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39555 | 21/06/2024 | 12/12/2024 | Autre | Répéteur Wifi 5 | Confirmé | Vous voulez devenir Beta-testeur du prochain firmware q... |
Task Description
Vos retours nous étant précieux (par exemple lors du beta-test précédent sur le répéteur Wifi) nous renouvelons l’expérience.
Le prochain firmware inclura une optimisation du choix pour vos appareils du meilleur point d’accès entre les répéteurs et la Freebox.
Aussi, nous avons décidé de permettre à celles et ceux qui le souhaitent de postuler au rôle de beta testeur des prochaines mises à jour du répéteur. Il vous est demandé de ne pas annoncer publiquement votre sélection le temps de la sortie officielle.
Précisions :
→ Vous possédez soit une Freebox Révolution avec Wifi AC (une quinzaine de participants souhaités), soit une Freebox Delta Wifi 5 (une dizaine) ou 6E (une dizaine), soit Freebox Pop Wifi 5 (une dizaine) ou 6 (une quinzaine) ou 7 (une vingtaine), soit une Freebox Ultra (une vingtaine de participants souhaités).
Pour vous inscrire, il vous suffit de commenter cette tâche puis de remplir le formulaire suivant :
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfW-WiT3JaiaFN4XAVRZlm1Km9NJQI1NaSBEWliM3nRBL8QYw/viewform?vc=0&c=0&w=1&flr=0&usp=mail_form_link
Si par la suite vous souhaitez quitter ce dispositif, il vous suffira de le dire en commentaire, et les données collectées seront alors immédiatement effacées comme vos commentaires sur cette tâche.
Merci de votre implication
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37672 | 04/02/2023 | 04/12/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Les devices en 2,4 GHz ne se connectent quasiment plus ... |
Task Description
Bonjour,
depuis la dernière mise à jour 1.9.11 des répéteurs/boitiers d’extension Wifi Free, la connexion des devices en 2,4GHz ne se fait quasiment plus.
Je n’ai plus que des devices Wifi en 5Ghz sur mes 2 extendeurs Free, alors que des équipements (notamment domotiques) en 2,4Ghz sont dans la même pièce, ils continuent de se connecter à la Freebox Serveur avec une très mauvaise connexion!!???
Merci de revoir votre algorithme de sélection de Wifi endpoint…
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31841 | 12/08/2020 | 04/12/2024 | Anomalie | WiFi | Nouveau | Bug Band Steering 5ghz --> 2,4 ghz |
Task Description
Bonjour,
J’ai un souci de wifi:
Quand je suis connecté au wifi en 5 ghz et que je m’éloigne de la freebox ou du répéteur, mon appareil se déconnecte et ne se connecte pas au 2,4 ghz alors qu’il est à portée.
(LG G6 android)
Ce problème ne survient pas quand un autre appareil est connecté au 2,4 ghz et reste sur le 2,4 ghz.
Si c’est la freebox qui gère le passage 2,4/5ghz, je peux penser que la freebox gère mal le passage 5 → 2,4 ghz en itinérance quand l’appareil s’éloigne, alors que ce même appareil pourrait rester connecter en 2,4 ghz.
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31692 | 06/08/2020 | 04/12/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Appareil 2,4GHz ne se connecte pas au répéteur. |
Task Description
Bonjour J’ai acheté une sonnette avec caméra connecte connecté, Ring doorbel (deuxième génération) hors celle-ci et devrait être installée loin de le box.je souhaiterais donc qu’elle se connecte sur le répéteur ce qu’elle devrait faire automatiquement. Mais elle ne si connecte jamais même en la configurant à 30 cm du répéteur elle se connecte sur la Freebox delta.Petite précision cette sonnette ne supporte pas le 5 GHz uniquement le 2.4 G. Hz .Il faudrait un moyen pour la forcer à se mettre sur le répéteur mais je crains que pour l’instant ça ne soit possible :)D’ailleur je n’ai jamais vu d’appareil 2,4GHz se connecté sur le répéteur.
