Répéteur Wifi

Vous avez un problème avec votre Répéteur Wifi Pop ?

Merci de nous aider à améliorer nos produits !

Tout d’abord, jetez un oeil à la FAQ un peu plus bas, au cas où votre problème serait déjà connu et expliqué.
Ensuite, merci de vérifier qu’un autre utilisateur n’a pas déjà remonté le même problème parmi les tickets déjà ouverts.

Rien trouvé ? Ouvrez un nouveau ticket en précisant les informations suivantes:

  • Une description précise de votre problème et de votre installation
  • La référence d’autres équipements réseau si vous en avez (switch etc…)
  • L’adresse MAC de votre Serveur Freebox ou Répéteur Wifi

FAQ


Un problème de Wi-fi qui ne semble pas lié au répéteur ? Une catégorie existe dans le projet "Freebox Server".
Il s’agit d’un répéteur wifi, pas un répétiteur, ni un répartiteur ou autres

ID Ouverte Dernière modification Type Catégorie  desc État Résumé
3237410/09/202010/09/2020AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauProblème auto négociation en ethernet Description de la tâche

Problème : perte de débit en auto-négociation
Configuration : ADSL 10MB avec câble Ethernet de 35m entre le serveur pop et le répéteur pop
Distance entre serveur et répéteur : 30m directe (entre 2 maisons), wifi activé.
Affichage Répéteur : Point rouge clignotant avec 2 barres de wifi verts
Historique : le câble de 35m supportait le player mini 4k à 600ko/s en auto négociation depuis le serveur 4k

Image et test du répéteur de la pop :

spirikay.free.freffacerpop.jpg

3238511/09/202015/09/2020AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauInstabilité lien avec répéteur Wifi Description de la tâche

Bonjour,

J’utilise un répéteur Wifi Pop relié en Ethernet et sans visibilité Wifi avec le serveur Delta.
Le lien entre le répéteur et le serveur Delta est en 1Gps via un switch managé QNAP QSW-M408-4C.

Globalement cela fonctionne mais occasionnellement (plusieurs fois par heures je dirais), tous les appareils connectés sur le répéteur perdent leur connexion pour quelques secondes (Freeze TV, coupure Visio, ...). D’autre part, le répéteur wifi disparait des périphériques réseaux dans mafreebox pour quelques secondes également.

Je précise que la connexion wifi directement sur le serveur Delta ne présente pas ses instabilités.

 32459 17/09/202023/09/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée RING sur le répéteur WIFI  Description de la tâche

Bonjour,

J’ai un boitier RING (sonnette extérieur avec vidéo), il est à environ 15 mètres de la box pop et à 6 mètres du répéteur.
https://fr-fr.ring.com/products/video-doorbell-3-plus

si le boitier RING est sur la box pop, impossible de prendre la main dessus pour voir qui est à la porte, s’il est sur le répéteur pas de souci la prise de main se fait sans problème.

Mon pb est que je ne peux pas dire à mon répéteur que le boitier RING doit rester connecté uniquement sur le répéteur et qlq fois, je le retrouve sur la BOX et donc, je ne peux plus répondre aux gens à la porte.

Est-il possible de mettre en place ou y a t-il une solution pour fixe un appareil sur le répéteur pour qu’il ne bouge plus.

Merci de votre retour
Bonne journée

 32577 27/09/202004/10/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Connexion impossible de mon répéteur wifi  Description de la tâche

Bonjour,

Il m’est impossible de connecter mon répéteur wifi pop, la led orange clignote tout le temps, j’ai essayé de mettre le répéteur à coté de ma delta, de faire un reset, mais le problème persiste. Cela fonctionnait parfaitement depuis sa première installation et là ça c’est mis à beugué.
Que faire?

Adresse Mac du répéteur : 70FC8F9CD0F8

Merci.

 32665 04/10/202020/10/2020AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur Wifi Pop ne fonctionne pas.  Description de la tâche

Bonjour,
Depuis réception, mon répéteur WIFI (70:FC:8F:9C:7A:A2) clignote sans cesse en rouge et impossible de le paramétrer via “freebox connect”.
Même en le branchant directement au serveur free delta il n’y a pas de résultat.
Plusieurs reset ne résolvent rien.
Merci.

