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36734 | 20/06/2022 | 14/02/2024 | Évolution | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Répéteur wifi 6/6E? |
Task Description
Bonjour, Ce n’est probablement pas le meilleur endroit pour poser cette question, mais avec la sortie de la Freebox Delta Wifi 6E, est-ce qu’il est prévu de lancer rapidement une version wifi 6E (ou 6) du répéteur Pop? (C’est une condition nécessaire pour revenir chez Free vue l’organisation de mon logement). Merci
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36729 | 16/06/2022 | 10/07/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | problème pour se connecté au répéteur avec une configur... |
Task Description
Bonjour, l’équipe de free
Je rencontre un problème avec ma configuration sur ma freebox avec mon répéteur, j’ai configuré les carte wifi séparément et quand je suis connecté en 2.4ghz et sur la première carte 5ghz il se connecte sur mon répéteur et sur la dernière carte wifi 5ghz il ne se connecte pas du tout voir image pour comprendre
le SSID n’est pas le même sur chaque carte mais cela marche sur les 2autres carte
En vous remerciant pour vos réponse
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36657 | 17/05/2022 | 07/07/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Pas d'émission wifi |
Task Description
Depuis 2 semaines, le répéteur n'émets plus de wifi ! Le répéteur est bien reconnu par la Freebox Delta, il apparaît connecté uniquement relié en ethernet. L'assistance n'a aucune solution. Ils me demande d'attendre !!! Sans savoir quoi attendre ! Pourquoi pas un échange ?? Alors qu'il me paraît évident que le module wifi du répéteur est HS. Faut-il que je le démonte pour faire la réparation moi- même ??? Merci de régler le disfonctionnement au plus vite si c'est un problème logiciel (je n'y crois pas une seconde) ou valider un échange dans la semaine… J'en ai besoin pour le télétravail la semaine prochaine !!! Merci
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36487 | 24/03/2022 | 04/12/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | pas de connexion wifi en 2.4 Ghz avec le répéteur |
Task Description
Bonjour,
J’ai remarqué que depuis peu pas mal d’équipement qui utilisent la bande 2.4 ne se connectent pas au répéteur. J’ai tout essayé mais sans bon résultat. Pourriez m’aider svp merci d’avance
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36486 | 23/03/2022 | 28/06/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Coupures réseau avec un répéteur wifi |
Task Description
Bonjour,
J’ai un répéteur wifi relié à un freebox delta par wifi. La freebox delta est reliée en fibre à internet. Tout fonctionnait très bien mais depuis une semaine à peu près, je subis des déconnexions incessantes depuis un PC. Celles-ci ne sont plus produites une fois le répéteur électriquement débranché. Je n’ai pas de switch complémentaire.
Mac répéteur : 8C97EA537D88 PC : b0:7d:64:89:06:7f
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36470 | 14/03/2022 | 13/11/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Répéteur connecté en Ethernet au serveur toujours conne... |
Task Description
Bonjour,
Ci-après mon réseau local pour pouvoir connecter mon Freebox serveur qui est à l’étage avec mes players qui sont au RDC. J’ai tiré un câble entre le Freebox serveur de l’étage et un switch non manageable que j’ai mis à coté de mon meuble TV au RDC.
Par ailleurs, je profite du switch pour relier mon répéteur au swtich afin qu’il soit connecté en Ethernet au freebox serveur pour avoir un très bon débit en wifi.
port1 : Apple TV port2 : TV port3 : Freebox player port4 : Répéteur wifi Free port8 : Freebox serveur
Il arrive que l’Apple TV passe par le répéteur en wifi pour se connecter au freebox serveur au lieu de rester sur la connexion Ethernet. Cela entraîne une image qui devient floue, des freezes sur OQEE ou Mycanal.
J’ai mis un switch manageable : vlan1 : Apple TV, TV, Freebox Player, Freebox serveur Vlan2 ; Répéteur wifi Free, Freebox serveur
Maintenant, il n’est plus possible à l’Apple TV de passer par le répéteur wifi qui est isolé dans le vlan2.
Le problème initial vient du fait que lorsque que le répéteur est connecté en Ethernet au Freebox serveur, il continue de maintenir une connexion en wifi avec le Freebox serveur pour y faire passer les flux TV des applications.
Eventuellement en backup si la connexion filaire tombe ou en prenant en compte le poids de la route en ne prenant que le chemin le plus rapide tant qu’il est up.