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39133 | 06/03/2024 | 04/12/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 7 | Nouveau | Problème connexion bande 2.4GHz sur répéteur Wifi 7 |
Task Description
Bonjour,
Voici ma configuration : Freebox Ultra Répéteur Wifi 7, connecté en Wifi
J’ai noté un souci de connexion de certains appareils sur la bande 2.4GHz lorsque mon répéteur Wifi 7 est allumé. Il semblerait que le problème arrive sur certains anciens appareils et/ou des appareils domotiques (machine à laver LG, prise connectée, etc.), qui sont tous très proches du répéteur et assez loin de la Freebox Ultra.
Mes appareils ne parviennent pas à se connecter en Wifi lorsque le répéteur est allumé. À la seconde où je coupe le répéteur, les appareils parviennent tous à se connecter à la Freebox (avec une mauvaise qualité de signal, mais ils y arrivent).
N’hésitez pas si je peux apporter des informations.
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36487 | 24/03/2022 | 04/12/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | pas de connexion wifi en 2.4 Ghz avec le répéteur |
Task Description
Bonjour,
J’ai remarqué que depuis peu pas mal d’équipement qui utilisent la bande 2.4 ne se connectent pas au répéteur. J’ai tout essayé mais sans bon résultat. Pourriez m’aider svp merci d’avance
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33901 | 30/01/2021 | 04/12/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Le répéteur clignote orange si wifi 2.4 désactivé |
Task Description
Bonjour,
Je désactive par défaut le wifi 2.4ghz du serveur pop. J’ai noté que suite à la dernière Maj du serveur 4.2.8, mon répéteur clignotait orange. Apres de multiples redémarrages / reinitialisation avec cable ethernet, impossible qu’il se connecte.
J’ai réactivé le 2.4 et là ça remarchait.
A noter que par la suite j’ai redésactivé le 2.4 et le répéteur est ok, même après redémarrages
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35546 | 08/09/2021 | 03/12/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Utiliser le répéteur Wifi pour déployer un autre SSID |
Task Description
Bonjour,
Avec la Freebox Pop, il est impossible de déployer plusieurs SSID. J'aimerai pouvoir le faire avec le répéteur. J'ai deux réseaux Wifi chez moi avec des périphériques bien distincts.
Je souhaite isoler certains périphériques sur un SSID particulier.
Actuellement, je ne peux pas forcer mes périphériques à aller sur le répéteur ou sur la box.
Peut-on envisager une option indiquant qu'un périphérique ne peut se connecter que sur le répéteur et non la box (et inversement) ? Ou alors permettre l'utilisation du répéteur pour déployer un SSID différent de celui de la box.
Cdt,
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38421 | 05/06/2023 | 03/12/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | signal fabile répéteur Wifi depuis MAJ |
Task Description
Bonjour,
problème similaire à celui posté plus bas.
Depuis la MAJ des logiciels Freebox POP (v 4.7.6) et répéteur Wifi (v 1.19.15) le signal ne passe plus à l’endroit où le répéteur a toujours bien fonctionné. Jai déplacé le répéteur; il est maintenant à 5 mètres de la box avec un signal faible (2 sur 3 barres). Avant, si on mettait le répéteur trop près de la box, l’appli Freebox Connect mettait un avertissement comme quoi cela ne fonctionnait pas bien, créerait des perturbations etc. Maintenant je peux mettre le répéteur à côté de la box et l’appli dit que cela fonctionne très bien (sauf aucun intérêt…) à l’ancien endroit du répéteur (là où ça fonctionnait encore lq semaine dernière) mon téléphone capte 3/4 barres de Wifi de la box, alors que le répéteur ne capte rien…
Merci pour vos réponses Pieter
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38444 | 11/06/2023 | 03/12/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Débit wifi très faible sur le répéteur |
Task Description
Bonjour,
Lorsque je transfère des dizaines de Go de données entre deux machines connectées au serveur Pop (une en wifi et l’autre en ethernet), je note une chute très importante du débit disponible pour les appareils connectés au répéteur Free : quelques Mb/s là où j’ai habituellement 100 Mb/s (mesures faites avec Speedtest). Étonnamment, je ne constate pas de perte importante de débit pour les autres appareils connectés en wifi au serveur Pop durant le transfert (débit mesuré >100Mb/s). Tout revient à la normale lorsque le transfert de données est terminé. Le répéteur est connecté au serveur via wifi. Le serveur et le répéteur sont à jour (4.7.6 et 1.9.15 respectivement).