3269307/10/202011/12/2020AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauRepeteur wifi Pop se déconnecte Description de la tâche

Bonjour,

J’ai plusieurs répéteurs wifi pop et il fonctionnent parfaitement sauf un. Il se déconnecte et après redémarrage physique la Led reste bloquée sur réception max et il ne récupère pas d’adresse IP. J’ai déplacé ce répéteur à plusieurs endroits dans la maison et j’ai le même problème. J’ai effectué un reset mais le problème revient.

je suis équipé de la box Delta avec Player Devialet (sans Atmos ;)) et j’ai 4 répéteur wifi Pop.

Le numéro de série de ce répéteur est : 399904j203080707. Version logielle 1.1.3.

Cordialement,

Rodolphe

 32806 17/10/202004/05/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Permettre le filtrage MAC par liste blanche avec le rép ... Description de la tâche

cf  FS#31622  - J’ai un filtrage MAC par liste blanche.

Il est dit que
- vous ne pouvez pas connaitre facilement les adresses MAC qu’il faudrait ajouter à la liste blanche pour votre Répéteur

  1. > je les connais, ma liste blanche fonctionnait avant d’ajouter ce répéteur sur mon réseau

- le filtrage par adresse MAC n’est pas une réelle mesure de sécurité

  1. > Ok, mais c’est mieux que rien… et sinon, vous proposez quoi ?

- la liste blanche d’adresses MAC n’est plus compatible avec la configuration par défaut des appareils sur iOS 14

  1. > une option d’iOS 14 permet d’utiliser l’adresse MAC réelle du device et non une adresse aléatoire

Merci de réinscrire cette tâche dans le backlog

3284720/10/202002/11/2020AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauLenteur du répéteur wifi connecté en wifi Description de la tâche

Bonjour,
La connexion wifi sur le repeteur wifi a un débit trois fois plus faible qu’avec une connection wifi sur la freebox pop.
Ce phénomène existe même si le répéteur est très proche de la freebox pop et il existe seulement si le répéteur wifi est connecté en wifi avec la freebox pop, si il connecté en filaire le débit wifi est le même avec le répéteur wifi et la freebox pop.
Merci d’avance pour votre aide

 32848 20/10/202015/12/2020AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur wifi pop clignote blanc tout le temps  Description de la tâche

Bonjour,
j’ai installé le répéteur wifi pop cela avait bien fonctionné puis quelques dizaine de minutes plus tard elle s’est déconnecté.
Du coup j’ai tenté de la réinitialisé en appuyant sur reset 5 secondes mais cela n’a pas fonctionné et je l’ai débranché une dizaines de secondes puis rebranché mais rien a faire elle reste avec le voyant blanc clignotant.
Sur l’application freebox connect elle apparaît bien en déconnecté mais peut on pas la connecté depuis l’application?

Merci d’avance.

 32948 30/10/202003/12/2020AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée problème Ethernet  Description de la tâche

Bonjour,
Mon répéteur (v1.1.3) ne prend plus le port Ethernet en priorité mais le Wifi. Même avec une mauvaise réception il priorise le Wifi alors que j’ai un câble Ethernet directement branché sur la Delta. Avant ça marchait bien et depuis un reboot de la Delta serveur (4.2.5) il priorise le wifi... Même ma caméra de sécurité ne peut plus se connecter sur le répéteur.
Merci

 33069 11/11/202019/03/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Deconnexion repeteur wifi quotidienne  Description de la tâche

Bonjour,

Serveur delta (4.2.5) et repeteur wifi (1.1.3)...deconnexion quotidienne. Apres avoir rebranché le repeteur, ca repart normalement, lumiere blanche sur le repeteur et connexion en wifi des objets très correct. Je ne comprends pas pourquoi tout d’un coup, la connexion s’arrete et devient rouge sur le freebox connect (la lumiere blanche persiste sur le repeteur physique)

Merci pour votre retour

3309313/11/202015/11/2020AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauRépéteur wifi clignote orange même à coté de la Bow (de... Description de la tâche

Bonjour,
impossible de faire fonctionner le répéteur wifi
même chose si je le branche avec un câble Ethernet directement sur la box delta
même chose en appuyant sur reset
même chose à 10 cm de la box

historique de la situation:
le répéteur a fonctionné quelques semaines mais il y avait des deconnections aléatoire de temps en temps des appareils en wifi
puis le répéteur s’est mis à clignoté orange
j’ai appelé le 3244 qui m’a changé la box (mais pas le module)
le répéteur en fonctionne toujours pas
faut il faire une manipulation spéciale pour l’accordé avec nouvelle delta ?

3314218/11/202027/11/2020AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauProblème de débit sur répéteur pop Description de la tâche

Bonjour,
J’ai des soucis de débit sur le répéteur pop.
Je fais le test sur le site speedtest.