Pouvez-vous m’en dire plus sur ce comportement ?
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36457 | 07/03/2022 | 07/03/2022 | Évolution | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Sélectionner la bande WiFi |
Task Description
Bonjour
J ai une freebox delta J ai un soucis quand le repeteur est branché ça coupe la bande 5g 160 Ça me bride le réseau
Est il possible de sélectionner la bande WiFi du repeteur
Je souhaiterais répéter uniquement la bande 2.4 de manière que ça n affecte plus le réseau 5g
Si je coupe la 5g et je rajoute le repeteur qd je vais réactiver la 5g
Le repeteur va t il répète la bande 5g Je ferai le test se soir
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36384 | 11/02/2022 | 11/02/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | installation répéteur |
Task Description
Bonjour possédant la delta (configuration en IP fixe) , je me suis décidé à installer le répéteur. Je l'ai donc branché à la prise situé à environ 3 mètres. clignotement blanc puis orange. changement d'endroit, même résultat. directement à la delta, idem. même avec l'application freebox pop (votre répéteur et déjà autorisé mais clignotement orange) reboot du pop et installation avec freebox connect, rien ( changer d'endroit et réessayer). attribution baux fixe du répéteur grâce à l'adresse MAC , redémarrage box et répéteur, rien . Que faire ?
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36382 | 10/02/2022 | 10/02/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Problème de jumelage FireTv et Echo à cause du répéteur... |
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Apres de nombreuses recherches, et puisque même amazon ne comprenait pas l’origine de mon problème, j’en suis arrivé au répéteur wifi Free.
Je résume:
Il existe une fonction wifi (appelé home cinéma) dans l’application Alexa pour jumeler un clé Amazon FireTv à une enceinte echo.
Mais une fois les 2 appareils jumelés, le son est dénaturé, caviteux, sans basses. Rien à voir avec la qualité du son de la musique lue directement par alexa sur la même enceinte.
Je ne parviens à résoudre ce problème qu’en débranchant le répéteur auquel sont connectés l’enceinte echo et le FireTv Stick. Sauf que…. sans ce répéteur actif, le fireTV n’a pas accès à un signal wifi suffisant pour fonctionner sans saccades vidéos.
Encore une inoguration de problème pour moi! A l’aide.
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36360 | 05/02/2022 | 07/02/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Répéteur ne fonctionne que en Ethernet |
Task Description
Bonjour, Depuis quelques temps mon répéteur Wifi ne se connecte plus au Wifi. Le voyant reste en mode clignotement orange. Lorsque je le connecte via le câble ethernet il fonctionne correctement. Le nom de mon réseau Wifi ne contient ni “ok” ni “fail”. J’ai supprimé le répéteur via l’application “Freebox connecte”, je l’ai rajouté mais il ne le trouve pas. Voici l’adresse MAC de mon répéteur : 8c97ea53e590. Pouvez-vous m’aider ?
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36314 | 24/01/2022 | 30/01/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | listes équipements wifi du répéteur sur serveur Delta e... |
Task Description
Bonjour,
Est-ce normal que les équipements wifi connectés au répéteur n’apparaissent plus dans la section wifi de Freebox os sur la Delta serveur ou est-ce un bug ?
Pourrait on avoir une section repeteur dans les réglages wifi du serveur Delta ou Pop , car les réglages et listes / informations au niveau de celui-ci sont assez nébuleux voir inexistant . Si on n’a pas Freebox Connect on ne fait rien.
Merci
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36305 | 21/01/2022 | 22/01/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Baisse fréquente du signal wifi du répéteur |
Task Description
Bonjour, En télétravail, mon PC est connecté à un répéteur situé 3 mètres plus bas. En temps normal tout fonctionne bien. Toutefois, régulièrement (disons toutes les 15 minutes), le signal se dégrade et lors d’une visioconférence, je ne peux plus participer (signal video et sons figés). Je dois donc me déconnecter et me reconnecter au répéteur et tout refonctionne. C’est assez pénible de devoir le faire à chaque fois. L’adresse mac de mon répéteur est DC:00:B0:5D:46:66
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36300 | 20/01/2022 | 25/01/2022 | Autre | Répéteur Wifi 5 | Closed | repeteur wifi pop reste a l'orange |
Task Description
bonjour,
je viens de recevoir mon repeteur wifi. J’ai suivi toute la procédure d’installation et le repéteur reste orange même à deux mètres de ma box delta. je l’ai également connecté avec le câble Ethernet et le résultat est le même (le voyant reste orange).
