Répéteur Wifi

Vous avez un problème avec votre Répéteur Wifi Pop ?

Merci de nous aider à améliorer nos produits !

Tout d’abord, jetez un oeil à la FAQ un peu plus bas, au cas où votre problème serait déjà connu et expliqué.
Ensuite, merci de vérifier qu’un autre utilisateur n’a pas déjà remonté le même problème parmi les tickets déjà ouverts.

Rien trouvé ? Ouvrez un nouveau ticket en précisant les informations suivantes:

  • Une description précise de votre problème et de votre installation
  • La référence d’autres équipements réseau si vous en avez (switch etc…)
  • L’adresse MAC de votre Serveur Freebox ou Répéteur Wifi

FAQ


Un problème de Wi-fi qui ne semble pas lié au répéteur ? Une catégorie existe dans le projet "Freebox Server".
Il s’agit d’un répéteur wifi, pas un répétiteur, ni un répartiteur ou autres

ID Ouverte Dernière modification Type Catégorie  desc État Résumé
 35129 30/06/202123/09/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Voyant rouge sur répéteur  Description de la tâche

Le répéteur ne se connecte plus et un voyant rouge reste allumé en façade.

 35148 03/07/202123/09/2021ÉvolutionRépéteur Wifi 5Fermée Alimentation du répéteur via RJ45  Description de la tâche

Bonjour,

Il serait très pratique que le répéteur puisse être alimenté via le port Ethernet d'autant plus que la box possède un port type PoE.

Cela éviterait d'utiliser une prise de courant et de pouvoir placer le répéteur facilement en hauteur comme on le fait en enterprise.

Merci

3514903/07/202103/07/2021ÉvolutionRépéteur Wifi 5NouveauFixation murale Description de la tâche

Ce serait top de pouvoir fixer le répéteur au mur comme on peut le faire avec le serveur pop.

Merci

 35184 09/07/202123/09/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur wifi free impossible à connecter en wifi ni et ... Description de la tâche

Bonjour à tous,
Mon répéteur wifi ne se connecte pas du tout. Voici ma configuration:
- freebox Delta
- répéteur wifi dans la même pièce (adresse mac: DC00B058FA1E)
- connexion en wifi ou en ethernet impossible; au branchement, le répéteur se lance, la diode clignote blanche rapidement, un peu moins rapidement, avant de clignoter rouge/orange
- synchro en WPS lancée, aussi bien de la box que de l'appli, cela ne change rien, connexion impossible avec le répéteur
- impossible de faire "ajouter un équipement depuis l'application", cette option n'est pas disponible sous l'appli Android que je possède (à jour)
- dans les appareils connectés, le répéteur n'est pas présent (il n'est pas référencé du tout)

Est-il défectueux?
Je précise que j'ai d'autres équipements branchés sur le réseau, à savoir trois cameras de vidéosurveillance et autres appareils (comme une Nintendo), sans souci à déclarer.
Merci

3519512/07/202112/08/2021AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauConne te sans internet Description de la tâche

Bonjour
J ai deux répéteur wifi. Je me connecte à l’un d eux sans problème, sur l autre je me connecte mais sans internet. Connaissez vous ce problème?

 35256 21/07/202121/09/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée répéteur wifi free led rouge  Description de la tâche

Bonjour, depuis lundi, j'ai reçu la freebox pop suite à un échange freebox révolution.
l'installation s'est très bien déroulé. Le premier jour, il me semble que le répéteur affichait le symbole wifi… J'ai par la suite changé le mot de passe du wifi et coïncidence ou non mais depuis le répéteur affiche un point rouge.
en passant par l'appli freebox connect, le répéteur apparait déconnecté.
J'essaye désespérément le bouton reset ou essayer le flashcode à l'arrière… rien y fait…
Au secoure. en même temps j'ai pas l'impression que le répéteur soit indispensable chez moi… est-ce possible de le retourner le cas échéant?
Cordialement

3528825/07/202125/07/2021ÉvolutionRépéteur Wifi 5NouveauVoyants ethernet - possibilités de les eteindre Description de la tâche

Bonjour,

Aujourd’hui il est possible d’éteindre le voyant avant du répéteur, ce qui est pratique quand celui-ci est par exemple dans une chambre.