Cordialement
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38446 | 12/06/2023 | 03/12/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Les appareils connectés au wifi du serveur ne "voient" ... |
Task Description
Dans la configuration suivante : Deux repeteurs branchés en ethernet au serveur pop par les deux ports 1Gb.
On fait les observations suivantes:
(C’est probablement ce qui entraine les problèmes avec Sonos et autres: en fonction d’où se trouve le smartphone qui pilote sonos, il ne voit pas forcément toutes les enceintes.)
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38965 | 09/02/2024 | 03/12/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Connexion impossible - Répéteur Wifi clignote orange |
Task Description
Bonjour, Depuis hier soir mon répéteur wifi est déconnecté et clignote orange. Redémarrage server, répéteur, Ajout par Freebox connect, toujours pareil rie ne fonctionne
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39001 | 14/02/2024 | 03/12/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 7 | Closed | Problème backhaul |
Task Description
Bonjour,
J’ai actuellement 3 répéteurs Wifi 7 connectés à ma Freebox Ultra en Ethernet via des switchs non managés : https://www.amazon.fr/gp/product/B0BZHWMXBD/ref=ppx_yo_dt_b_search_asin_title?ie=UTF8&psc=1
Un 4ème répéteur est en Wifi.
Problème : les répéteurs en Ethernet n’ont de cesse de passer du backhaul Ethernet au Wifi, celui-ci étant de mauvaise qualité la connexion est fortement dégradée voire inexistante. Le répéteur connecté en Wifi perd lui régulièrement la connexion étant donné qu’il se connecte à l’un des répéteurs “girouette”.
J’ai testé les switchs et les câbles, tout est ok. Chez Orange avec leurs répéteurs Wifi 6 tout était ok et stable. Il semble que dès qu’un répéteur capte un semblant de Wifi venant du Server, il décide de basculer dessus, peu importe la qualité du lien.
Après recherches je vois qu’il est impossible de forcer le backhaul ethernet, ce qui semble pourtant être un fonction basique de ce genre d’équipement. En l’état et dans ma configuration ils sont donc inutilisables.
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39402 | 25/04/2024 | 03/12/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 7 | Closed | Débit quasi nul Galaxy A53 WiFi |
Task Description
Bonjour, Depuis la dernière maj du répéteur wifi 7, mon Samsung A53 stagne sur le répéteur dès qu’il s’y connecte et son débit tourne autour de 0,5 Mbps. Donc quasi inutilisable. Pas de soucis avec autres équipements mais il fonctionne bien sur d’autres box. Pas de soucis lorsqu’il est connecté au server également.
Merci
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39426 | 02/05/2024 | 03/12/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 7 | Closed | Bug désactivation DFS et largeur de bande bloquée sur 8 ... |
Task Description
Bonjour,
Je viens de recevoir le répéteur wifi 7 mais lors du couplage avec la freebox pop (édition 2024 avec wifi 7) cela désactive systématiquement le DFS et du coup, bloque la largeur de bande à 80Mhz au lieu de 160 Mhz ! Le répéteur est pourtant assez éloigné pour éviter toute interférence et aucune borne voisine qui gêne !
J’ai tenté un reset usine de ma nouvelle freebox mais cela ne change rien !
Dans l’attente d’un correctif.
