Répéteur Wi-Fi

Vous avez un problème avec votre Répéteur Wi-Fi Pop ?

Merci de nous aider à améliorer nos produits !

Tout d’abord, jetez un œil à la FAQ un peu plus bas, au cas où votre problème serait déjà connu et expliqué.
Ensuite, merci de vérifier qu’un autre utilisateur n’a pas déjà remonté le même problème parmi les tickets déjà ouverts.

Rien trouvé ? Ouvrez un nouveau ticket en précisant les informations suivantes:

  • Une description précise de votre problème et de votre installation
  • La référence d’autres équipements réseau si vous en avez (switch, etc.)
  • L’adresse MAC de votre Serveur Freebox ou Répéteur Wi-Fi

FAQ


Un problème de Wi-Fi qui ne semble pas lié au répéteur ? Une catégorie existe dans le projet "Freebox Server".
Il s’agit d’un répéteur Wi-Fi, pas un répétiteur, ni un répartiteur ou autres

ID Opened Last Edited Task Type Category  desc Status Summary
3547526/08/202126/08/2021AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauServer pop à la cave - 1 répeteur pop en éthernet et 2... Task Description

Bonjour,

j’ai récemment pris la fibre et je fais face à pas mal d’instabilité sur mon système.
je ne sais pas si c’est lié à des problèmes sur la fibre en amont ou bien un problème sur mon installation intra-maison

descriptions installation

cave Server pop qui alimente en Ethernet 2 prises RJ45 présentes dans les étages

RDC
- répéteur pop (entrée) Wifi
- player TV en Ethernet via prise RJ45

1er étage
- répéteur pop branché (salle de jeux) en Ethernet via prise RJ45

2ème étage - répéteur pop (bureau) Wifi

mon problème : parfois tout fonctionne nickel et sans raison les répéteurs pop wifi décrochent.
et du coup il faut bricole débrancher/relancer etc… et parfois ça prend beaucoup de temps avant de refonctionner.

je ne comprends pas comment stabiliser et surtout je ne suis sûr que le système du répéteur pop connecté en Ethernet qui redistribue le wifi sur les 2 autres pop
soit une bonne option…

c’est urgent car usage professionnel

merci d’avance

cordialement

David

 35413 16/08/202123/09/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Répéteur wifi rouge avec Freebox Delta  Task Description

Bonjour je viens d’acquérir la Freebox Delta avec un répéteur.

Lors de l'installation de la freebox Delta, celle-ci a récupéré mon ancien nom WIFI. J'ai installé par la suite le répétiteur, il s'était connecté.
Mais le lendemain, gros bug, reset par l'assistance free et passage au WIFI (usine) de la freebox Delta.
Depuis mon répétiteur reste rouge, impossible de le "reseté".

Quand je connecte le répétiteur en Ethernet, il se connecte.

Pouvez vous "Réseté" le répétiteur svp?

Merci pour votre aide.

Cordialement
lolo_44

 35409 14/08/202121/09/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Changement de nom et code WiFi, depuis répéteur marche  ... Task Description

Bonjour, depuis que j ai changé le nom et le code wifi du serveur mon répéteur freebox pop ne fonctionne plus !!!
J ai essayé avec l appli freebox connect elle autorise le répéteur mais ne le trouve pas ( voyant rouge allumé)
Donc je me doute bien quand changeant les codes le répéteur ne fontionnerai plus mais comment les appareiller avec le nouveau nom ????? Merci

 35371 07/08/202107/08/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Répéteur qui ne se met pas à jour  Task Description

Bonjour,
Comme régulièrement, j'ai procédé au redémarrage de ma Freebox Delta et de mon répéteur wifi pour réaliser la mise à jour du firmware.
Là où la Delta a bien pris le sien, le répéteur est resté en 1.6.8 alors que la version actuelle est censée être 1.6.10.
Comment faire pour forcer la MAJ du firmware ?