Ce serait top de pouvoir également éteindre (en même temps ?) les voyants ethernet.

Merci.

Cordialement.

 35365 06/08/202121/09/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Repeteur non connecter  Description de la tâche

Bonjour,
J'ai reçu la freebox pop et le repeteur wifi aujourd'hui. La fibre fonctionne très bien. Quand j'ai allumé le répéteur, cela a fonctionné. Puis j'ai changé mon mot de passe pour le wifi sur la freebox. Maintenant le répéteur ne fonctionne plus. Il a une lumière rouge non clignotante. Pouvez-vous aider s'il vous plaît? J'ai essayé de l'éteindre et de l'allumer. J'ai essayé de le réinitialiser. Il n'y a pas de zone « mon équipement » dans l'application Freebox Connect Apple. Merci.

 35409 14/08/202121/09/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Changement de nom et code WiFi, depuis répéteur marche  ... Description de la tâche

Bonjour, depuis que j ai changé le nom et le code wifi du serveur mon répéteur freebox pop ne fonctionne plus !!!
J ai essayé avec l appli freebox connect elle autorise le répéteur mais ne le trouve pas ( voyant rouge allumé)
Donc je me doute bien quand changeant les codes le répéteur ne fontionnerai plus mais comment les appareiller avec le nouveau nom ????? Merci

 35413 16/08/202123/09/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur wifi rouge avec Freebox Delta  Description de la tâche

Bonjour je viens d’acquérir la Freebox Delta avec un répéteur.

Lors de l'installation de la freebox Delta, celle-ci a récupéré mon ancien nom WIFI. J'ai installé par la suite le répétiteur, il s'était connecté.
Mais le lendemain, gros bug, reset par l'assistance free et passage au WIFI (usine) de la freebox Delta.
Depuis mon répétiteur reste rouge, impossible de le "reseté".

Quand je connecte le répétiteur en Ethernet, il se connecte.

Pouvez vous "Réseté" le répétiteur svp?

Merci pour votre aide.

Cordialement
lolo_44

3554608/09/202108/05/2024AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauUtiliser le répéteur Wifi pour déployer un autre SSID Description de la tâche

Bonjour,

Avec la Freebox Pop, il est impossible de déployer plusieurs SSID. J'aimerai pouvoir le faire avec le répéteur. J'ai deux réseaux Wifi chez moi avec des périphériques bien distincts.

Je souhaite isoler certains périphériques sur un SSID particulier.

Actuellement, je ne peux pas forcer mes périphériques à aller sur le répéteur ou sur la box.

Peut-on envisager une option indiquant qu'un périphérique ne peut se connecter que sur le répéteur et non la box (et inversement) ?
Ou alors permettre l'utilisation du répéteur pour déployer un SSID différent de celui de la box.

Cdt,

3555209/09/202109/09/2021AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauDéconnexion régulière VPN CISCO Description de la tâche

Bonjour,
Je rencontre un problème de stabilité en utilisant une connexion VPN à l’aide de CISCO (Version 4.6.02074 - Cisco AnyConnect Secure Mobility Client).
Mon PC est connecté sur un répéteur Wifi.

Le VPN se déconnecte régulièrement.

Lorsque je regarde la connexion de mon PC avec l’application Freebox Connect.
Il est indiqué : Wifi 5Ghz - Signal excellent

Avez-vous une solution pour régler ce problème ?
Je suis sur un serveur DELTA.

