|
37411 | 28/11/2022 | 29/11/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Impossible de connecter le repeteur |
Task Description
Bonjour, J’ai installé mon répéteur ce jour, première installation. Il est vu par le serveur, n’est pas vu par Freebox connect.
Le repeteur clignotait bleu, j’ai tenté de suivre FS#33807 . Maintenant il clignote rouge avec le picto wifi au dessus mais n’est toujours pas vu par Freebox connect.
Auriez vous une astuce ?
|
|
37371 | 22/11/2022 | 29/11/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Installation Répéteur WIFI POP |
Task Description
Bonjour,
J’ai une Freebox Delta et venant de passer en FTTH j’ai commandé un répéteur WIFI (grande maison) Je rencontre des difficulté pour l’installer, soit il m’indique que je suis trop éloigné alors que je suis dans une pièce à côté, il m’est demandé de le rapprocher, je me suis mis à 3m de la Delta, il me détecte mais avec un signal trop faible ! Merci par avance de m’indiquer la bonne marche à suivre. Bien cordialement à vous,
|
|
37319 | 14/11/2022 | 29/11/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Wifi instable dès qu'un répéteur branché sur ethernet |
Task Description
Bonjour, J’ai 3 répéteurs et un player avec un serveur Delta. Le réseau marche bien quand tous les répéteurs sont en wifi. Si je branche un des répéteurs sur ethernet, le réseau est instable : les répéteurs et le player se déconnectent aléatoirement, mais régulièrement (le player, qui se connecte sur le répéteur en ethernet, passe en rouge le plus). J’ai version 1.9.9 sur les répéteurs, 4.7.1 sur le Delta. Merci d’avance P.
|
|
37414 | 29/11/2022 | 29/11/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | repeteur wifi pop free et freebox revolution |
Task Description
Bonjour,
j’ai lu sur internet que les répéteur wifi pop était compatible avec les freebox révolution. Or le mien reste au rouge clignotant. J’ai chercher avec freebox serveur mais je ne voit rien d’anormal dans mon wifi.
Merci de me dire si ce boitier est réellement fonctionnel avec les freebox révolution.
Merci Rémi
|
|
37380 | 23/11/2022 | 23/11/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Appareils connectés sur la Delta et sur le répéteur en ... |
Task Description
Bonjour depuis la mise à jour je vois ma Sonnette connecter sur ma Delta est connecté aussi sur mon répéteur Free qui est dans mon jardin. Normalement il devrait te connecter que au Jardin mais maintenant il se connecte de ce que je vois au deux ce qui me semble bizarre, et ensuite je trouve que avant la mise à jour, le réseau se connecter beaucoup plus facilement au répéteur, alors que maintenant j’ai énormément de mal à ce que les appareils se connectent répéteur alors qu’ils sont plus près deux. Ils se connectent toujours sur la Delta.
|
|
37317 | 13/11/2022 | 14/11/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Répéteur wifi qui ne démarre plus |
Task Description
Hello Sur mon installation, j’ai une freebox delta pop avec 2 répéteurs wifi. Ils fonctionnent correctement depuis plus d’un an. Ce soir, l’un de mes deux répéteurs avait la led rouge allumé. J’ai vérifié dans Freebox Connect et mon répéteur n’était pas connecté J’ai redémarré électriquement le répéteur et depuis, plus rien. Plus aucune Led ne s’affiche et il n’est pas présent dans freebox connect.
J’ai tenté le reset 5s puis changé de prise. Mais pas d’évolution
J’ai profité de mon 2e répéteur pour faire un échange standard. Mon répéteur qui fonctionne encore, fonctionne correctement à la place de l’autre (avec l’alim et la cable RJ45) Le répéteur qui ne fonctionne plus, ne fonctionne pas non plus avec l’alim et la cable RJ45 de celui qui fonctionnait
Dans Freebox connect, le répéteur qui ne fonctionne pas est en version 1.9.9, numéro de série 393301E210406098 et MAC DC:00:B0:5C:09:8E
Merci pour votre aide
|
|
37316 | 13/11/2022 | 13/11/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Repeteurs ne fonctionnent pas et se capte très mal |
Task Description
Bonjour,
J’habite dans une maison avec 3 étages (sous-sol, rez de chaussée et premier étage avec des murs de 30cm d’épaisseur) et suite installation de la fibre, j’ai constaté des lenteurs. Avec l’aide d’un technicien Free, on a identifié que certains câbles fonctionnaient mal – donc replacement des cables avec du Cat8 et tout est bon. Le technicien m’a également conseillé de prendre des répéteurs Pop car la carte réseau Wifi est « apparemment » supérieure à mon système « Mesh » de TP-Link. A réception et installation du répéteur pop, j’ai constaté une mauvaise connexion/débit. J’ai donc décidé de commander 2 de plus selon votre simulateur.
