Répéteur Wifi

Vous avez un problème avec votre Répéteur Wifi Pop ?

Merci de nous aider à améliorer nos produits !

Tout d’abord, jetez un oeil à la FAQ un peu plus bas, au cas où votre problème serait déjà connu et expliqué.
Ensuite, merci de vérifier qu’un autre utilisateur n’a pas déjà remonté le même problème parmi les tickets déjà ouverts.

Rien trouvé ? Ouvrez un nouveau ticket en précisant les informations suivantes:

  • Une description précise de votre problème et de votre installation
  • La référence d’autres équipements réseau si vous en avez (switch etc…)
  • L’adresse MAC de votre Serveur Freebox ou Répéteur Wifi

FAQ


Un problème de Wi-fi qui ne semble pas lié au répéteur ? Une catégorie existe dans le projet "Freebox Server".
Il s’agit d’un répéteur wifi, pas un répétiteur, ni un répartiteur ou autres

ID Opened  desc Last Edited Task Type Category Status Summary
3565727/09/202127/09/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Nouveaurépéteur et équipements wifi problème de connexion Task Description

Bonjour,

J'ai un souci de connexions d'équipements qui ont tendances à se connectés à la Freebox delta serveur plutôt qu'au répéteur. Lors par exemple d'un redémarrage du répéteur tous les équipements qui étaient connectés dessus basculent sur le delta serveur (c'est normal) mais lorsque le répéteur à fini de redémarrer tous les équipements ne rebaslculent pas. Autre exemple, à l'étage se trouve sur le palier le répéteur et dans une pièce juste à coté deux HomePod mini configurés en paire stéréo. Sur l'application Freebox Connect, je remarque qu'un HomePod est connecté au répéteur et l'autre au delta serveur. Ce qui me déclenche de gros soucis de désynchronisation. Je suis obligé de les débranchés rebranchés après coup pour qu'ils veuillent bien se connecter au répéteur.

Il faudrait peut être revoir cette gestion si c'est un bug. Ou implémenter (si c'est faisable) une fonction pour permettre de forcer tel ou tel équipent.

ps : je suis en version 1.7.1 et non en 1.6.10 comme mentionné car il n'est pas possible de renseigner la dernière version.

Merci

3562122/09/202103/10/2021AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauRépéteur Wifi non reconnu Task Description

Equipement Freebox Pop Server, deux Freebox Pop Player, un répéteur Pop. Pas de switch
Mac 8C97EA5842DA
Répéteur Wifi non reconnu. Essai de réinstallation avec l’appli Android, essai de changement d’emplacement du répéteur, négatif : répéteur non détecté
Vérification d’adresse IP : 192.168.1.254 correcte sur Serveur Freebox et sur la DNS du serveur Freebox
IL semblerait que cette anomalie fasse suite à la mise à jour Free du répéteur. Malgré de nombreux reset, des débranchements puis rebranchements, un reboot du Serveur Freebox, pas de changement.

3559618/09/202120/09/2021AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauMot de passe non reconnu sur 1/2 répéteur Task Description

Bonjour,
J'ai fait l'acquisition de 2 répéteurs Free cette semaine.
L'un marche très bien mais la connection au 2e ne reconnaît pas le mot de passe de la freebox. Quelle est la démarche pour l'échanger?
Merci

 35583 15/09/202121/09/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Closed répéteur wifi ne fonctionne pas  Task Description
avec freebox delta: répéteur voyant rouge . il a fonctionné la première fois que je l'ai branché.Depuis, impossible. J'ai changé la clé de ma freebox, y-a-t-il une corrélation ? J'ai essayé avec freebox connect qui ne reconnait pas le répéteur...
3557914/09/202122/10/2021AnomalieWiFiNouveauPerte wifi quand j'éteins la tv Task Description

Bonjour,
Voila plusieurs mois que j’ai des pertes de wifi quand j’éteins la tv.