Cordialement,

 35583 15/09/202121/09/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée répéteur wifi ne fonctionne pas  Description de la tâche
avec freebox delta: répéteur voyant rouge . il a fonctionné la première fois que je l'ai branché.Depuis, impossible. J'ai changé la clé de ma freebox, y-a-t-il une corrélation ? J'ai essayé avec freebox connect qui ne reconnait pas le répéteur...
3559618/09/202120/09/2021AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauMot de passe non reconnu sur 1/2 répéteur Description de la tâche

Bonjour,
J'ai fait l'acquisition de 2 répéteurs Free cette semaine.
L'un marche très bien mais la connection au 2e ne reconnaît pas le mot de passe de la freebox. Quelle est la démarche pour l'échanger?
Merci

3565727/09/202127/09/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Nouveaurépéteur et équipements wifi problème de connexion Description de la tâche

Bonjour,

J'ai un souci de connexions d'équipements qui ont tendances à se connectés à la Freebox delta serveur plutôt qu'au répéteur. Lors par exemple d'un redémarrage du répéteur tous les équipements qui étaient connectés dessus basculent sur le delta serveur (c'est normal) mais lorsque le répéteur à fini de redémarrer tous les équipements ne rebaslculent pas. Autre exemple, à l'étage se trouve sur le palier le répéteur et dans une pièce juste à coté deux HomePod mini configurés en paire stéréo. Sur l'application Freebox Connect, je remarque qu'un HomePod est connecté au répéteur et l'autre au delta serveur. Ce qui me déclenche de gros soucis de désynchronisation. Je suis obligé de les débranchés rebranchés après coup pour qu'ils veuillent bien se connecter au répéteur.

Il faudrait peut être revoir cette gestion si c'est un bug. Ou implémenter (si c'est faisable) une fonction pour permettre de forcer tel ou tel équipent.

ps : je suis en version 1.7.1 et non en 1.6.10 comme mentionné car il n'est pas possible de renseigner la dernière version.

Merci

 35780 16/10/202108/11/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Connecté en Ethernet au répéteur: Réseau non identifié  ... Description de la tâche

Bonjour,

Connecté en Ethernet au répéteur (qui est connecté à la Freebox en Connexion très bonne), mon ordinateur affiche "Réseau non identifié - Pas d'Internet" lorsque je suis connecté sur le port Ethernet.

J'ai déjà:
- réinitialisé les réglages réseaux
- refresh les adresses ip
- restart la Freebox ainsi que le répéteur

Une idée ?

Bien à vous,
Anthony

3579518/10/202114/11/2021AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauProblème connexion wifi Description de la tâche

Bonjour,
Je rencontre un problème de connexion wifi sur des appareils connectés.
J’utilise des prises connectées qui au bout d’un moment deviennent inaccessibles.
Idem pour des ordinateurs portables qui paraissent connectées au wifi mais impossible de se connecter a un site internet ou de lancer une connexion Skype/connexion vpn.
La solution est de redémarrer la Freebox delta et de débrancher et rebrancher les prises connectées mais le problème revient régulièrement.
Ma configuration est un serveur delta + deux répéteurs wifi.
Avez vous une solution pour ce type de problème ou une piste à creuser ?
Cordialement,

3584125/10/202125/10/2021AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauProblème répéteur Wifi (Delta) Description de la tâche

Bonjour,

Je rencontre un soucis avec le répéteur wifi pop.

Ma configuration:
Freebox Delta

Connecté en ethernet : PC2, Répéteur Pop, Raspberry
Connecté en SFP+ : PC1

Le problème rencontré : Quand j’eteint PC1, les autres périphériques câblés perdent le réseau environs 5 minutes.
Si je débranche le répéteur, la connexion reviens immédiatement.
Je n’ai pas le soucis quand le répéteur est en WiFi.

Merci pour votre aide

 35851 26/10/202108/11/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur branché en ethernet continue à biper en orange  Description de la tâche

Bonjour,
Mon installation toute récente ne fonctionne pas avec un freebox serveur à la cave relié à un câble ethernet et le répéteur relié via ethernet également.
Je ne sais pas trop quoi faire pour régler le problème…
Cordialement,
A.Frerou

 35858 26/10/202126/10/2021ÉvolutionRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur POP  Description de la tâche

Bonjour,
Je vais bientôt disposer de la fibre et cabler la maison en ethernet Cat 6A.
Le wifi sera fourni par trois répéteurs connectés sur la freebox POP en ethernet RJ45 via un switch et alimentés en POE.