J’installe les 3 et immédiatement, les répéteurs ont du mal à se connecter entre eux, un se connecte mais avec une seule barre et l’autre n’y arrive même pas…
Je reconnecte mon système Mesh, résultat : connexion nickel! Je me pose donc des questions sur la fiabilité de votre répéteur …
Appel au SAV, je demande à être remboursé de 50€ car les produits ne fonctionnent pas. La réponse: Il s’agit des frais d’envoi…nous ne pouvons pas vous rembourser!
|
|
37302 | 11/11/2022 | 11/11/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Débit internet médiocre malgré répéteur en CPL |
Task Description
Bonjour,
Depuis environ 2 semaines, en me connectant sur le répéteur, le débit internet était extrêmement faible. J’ai donc branché le répéteur via CPL au lieu du wifi. Mais le problème est toujours là. Je ne sais plus trop quel test effectuer ou quelle démarche entreprendre avec Free pour peut-être faire jouer le SAV.
Merci pour votre aide
|
|
37060 | 23/09/2022 | 04/10/2022 | Anomalie | Non trié | Closed | Problème suite mise à jour 4.6.5-nmeshdv3-rc1 |
Task Description
Bonjour,
Depuis la mise à jour du server Delta en version 4.6.5-nmeshdv3-rc1 , le répéteur wifi n’est plus reconnu par le server. Il clignote en rouge et impossibilité de le réactivité avec freebox connect que ça soit avec le QR code ou avec le code d’installation. L’application me dit que le service est temporairement indisponible.
Cordialement Frédéric
|
|
37087 | 03/10/2022 | 03/10/2022 | Évolution | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Paramètres avancés sur les répéteurs WiFi et le Server |
Task Description
Bonjour,
Il serait pratique de pouvoir gérer plus finement la configuration des répéteurs et/ou du FreeBox Server.
Typiquement, il n’est pas possible à l’heure actuelle de :
- Désactiver une bande de fréquence donnée : Par exemple ne pas activer le 2,4GHz car la réception est suffisante mais conserver le 5GHz - Désactiver complètement la diffusion des SSID sur le FreeBox Server et ne conserver que la diffusion via les répéteurs : Si la FreeBox est dans un grenier ou une baie informatique par exemple) - Réduire la puissance de chaque bande de fréquence indépendamment - Choisir indépendant les canaux par répéteurs afin d’éviter la superposition et le bruit si les répéteurs sont trop proches.
A disposition pour échanger
Cordialement,
Najihel
|
|
37002 | 04/09/2022 | 05/09/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Problème enceintes Sonos |
Task Description
Bonjour,
[Un autre utilisateur a signalé le pb, mais il a été clôture sans que le problème ne soit résolu ( FS#31681 )]
J’ai une freebox pop et un repeteur connecté en ethernet. J’ai deux enceintes Sonos, dont l’une se connecte parfois au repeteur et parfois à la box, l’autre est toujours sur la box. Lorsque la première se connecte au repeteur, elle n’est plus détectée par l’application Sonos. Si je coupe le repeteur pour forcer l’enceinte à se connecter à la box, elle réapparaît. En somme tout se déroule comme si les deux wifi étaient distincts “logiquement”.
Y a t il une solution? ou à défaut une solution pour empêcher le repeteur de connecter l’enceinte (filtre Mac ou qqch du genre)?
Merci beaucoup d’avance!
|
|
36991 | 01/09/2022 | 01/09/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Répéteur qui ne répète plus... |
Task Description
Bonjour… Mon répéteur a fonctionné quelques jours et puis, plus rien… orange clignotant. J’ai bien sûr fait tout ce que j’ai pu glaner sur le Net comme réinstaller avec Free Connect… le connecter avec un câble ethernet… etc… Aujourd’hui, à l’allumage il clignote directement bleu (petite lumière ronde) pendant une minute environ puis clignote orange non-stop. Adresse Mac : 2066CF40CEB3
|
|
36949 | 21/08/2022 | 26/08/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Communication Serveur <-> Répéteur |
Task Description
Bonjour,
Mon répéteur est connecté en filaire au serveur Pop, à travers 2 switchs. Je m’aperçois qu’il y a des échanges très fréquents entre le serveur et le répéteur : environ 20 trames ethernet par secondes, pour environ 2Ko/s. C’est peu en terme de volume de trafic, mais cela me stresse de voir les leds du switch clignoter comme des folles sans raison apparente, et je me demande si c’est bien normal. Je vois aussi un trafic sortant du serveur vers l’internet du même ordre de grandeur mais ce n’est peut être pas lié. Ces échanges entre serveur et répéteur continuent même si le wifi est coupé au niveau de la configuration du serveur.