 35365 06/08/202121/09/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Repeteur non connecter  Task Description

Bonjour,
J'ai reçu la freebox pop et le repeteur wifi aujourd'hui. La fibre fonctionne très bien. Quand j'ai allumé le répéteur, cela a fonctionné. Puis j'ai changé mon mot de passe pour le wifi sur la freebox. Maintenant le répéteur ne fonctionne plus. Il a une lumière rouge non clignotante. Pouvez-vous aider s'il vous plaît? J'ai essayé de l'éteindre et de l'allumer. J'ai essayé de le réinitialiser. Il n'y a pas de zone « mon équipement » dans l'application Freebox Connect Apple. Merci.

3528825/07/202125/07/2021ÉvolutionRépéteur Wifi 5NouveauVoyants ethernet - possibilités de les eteindre Task Description

Bonjour,

Aujourd’hui il est possible d’éteindre le voyant avant du répéteur, ce qui est pratique quand celui-ci est par exemple dans une chambre.

Ce serait top de pouvoir également éteindre (en même temps ?) les voyants ethernet.

Merci.

Cordialement.

 35256 21/07/202121/09/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Closed répéteur wifi free led rouge  Task Description

Bonjour, depuis lundi, j'ai reçu la freebox pop suite à un échange freebox révolution.
l'installation s'est très bien déroulé. Le premier jour, il me semble que le répéteur affichait le symbole wifi… J'ai par la suite changé le mot de passe du wifi et coïncidence ou non mais depuis le répéteur affiche un point rouge.
en passant par l'appli freebox connect, le répéteur apparait déconnecté.
J'essaye désespérément le bouton reset ou essayer le flashcode à l'arrière… rien y fait…
Au secoure. en même temps j'ai pas l'impression que le répéteur soit indispensable chez moi… est-ce possible de le retourner le cas échéant?
Cordialement

3519512/07/202127/06/2024AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauConne te sans internet Task Description

Bonjour
J ai deux répéteur wifi. Je me connecte à l’un d eux sans problème, sur l autre je me connecte mais sans internet. Connaissez vous ce problème?

 35186 10/07/202108/11/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Répéteur wifi qui clignote toujours en orange dans n'im ... Task Description

Bonjour,
Je n’arrive pas à connecter le répéteur wifi et il clignote en permanence en orange, j’ai exactement les mêmes problèmes décrient par cet utilisateur :  FS#31869  - Répéteur clignote Orange désespérément
Cependant, contrairement à cette personne je ne parvient pas à le connecter même en utilisant l’application freebox connect à jour.

J’ai reçu le répéteur en même temps que ma Freebox pop, depuis plus d’un an, et je ne suis jamais parvenu à les connecter. J’ai essayé de le brancher juste à côté puis en Ethernet de nombreuses fois mais rien n’y fait.
Je ne crois pas non plus avoir déjà vu le voyant bleu de mise à jour pourtant je l’ai reset de nombreuses fois, sans aucune amélioration.
Voici le MAC du répéteur, si c’est utile : 8C97EA51C05E (doute sur un “o” ou un “zéro”) et le modèle : F - RP01A 0 - JN .

Dans ce qui est dit ici :  FS#31615  - Le répéteur ne se connecte pas, le voyant est orange clignotant . j’y trouve peut être la source du problème quand il est dit : " Le répéteur a besoin d’une IP vers un serveur DNS valide (capable de résoudre mafreebox.freebox.fr), vérifier que la configuration DNS du Serveur Freebox est valide (soit identique à l’IP du Serveur Freebox, soit vers un autre serveur DNS valide)” .

Mais, je ne suis du tout bon dans ce domaine et je ne sais pas du tout ce qu’est le DNS et comment le configuré mais ce me semble être possiblement le problème ou alors c’est que le répéteur est défectueux.

Bonne journée.

 35184 09/07/202123/09/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Répéteur wifi free impossible à connecter en wifi ni et ... Task Description

Bonjour à tous,
Mon répéteur wifi ne se connecte pas du tout. Voici ma configuration:
- freebox Delta
- répéteur wifi dans la même pièce (adresse mac: DC00B058FA1E)
- connexion en wifi ou en ethernet impossible; au branchement, le répéteur se lance, la diode clignote blanche rapidement, un peu moins rapidement, avant de clignoter rouge/orange
- synchro en WPS lancée, aussi bien de la box que de l'appli, cela ne change rien, connexion impossible avec le répéteur
- impossible de faire "ajouter un équipement depuis l'application", cette option n'est pas disponible sous l'appli Android que je possède (à jour)
- dans les appareils connectés, le répéteur n'est pas présent (il n'est pas référencé du tout)