Les répéteurs POP supportent-ils l'alimentation électrique par POE ?
Si oui quelle puissance , 15 ou 30W ?
Merci de votre aide
JL30

 35886 31/10/202105/11/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur Wi-Fi Pop ne fonctionne plus.   Description de la tâche

Bonjour
Suite à un changement du serveur Delta le répéteur Pop ne se connecte plus depuis maintenant 2 mois.
En effet il clignote orange.
J’ai fait plusieurs manipulations mais en vain.
Malgré de multiples appels Free ne le change pas car le service technique n’en donne pas l’autorisation. Ils me demandent juste d’attendre ….
Je me tourne vers vous pour essayer de trouver une solution.

3591005/11/202105/11/2021AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauPerte de connexion ou signal faible Description de la tâche

connecter à ma Freebox révolution, depuis la mise à jour de ces deux appareils la connexion et réception du signal wi-fi est beaucoup moins stable.
le répéteur a deux barre de réception puis passe subitement a connexion insuffisante dans l’application Freebox connecte et le répéteur clignote avec le point rouge.
À noter que tout fonctionnait bien au préalable et qu’aucune modification a été effectué sur mon réseau.

3596514/11/202101/12/2021AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauRépétiteur Wifi reste orange Description de la tâche

Bonjour,

Mon répétiteur wifi reste Orange.
J'ai 3 répétiteurs Wifi.
2 fonctionnent très bien.
Le troisième reste orange.
Dans l'application Frebbox connect, j'ai supprimé les 3.
2 se sont biens réinstallés.
Le troisième reste orange.
J'ai essayée le bouton reset … sans succès.
Je l'ai branché en RJ 45 pour forcer une éventuelle mise à jour.
Il a été détecté mais dés que je débranche la prise RJ 45, il redevient orange.
Je soupçonne un souci matériel.
Ce répétiteur fonctionnait très bien jusqu'à présent.

Voici quelques éléments supplémentaires :
- code d'installation : 4KAJ TWIL JJIC KQ4Q 16
- Modèle : F-RO01A 0-JN
- Mac : 8C97EA51718E

Merci pour votre aide

 35982 17/11/202126/11/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur Wifi en 100Mbits/s au lieu de 1Gbits/s en Ethe ... Description de la tâche

Bonjour,

Mon répéteur wifi est connecté en Ethernet au server.
Au démarrage il est bien en 1Gbits/s mais assez rapidement il bascule en 100Mbits/s et reste ainsi tout le temps.

J’ai testé différents câbles mais toujours pareil.
Sur l’interface FreeboxOS on voit dans les paramètres du switch que la connexion se fait en 100BaseTX-FD.

Une idée de ce qui provoque ce “bridage” ?

3618129/12/202129/12/2021AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauProbleme de wifi 29 decembre 2021 Description de la tâche

Bonjour

Suite à la mise a jour de la box mon wifi me lache
en effet certain appareil :
- Samsung TV
- Fire tv
- Ipad
Ils voient le reseau pour tour certain savent ce connecter mais pas d’echange internet
Donc qui pourrait m’aider

J’ai la delta devialet avec 3 repeteur
J ai essaye de branché en direct sur la delta pas de changement

Que faire ?

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3737122/11/202229/11/2022AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauInstallation Répéteur WIFI POP
3741429/11/202229/11/2022AnomalieRépéteur Wifi 5Nouveaurepeteur wifi pop free et freebox revolution
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3762422/01/202323/01/2023AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauImpossible de bloquer la connexion automatique au répét...
3765230/01/202330/01/2023AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauRepéteur Pop se déconnecte tout seul sur iMac
3765931/01/202328/03/2023AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauSignal Faible du répéteur depuis maj 1.9.11 avec Révo e...
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