/07/202423/07/2024AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauPlayer Devialet + connexion smartphone ! bug
3519512/07/202127/06/2024AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauConne te sans internet
 39572 27/06/202427/06/2024AnomalieRépéteur Wifi 7Closed Appareils ne se connectent pas sur le répéteur le plus  ...
3601325/11/202123/06/2024AnomalieRépéteur Wifi 5En attente de réponseDébit en Wifi 5Ghz presque deux fois plus faible sur le...
3850610/07/202311/06/2024AnomalieRépéteur Wifi 5Nouveauconecter les appareils
3892305/02/202411/06/2024AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauChangement systématique de Répéteur
3949024/05/202428/05/2024AnomalieRépéteur Wifi 7NouveauRépéteur wifi 7 vs Xbox série X
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