Donc lorsque mon PC est connecté sur la box delta, le débit est normal pour du wifi.
Si je me connecte sur le répéteur, le débit est 5 fois moins rapide.
J’ai tester a distance égale avec le répéteur connecté en wifi et Ethernet et le problème reste le même.

Il n’y a aucun obstacle entre le répéteur et mon PC et je suis à moins de 5m du répéteur.

Que dois-je faire?

Merci.

 33150 18/11/202004/10/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Camera IP sur répéteur wifi pop  Description de la tâche

Bonjour,

Je suis toujours en possession de la freebox delta mais j’ai décidé d’enlever mon répéteur netgear pour mettre celui de free, car nous avons pas besoin de switche manuellement et c’est pratique mais malheureusement ma camera perso ne se connecte toujours sur la freebox serveur sachant qu’elle se trouve a 25 mètres avec des mur entre eux. Hors le repeteur et dans la même pièce a 1 mètre…

Peut-on y faire quelques chose? Car avec netgear il créé certe deux reseau mais la camera on l’a connecter dessus.

Merci d’avance,

3326227/11/202008/12/2020AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauPlusieurs répéteurs wifi Description de la tâche

Bonjour,

J’ai commandé 2 répéteurs wifi en plus de celui livré avec mon offre delta + pop pour répondre a un besoin de couverture wifi “large”.

J’ai ma box delta au rdc , un répéteur au rdc séparé de la box par un mur épais à environ 10m. Connexion du répéteur a 2 barres.
J’ai un autre répéteur au 1er étage physiquement quasi au dessus du répéteur du rdc. là il y a entre 10 et 15m par rapport au serveur delta mais le mur épais ne doit pas géner. Connexion du répéteur a 2 barres.

Je souhaite brancher le 3ème répéteur pour qu’il répète le signal d’un des deux autres répéteurs mais ça ne marche pas.
Il clignote désespérément en orange et l’application freebox connect indique une connexion insuffisante.

Merci pour l’aide

Jul

 33280 30/11/202019/03/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée répéteur ne se connecte plus suite à coupure de courant  Description de la tâche

Bonjour

Suite à une coupure de courant mon répéteur Pop reste bloqué avec le signal orange
Je l’ai rebooté plusieurs fois, je l’ai supprimé et réinstallé avec l’appli Freeebox Connect, rien n’y fait...
Et il est tout prêt du Freebox Server.

Merci de vos conseils...

 33293 01/12/202002/12/2020AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Liste blanche "FreePop" répeteur ne se connecte plus.  Description de la tâche

Bonjour,
Après vérification par un opérateur de FREE,celui-ci me confirme que mon installation et la mise en place de la liste blanche est correcte.
Le seul problème est dès que je l’active le répéteur FREE se désactive voyant rouge donc impossible d’activer cette liste blanche correctement.
Dommage de ne pas pouvoir profiter d’une légère protection wifi!
Merci

 33303 01/12/202004/05/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Liste Blanche repeteur Pop Wifi  Description de la tâche

Bonjour,
Suite à une vérification par opérateur Free, l’installation est conforme, la liste blanche également mais dès qu’on valide la liste blanche le répéteur Free Mac 8C97EA54F67E pert son signal et la led devient rouge.
Dommage de ne pas pouvoir se servir de se filtrage liste blanche qui permet une légère protection wifi.
Merci

 33312 02/12/202021/12/2020AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur wifi free ne fonctionne plus (hors ethernet)  Description de la tâche

Bonjour,
Lors de ma migration à la freebox delta + player pop, j’ai commandé en plus un répéteur wifi.
Lors de l’installation, aucun souci. Il était pleinement fonctionnel et pur bonheur d’avoir enfin un peu de réseau à l’étage.
Mais depuis quelques semaines, le niveau du wifi à l’étage est redevenu “pitoyable”. Après contrôle, j’ai constaté que le voyant du répéteur clignotait en orange...
J’ai débranché puis rebranché, changé l’emplacement, approché le répéteur à 5 cm de la box (il va falloir beaucoup de répéteur :) !) Rien à faire.
Depuis cette période, il y a eu les mises à jours...:
- mise à jour de la delta OK
- mise à jour aujourd’hui même du répéteur (V 1.2.8 - je dégaine vite je sais...)
Et là, je me suis dit que s’il y avait mise à jour du répéteur, c’était justement pour corriger les bugs éventuels...

Re-branchement du répéteur : RIEN...
ET RIEN N’Y FAIT !!!