j’ai également essayer de connecter le repéteur via l’application freebox connect en suivant la procédure avec le flash code sans succès. Tous mes appareilles apparaissent sur l’application freebox connect mais pas de repeteur wifi.
merci par avance pour votre retour
didier
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36279 | 18/01/2022 | 25/08/2023 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Problème d'impression avec un répéteur Wifi |
Task Description
Bonjour, J’ai une imprimante réseau en IP fixe branchée en RJ directement sur la Delta. Quand je connecte mes PC en wifi sur la Delta, pas de pb. En revanche, quand ils traversent un répéteur, (Je le vois grâce à l’appli Freebox connect), ils ne peuvent plus communiquer avec l’imprimante, qui est notée Hors Ligne. Pourtant, elle communique bien avec la box et les PC restés sur le wifi de la Delta communiquent sans pb. Je précise que les répéteurs sont eux aussi en IP fixe, et que le pb se produit sur différents PC, et différents répéteurs. Dernier point, je dispose également d’un point d’accès Wifi tiers, et je n’ai pas de pb d’impression en me connectant à ce point d’accès. Merci par avance de votre aide.
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36277 | 17/01/2022 | 31/01/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | MON REPETEUR FREE NE SE CONNECTE PAS |
Task Description
Bonjour, mon répéteur free est bien reconnu par mon réseau wifi de ma free box delta. Mais le voyant reste rouge.
QUand je veux l’installer de nous en scannant le grcode, il met qu’il est déjà sur le réseau.
J’ai même essayé en le mettant près de la box mais rien à faire
adresse mac de mon répeteur : 70FC8F9CD192
J esoupconne un problème sur ma box (soit matériel soit de programmation, mais je ne vois pas où).
En vous remerciant par avance de votre aide
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36272 | 17/01/2022 | 10/05/2023 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Wifi instable avec plusieurs répéteur Wifi |
Task Description
Bonjour,
J’ai 3 répéteurs Wifi free chez moi: 1 en wifi et 2 branchés en ethernet. Ceux reliés en filaires le sont sur un routeur non managé lui-même branché en SFP+ à la delta. Depuis l’ajout des 2 filaires (l’ajout a eu lieu en même temps), mes objets connectés deviennent régulièrement injoignables pendant des laps de temps plus ou moins longs ce qui rend particulièrement instables leur pilotage (passage aléatoire d’un état joignable à injoignables)… Il y a-t-il quelque chose à tester pour améliorer la situation? Merci
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36249 | 12/01/2022 | 12/01/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Probleme de décrochage du répéteur wifi |
Task Description
Installation delta v4.5.4 au sous sol, rj45 partage ma Connexion dans la maison jusqu’au répéteur v1.7.2 cependant, le répéteur ne cesse de décrocher sur Freebox connect il est en rouge et ne passe en vert que quelques minutes. Personne ne peut l’utiliser a t’il un problème où que faire ?
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36235 | 10/01/2022 | 31/01/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Voyant orange sur répéteur WIFI pop |
Task Description
Bonjour,
J'ai un souci mon répéteur WIFI pop qui à un voyant orange. J'ai regardé les différents sujets dans la liste mais rien ne fonctionne.
Le répéteur est à 2 m de la box (Pour des raisons des tests) et cela ne fonctionne pas. J'ai tenté d'ajouter l'appareil via l'application freebox connect mais j'ai un message d'erreur me disant que mon répéteur ne peut pas s'installer :
Voici la cause : le Wifi 5 GHZ ne doit pas être désactivé
Bon le problème c'est que mon WIFI 5 Ghz n'est pas désactivé, mes appareils sont connectés dessus et tout fonctionne bien.