|
|
31085 | 20/07/2020 | 24/08/2022 | Évolution | Répéteur Wifi | Nouveau | [Répéteur] Pb extension wifi via Ethernet |
Task Description
Bonjour, Le port Ethernet parait n’être qu’une sortie afin d’y brancher un client. Or, quand la freebox se trouve trop loin (ou derrière un mur en béton armé) il n’y a pas possibilité d’étendre le wifi via “mesh route”.
Serait-il possible que ce port soit une entrée afin d’étendre le wifi via Ethernet ?
Merci beaucoup !
|
|
36961 | 23/08/2022 | 23/08/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Freebox révolution + Répéteur Wifi en Ethernet: device ... |
Task Description
Bonjour,
J’ai installé un répéteur Wifi en complément de ma Freebox révolution. Le répéteur wifi dessert une partie de l’appartement peu couvert par la Freebox. 2 pièces séparent la Freebox du répéteur.
Notons que j'obtiens de très bons résultats en débit depuis un Xpad5 connecté au répéteur: 500M/bits download 400M/bits en upload. Bien meilleur qu'avec la Freebox révolution vieillissante.
Le répéteur Wifi est connecté en Ethernet derrière un switch TP-LINK TL-SG105 V6 lui même connecté à la Freebox en Ethernet Cat 6.
Tous les devices wifi se connectent auprès du point d’accès le plus proche, à savoir, la Freebox ou le répéteur.
Mais avec le temps, les device wifi (dont des prises connectées - donc non nomade qui sont à l’opposé de l’appartement où se situe le répéteur) finissent par se connecter au répéteur wifi en dépit de l’éloignement. Le signal wifi relevé entre le répéteur wifi et les devices est donc mesuré comme très moyen. Ca donne l’impression que le wifi de la freebox décroche.
Ce problème a-t-il déjà été rencontré ? Serait-il possible de vérifier si le wifi de Freebox n’est pas défaillant ?
Merci d’avance pour votre support
|
|
36925 | 10/08/2022 | 11/08/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Répéteur wifi pop reste en orange clignotant alors qu'i ... |
Task Description
J’ai connecté mon répéteur wifi par câble ethernet directement sur ma box delta mais celui continue de clignoter orange.
Je vois bien le répéteur comme un périphérique connecté en ethernet à ma box mais celui-ci ne s’initialise pas comme point d’accès pour diffuser le wifi.
Je précise que celui-ci est en dehors de portée du wifi de la box (Box au sous-sol et répéteur dans les combles 2 étages plus haut).
Je ne trouve rien sur un possible paramétrage de ce répéteur. Y aurait il une manipulation pour que celui-ci prenne le réseau qu’il reçoit en ethernet et le diffuse ?
Merci
|
|
36894 | 01/08/2022 | 08/08/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Le répéteur semble vouloir se connecter à locatum.quber... |
Task Description
Bonjour.
Depuis que j’ai installé pi-hole ( https://pi-hole.net/ ), je constate que le répéteur wifi tente de se connecter à l’adresse locatum.qubercomm.com .
De quoi est-ce qu’il s’agit ? Je n’ai pas trouvé mention de locatum ou qubercomm dans les différents documents : CGU, CGV ou la politique de confidentialité.
Concernant ce service, je n’ai trouvé que cette info qui est un peu anxiogène : https://partners.ruckuswireless.com/content/qubercomm
“Qubercomm Technologies develops wireless enterprise-grade IoT solutions for dynamic, high-interference environments and applications that involve highly-mobile people, assets, and processes in enterprise, carrier, industrial, commercial and consumer markets.
Locatum is a Real Time Indoor Location System (RTLS) for tracking people and assets in hospitality, healthcare, retail, industrial and commercial environments. Locatum utilizes Ruckus equipment for the locators and gateways.”
Si je comprend bien c’est un service pour se servir du wifi comme d’un radar pour traquer les personnes autour. Mais là, on est pas dans un lieu publique, mais à la maison.