Précisions importantes :
- lorsque le répéteur est connecté en Ethernet, aucun souci il se connecte et travaille comme il se doit...
- depuis les problèmes évoqués, je suis passé à l’application Freebox Connect donc tout ce qui touche à la création d’un nouvel équipement, détection etc, je connais et... j’ai eu l’occasion de tester :))

Ce que je peux en déduire à mon niveau... bah un composant qui permet de capter le wifi est (déjà) DEAD...

Merci pour votre support.
Bien cordialement.

3336106/12/202007/12/2020AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauNintendo Switch ne bascule pas sur le répéteur / server... Description de la tâche

Bonjour,

Je ne sais pas si ça peut venir du répéteur ou de la console mais voilà le use case :

pop / répéteur en wifi 5ghz (2.4ghz désactivé) séparés de 10m, marchent très bien pour les laptops / iPhone...

La Switch se connecte bien à l’un ou l’autre selon l’endroit duquel je la redémarre.
Mais ne bascule pas sur l’un ou l’autre quand je me déplace avec, contrairement aux autres périphériques.

D’autres ont pu constater ça ?

@Dev : des avis ?

Merci d’avance !

 33372 07/12/202008/02/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Perte du répéteur Wifi poste version 1.2.8 si IPv6 serv ... Description de la tâche

Bonjour,

Pour résumer et après de nombreux tests j’ai découvert une anomalie dans le fonctionnement du répéteur Wifi.
Cette dernière s’est déclarée suite à la mise à jour 1.2.8 (4.2.7 pour le serveur)
Le serveur est une freebox Delta (donc en version 4.2.7).

Situation :

Sur le réseau (VM sur freebox en Debian10) un serveur pi.hole fonctionne. Il assure :
- Service DHCP IPv4.
- Service DNS IPv4 + DNS IPv6.
- Service PXE
- Blocage de publicité (par filtrage de résolutions DNS spécifiques.)

Le DHCP (IPv4) est donc désactivé sur la freebox. Par contre, dans le paramétrage de cette dernière, dans la configuration IPv6 (onglet DNS IPv6) l’IPv6 du serveur pi.hole est indiqué (et donc “Forcer l’utilisation des serveurs DNS IPv6” est coché).

Cela fonctionne parfaitement avant la version 1.2.8.

Depuis la 1.2.8, le répéteur ne trouve plus sa connexion (clignotement orange).
- La situation se rétablie en désactivant le forçage de l’utilisation des serveur DNS IPv6.
- La situation se rétablie en mettant en premier serveur DNS IPv6 l’IPv6 local du routeur (fd0f:ee:b0::1) et en gardant le forçage DNS IPv6.

Par contre cela ne fonctionne pas en indiquant l’IPv6 dans la liste des DNS du serveur pi.hole.

Ces deux dernières options font perdre les fonctionnalités de blocage de publicité, car les requêtes partent directement vers le DNS de la freebox et non sur le pi.hole.

En indiquant la délégation DNS pour les domaines free.fr et freebox.fr vers fd0f:ee:b0::1 au serveur pi.hole le problème reste le même (clignotement orange, pas de répéteur).

Quel est la solution ? Que demande le répéteur wifi qui semble bloquer son démarrage ?

3337707/12/202015/12/2020AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauRegression dans la détection de boucle réseau Description de la tâche

Depuis la mise à jour du répéteur en version 1.2.8, j’ai constaté quelques pertes de connexion qui semblent liées à la détection de boucle:

Le répéteur est relié en wifi à une freebox Delta.

Le port Ethernet du répéteur est lié à la docking station d’un laptop (sous Linux) qui est connecté à la fois en ethernet (lorsque docké) et en wifi (donc sur le répéteur normalement). Le wifi reste toujours actif.

Par défaut, NetworkManager positionne une metrique plus basse pour l’ethernet, qui est normalement favorisé:
default via 192.168.1.254 dev eth0 proto dhcp metric 100
default via 192.168.1.254 dev wlan0 proto dhcp metric 600

Cette configuration fonctionnait sans aucun problème depuis la sortie du répéteur wifi (l’utilisation de l’ethernet est uniquement pour avoir de meilleures performances par rapport au wifi / répéteur).

Par moment (c’est assez rare), mon laptop perd sa connexion (plus de ping sortant par exemple), en utilisant Freebox Connect, je vois que le répéteur n’est plus vu comme connecté. Lors de la dernière déconnexion, l’application Freebox Connect indiquait que le répéteur était connecté en ethernet (et non plus en wifi). J’ai coupé le wifi sur mon laptop et le répéteur est reparti en connexion Wifi.