La je sèche malheureusement,
Cordialement
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36226 | 07/01/2022 | 31/01/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Perte wifi quand j'éteins la player pop et que le répét... |
Task Description
bonjour, Mon répéteur est branché en ethernet à 50m de mon serveur pop et mon player pop. Mon PC est connecté en wifi sur le serveur pop. Quand j’éteins mon player pop et que le répeteur est branché, mon pc perd la connexion. Le ping vers la passerelle est totalement instable. Si je rallume la tv ou débranche le répéteur le ping et la connexion reviennent. Cordialement,
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36181 | 29/12/2021 | 29/12/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Probleme de wifi 29 decembre 2021 |
Task Description
Bonjour
Suite à la mise a jour de la box mon wifi me lache en effet certain appareil : - Samsung TV - Fire tv - Ipad Ils voient le reseau pour tour certain savent ce connecter mais pas d’echange internet Donc qui pourrait m’aider
J’ai la delta devialet avec 3 repeteur J ai essaye de branché en direct sur la delta pas de changement
Que faire ?
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36142 | 19/12/2021 | 13/01/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Récepteur wifi branché relié au Pc en ethernet. Service... |
Task Description
Bonjour,
Lorsque le technicien Free est venu installer mon équipement il y a deux semaines, il m'a proposer d'utiliser le récepteur wifi en ethernet pour améliorer la connexion de mon pc qui était jusqu'à maintenant relié via une carte Wifi USB. Cela marchait très bien, superbes perfs (650Mbs), presque aucunes déconnexion. Mais au bout de quelques jours, je n'ai plus eu accès à mes VMs sur le Delta, et une grosse partie des sites internet (office365, Teams, etc.). Le site google avait l'air de répondre une fois sur deux. L'erreur pour tous était "DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET". J'ai tenté d'éteindre le récepteur et de le débrancher, plusieurs fois, le problème persiste. Du coup je suis revenu à mon ancienne clé USB Wifi. Est-ce un problème lié aux VMs, car c'est depuis leurs installations que j'ai des soucis. A savoir, j'utilise 3 VMs avec un cœur chacune et j'ai upgradé la mémoire de la Delta à 16Go avec : Crucial RAM CT16G4SFRA266 16Go DDR4 2666 MHz CL19 Mémoire d'ordinateur Portable
MAC du delta (v4.5.4): 20:66:CF:1A:93:1C
MAC du récepteur: 20:66:CF:43:C5:5C
Merci d'avance
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36056 | 04/12/2021 | 09/02/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Répéteur Wi-Fi incompatible avec Box concurrente, ou ro ... |
Task Description
Bonjour à vous, voilà je dispose d’un répéteur Wi-Fi Freebox, n’étant pas à mon domicile pendant quelque mois j’ai un routeur 4G (acheter moi même, avec puce Free à l’intérieur) et malheureusement le répéteur ne veux pas fonctionner (LED Rouge) avec ce routeur 4G, malgré un RESET et connecter en ethernet bien sûr
Sur la documentation du Répéteur Wi-Fi Freebox il est pourtant bien indiqué qu’il est compatible avec d’autre box/routeur !
Il est indiquer qu’il faut utiliser Freebox Connect pour configurer le répéteur, mais tant qu’on a pas de freebox, impossible de configurer le répéteur …
Voilà mon problème, je tient à préciser que le répéteur est bien à jour
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36021 | 27/11/2021 | 07/03/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Impossible de se reconnecter au répéteur après réactiva ... |
Task Description
Bonjour,
Je dispose d’une Freebox Révolution (OS 4.5.3) et d’un répéteur Wifi Pop (1.7.2) connecté par réseau ethernet 1 G.
J’ai activé la coupure journalière du Wifi.
Suite à la réactivation automatique du Wifi :
Merci de m’indiquer ce qu’il y a lieu de faire ou de corriger le bug
Cordialement
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36014 | 25/11/2021 | 26/11/2021 | Évolution | Répéteur Wifi 5 | Closed | Sifflement lors d'un Speedtest sur le Freebox Server et ... |
Task Description
Bonjour, Je ne sais pas si cela est normal mais je constate la présence d’un très léger sifflement lors de test de débit sur le Freebox Server et le répéteur Wifi, cela ne me gène pas vraiment mais je voulais juste vous le signalé afin de savoir si j’était le seul ou si cela était parfaitement normal. Je vous suggèrerais éventuellement si cela est normal, lors de la fabrication de la box d’essayer de supprimer ce bruit mais honnêtement cela reste correct et ne me dérange pas personnellement. Merci
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36013 | 25/11/2021 | 23/06/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | En attente de réponse | Débit en Wifi 5Ghz presque deux fois plus faible sur le... |
Task Description
Bonjour,
J’ai mon répéteur wifi qui est relié directement (sans switch) avec un câble ethernet rj45 de catégorie 6 au Freebox server POP sur le port 2,5G, et lorsque je fais un Speedtest avec l’app Speedtest sur un iPhone 7 à moins d’un mètre du répéteur et du server, sur le Freebox server j’obtient environ 500Mbps voir 550Mbps, alors que sur le répéteur pop je suis à seulement 270Mbps et que avant j’avais les mêmes débits sur le Freebox server et sur le répéteur wifi (environ 500Mbps sur les deux). Je précise que j’ai essayé avec d’autres appareils et le résultat était le même, l’appareil sur lequel les tests ont été effectué est l’iPhone 7 avec l’app Speedtest. Les tests ont été réalisé dans les même conditions à la même heure et à moins d’un mètre à chaque fois. Sur l’app freebox Connect l’outil diagnostique wifi dit que tout est ok et j’ai essayé de changer de canal mais le résultat était le même. Sur la bande des 2,4Ghz en revanche les débits sont identiques sur le Server et le Répéteur (environ 80Mbps).
