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35965 | 14/11/2021 | 01/12/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Répétiteur Wifi reste orange |
Description de la tâche
Bonjour,
Mon répétiteur wifi reste Orange. J'ai 3 répétiteurs Wifi. 2 fonctionnent très bien. Le troisième reste orange. Dans l'application Frebbox connect, j'ai supprimé les 3. 2 se sont biens réinstallés. Le troisième reste orange. J'ai essayée le bouton reset … sans succès. Je l'ai branché en RJ 45 pour forcer une éventuelle mise à jour. Il a été détecté mais dés que je débranche la prise RJ 45, il redevient orange. Je soupçonne un souci matériel. Ce répétiteur fonctionnait très bien jusqu'à présent.
Voici quelques éléments supplémentaires : - code d'installation : 4KAJ TWIL JJIC KQ4Q 16 - Modèle : F-RO01A 0-JN - Mac : 8C97EA51718E
Merci pour votre aide
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35982 | 17/11/2021 | 26/11/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Répéteur Wifi en 100Mbits/s au lieu de 1Gbits/s en Ethe ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Mon répéteur wifi est connecté en Ethernet au server. Au démarrage il est bien en 1Gbits/s mais assez rapidement il bascule en 100Mbits/s et reste ainsi tout le temps.
J’ai testé différents câbles mais toujours pareil. Sur l’interface FreeboxOS on voit dans les paramètres du switch que la connexion se fait en 100BaseTX-FD.
Une idée de ce qui provoque ce “bridage” ?
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36181 | 29/12/2021 | 29/12/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Probleme de wifi 29 decembre 2021 |
Description de la tâche
Bonjour
Suite à la mise a jour de la box mon wifi me lache en effet certain appareil : - Samsung TV - Fire tv - Ipad Ils voient le reseau pour tour certain savent ce connecter mais pas d’echange internet Donc qui pourrait m’aider
J’ai la delta devialet avec 3 repeteur J ai essaye de branché en direct sur la delta pas de changement
Que faire ?
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36226 | 07/01/2022 | 31/01/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Perte wifi quand j'éteins la player pop et que le répét... |
Description de la tâche
bonjour, Mon répéteur est branché en ethernet à 50m de mon serveur pop et mon player pop. Mon PC est connecté en wifi sur le serveur pop. Quand j’éteins mon player pop et que le répeteur est branché, mon pc perd la connexion. Le ping vers la passerelle est totalement instable. Si je rallume la tv ou débranche le répéteur le ping et la connexion reviennent. Cordialement,
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36277 | 17/01/2022 | 31/01/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | MON REPETEUR FREE NE SE CONNECTE PAS |
Description de la tâche
Bonjour, mon répéteur free est bien reconnu par mon réseau wifi de ma free box delta. Mais le voyant reste rouge.
QUand je veux l’installer de nous en scannant le grcode, il met qu’il est déjà sur le réseau.
J’ai même essayé en le mettant près de la box mais rien à faire
adresse mac de mon répeteur : 70FC8F9CD192
J esoupconne un problème sur ma box (soit matériel soit de programmation, mais je ne vois pas où).
En vous remerciant par avance de votre aide
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36279 | 18/01/2022 | 25/08/2023 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Problème d'impression avec un répéteur Wifi |
Description de la tâche
Bonjour, J’ai une imprimante réseau en IP fixe branchée en RJ directement sur la Delta. Quand je connecte mes PC en wifi sur la Delta, pas de pb. En revanche, quand ils traversent un répéteur, (Je le vois grâce à l’appli Freebox connect), ils ne peuvent plus communiquer avec l’imprimante, qui est notée Hors Ligne. Pourtant, elle communique bien avec la box et les PC restés sur le wifi de la Delta communiquent sans pb. Je précise que les répéteurs sont eux aussi en IP fixe, et que le pb se produit sur différents PC, et différents répéteurs. Dernier point, je dispose également d’un point d’accès Wifi tiers, et je n’ai pas de pb d’impression en me connectant à ce point d’accès. Merci par avance de votre aide.