Le serveur pop et le player pop sont reliés en ethernet.
Le wifi est coupé en 2 réseaux 2.4Ghz et 5Ghz (mon home max perdait le wifi avant cette conf, depuis il est juste sur le 5Ghz).
Je suis connecté avec mon pc portable sur le wifi 5Ghz et j’ai un autre pc connecté en ethernet.
Je ping mon routeur pop depuis les 2 pc (192.168.1.1)

Quand j’éteins le player pop (veille ou eteindre) mon ping augmente voir ne répond pas depuis mon pc en wifi (d’ailleurs je perds ma connexion VPN ce qui est très gênant en TT) alors que ca répond correctement depuis le pc en ethernet.
Ca passe au bout de plusieurs minutes.

Si je rallume la tv au bout de 10-20s la connexion wifi est rétablie, ping ok.

Merci de bien vouloir m’aider à résoudre ce problème.

Cordialement,

3555209/09/202109/09/2021AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauDéconnexion régulière VPN CISCO Task Description

Bonjour,
Je rencontre un problème de stabilité en utilisant une connexion VPN à l’aide de CISCO (Version 4.6.02074 - Cisco AnyConnect Secure Mobility Client).
Mon PC est connecté sur un répéteur Wifi.

Le VPN se déconnecte régulièrement.

Lorsque je regarde la connexion de mon PC avec l’application Freebox Connect.
Il est indiqué : Wifi 5Ghz - Signal excellent

Avez-vous une solution pour régler ce problème ?
Je suis sur un serveur DELTA.

Cordialement,

3554608/09/202104/08/2024AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauUtiliser le répéteur Wifi pour déployer un autre SSID Task Description

Bonjour,

Avec la Freebox Pop, il est impossible de déployer plusieurs SSID. J'aimerai pouvoir le faire avec le répéteur. J'ai deux réseaux Wifi chez moi avec des périphériques bien distincts.

Je souhaite isoler certains périphériques sur un SSID particulier.

Actuellement, je ne peux pas forcer mes périphériques à aller sur le répéteur ou sur la box.

Peut-on envisager une option indiquant qu'un périphérique ne peut se connecter que sur le répéteur et non la box (et inversement) ?
Ou alors permettre l'utilisation du répéteur pour déployer un SSID différent de celui de la box.

Cdt,

3554207/09/202123/10/2021AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauRépéteur wifi + Ethernet Task Description

Bonjour, depuis quelques temps mon PC (fixe) se connecte automatiquement au Répéteur wifi alors que ma carte mère ne possède même pas de wifi, le problème est qu’on passe d’un débit de 100MB/s quand le PC est connecté au Freebox Server à un débit de 10MB/s quand le PC est connecté au répéteur wifi, une solution pour forcer le pc à choisir le freebox server ?

Adresse MAC : Freebox server : 8C:97:EA:32:2E:87
Adresse MAC : Répéteur wifi : 8C:97:EA:52:59:98

Merci d’avance.

3553606/09/202109/09/2021AnomalieRéseau - EthernetNouveauProblème ethernet Task Description

Bonjour,

Je possède une box POP avec le répétiteur wifi. Mon ordi est branché en Ethernet sur le répétiteur. Depuis cet après midi je n’ai plus d’internet ni en Ethernet ni en wifi. Je dois débrancher le câble pour que le wifi soit reconnu.

Merci d’avance pour votre aide.

 35535 06/09/202107/09/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Repeteur ne marche plus en rouge  Task Description

Bonjour je n'arrive pas a connecter mon repeteur wifi après le reset.

A l’installation de celui-ci, rien ne marche. Le voyant reste rouge, je ne trouve pas comment l'activer avec freebox connect en scannant les qrcode.
Je l'ai connecté aussi en RJ45 au freebox serveur. L'addresse mac du serveur : 70FC8F688DE2 da
Le repeteur wifi : DC00B05CD32F

Merci !

3551702/09/202124/10/2023AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauLe repeteur branché en ethernet affecte le fonctionneme... Task Description

Bonjour,
Répéteur en 1.6.11 connecté en éthernet
freebox Pop à jour

Par défaut je n'ai pas la carte 5G activée sur la box
Lorsque je branche le répéteur en éthernet, je dois activer la 5G de la freebox (là je ne comprend pas l'utilité dans mon cas d'usage en éthernet mais passons)

Après quelques heures j'ai des dysfonctionements dans tout le LAN :
- TV qui freeze
- lenteur réseau sur tout les appareils (en Wifi ou éthernet)

- il y a en fait de nombreuses coupures que je pense LAN
- en internet tout fonctionne bien (débit fibre normal) et plusieurs fois par minutes des coupures de quelques secondes
- Lors des coupures je constate des erreurs sur des pings vers la box à partir d'un ordinateur branché en éthernet directement sur la box

Si je coupe la 5G le réseau LAN et internet refonctionne normalement.