Les problèmes sont apparus depuis le sortie du dernier firmware.

 33394 08/12/202019/03/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Problème répéteur pop   Description de la tâche

Bonjour, j’ai basculé de la révolution vers la pop depuis juillet mais depuis le début le répéteur dysfonctionne. J’ai tenté plusieurs test avec les freehelpers sans résultats,mon serveur pop ne le reconnait pas, l’application free connect non plus, voilà maintenant 5 mois que mon répéteur clignote orange, je n’ai plus de solution, et l’assistance free n’en a pas non plus ils ont tout essayé rien y fait. Je suis désespérée, quelqu’un pour m’aider svp. Merci d’avance. Pour info mon dossier est en cours depuis août mais je n’ai pas encore eu de retour.

 33411 10/12/202019/03/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur clignote  Description de la tâche

Bonjour,
J’ai installé mon répéteur wi fi en début de semaine et il a fonctionné que 2 jours.
Maintenant il clignote orange.
J’ai fait toute les astuces que l’on peux trouver dans les différents sujet.
Mais rien ne fait.
Voici mon code Mac 8C:97:EA:35:C1:4D
Cordialement

3344113/12/202019/03/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Nouveauimpossiblité de connecter le répeteur pop au serveur fr... Description de la tâche

La connexion du répéteur pop au freebox serveur en Wifi est quasi impossible et ce depuis l’installation du matériel reçu récemment. Il m’a été possible d’établir la connexion après avoir redémarré le serveur et après avoir supprimer et re conntecter le répéteur à partir de l’application freebox de mon smartphone. Lorsque cela a fonctionné, le répéteur est resté connecté très peu de temps. la led du répéteur est soit orange clignotante, soit blanche clignotante.
Je précise que j’ai placé le répéteur juste à coté du serveur. Je l’ai aussi raccordé avec un câble réseau sans plus de résultat.
merci de m’indiquer la marche à suivre pour régler ce problème

Adresse mac du répéteur est: DC:00:B0:51:F9:04
Adresse mac du freebox server: 8C:97:EA:35:13:0B

 33456 16/12/202001/03/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Repeteur LED Rouge ou Led Orange 
 33458 16/12/202008/02/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Dns IPv6 personnalisé et association du répéteur 
 33471 18/12/202023/09/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Accès VM jeedom impossible en local si ordi connecté au ...
3348819/12/202007/03/2023AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauLes appareils en wifi preferent toujours le serveur.
 33564 26/12/202019/03/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Mesh - Plusieurs Repeteurs 
 33615 30/12/202005/01/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée LED orange / rouge clignotante 
 33616 30/12/202004/01/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée répéteur & Courant porteur 
 33629 01/01/202119/03/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Impossible de faire fonctionner le répéteur 
 33666 05/01/202105/01/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée répéteur wifi en panne depuis Aout 2019 
3377520/01/202104/06/2021AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauWIFI MESH ou il est , rien ne se connecte sur le répéte...
 33807 23/01/202119/03/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Impossible de connecter le repeteur 
3390130/01/202130/01/2021AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauLe répéteur clignote orange si wifi 2.4 désactivé
3391431/01/202131/01/2021AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauMontage répéteur Pop au plafond
 33949 02/02/202123/09/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée REPETEUR WIFI POP - Je possède un autre modèle de FREEB ...
3395402/02/202102/02/2021AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauImpossible de choisir des canaux différents sur le répé...
 34007 08/02/202123/09/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Fonctionnement OFF et pas de visibilité de voyant. 
 34029 11/02/202101/03/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Le répéteur Wifi clignote rouge 
 34038 11/02/202101/03/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur wifi led orange clignotante 
3404412/02/202114/04/2021AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauLe répéteur ne repere que des appareils connectes en et...
3407815/02/202115/02/2021AnomalieRépéteur Wifi 5ConfirméRépéteur Wifi Pop non connecté et pourtant à 1 mètre de...
 34083 15/02/202104/05/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Filtrage Mac et répéteur 
 34096 16/02/202118/02/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Forcer la connexion du répéteur Free via ethernet 
 34105 17/02/202119/03/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Forcer la connexion du répéteur Free via ethernet 
3413719/02/202110/06/2021AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauDébits bridés à 40 Mbit/s
3414721/02/202119/03/2021AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauSwitch entre serveur et répéteur WIFI
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