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36300 | 20/01/2022 | 25/01/2022 | Autre | Répéteur Wifi 5 | Fermée | repeteur wifi pop reste a l'orange |
Description de la tâche
bonjour,
je viens de recevoir mon repeteur wifi. J’ai suivi toute la procédure d’installation et le repéteur reste orange même à deux mètres de ma box delta. je l’ai également connecté avec le câble Ethernet et le résultat est le même (le voyant reste orange).
j’ai également essayer de connecter le repéteur via l’application freebox connect en suivant la procédure avec le flash code sans succès. Tous mes appareilles apparaissent sur l’application freebox connect mais pas de repeteur wifi.
merci par avance pour votre retour
didier
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36314 | 24/01/2022 | 30/01/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | listes équipements wifi du répéteur sur serveur Delta e... |
Description de la tâche
Bonjour,
Est-ce normal que les équipements wifi connectés au répéteur n’apparaissent plus dans la section wifi de Freebox os sur la Delta serveur ou est-ce un bug ?
Pourrait on avoir une section repeteur dans les réglages wifi du serveur Delta ou Pop , car les réglages et listes / informations au niveau de celui-ci sont assez nébuleux voir inexistant . Si on n’a pas Freebox Connect on ne fait rien.
Merci
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36360 | 05/02/2022 | 07/02/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Répéteur ne fonctionne que en Ethernet |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis quelques temps mon répéteur Wifi ne se connecte plus au Wifi. Le voyant reste en mode clignotement orange. Lorsque je le connecte via le câble ethernet il fonctionne correctement. Le nom de mon réseau Wifi ne contient ni “ok” ni “fail”. J’ai supprimé le répéteur via l’application “Freebox connecte”, je l’ai rajouté mais il ne le trouve pas. Voici l’adresse MAC de mon répéteur : 8c97ea53e590. Pouvez-vous m’aider ?
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36384 | 11/02/2022 | 11/02/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | installation répéteur |
Description de la tâche
Bonjour possédant la delta (configuration en IP fixe) , je me suis décidé à installer le répéteur. Je l'ai donc branché à la prise situé à environ 3 mètres. clignotement blanc puis orange. changement d'endroit, même résultat. directement à la delta, idem. même avec l'application freebox pop (votre répéteur et déjà autorisé mais clignotement orange) reboot du pop et installation avec freebox connect, rien ( changer d'endroit et réessayer). attribution baux fixe du répéteur grâce à l'adresse MAC , redémarrage box et répéteur, rien . Que faire ?
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36470 | 14/03/2022 | 23/03/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Répéteur connecté en Ethernet au serveur toujours conne... |
Description de la tâche
Bonjour,
Ci-après mon réseau local pour pouvoir connecter mon Freebox serveur qui est à l’étage avec mes players qui sont au RDC. J’ai tiré un câble entre le Freebox serveur de l’étage et un switch non manageable que j’ai mis à coté de mon meuble TV au RDC.
Par ailleurs, je profite du switch pour relier mon répéteur au swtich afin qu’il soit connecté en Ethernet au freebox serveur pour avoir un très bon débit en wifi.
port1 : Apple TV port2 : TV port3 : Freebox player port4 : Répéteur wifi Free port8 : Freebox serveur
Il arrive que l’Apple TV passe par le répéteur en wifi pour se connecter au freebox serveur au lieu de rester sur la connexion Ethernet. Cela entraîne une image qui devient floue, des freezes sur OQEE ou Mycanal.
J’ai mis un switch manageable : vlan1 : Apple TV, TV, Freebox Player, Freebox serveur Vlan2 ; Répéteur wifi Free, Freebox serveur
Maintenant, il n’est plus possible à l’Apple TV de passer par le répéteur wifi qui est isolé dans le vlan2.
Le problème initial vient du fait que lorsque que le répéteur est connecté en Ethernet au Freebox serveur, il continue de maintenir une connexion en wifi avec le Freebox serveur pour y faire passer les flux TV des applications.
Eventuellement en backup si la connexion filaire tombe ou en prenant en compte le poids de la route en ne prenant que le chemin le plus rapide tant qu’il est up.
Pouvez-vous m’en dire plus sur ce comportement ?