Si je réactive la 5G, de nouveau des freeze TV, erreurs ping, etc …

Si le répéteur n'est pas connecté tout fonctionne ; 5G active ou non

En complément les Ip de mon réseau LAN sont 192.168.0.* (pas l'IP par défaut)
192.168.0.254 pour la box

Merci

3547526/08/202126/08/2021AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauServer pop à la cave - 1 répeteur pop en éthernet et 2... Task Description

Bonjour,

j’ai récemment pris la fibre et je fais face à pas mal d’instabilité sur mon système.
je ne sais pas si c’est lié à des problèmes sur la fibre en amont ou bien un problème sur mon installation intra-maison

descriptions installation

cave Server pop qui alimente en Ethernet 2 prises RJ45 présentes dans les étages

RDC
- répéteur pop (entrée) Wifi
- player TV en Ethernet via prise RJ45

1er étage
- répéteur pop branché (salle de jeux) en Ethernet via prise RJ45

2ème étage - répéteur pop (bureau) Wifi

mon problème : parfois tout fonctionne nickel et sans raison les répéteurs pop wifi décrochent.
et du coup il faut bricole débrancher/relancer etc… et parfois ça prend beaucoup de temps avant de refonctionner.

je ne comprends pas comment stabiliser et surtout je ne suis sûr que le système du répéteur pop connecté en Ethernet qui redistribue le wifi sur les 2 autres pop
soit une bonne option…

c’est urgent car usage professionnel

merci d’avance

cordialement

David

 35413 16/08/202123/09/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Répéteur wifi rouge avec Freebox Delta  Task Description

Bonjour je viens d’acquérir la Freebox Delta avec un répéteur.

Lors de l'installation de la freebox Delta, celle-ci a récupéré mon ancien nom WIFI. J'ai installé par la suite le répétiteur, il s'était connecté.
Mais le lendemain, gros bug, reset par l'assistance free et passage au WIFI (usine) de la freebox Delta.
Depuis mon répétiteur reste rouge, impossible de le "reseté".

Quand je connecte le répétiteur en Ethernet, il se connecte.

Pouvez vous "Réseté" le répétiteur svp?

Merci pour votre aide.

Cordialement
lolo_44

 35409 14/08/202121/09/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Changement de nom et code WiFi, depuis répéteur marche  ... Task Description

Bonjour, depuis que j ai changé le nom et le code wifi du serveur mon répéteur freebox pop ne fonctionne plus !!!
J ai essayé avec l appli freebox connect elle autorise le répéteur mais ne le trouve pas ( voyant rouge allumé)
Donc je me doute bien quand changeant les codes le répéteur ne fontionnerai plus mais comment les appareiller avec le nouveau nom ????? Merci

 35371 07/08/202107/08/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Répéteur qui ne se met pas à jour  Task Description

Bonjour,
Comme régulièrement, j'ai procédé au redémarrage de ma Freebox Delta et de mon répéteur wifi pour réaliser la mise à jour du firmware.
Là où la Delta a bien pris le sien, le répéteur est resté en 1.6.8 alors que la version actuelle est censée être 1.6.10.
Comment faire pour forcer la MAJ du firmware ?

 35365 06/08/202121/09/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Repeteur non connecter  Task Description

Bonjour,
J'ai reçu la freebox pop et le repeteur wifi aujourd'hui. La fibre fonctionne très bien. Quand j'ai allumé le répéteur, cela a fonctionné. Puis j'ai changé mon mot de passe pour le wifi sur la freebox. Maintenant le répéteur ne fonctionne plus. Il a une lumière rouge non clignotante. Pouvez-vous aider s'il vous plaît? J'ai essayé de l'éteindre et de l'allumer. J'ai essayé de le réinitialiser. Il n'y a pas de zone « mon équipement » dans l'application Freebox Connect Apple. Merci.