J’ai un switch netgear (GS108ev3) mais il n’est pas relié au répéteur, il est uniquement relié au port 1G+ Power de mon Freebox server pop et ce switch alimente deux autres appareils qui sont le player pop et un autre appareil permettant de transmettre les appels de mon Visiophone vers mon smartphone (urmet Call Me)
Adresse Mac Répéteur WiFi POP : 8C:97:EA:53:51:58 Adresse Mac Freebox Server POP : 8C:97:EA:33:4F:E2
Merci
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35982 | 17/11/2021 | 26/11/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Répéteur Wifi en 100Mbits/s au lieu de 1Gbits/s en Ethe ... | |
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35965 | 14/11/2021 | 01/12/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Répétiteur Wifi reste orange | |
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35947 | 09/11/2021 | 15/11/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Répéteur Wifi Pop ne s'allume plus | |
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35914 | 05/11/2021 | 05/11/2021 | Autre | Répéteur Wifi 5 | Closed | réinitialisation du répéteur | |
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35913 | 05/11/2021 | 05/11/2021 | Évolution | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Lumière du répéteur | |
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35911 | 05/11/2021 | 05/11/2021 | Évolution | Répéteur Wifi 5 | Closed | lumière du répéteur | |
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35910 | 05/11/2021 | 05/11/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Perte de connexion ou signal faible | |
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35897 | 02/11/2021 | 25/11/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Appareil relié en ethernet au répéteur pop : boucle rés... | |
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35886 | 31/10/2021 | 05/11/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Répéteur Wi-Fi Pop ne fonctionne plus. | |
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35858 | 26/10/2021 | 26/10/2021 | Évolution | Répéteur Wifi 5 | Closed | Répéteur POP | |
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35851 | 26/10/2021 | 08/11/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Répéteur branché en ethernet continue à biper en orange | |
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35841 | 25/10/2021 | 25/10/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Problème répéteur Wifi (Delta) | |
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35806 | 20/10/2021 | 30/11/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Voyant Rouge allumé repeteur non connecté | |
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35795 | 18/10/2021 | 14/11/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Problème connexion wifi | |
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35780 | 16/10/2021 | 08/11/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Connecté en Ethernet au répéteur: Réseau non identifié ... | |
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35723 | 06/10/2021 | 11/10/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Boucle réseau Delta + repéteur | |
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35657 | 27/09/2021 | 27/09/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | répéteur et équipements wifi problème de connexion | |
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35621 | 22/09/2021 | 03/10/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Répéteur Wifi non reconnu | |
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35596 | 18/09/2021 | 20/09/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Mot de passe non reconnu sur 1/2 répéteur | |
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35583 | 15/09/2021 | 21/09/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | répéteur wifi ne fonctionne pas | |
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35552 | 09/09/2021 | 09/09/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Déconnexion régulière VPN CISCO | |
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35546 | 08/09/2021 | 03/12/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Utiliser le répéteur Wifi pour déployer un autre SSID | |
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35542 | 07/09/2021 | 23/10/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Répéteur wifi + Ethernet | |
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35535 | 06/09/2021 | 07/09/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Closed | Repeteur ne marche plus en rouge | |
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35517 | 02/09/2021 | 24/10/2023 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Le repeteur branché en ethernet affecte le fonctionneme... | |