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36486 | 23/03/2022 | 28/06/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Coupures réseau avec un répéteur wifi |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai un répéteur wifi relié à un freebox delta par wifi. La freebox delta est reliée en fibre à internet. Tout fonctionnait très bien mais depuis une semaine à peu près, je subis des déconnexions incessantes depuis un PC. Celles-ci ne sont plus produites une fois le répéteur électriquement débranché. Je n’ai pas de switch complémentaire.
Mac répéteur : 8C97EA537D88 PC : b0:7d:64:89:06:7f
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36729 | 16/06/2022 | 10/07/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | problème pour se connecté au répéteur avec une configur... |
Description de la tâche
Bonjour, l’équipe de free
Je rencontre un problème avec ma configuration sur ma freebox avec mon répéteur, j’ai configuré les carte wifi séparément et quand je suis connecté en 2.4ghz et sur la première carte 5ghz il se connecte sur mon répéteur et sur la dernière carte wifi 5ghz il ne se connecte pas du tout voir image pour comprendre
le SSID n’est pas le même sur chaque carte mais cela marche sur les 2autres carte
En vous remerciant pour vos réponse
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36840 | 17/07/2022 | 18/07/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | répéteur en ethernet, voyant rouge |
Description de la tâche
Bonjour, malgré une détection wifi du répéteur puis un branchement en ethernet car hors de porté du wifi mon répéteur reste rouge; J'ai essayé: un reset du répéteur, du serveur pop, une suppression du répéteur et une redetection a l'aide de l'application freebox connect mais le problème persiste. Sachant que lors de la première installation du répéteur j'avais également eu beaucoup de mal a se que le répéteur soit détecté en ethernet et que suite à un redémarrage du serveur plus de liaison avec le répéteur. Voici un bref résumé de mon installation: serveur pop au sous/sol raccordé a la fibre: port 2.5gb/s sur pc ⇒ ok
port 1 gb/s sur switch 1gb/s puuis switch vers pc portable et tv connecté
port 1 gb/s directement sur répéteur
mac serveur pop :2066cf5E9749 mac répéteur :DC:00:B0:5C:A7:EE
Merci de l'aide que vous voudrez bien m'apporter
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36888 | 31/07/2022 | 31/07/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Connexion impossible sans redémarrage Répéteur Pop |
Description de la tâche
Bonjour,
Comme indiqué dans le résumé, lorsque j’allume un ordinateur fixe par exemple dans une pièce avec un répéteur Pop, il ne s’y connecte pas alors qu’il le boit bien et que tout est configuré correctement. Je dois redémarrer le répéteur et tout rentre dans l’ordre. ça recommence tous les jours. Alors que mes autres répéteurs n’ont pas ce problème j’en ai 2 autres.
D’autres ont ça, une idée ?
Merci d’avance
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36894 | 01/08/2022 | 08/08/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Le répéteur semble vouloir se connecter à locatum.quber... |
Description de la tâche
Bonjour.
Depuis que j’ai installé pi-hole ( https://pi-hole.net/ ), je constate que le répéteur wifi tente de se connecter à l’adresse locatum.qubercomm.com .
De quoi est-ce qu’il s’agit ? Je n’ai pas trouvé mention de locatum ou qubercomm dans les différents documents : CGU, CGV ou la politique de confidentialité.
Concernant ce service, je n’ai trouvé que cette info qui est un peu anxiogène : https://partners.ruckuswireless.com/content/qubercomm
“Qubercomm Technologies develops wireless enterprise-grade IoT solutions for dynamic, high-interference environments and applications that involve highly-mobile people, assets, and processes in enterprise, carrier, industrial, commercial and consumer markets.
Locatum is a Real Time Indoor Location System (RTLS) for tracking people and assets in hospitality, healthcare, retail, industrial and commercial environments. Locatum utilizes Ruckus equipment for the locators and gateways.”
Si je comprend bien c’est un service pour se servir du wifi comme d’un radar pour traquer les personnes autour. Mais là, on est pas dans un lieu publique, mais à la maison.
Des éclaircissements seraient les bienvenues.