Des éclaircissements seraient les bienvenues.
|
|
36916 | 07/08/2022 | 08/08/2022 | Évolution | Interface Web | Nouveau | Permettre la suppression (et la configuration) d'un rép... |
Task Description
Bonjour,
Je me suis aperçu qu’il n’était pas possible de supprimer complètement un répéteur Wi-Fi depuis l’interface Freebox OS. Cela semble uniquement possible depuis Freebox Connect. Supprimer un répéteur est utile pour accéder à nouveau à certaines options Wi-Fi. Je sais que cela n’est pas censé être utilisé souvent, mais certains usages sont intermittents.
C’est d’ailleurs aussi pour cela que permettre sa désactivation automatique lors d’un débranchement (au bout de quelques heures par exemple, avec, en mémoire, les options du Wi-Fi précédemment utilisées, mais désactivées automatiquement, car incompatible avec le répéteur) serait sans doute encore mieux, mais je ne sais pas s’il y a suffisamment d’utilisateur dans le besoin.
Aussi, une personnalisation poussée pour contrôler les capacités du répéteur serait appréciable (configurer le répéteur pour qu’il n’utilise pas le Wi-Fi 5Ghz par exemple).
Merci beaucoup de m’avoir lu ! :) Excellente journée.
|
|
36888 | 31/07/2022 | 31/07/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Connexion impossible sans redémarrage Répéteur Pop |
Task Description
Bonjour,
Comme indiqué dans le résumé, lorsque j’allume un ordinateur fixe par exemple dans une pièce avec un répéteur Pop, il ne s’y connecte pas alors qu’il le boit bien et que tout est configuré correctement. Je dois redémarrer le répéteur et tout rentre dans l’ordre. ça recommence tous les jours. Alors que mes autres répéteurs n’ont pas ce problème j’en ai 2 autres.
D’autres ont ça, une idée ?
Merci d’avance
|
|
36864 | 22/07/2022 | 29/07/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Installation routeur Wifi |
Task Description
Bonjour,
Lors de l’réinstallation de répétiteur Wifi, j’ai un défaut pendant le process comme quoi : “le Wifi 5Ghz ne doit pas être désactivé”. J’ai fais le test de redémarrer le server, tout réinitailiser dans mafreebox.freebox, rien y fait. Je vois que les téléphones se connectent bien sur le 5G de la freebox mais je n’arrive pas à faire l’installation des routeurs (également en connectant en ethernet…)
Merci pour votre aide.
|
|
31946 | 18/08/2020 | 24/07/2022 | FAQ | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Connexion routeurs non Freebox |
Task Description
Bonjour, j’ai quelques questions concernant la connexion du répéteur sur d’autres routeurs non Freebox :
- Avez-vous une date approximative de sortie de cette fonctionnalité ?
- Pourra-t-on utiliser le répéteur en mode répéteur ou en mode point d’accès uniquement ? Le manuel indique qu’il est “indispensable” de connecter le répéteur au routeur avec un câble Ethernet, mais peut-être est-ce nécessaire que lors de sa configuration ?
Cordialement.
|
|
36840 | 17/07/2022 | 18/07/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | répéteur en ethernet, voyant rouge |
Task Description
Bonjour, malgré une détection wifi du répéteur puis un branchement en ethernet car hors de porté du wifi mon répéteur reste rouge; J'ai essayé: un reset du répéteur, du serveur pop, une suppression du répéteur et une redetection a l'aide de l'application freebox connect mais le problème persiste. Sachant que lors de la première installation du répéteur j'avais également eu beaucoup de mal a se que le répéteur soit détecté en ethernet et que suite à un redémarrage du serveur plus de liaison avec le répéteur. Voici un bref résumé de mon installation: serveur pop au sous/sol raccordé a la fibre: port 2.5gb/s sur pc ⇒ ok
port 1 gb/s sur switch 1gb/s puuis switch vers pc portable et tv connecté
port 1 gb/s directement sur répéteur
mac serveur pop :2066cf5E9749 mac répéteur :DC:00:B0:5C:A7:EE
Merci de l'aide que vous voudrez bien m'apporter
|
|
36830 | 12/07/2022 | 15/07/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Problème pour se connecter au répéteur avec un téléphon... |
Task Description
Bonjour,
J’ouvre un sujet car j’ai un petit problème avec mon répéteur qui est placé dans ma chambre à peu près 2 m de ma freebox quand je me déplace dans mon appartement et que je reviens devant le répéteur mon téléphone Android ne se reconnecte pas au répéteur, il reste sur le serveur alors que le débit est indiqué sur Freebox connecte en faible, nous pouvons regarder cela ensemble s’il vous plaît.