 35333 02/08/202123/09/2021ÉvolutionWiFiClosed Ouverture relais wifi pop à la freebox Révolution  Task Description

Bonjour
Bien que sur le carton du relais WIFI il est indiqué qu'il est possible de le configurer avec une freebox Révolution, j'ai testé cela sur ma résidence secondaire et le relais wifi pop n'est pas reconnu. Il y a donc une limitation logicielle installée.
Il était prévu que ce relais soit compatible avec la Révolution. Avez-vous une date de déblocage.
Merci de votre retour

3528825/07/202125/07/2021ÉvolutionRépéteur Wifi 5NouveauVoyants ethernet - possibilités de les eteindre Task Description

Bonjour,

Aujourd’hui il est possible d’éteindre le voyant avant du répéteur, ce qui est pratique quand celui-ci est par exemple dans une chambre.

Ce serait top de pouvoir également éteindre (en même temps ?) les voyants ethernet.

Merci.

Cordialement.

 35256 21/07/202121/09/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Closed répéteur wifi free led rouge  Task Description

Bonjour, depuis lundi, j'ai reçu la freebox pop suite à un échange freebox révolution.
l'installation s'est très bien déroulé. Le premier jour, il me semble que le répéteur affichait le symbole wifi… J'ai par la suite changé le mot de passe du wifi et coïncidence ou non mais depuis le répéteur affiche un point rouge.
en passant par l'appli freebox connect, le répéteur apparait déconnecté.
J'essaye désespérément le bouton reset ou essayer le flashcode à l'arrière… rien y fait…
Au secoure. en même temps j'ai pas l'impression que le répéteur soit indispensable chez moi… est-ce possible de le retourner le cas échéant?
Cordialement

3519512/07/202127/06/2024AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauConne te sans internet Task Description

Bonjour
J ai deux répéteur wifi. Je me connecte à l’un d eux sans problème, sur l autre je me connecte mais sans internet. Connaissez vous ce problème?

 35186 10/07/202108/11/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Répéteur wifi qui clignote toujours en orange dans n'im ... Task Description

Bonjour,
Je n’arrive pas à connecter le répéteur wifi et il clignote en permanence en orange, j’ai exactement les mêmes problèmes décrient par cet utilisateur :  FS#31869  - Répéteur clignote Orange désespérément
Cependant, contrairement à cette personne je ne parvient pas à le connecter même en utilisant l’application freebox connect à jour.

J’ai reçu le répéteur en même temps que ma Freebox pop, depuis plus d’un an, et je ne suis jamais parvenu à les connecter. J’ai essayé de le brancher juste à côté puis en Ethernet de nombreuses fois mais rien n’y fait.
Je ne crois pas non plus avoir déjà vu le voyant bleu de mise à jour pourtant je l’ai reset de nombreuses fois, sans aucune amélioration.
Voici le MAC du répéteur, si c’est utile : 8C97EA51C05E (doute sur un “o” ou un “zéro”) et le modèle : F - RP01A 0 - JN .

Dans ce qui est dit ici :  FS#31615  - Le répéteur ne se connecte pas, le voyant est orange clignotant . j’y trouve peut être la source du problème quand il est dit : " Le répéteur a besoin d’une IP vers un serveur DNS valide (capable de résoudre mafreebox.freebox.fr), vérifier que la configuration DNS du Serveur Freebox est valide (soit identique à l’IP du Serveur Freebox, soit vers un autre serveur DNS valide)” .

Mais, je ne suis du tout bon dans ce domaine et je ne sais pas du tout ce qu’est le DNS et comment le configuré mais ce me semble être possiblement le problème ou alors c’est que le répéteur est défectueux.

Bonne journée.