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36949 | 21/08/2022 | 26/08/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Communication Serveur <-> Répéteur |
Description de la tâche
Bonjour,
Mon répéteur est connecté en filaire au serveur Pop, à travers 2 switchs. Je m’aperçois qu’il y a des échanges très fréquents entre le serveur et le répéteur : environ 20 trames ethernet par secondes, pour environ 2Ko/s. C’est peu en terme de volume de trafic, mais cela me stresse de voir les leds du switch clignoter comme des folles sans raison apparente, et je me demande si c’est bien normal. Je vois aussi un trafic sortant du serveur vers l’internet du même ordre de grandeur mais ce n’est peut être pas lié. Ces échanges entre serveur et répéteur continuent même si le wifi est coupé au niveau de la configuration du serveur.
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36991 | 01/09/2022 | 01/09/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Répéteur qui ne répète plus... |
Description de la tâche
Bonjour… Mon répéteur a fonctionné quelques jours et puis, plus rien… orange clignotant. J’ai bien sûr fait tout ce que j’ai pu glaner sur le Net comme réinstaller avec Free Connect… le connecter avec un câble ethernet… etc… Aujourd’hui, à l’allumage il clignote directement bleu (petite lumière ronde) pendant une minute environ puis clignote orange non-stop. Adresse Mac : 2066CF40CEB3
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37002 | 04/09/2022 | 05/09/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Problème enceintes Sonos |
Description de la tâche
Bonjour,
[Un autre utilisateur a signalé le pb, mais il a été clôture sans que le problème ne soit résolu ( FS#31681 )]
J’ai une freebox pop et un repeteur connecté en ethernet. J’ai deux enceintes Sonos, dont l’une se connecte parfois au repeteur et parfois à la box, l’autre est toujours sur la box. Lorsque la première se connecte au repeteur, elle n’est plus détectée par l’application Sonos. Si je coupe le repeteur pour forcer l’enceinte à se connecter à la box, elle réapparaît. En somme tout se déroule comme si les deux wifi étaient distincts “logiquement”.
Y a t il une solution? ou à défaut une solution pour empêcher le repeteur de connecter l’enceinte (filtre Mac ou qqch du genre)?
Merci beaucoup d’avance!
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37049 | 19/09/2022 | 26/02/2024 | Évolution | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Forcer un appareil connecté en wifi à choisir le répéte... |
Description de la tâche
Bonjour,
Mon PC portable est à 7 mn du répéteur wifi sur le même niveau du mon logement (sans obstacle entre les 2) et à 12 m du serveur freebox situé à l’étage en dessous. Il se connecte pourtant au serveur freebox (c’est un peu instable) et ignore le répéteur plus proche… L’idéal serait de forcer l’appareil wifi à se connecter par préférence au répéteur et en cas d’absence/défaillance de celui-ci de se connecter au serveur freebox (ou inversement).
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37302 | 11/11/2022 | 11/11/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Débit internet médiocre malgré répéteur en CPL |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis environ 2 semaines, en me connectant sur le répéteur, le débit internet était extrêmement faible. J’ai donc branché le répéteur via CPL au lieu du wifi. Mais le problème est toujours là. Je ne sais plus trop quel test effectuer ou quelle démarche entreprendre avec Free pour peut-être faire jouer le SAV.
Merci pour votre aide
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37319 | 14/11/2022 | 29/11/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Wifi instable dès qu'un répéteur branché sur ethernet |
Description de la tâche
Bonjour, J’ai 3 répéteurs et un player avec un serveur Delta. Le réseau marche bien quand tous les répéteurs sont en wifi. Si je branche un des répéteurs sur ethernet, le réseau est instable : les répéteurs et le player se déconnectent aléatoirement, mais régulièrement (le player, qui se connecte sur le répéteur en ethernet, passe en rouge le plus). J’ai version 1.9.9 sur les répéteurs, 4.7.1 sur le Delta. Merci d’avance P.
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37371 | 22/11/2022 | 29/11/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Installation Répéteur WIFI POP |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai une Freebox Delta et venant de passer en FTTH j’ai commandé un répéteur WIFI (grande maison) Je rencontre des difficulté pour l’installer, soit il m’indique que je suis trop éloigné alors que je suis dans une pièce à côté, il m’est demandé de le rapprocher, je me suis mis à 3m de la Delta, il me détecte mais avec un signal trop faible ! Merci par avance de m’indiquer la bonne marche à suivre. Bien cordialement à vous,
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37414 | 29/11/2022 | 29/11/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | repeteur wifi pop free et freebox revolution |
Description de la tâche
Bonjour,
j’ai lu sur internet que les répéteur wifi pop était compatible avec les freebox révolution. Or le mien reste au rouge clignotant. J’ai chercher avec freebox serveur mais je ne voit rien d’anormal dans mon wifi.