Est-il défectueux?
Je précise que j'ai d'autres équipements branchés sur le réseau, à savoir trois cameras de vidéosurveillance et autres appareils (comme une Nintendo), sans souci à déclarer.
Merci

 35156 05/07/202121/09/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Voyant rouge fixe répéteur wifi  Task Description

Bonjour
Je suis sur freebox delta et depuis plusieurs jours mon répéteur reste sur le voyant rouge fixe.
J ai changé récemment le nom de mon réseau et mon mot de passe et ai donc réinstallé le répéteur mais il ne semble pas être reconnu.
J ai bien scanné le Qr code mais la recherche ne trouve rien.
Merci pour votre aide

3514903/07/202103/07/2021ÉvolutionRépéteur Wifi 5NouveauFixation murale Task Description

Ce serait top de pouvoir fixer le répéteur au mur comme on peut le faire avec le serveur pop.

Merci

 35148 03/07/202123/09/2021ÉvolutionRépéteur Wifi 5Closed Alimentation du répéteur via RJ45  Task Description

Bonjour,

Il serait très pratique que le répéteur puisse être alimenté via le port Ethernet d'autant plus que la box possède un port type PoE.

Cela éviterait d'utiliser une prise de courant et de pouvoir placer le répéteur facilement en hauteur comme on le fait en enterprise.

Merci

3514201/07/202106/07/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Nouveaurepeteur en ethernet sur le serveur mais reste orange c... Task Description

tout est dans le resumé ;)

 35129 30/06/202123/09/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Voyant rouge sur répéteur  Task Description

Le répéteur ne se connecte plus et un voyant rouge reste allumé en façade.

 35117 29/06/202107/07/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Répéteur freebox éteint lors d'une panne cette nuit, al ... Task Description

Bonjour,

Pour commencer, c'est le premier problème que je rencontre, ça fonctionnait bien depuis 1 an.

Cette nuit, une grosse panne est survenue en Picardie, beaucoup de DSLAMS étaient en panne, je ne sais pas si ce problème peut être lié, mais je le met quand même, on sais jamais.

Ce matin, le répéteur était éteint, et l'alimentation clignote en vert. La LED ne s'éteint pas mais change d'intensité. Depuis, impossible de rallumer le répéteur, que ce soit en débranchant l'alimentation, en appuyant sur le bouton reset 10 secondes, avec un câble USB C branché sur un chargeur de téléphone ou même en changeant de prise.

Je viens donc poster mon soucis ici. Merci :).

 35113 29/06/202123/09/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Plus de connexion entre répéteur et serveur  Task Description

Bonjour,
Après avoir débranché mon répéteur pour le déplacer il ne s'est pas reconnecté au serveur. Je l'ai supprimé via l'application, puis ai essayé de le réinstaller, sans succès. J'ai également essayé en appuyant sur reset mais cela ne change rien. Il n'y a aucun voyant allumé mais j'avais désactivé le voyant donc c'est certainement normal.
Le MAC du répéteur est : 8C97EA584C7E.

Cordialement,

 35087 23/06/202123/09/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Closed plus de connexion du répéteur apreès avoir renommé le r ... Task Description

Bonjour,

J'ai installé la freebox Delta et le player POP samedi, ainsi que le répéteur. Celui-ci fonctionnait correctement.
Ce matin j'ai renommé le réseau Wifi via mafreebox.freebox.fr et depuis il ne trouve plus le wifi.
J'ai refait le process d'installation plusieurs fois, également depuis l'appli Connect, rien ne change : la lumière clignote blanc au démarrage, puis recherche le wifi et devient rouge fixe.
Je viens de connecter le répéteur via le port Ethernet pour que vous puissiez le voir.
Adresse MAC du répéteur : DC:00:B0:5E:6A:D6
merci de votre aide !