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39432 | 03/05/2024 | 03/12/2024 | Autre | Répéteur Wifi 7 | Closed | Nombre max de répéteurs |
Task Description
Bonjour,
J’ai 4 répéteurs wifi 7 avec la freebox pop, connectés en éthernet et j’en suis très satisfait. A cause de la disposition, taille, épaisseur des murs de ma maison, j’aurais bien voulu installer un total de 7 répéteurs tous en éthernet et diffusant le même SSID de la freebox, quitte à rajouter à mes 4 x wifi 7 , des wifi 5 d’occasion trouvés sur ebay. Y a -t-il vraiment une limitation à 4 répéteurs (autre que celle liée à l’abonnement) qui empêcherait la freebox pop (et freebox connect) d’en gérer plus de 4 ? Merci
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39458 | 14/05/2024 | 03/12/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 7 | Closed | impossible de connecter une clim Toshiba |
Task Description
Bonjour, ma configuration : - freebox ultra et 1 repeteur wifi7 - une clim toshiba avec module wifi : RB-N106S-G
La clim fonctionnait en wifi parfaitement avant la dernière mise à jour du repeteur en 2.3.13. Après le mise à jour, j’avais des déconnections de temps en temps. J’ai supprimé la clim de ma configuration et maintenant je n’arrive plus à la connecter à mon wifi. mes tests non concluant : - débranché le repeteur, car à proximité de la clim. - coté freebox, config standard, ou définition de la carte 2.4ghz seule sans les protocoles ax et be.
Comme, j’ai le pocket wifi, au 1er essai, j’ai réussi à connecter ma clim au réseau du pocket wifi.
pour info, la mac adresse de ma freebox : 38.07.13.C1.E7.56 de mon repeteur : 38.07.16.B0.50.34 D’avance merci pour votre aide . Gilbert
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39460 | 14/05/2024 | 03/12/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 7 | Closed | Répéteur qui se déconnecte de la freebox |
Task Description
Bonjour,
Je constate un dysfonctionnement gênant avec le répéteur. En effet tous les 48/72H pour une raison inconnue, j’ai le répéteur qui perd la connexion avec ma freebox donc à chaque fois il faut que je débranche/rebranche le répéteur pour rétablir la connexion !
Chose étrange quand cela arrive, le répéteur ne change pas d’état en restant toujours avec le voyant blanc fixe ?
Je précise que le répéteur indique une réception maximale (3 barres).
Pouvez-vous voir quel est le problème ?
Merci.
Mac du répéteur : 38:07:16:AE:64:DE
Mac Freebox : 38:07:16:1A:3F:30
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39462 | 15/05/2024 | 03/12/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Wi-Fi & la Freebox crash régulièrement |
Task Description
Bonjour,
Je remarque depuis la mise à jour de ma Freebox Delta vers la version 4.8.9 de nombreux dysfonctionnements au niveau du Wi-Fi.
Mon installation :
Je possède une Freebox Delta (MAC: 34:27:92:65:30:E0) et 4 répéteurs Wi-Fi 5, tous connecté en Wi-Fi :
Salon - 8C:97:EA:54:BA:2A Chambre - DC:00:B0:69:54:82 Cuisine - DC:00:B0:69:56:82 Salle de bain - DC:00:B0:69:55:94
Je possède aussi un routeur Nighthawk RAX10 pour palier au manque de répéteur qui émet en Wi-Fi 6.
Jusqu’à présent, je n’ai rencontré aucun problème particulier avec le Wi-Fi et tout fonctionnait parfaitement.
Depuis la mise à jour vers la version 4.8.9, je rencontre de nombreux problèmes de déconnexion des répéteurs Wi-Fi.
Lorsque ça arrive, l’ensemble des répéteurs Wi-Fi (ou quelques-uns, c’est variable) affiche un point rouge, sont affichés déconnectés sur Freebox Connect. Je les laisse faire de nombreuses tentatives de reconnexion non fructueuse. Tous les périphériques en Ethernet ou CPL (pour la Devialet), eux, sont fonctionnels pendant ce temps, notamment mon routeur Nightawk et son Wi-Fi.