Merci de me dire si ce boitier est réellement fonctionnel avec les freebox révolution.
Merci Rémi
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37543 | 30/12/2022 | 12/01/2023 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Répéteur Wifi POP qui fige |
Description de la tâche
Bonjour,
De temps en temps mon répéteur wifi Pop plante (version logiciel 1.9.11). Il cesse de fonctionner et devient injoignable sur l’application Connect. Il ne répond plus au ping.
Le répéteur est branché en Ethernet par l’intermédiaire d’un switch non managé.
La Delta a est branché à la fibre (version logiciel 4.7.3)
L’adresse MAC du répéteur wifi est: DC:00:B0:5D:E1:60
Merci
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37624 | 22/01/2023 | 23/01/2023 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Impossible de bloquer la connexion automatique au répét... | |
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37652 | 30/01/2023 | 30/01/2023 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Repéteur Pop se déconnecte tout seul sur iMac | |
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37659 | 31/01/2023 | 28/03/2023 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Signal Faible du répéteur depuis maj 1.9.11 avec Révo e... | |
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38019 | 02/05/2023 | 22/05/2023 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Repeteur fait des reboots réguliers | |
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38411 | 02/06/2023 | 29/03/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Plantage répétitif du répéteur wifi pop (Connexion Ethe... | |
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38421 | 05/06/2023 | 05/06/2023 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | signal fabile répéteur Wifi depuis MAJ | |
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38506 | 10/07/2023 | 27/11/2023 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | conecter les appareils | |
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38579 | 03/08/2023 | 07/08/2023 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Repeteur wifi semble HS | |
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38593 | 09/08/2023 | 10/08/2023 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Connexion répéteur impossible | |
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38594 | 09/08/2023 | 10/08/2023 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Répéteur HS ? | |
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38840 | 18/12/2023 | 19/12/2023 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Répéteur Wifi Pop ne se connecté pas voyant blanc qui c... | |
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38876 | 09/01/2024 | 12/01/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Répéteur clignote orange (après coupures électriques) | |
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38881 | 11/01/2024 | 11/01/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Les répéteurs Wifi ne fonctionne pas | |
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39041 | 19/02/2024 | 19/02/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Mon répéteur ne fonctionne pas, le voyant reste orange ... | |
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39279 | 02/04/2024 | 04/04/2024 | Autre | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Installation répétiteur POP sans freebox | |
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39329 | 13/04/2024 | 28/04/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Réduction portée répéteur suite MAJ Delta 4.8.8. | |
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36014 | 25/11/2021 | 26/11/2021 | Évolution | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Sifflement lors d'un Speedtest sur le Freebox Server et ... | |
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39077 | 26/02/2024 | 28/02/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 7 | Fermée | Problème branchement freebox ultra + répéteur free wifi ... | |
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39048 | 20/02/2024 | 28/02/2024 | Autre | Répéteur Wifi 7 | Fermée | Bande de fréquences utilisé par le répéteur Wifi 7 avec ... | |
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39058 | 22/02/2024 | 05/03/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 7 | Fermée | Repeteur WIFI7 - Ultra ne se connecte pas | |
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39402 | 25/04/2024 | 25/04/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 7 | Nouveau | Débit quasi nul Galaxy A53 WiFi | |
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39001 | 14/02/2024 | 18/03/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 7 | Nouveau | Problème backhaul | |
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39030 | 17/02/2024 | 19/02/2024 | Évolution | Répéteur Wifi 7 | Fermée | Liste équipements connectés aux répéteurs dans l'API/SD ... | |
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39111 | 03/03/2024 | 27/04/2024 | Évolution | Répéteur Wifi 7 | Nouveau | Canaux DFS | |
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39133 | 06/03/2024 | 24/04/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 7 | Nouveau | Problème connexion bande 2.4GHz sur répéteur Wifi 7 | |