 35184 09/07/202123/09/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Répéteur wifi free impossible à connecter en wifi ni et ... Task Description

Bonjour à tous,
Mon répéteur wifi ne se connecte pas du tout. Voici ma configuration:
- freebox Delta
- répéteur wifi dans la même pièce (adresse mac: DC00B058FA1E)
- connexion en wifi ou en ethernet impossible; au branchement, le répéteur se lance, la diode clignote blanche rapidement, un peu moins rapidement, avant de clignoter rouge/orange
- synchro en WPS lancée, aussi bien de la box que de l'appli, cela ne change rien, connexion impossible avec le répéteur
- impossible de faire "ajouter un équipement depuis l'application", cette option n'est pas disponible sous l'appli Android que je possède (à jour)
- dans les appareils connectés, le répéteur n'est pas présent (il n'est pas référencé du tout)

Est-il défectueux?
Je précise que j'ai d'autres équipements branchés sur le réseau, à savoir trois cameras de vidéosurveillance et autres appareils (comme une Nintendo), sans souci à déclarer.
Merci

 35156 05/07/202121/09/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Voyant rouge fixe répéteur wifi  Task Description

Bonjour
Je suis sur freebox delta et depuis plusieurs jours mon répéteur reste sur le voyant rouge fixe.
J ai changé récemment le nom de mon réseau et mon mot de passe et ai donc réinstallé le répéteur mais il ne semble pas être reconnu.
J ai bien scanné le Qr code mais la recherche ne trouve rien.
Merci pour votre aide

3514903/07/202103/07/2021ÉvolutionRépéteur Wifi 5NouveauFixation murale Task Description

Ce serait top de pouvoir fixer le répéteur au mur comme on peut le faire avec le serveur pop.

Merci

 35148 03/07/202123/09/2021ÉvolutionRépéteur Wifi 5Closed Alimentation du répéteur via RJ45  Task Description

Bonjour,

Il serait très pratique que le répéteur puisse être alimenté via le port Ethernet d'autant plus que la box possède un port type PoE.

Cela éviterait d'utiliser une prise de courant et de pouvoir placer le répéteur facilement en hauteur comme on le fait en enterprise.

Merci

3514201/07/202106/07/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Nouveaurepeteur en ethernet sur le serveur mais reste orange c...
3514101/07/202102/07/2021AnomalieRéseau - EthernetNouveauConnexion ethernet
 35129 30/06/202123/09/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Voyant rouge sur répéteur 
 35117 29/06/202107/07/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Répéteur freebox éteint lors d'une panne cette nuit, al ...
 35113 29/06/202123/09/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Plus de connexion entre répéteur et serveur 
 35087 23/06/202123/09/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Closed plus de connexion du répéteur apreès avoir renommé le r ...
 35071 21/06/202122/06/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Répéteur Wifi reste en 100Mbits/s en Ethernet 
 35058 17/06/202123/06/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Répeteur Wifi ne fonctionne plus : rouge clignotant en  ...
 35050 15/06/202108/11/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Répéteur : connexion instable 
3504413/06/202107/12/2021ÉvolutionRépéteur Wifi 5NouveauUtilisation comme adaptateur Wifi uniquement
3503111/06/202111/06/2021AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauLe répéteur wifi freebox se déconnecte
3502811/06/202101/07/2021AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauDysfonctionnement depuis firmware 1.6.8
 35012 08/06/202123/09/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Répéteur Wifi allumée en rouge 
 35007 07/06/202123/09/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Répéteur wifi avec Freebox Pop rouge 
 35003 06/06/202123/09/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Répéteur wifi pop ne démarre pas 
 34998 05/06/202110/06/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Répéteur wifi avec Freebox Pop rouge 
3492325/05/202117/03/2022AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauRépéteur wifi en ethernet casse tout le LAN (broadcast ...
3491324/05/202104/06/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Nouveaucommunications entre répéteurs
3489621/05/202131/05/2021AnomalieGénéralNouveauAffichage trafic WiFi invité (internet uniquement)
 34894 20/05/202104/06/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Répéteur pop qui ne se connecte pas 
 34870 17/05/202119/05/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Répéteur bloqué sur led rouge fixe 
3484313/05/202128/05/2021AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauMa réouverture de la tâche 34753 semble tombée dans l'o...
 34823 11/05/202123/09/2021ÉvolutionWiFiClosed Dédier l'une des deux cartes WiFi 5GHz du Server Delta  ...
3481010/05/202117/05/2021AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauInternet perdu en moins de 2 minutes
3479508/05/202108/05/2021AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauDelta, DFS et Répéteur WiFi
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