Quand j’essaie d’afficher la configuration Wi-Fi de la Freebox quand ça arrive, j’ai une erreur 503 sur Freebox OS (le reste de Freebox OS est fonctionnel). Quand j’essaie d’aller sur la Freebox, qui a bien son petit point qui se balade, et que je tapote l’écran pour afficher l’heure, dans l’optique de couper / rallumer le wifi, le point s’arrête et la Freebox crash & redémarre. Elle freeze d’ailleurs une fois sur 2 à l’étape 1 et je dois la redémarrer électriquement.
Si je ne touche à rien, ça peut continuer à fonctionner plusieurs heures mais ça termine soit par un redémarrage de la Freebox qui semble crash, ou moi même qui redémarre la Freebox. Sur certains redémarrage de Freebox, les répéteurs sont dans l’incapacité de se reconnecter pour certains, assez aléatoire, et je dois également les redémarrer électriquement.
Un redémarrage du serveur et des répéteurs permet de résoudre le problème, mais au bout d’un certain temps, le problème réapparait sans aucune explication. Je suis passé d’une occurrence toutes les 4-6h à un fois par jour / tous les 2 jours en désactivant l’eco-wifi.
J’ignore ce qui cause ce problème, tout fonctionnais parfaitement avant la mise à jour et je n’ai pas touché à une quelconque configuration depuis.
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39613 | 15/07/2024 | 03/12/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 7 | Closed | Led rouge aucune connexion de clients |
Task Description
Bonjour Depuis réception de la box Ultra 26 mars 2024 le repeteur ne fonctionne pas voyant rouge et relance permanente toutes les 30 secondes. Alimentation remplacée le 9 juin 2024 toujours pareil Le bouton reset ne réagi pas comme il devrait pas de passage led rouge au bout de 10 seconde J’ai eu TOUS les services de FREE 3344. Service clientèle. Service VIP. cellule wifi pour les tests et rien ne se passe…
Semaine dernière l’on m’annoncer envoie par Service logistique pour échange standard.
Et encore rien !
En attente de votre réponse Bonne journée
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39645 | 22/07/2024 | 03/12/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Répéteur Wifi ne se connecte pas en Wifi ! |
Task Description
Bonjour, mon répéteur merdouille depuis hier, brusquement plus aucune connexion, voyant “recherche de connexion” qui s’allume en permanence. En passant par Freebox connect, je constate que l’appareil est déclaré non connecté. Les redémarrages n’y font rien, le changement de place à côté du serveur (Delta) non plus. J’ai supprimé l’appareil depuis Freebox connect puis l’ai ajouté à nouveau, pas de connexion Wifi après avoir scanné le QR code de l’appareil. Le seul élément qui le fait fonctionner, c’est lorsqu’il est raccordé au serveur via ethernet. Je ne suis pas sûr de la version de l’appareil (vu que c’est une offre Delta, ça doit être une version WiFi5). Voici les infos récupérés sur Freebox connect. Version logicielle : 2.3.21 N° série 399904J202547857 MAC : 8C:97:EA:59:A2:A4 Et sur l’appareil : Modèle F-RP01A 0-JN
Cordialement.
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39650 | 26/07/2024 | 03/12/2024 | Évolution | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Permettre de bloquer le mode de connexion des répéteurs |
Task Description
Serait-il possible de “bloquer” le mode de connexion des répéteur au serveur ? (wifi ou ethernet)
Cas
J’ai deux switchs entre la freebox et le répéteur. Si le switch le plus proche de la freebox redémarre, le répéteur passe en mode Wifi et partage sa connexion wifi au serveur via son port ethernet.
Le switch connecté directement au répéteur détecte alors que le chemin réseau pour arriver sur le serveur passe par le répéteur, et jusqu’au redémarrage du répéteur, tout le traffic a destination du serveur (y compris internet) passera par le répéteur.
Bloquer le mode de connexion en ethernet permettrait de ne pas avoir a agir manuellement sur les répéteurs en cas de perte de connexion ethernet entre le serveur et le dernier switch.