En vous remerciant par avance
Jules
|
|
36729 | 16/06/2022 | 10/07/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | problème pour se connecté au répéteur avec une configur... |
Task Description
Bonjour, l’équipe de free
Je rencontre un problème avec ma configuration sur ma freebox avec mon répéteur, j’ai configuré les carte wifi séparément et quand je suis connecté en 2.4ghz et sur la première carte 5ghz il se connecte sur mon répéteur et sur la dernière carte wifi 5ghz il ne se connecte pas du tout voir image pour comprendre
le SSID n’est pas le même sur chaque carte mais cela marche sur les 2autres carte
En vous remerciant pour vos réponse
|
|
36657 | 17/05/2022 | 07/07/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Pas d'émission wifi |
Task Description
Depuis 2 semaines, le répéteur n'émets plus de wifi ! Le répéteur est bien reconnu par la Freebox Delta, il apparaît connecté uniquement relié en ethernet. L'assistance n'a aucune solution. Ils me demande d'attendre !!! Sans savoir quoi attendre ! Pourquoi pas un échange ?? Alors qu'il me paraît évident que le module wifi du répéteur est HS. Faut-il que je le démonte pour faire la réparation moi- même ??? Merci de régler le disfonctionnement au plus vite si c'est un problème logiciel (je n'y crois pas une seconde) ou valider un échange dans la semaine… J'en ai besoin pour le télétravail la semaine prochaine !!! Merci
|
|
36486 | 23/03/2022 | 28/06/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Coupures réseau avec un répéteur wifi | |
|
32849 | 20/10/2020 | 27/06/2022 | Évolution | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Telemetry | |
|
36747 | 23/06/2022 | 24/06/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Freebox delta 4.6.0 - Répéteurs wifi non connectés | |
|
36507 | 04/04/2022 | 07/06/2022 | Anomalie | WiFi | Nouveau | Enceintes Google Nest Mini connectées à plusieurs AP = ... | |
|
36689 | 29/05/2022 | 03/06/2022 | Anomalie | WiFi | Nouveau | Répéteur Wifi ne dépasse pas 25 Mo/s | |
|
36487 | 24/03/2022 | 24/03/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | pas de connexion wifi en 2.4 Ghz avec le répéteur | |
|
36470 | 14/03/2022 | 23/03/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Répéteur connecté en Ethernet au serveur toujours conne... | |
|
34923 | 25/05/2021 | 17/03/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Répéteur wifi en ethernet casse tout le LAN (broadcast ... | |
|
31216 | 23/07/2020 | 15/03/2022 | Anomalie | Non trié | Nouveau | Utiliser le répéteur en mode point d'accès | |
|
34245 | 08/03/2021 | 08/03/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Incohérence entre les adresses MAC des répéteurs et déc... | |
|
36457 | 07/03/2022 | 07/03/2022 | Évolution | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Sélectionner la bande WiFi | |
|
36021 | 27/11/2021 | 07/03/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Impossible de se reconnecter au répéteur après réactiva ... | |
|
34704 | 29/04/2021 | 07/03/2022 | Anomalie | WiFi | Closed | Répéteur Wifi non fonctionnels en ethernet | |
|
32686 | 06/10/2020 | 07/03/2022 | Évolution | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Possible choix 160 MHz sur l'une des deux cartes de la ... | |
|
33772 | 19/01/2021 | 19/02/2022 | Anomalie | WiFi | Confirmé | Pas d'IP attribuées aux périphériques connectés au rése... | |
|
36384 | 11/02/2022 | 11/02/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | installation répéteur | |
|
36382 | 10/02/2022 | 10/02/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Problème de jumelage FireTv et Echo à cause du répéteur... | |
|
36360 | 05/02/2022 | 07/02/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Répéteur ne fonctionne que en Ethernet | |
|
35899 | 03/11/2021 | 03/02/2022 | Anomalie | WiFi | Nouveau | Répéteur Wifi POP qui fige | |
|
36226 | 07/01/2022 | 31/01/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Perte wifi quand j'éteins la player pop et que le répét... | |
|
36277 | 17/01/2022 | 31/01/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | MON REPETEUR FREE NE SE CONNECTE PAS | |
|
36235 | 10/01/2022 | 31/01/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Voyant orange sur répéteur WIFI pop | |
|
36314 | 24/01/2022 | 30/01/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | listes équipements wifi du répéteur sur serveur Delta e... | |
|
36300 | 20/01/2022 | 25/01/2022 | Autre | Répéteur Wifi 5 | Closed | repeteur wifi pop reste a l'orange | |
|
36305 | 21/01/2022 | 22/01/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Baisse fréquente du signal wifi du répéteur | |