 35071 21/06/202122/06/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Répéteur Wifi reste en 100Mbits/s en Ethernet  Task Description

Bonjour,

Lorsque je connecte mon répéteur Wifi en Ethernet sur la Freebox Server, celui-ci reste en 100Mbits/s (100BaseTX-FD).
Testé avec plusieurs câbles RJ45.
Si je connecte un PC avec ces mêmes câbles, je suis en 1Gbits/s (1000BaseT-FD).

 35058 17/06/202123/06/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Répeteur Wifi ne fonctionne plus : rouge clignotant en  ... Task Description

Bonjour,
Depuis 10 jours environ le répéteur Wifi de la Freebox POP ne fonctionne plus.
- en liaison non filaire : le voyant rouge est allumé en permanence

  Plus de Wifi accessible depuis le répéteur
  Freebox-Connect : Répéteur déconnecté
  Bouton appuyé durant quelques secondes sur "Reset" : aucun effet 

- liaison filaire RJ45 : le voyant rouge clignote

  Plus de Wifi accessible depuis le répéteur
  Freebox-Connect : Répéteur déconnecté 
  Bouton appuyé durant quelques secondes sur "Reset" : aucun effet 

J'ai détacher le répéteur sur l'application Freebox-Connect pensant repartir sur une nouvelle installation :

  Freebox-Connect : Répéteur Wifi invisible, non détecté
  Bouton appuyé durant quelques secondes sur "Reset" : aucun effet 
  Voyant rouge clignotant en filaire et en "non-filaire"

Merci pour votre soutien…

 35050 15/06/202108/11/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Répéteur : connexion instable  Task Description

Bonjour

J'ai deux répéteurs freebox. Après une première anomalie, qui m'empêchait de les connecter, je suis désormais "victime" d'un 2e problème. Depuis plusieurs semaine, la connexion est instable : alors que le signal reste bon, que la freebox delta est opérationnel, que les répéteurs fonctionnent et restent en point blanc fixe, on perd la connexion wifi. Impossible de se connecter ou plutôt on se connecte mais pas d'interaction internet, rien, pas de signal comme si rien n'arrivait. Pas d'autre choix que de relancer soit la Delta, soit les routeurs.
Dans tous les cas, c'est hyper fréquent.

Le même cas existe avec les 2 répéteurs, ce n'est donc pas un défaut de l'un d'entre eux

Merci de votre aide
Bien cordialement
Michael

3504413/06/202107/12/2021ÉvolutionRépéteur Wifi 5NouveauUtilisation comme adaptateur Wifi uniquement Task Description

Bonjour,

Il est aujourd'hui possible d'utiliser le répéteur comme un adapteur Wifi pour des périphériques sans Wifi via Ethernet.

Dans mon cas, cela permet de "rapprocher" virtuellement le Freebox player POP.

Cependant j'ai encore plus de problèmes d'image dans cette configuration. Le débit est bien meilleur, mais des saccades arrivent très souvent et durent longtemps.
Probablement car cela crée un nouveau point d'accès Wifi qui permet à d'autre périphériques de consommer de la bande passante et augmente les interférences entre réseaux.
J'ai du repasser la freebox pop en wifi avec un distance plus longue, mais qui a un flux beaucoup plus stable.

Serait-il possible de prévoir une option pour couper le réseau wifi du répéteur et l'utiliser uniquement comme adaptateur Wifi ?
(Et/ou vérifier la QoS dans le cas ou la freebox pop est branchée sur le port ethernet du répéteur.)

Merci !

Cordialement,

3503111/06/202111/06/2021AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauLe répéteur wifi freebox se déconnecte Task Description

Bonjour,
Avec Freebox Delta :
Depuis quelques jours, déconnexions intempestives fréquentes du répéteur wifi : n'importe quand et presque systématiquement à la connexion d'un appareil déjà connu du réseau.
Le répéteur affiche pourtant un voyant blanc.
Sur l'appli freebox connect il apparait déconnecté.
il faut le débrancher/rebrancher pour qu'il se reconnecte.
Souvent il affiche voyant rouge et il faut arrêter toutes les connexions wifi pour qu'il re-fonctionne, puis reconnexion 1 a 1 de tous les appareils.
J'ai fixé les IP de tout le monde.
Le pb ne dépend pas du niveau de réception, et se produit même avec nombre d'ondes maximales.
C'est très fastidieux et très problématique quand ça arrive en pleine séance TV.