Une petite représentation de mon réseau
Serveur ⇔ Switch 1 ⇔ Switch 2 ⇔ Répéteur 2
<=> Répéteur 1
Le problème survient quand le switch 1 redémarre (pour mises à jours principalement), les deux répéteurs passent en mode de connexion wifi et partagent donc la connexion via le port ethernet. Le problème est mitigeable sur le répéteur 1 (passe en mode wifi et répète le signal wifi) puisque le switch est managé et permet de configurer une priorité si plusieurs ports permettent d’atteindre la passerelle par défaut.
Sur le switch 2 qui est plus simple, pas de possibilité de contournement par contre.
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39687 | 22/08/2024 | 03/12/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 7 | Closed | Instabilité 2,4 GHz critique et gendarmerie ! |
Task Description
Bonjour à l’équipe de dev,
Est-ce qu’il serait possible d’avoir un peu plus de comm sur le souci d’instabilité lié au 2,4Ghz ?
Ca devient vraiment critique… au delà des aspirateurs comme j’ai pu le voir, l’IoT c’est aussi tout ce qui touche à la sécurité : caméra, centrale d’intrusion, contrôle d’accès, détection incendie !
Je reviens de congés et au delà du fait que je n’ai pas eu accès à mes caméras qui se connectaient/déconnectaient sans arrêt, mon alarme passait en auto-protection ce qui a provoqué le passage des gendarmes… et aucune intervention à distance possible car le contrôle d’accès (ouverture de portail, de portes, etc.) n’était pas non plus fonctionnel.
Vous me faites très très peur avec ce nouveau type de soucis (j’ai passé 5 ans avec des bug jamais corrigés sur une delta) d’autant qu’aucune solution (SSID 2,4Ghz spécifique, shortgi20 et 40 déconnecté) ne fonctionne réellement et qu’il y a de nombreux soucis de roaming (ex. Répéteur à 3m mais périphérique connecté sur le serveur qui est à 10m).
Moi je ne veux pas mettre la sécurité de mon domicile en péril au titre que le 2,4Ghz est ingérable… côté support ils m’ont demandé de faire un speedtest depuis un équipement connecté en AX… aucune logique et aucun intérêt.
Où en êtes vous ?
Jérôme
PS. A l’écriture de ce message, j’ai 5 répêteurs en v2.3.21
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39854 | 27/11/2024 | 03/12/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Répéteur ne seconnecte plus a l'ethernet |
Task Description
Bonjour,
Depuis plusieurs jours, le repeteur ne semble plus tenir compte du fait qu’il est connecté a l’ethernet . J’ai le voyant wifi orange sur la fce et l’app Freebox Connect le le montre entouré en rouge “connexion insuffisante”.
Version 2.3.29 Mac 70:fc:8f:9c:de:ea
Avez vous une idée, une solution ?
Merci
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39748 | 25/09/2024 | 03/12/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Impossible de connecter un HUB Sure Petcare quand les r... |
Task Description
Freebox ultra Mac 38:07:16:C0:96:5C Je dispose de 3 répéteurs Wifi 5.
Bonjour, j’ai acheté une chatière connectée Sureflap commercialisée par la société Sure Petcare qui nécessite un HUB lui même connecté en RJ45 uniquement (pas de Wifi possible). Le Hub refuse de se connecter aux serveurs du fabricant tant que les répéteurs wifi sont allumés. La freebox lui attribue une IP mais il se déconnecte très vite du réseau sans avoir réussi à communiquer avec les serveurs du fabricant. (il clignote rouge et ne passe jamais au vert).
Si je le branche en ayant pris soin de débrancher mes répéteurs Wifi, il fonctionne normalement.
J’ai trouvé une solution provisoire en utilisant un Raspberry pi pour créer un réseau séparé du réseau de la freebox. Dans ce cas le Hub se connecte. Je pense que je ne dois pas être le seul utilisateur de ce genre de produits et l’incompatibilité avec les répéteurs Free et très gênante. Merci pour votre aide.
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39456 | 13/05/2024 | 03/12/2024 | Autre | Répéteur Wifi 7 | Closed | Repeteur Wifi 7 sur Pop Wifi 6 | |
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39350 | 17/04/2024 | 22/04/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Impossible d’appairer le répéteur et la Freebox | |