Merci de vous pencher sur le pb.
Bonne Journée.

3502811/06/202101/07/2021AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauDysfonctionnement depuis firmware 1.6.8 Task Description

Bonjour

Je constate un fonctionnement anormal depuis la mise à jour 1.6.8 des répéteurs wifi et la 4.3.5 de la freebox delta.

Ma configuration :

- freebox delta
- Répéteur 1 branché en ethernet à la freebox serveur
- Répéteur 2 connecté en wifi au répéteur 1

Cette configuration est fonctionnelle depuis des mois.

Depuis l'application des dernières mises à jours, le répéteur 2 n'arrive plus à se connecter au répéteur 1 en wifi. Il reste systématiquement en rouge. Idem si je le rapproche. Par contre, dès que j'éteins électriquement le répéteur 1, le répéteur 2 se connecte quasiment instantanément au wifi de la freebox delta et est fonctionnel (s'il est dans la zone de couverture du wifi de la delta évidemment).

Je n'avais pas ce comportement précédemment.

 35012 08/06/202123/09/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Répéteur Wifi allumée en rouge  Task Description

Bonjour,

Nouvellement abonnée Freebox Delta, je l'ai installée aujourd'hui, ainsi que mon répéteur (code MAC DC00B05EF929). Mais cela ne fonctionne pas.
Le répéteur, après branchement, clignote blanc, puis signal Wifi en clignotant puis voyant rouge fixe. Et rien.

J'ai tenté plusieurs choses :
- le mettre dans diverses pièces, y compris celle où est le Player
- le connecter via l'appli Freebox connect. Quand je scanne le QRCOde, il est déjà activé. Et si il tente une détection, au final il ne capte rien au bout des deux minutes.
-J'ai enfin supprimé le répéteur de mes équipements pour tenter un reboot mais il ne le détecte pas plus.

Par ailleurs, j'ai essayé de rebooter le répéteur en maintenant 5 sec le bouton reset mais rien ne se passe.

Merci par avance.

 35007 07/06/202123/09/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Répéteur wifi avec Freebox Pop rouge 
 35003 06/06/202123/09/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Répéteur wifi pop ne démarre pas 
 34998 05/06/202110/06/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Répéteur wifi avec Freebox Pop rouge 
3492325/05/202117/03/2022AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauRépéteur wifi en ethernet casse tout le LAN (broadcast ...
3491324/05/202104/06/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Nouveaucommunications entre répéteurs
 34894 20/05/202104/06/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Répéteur pop qui ne se connecte pas 
 34870 17/05/202119/05/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Répéteur bloqué sur led rouge fixe 
3484313/05/202128/05/2021AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauMa réouverture de la tâche 34753 semble tombée dans l'o...
3481010/05/202117/05/2021AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauInternet perdu en moins de 2 minutes
3479508/05/202108/05/2021AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauDelta, DFS et Répéteur WiFi
3479408/05/202108/05/2021AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauProblème de débit répéteur wifi depuis dernière maj
 34789 07/05/202110/05/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Port ethernet repetuer wifi HS 
 34775 06/05/202107/05/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Port RJ45 depuis MàJ 1.5.14 
 34770 05/05/202106/05/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Répéteur Wifi Pop piraté 
 34753 04/05/202107/05/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Closed port rj45 
3471329/04/202129/04/2021AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauProblème répéteurs wifi depuis mise à jour.
 34698 29/04/202123/09/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Config répéteur Wifi pop sur routeur Asus derriere rout ...
3469428/04/202112/11/2021AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauApple Watch ne se connectent pas
 34667 26/04/202126/04/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Répéteur POP ne se connecte pas (Clignotant orange) 
3466225/04/202126/04/2021AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauImpossibilité de connecter le repeteur wifi
 34661 25/04/202126/04/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Impossible de se connecter au répéteur  
 34660 25/04/202104/05/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Répéteur Freebox impossible à installer 
 34657 24/04/202126/04/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Closed U 
 34656 24/04/202123/09/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Connections répéteur impossible 
 34654 24/04/202126/04/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Répéteur Wifi qui ne se connecte pas 
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